Поситил Сочи и немогу промолчать по поводу, "диспетчеров".
Так они себя называют
К примеру, Вы в аэропорту. Хотите уехать на такси в Краснодар или Анапу. Неважно куда. Вызываете машину через Яндекс такси.Машина приезжает, но уже на месте водитель отказываетися от дальней поездке. Якобы:-" мне же еще обратно ехать придеться".(что на самом деле не проблемма он так же возмет обратку. Да и сразу мог не принимать заказ). К Вам подходит человек который намерен вам в этом помоч. Он вызывает по приложению(чаще всего Драйвер) такси. Это местное приложение о котором приезжие обычно не знают и к которому этот человек никакого отношения не имеет. Он в роли обычного клиента которым мог бы быть и тот кому нужно ехать.
Так вот. Он вызывает Вам машину но от себя к ценнику докидывает скромных 5000 рублей. О чем у "диспетчера" может быть договоренность с таксистом а может отвести водителя в сторону и договориться на месте, так чтобы клиент "диспетчеру" напрямую денег не передавал. Если водитель не соглашаеться "диспетчер", так уж и быть берет деньги с клиента на прямую.
Сервис на лицо.
Как минимум считаю что отдыхающие(или "бздыхи" как их уважительно именуют местные) должны об этом знать.
От себя считаю это мерзким.
Как максимум считаю что по этому поводу должна провестись проверка соответствующими органами о правомерности подобных действий с дальнейшим исключением подобной услуги в аэропортах жд и автовокзалах.
Тянет на мошенничество группой лиц как минимум. Ну и врятли они платят налоги от своей деятельности.
Информация актуальна на лето 2026г.
Кто с подобным сталкивался и неоценил по достоинству подобный сервис прошу написать в коментариях.
Мужчина купил через "Авито" двое наручных часов "Ролекс" за 150 000 и 110 000 руб. Но после получения заказа выяснил, что часы лишь копии, изготовленные другими производителями.
Он направил продавцу требование о возврате денег, но письмо вернулось из-за истечения срока хранения на почте. Тогда он обратился в суд, требуя расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с продавца уплаченную сумму — 260 000 руб, расходы на юриста и госпошлину.
Но первый суд ему отказал, решив, что покупатель должен был проявить осмотрительность и самостоятельно проверить подлинность часов до покупки. Также же истец не доказал, что его ввели в заблуждение.
А вот апелляция с решением не согласилась, поскольку именно продавец обязан доказывать соответствие товара качеству, как и то, что довел до сведения покупателя, что часы не являются подлинными изделиями.
Однако в объявлении продавца не было указано, что часы являются копиями "Ролекс", а при заключении договора и передаче товара продавец не предупредил покупателя о его несоответствии оригиналу. В таком случае в силу п.2 ст.475 ГК РФ покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег.
Поэтому с продавца взыскали 260 000 руб, расходы на юриста - 25 000 руб и госпошлину - 5000 руб, а покупателя обязали вернуть часы.
А если точнее на четыре тысячи рублей. Привет, Пикабу. Хочу поделиться схемой, по которой фитнес-клуб может оставить без абонемента на зал, без денег, выплатив лишь символическую сумму, и при этом продолжить работать, а Роспотребнадзор только пожмёт плечами. В октябре 2025 года я купил годовой абонемент в фитнес-клуб "S‑Fitness" (ИП Трегубов Андрей Расимович) в Уфе за 11.900 рублей. В абонемент также входили 60 дней заморозки и месяц занятий в подарок, но подарок в договор включать не стали. Ходил, занимался, всё было неплохо, разве что сауна частенько по техническим причинам была закрыта..
1/5
Договор, изначальное предложение, чек об оплате и чек возврата
В мае 2026 года менеджер по телефону сообщила мне, что клуб с 1 июня закрывается на всё лето на ремонт, потом откроется вновь, но будет уже только для девушек. В группе клуба ВКонтакте объявление так же гласило, что в период с 17 мая по 1 июня можно прийти в отдел продаж написать заявление на возврат средств, либо перенести абонемент к партнёрам клуба.
