Сообщество - Почта России

Почта России

1 393 поста 2 478 подписчиков
9

Ответ на пост «Киберпанк от Почты России» 

Никогда такого не было, и вот опять.
С 13 ноября нахожусь в командировке. 18 ноября приходит смс о том, что отправление с таким-то трек номером было вручено адресату.
Ну оок, может долго по системе трек ходил и старое письмо только что отобразилось.
Забил трек в приложение. И почему то не удивился.
Такого письма я не получал.

Ответ на пост «Киберпанк от Почты России» Почта России, Киберпанк, Доставка, Письмо, Скриншот, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Киберпанк от Почты России» Почта России, Киберпанк, Доставка, Письмо, Скриншот, Ответ на пост, Длиннопост

А теперь самое главное. Чтобы заставить их разыскивать того, кому они отдали мою посылку и наказать операторшу, которая выдала эту посылку нужно предоставить квитанцию на отправку этой посылки.
А у меня её нет.
И настроения нет.

Показать полностью 2
579

Почта России - Ещё не всё потеряно!

Почта России - Ещё не всё потеряно! Почта России, Работа мечты, Работа

Я работаю на Почте России водителем, могу в кратце рассказать, как работает ПР. Если посылка пропадает во время перевозки, то отвечает за неё водитель и соответственно стоимость посылки высчитывают у водителя с зарплаты и в конечном итоге могут уволить. Если посылка пропала на стадии сортировки, то отвечают работники склада и уже у них с зарплаты высчитывают стоимость посылки. А если посылка всё таки доехала до отделения, то там она уже вряд ли пропадёт, а если и пропадёт, то отвечать будет всё отделение и начальника отделения могут уволить. Из-за таких жёстких мер и маленькой зарплаты, на ПР идёт бешеная текучка кадров, от сюда и воровство. У меня был случай, когда на моём маршруте пропала международная посылка из Великобритании стоимостью 45 тысяч рублей и её хотели повесить на меня. Когда я обратился к своему непосредственному начальнику, сказал ему давай подключать службу безопасности, что нужно пробить по камерам на какой стадии пропала посылка, чтобы снять с меня вину. Он ответил мне, что никто не будет этим заниматься, им проще на тебя её повесить и дело закрыто. В итоге я её сам искал два дня, с помощью начальника смены на одном из МПКО, за что ей огромное спасибо, используя внутреннюю программу для отслеживания, к которой имеет доступ только начальство и служба безопасности. Посылку я нашёл, она оказалась в другом отделении, по ошибке её отгрузили не в то отделение. Т. к это была международная посылка, она имела два трека, один внутренний и один общий. Отследить по внутреннему, может только сотрудник почты и то если только имеет доступ!!! Так что люди не удивляйтесь, не всё так просто как кажется. Из-за отвратительного отношения руководства ПР к рядовым сотрудникам и постоянным финансовым махинациям, Почта России оказалась на самом дне! И самое печальное, что от этого страдают обычные люди.

Показать полностью
12405

Брошенные грузовики "Почты России" в Москве

Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен
Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен
Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен

В основном, на этой стоянке представлены модели фирмы Mercedes-Benz. Возможно, у "Почты" с ними был какой-то контракт на закупку автотранспорта. Машины все открыты, можно залезть в любую и посидеть внутри. У многих авто даже открыты окна, поэтому салон быстро покрывается мхом и плесенью. Приборная панель покрыта толстым слоем пыли, видимо, не первый год простоя за плечами у этого трудяги.

Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен
Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен

Как выяснилось - сама территория, куда свезены автомобили, отгорожена от действующей части забором. Сюда редко заглядывают люди.

Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен
Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен
Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен
Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен
Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен

Конечно, картина очень печальная. Машины стоят без дела, когда в провинциальных городах все еще возят почту на стареньких и ржавых УАЗах-буханках. Пока еще вполне пригодный для использования автопарк просто гниет на глазах в самом сердце нашей столицы.

Брошенные грузовики "Почты России" в Москве Почта России, Грузовик, Мерседес, Стоянка, Промзона, Длиннопост, Заброшенное, Яндекс Дзен

Автор: https://zen.yandex.ru/media/comdig/nashel-v-moskve-sotni-bro...

Показать полностью 9
246

Почта России

Сегодня мне пришла посылка. Вышли с псиной на улицу в 12.30. Пока прогулялись, там начался обед. Съездили на озеро, в магазин, забрали заказ и приехали на почту. Время 13.40, гулять -холодно, сидим в машине, собака жуёт свою свежекупленную косточку, я жую яблоко, никуда не спешу, слушаю аудиокнигу. Машину припарковала недалеко от входа. В 13.47 ко мне, прямым ходом направляется женщина, которая там работает. Я уже готовлюсь перепарковывать машину (вдруг, сейчас почту привезут , а я мешаю, хотя места много). Она подходит и спрашивает, почему я не захожу. (Ещё законных 13 минут обед у них). Оказывается, увидели в окно мою машину и решили, зачем заставлять меня ждать. Я была очень приятно удивлена. (Живу сейчас не в городе, одна почта на мини-городок и деревню, людей достаточно мало, очередей почти никогда не бывает ). Как бы ни ругали почту , а очень много зависит от людей. (И да, когда жила в крупном городе, на почте умудрились потерять посылку (которая уже пришла в отделение) стоимостью 4к, много всяких бумажек писали, деньги и посылку так и не вернули, так что грустный опыт тоже имеется). Сегодняшний поход на почту сделал мой день. Настроение отличное, не смотря на пасмурную осень.

Почта России Почта России, Люди, Вежливость, Лучший работник, Длиннопост, Позитив
Почта России Почта России, Люди, Вежливость, Лучший работник, Длиннопост, Позитив
Показать полностью 2
361

Почта РФ. Как бороться?

По работе приходится 2-3 раза в неделю заходить на почту и отправлять письма, всегда заказные.

1. Отказывались принимать оплату картой, мол, у вас отправление от юридического лица, значит только наличные. Попытки объяснить, что оплата идёт с карты расчётного счёта (хотя не это принципиально) были бесполезны. Несколько звонков на горячую линию решили эту проблему, но не со всеми операторами, когда удалось это вбить в голову старшему по отделению начали принимать оплату картой.

Но начались другие проблемы.

2. Либо просто говорят - не работает программа для отправки заказных, только 1 классом.

3. Отказывают в отправке заказными письмами, только 1 классом, что дороже и при хорошем объёме отправки конвертов