Создадим более комфортные условия, но есть нюанс
В офисе продаж менеджер Снежана мне сказала, что никаких клубов-партнеров не будет, вот заполни бланк-заявление на возврат средств, впиши свои данные и поставь подпись, поле "формула для расчёта суммы возврата" оставь пустым, я пока не знаю что там писать.
Ну да, тут я сделал глупость, решив, что всё на доверии, расписался в незаполненном бланке и не взял копию заявления. Позже мне эту копию уже и не дадут. Забегая вперёд, тут ещё есть момент, что, возможно, мне вообще не нужно было писать заявление на возврат средств в связи с закрытием клуба, а нужно было писать заявление сразу на расторжение договора и ссылаться в нём на ст. 32 ЗоЗПП, согласно которой я вправе отказаться от договора в любое время, клуб не смог бы доказать расходы на сумму более 5 тысяч рублей за неиспользованные дни.
11 июня мне позвонила менеджер Елена, которая сообщила, что я отзанимался более 7 месяцев, поэтому мне к возврату 0 рублей. Я с этим не согласился, так как предварительно посчитал, что занимался 200 дней (из 365, с учётом 10 дней заморозки). За 165 неиспользованных дней мне должны вернуть 5379,45 руб. (11900 / 365 × 165). Попросил у неё адрес, на который можно отправить претензию. Мне дали какой-то левый адрес электронной почты, где мои письма так никто и не прочитал. Окей, написал им на страницу клуба ВКонтакте. Там мне начали объяснять, что я не прав, даже один месяц занятий стоит 3.500 р. Зачем тогда продавать годовые абонементы - неясно.
1/7
Переписка с клубом
Спустя некоторое время всё же позвонила менеджер и сказала, что сумму возврата пересчитали, теперь она 1.100 рублей. Я сразу попросил расчёт как получилась такая сумма, мне отказали. Как я понял, это была ловушка, позже получилось, что деньги мне всё же вернули, а спор лишь в том, что я не согласен с суммой возврата. Надо было отказаться и настаивать на возврате всей суммы.
Подал жалобу в Роспотребнадзор. Они ответил, что оснований для проведения проверки в отношении клуба у них нет, на претензии клуб отвечать не обязан, заставить платить их мы тоже не можем, поэтому подавайте иск в мировой суд. Формально они конечно правы, но всё равно обидно, потребителя должны защищать, а по факту отфутболили. Возможно, ИП московский, поэтому надо было и в Роспотребнадзор московский писать.
1/2
Ответ Роспотребнадзора
В итоге, фитнес-клуб после ремонта продолжит свою работу, а я остался без абонемента и без денег, с подачкой в 1.100 рублей.
Друзья, наконец закончилась война с Яндекс Маркетом к которой по ходу разбора подключилась поддержка Яндекс Банка. В видео сокращенно пробегусь по всей истории и озвучу окончание 10и дневной переписки с двумя тех.поддержками Яндекса. Буду благодарен за ваши комментарии по данной ситуации, а так же лайки и подписку.
Здравствуйте. Хочу предать огласке абсолютно наплевательское отношение сервиса «Яндекс Еда» к безопасности клиентов и законам РФ.
Мной был сделан заказ на сумму 2769 рублей. Курьер привез его в ужасном состоянии: внешние пакеты порваны, защитные пломбы и стикеры контроля вскрытия на контейнерах сорваны, а сама еда залита водой и полностью промокла. Употреблять продукты, к которым в процессе доставки был открытый доступ посторонних лиц — это прямой риск для здоровья и нарушение санитарных норм.
Я сразу же зафиксировал всё на фото и обратился в поддержку. И какой же был ответ? Сначала бот выдал издевательский промокод на 10% скидки. После требования позвать старшего специалиста и напоминания о Законе о защите прав потребителей (ст. 4 и ст. 7), «старший специалист» выдал шаблонную отписку: «По правилам нашего сервиса другая компенсация не предусмотрена».
То есть внутренние правила Яндекса теперь стоят выше законов Российской Федерации? Сервис привез полностью испорченный, непригодный к еде товар, списал за это почти 3000 рублей и считает, что скидка в 270 рублей на следующий заказ — это нормальное решение.
Требую от официальных представителей Яндекс Еды прекратить слать отписки, соблюдать ЗоЗПП и оформить полный возврат средств в размере 2769 рублей за неоказанную услугу. Фотографии повреждений и скриншоты позорного диалога с поддержкой прилагаю.
Если зайти на сайт Ростелекома, то можно увидеть "Продукты". Не знаете где - пролистайте вниз.
ЗоЗПП содержит три понятия того, что потребитель может приобретать, заказывать и использовать: товары, работы и услуги.
У Ростелеком "Продукты". Что имеется ввиду на сайте Ростелеком скажет Федеральный закон "О качестве и безопасности пищевых продуктов":
пищевые продукты (пищевая продукция, продовольственные товары, продукты питания) (далее - пищевые продукты) - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (далее - биологически активные добавки), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное сырье.
продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (ст. Закона №381-ФЗ). Пищевые продукты - продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу…(ст. 1 Закона № 29-ФЗ).
Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ говорит, что Ростелеком торгует товарами.
1) торговая деятельность (далее также - торговля) - вид предпринимательской деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров;
я спрашивал про видеокарту, все советы попробовал, в итоге не зафурычила, сдал обратно по гарантии. Как итог одобрили возврат средств или обмен. Нужен совет, кто уже сдавал видеокарту в днс. На момент покупки она стоила 90к, сейчас ее продажи прекращены по сути, а видеокарты с такими же характеристиками стоят от 130к теперь и выше. Вопрос как работает обмен? Мне должны были заменить на ту же модель или как? Но раз продажи ее прекращены, то мне просто предложат другую модель за 90к с характеристиками хуже?
Я не совсем понимаю как устроено все в днс. Поэтому хочу узнать как поступить лучше, вернуть деньги и докинуть на видеокарту, или просто обмен?
Всем привет. Хочу поделиться историей о том, как одна из самых технологичных и клиентоориентированных (как они сами заявляют) сетей фастфуда в России откровенно забила на безопасность клиентов и санитарные нормы. Недавно я заказал додстер в Додо по адресу: Лобня Катюшки 53Г. В процессе еды мне попался твердый посторонний предмет — деревянная палка. Я мог спокойно сломать себе зубы или сильно поранить пищевод или горло. Написал в поддержку. Знаете, какая цена безопасности в Додо? Шаблонный промокод на 300 рублей. Оператор просто скинул отписку, даже не попытавшись разобраться, как на кухне закрытый продукт фаршируют щепками. Но самое смешное и грустное в том, что это не первый раз, когда мне в этой сети попадается посторонний хлам в еде,до этого была обмотка проволоки. И каждый раз поддержка включает дурачка и кидает эти несчастные 300 рублей. То есть на кухне конкретной точки творится системный бардак с санитарией, а компания просто откупается копейками. Когда я резонно возмутился в чате и потребовал нормального разбирательства и связи с руководством, поддержка поступила «гениально»: они просто оформили возврат за додстер по чеку, а прошлый промокод аннулировали. Мол, «забери свои копейки обратно и отвали, тему закрыли». Уважаемые @dodopizza, вы серьезно считаете, что угроза здоровью постоянного клиента решается молчаливым швырянием возврата и удалением бонусов? Пост пишу не ради компенсации, а чтобы люди были аккуратнее, когда откусывают ваши додстеры. А я, пожалуй, отправлю эту историю вместе с чеками в Роспотребнадзор — там шаблонами на 300 рублей отписаться не получится. Скриншоты переписки и аннулирования прилагаю ниже.
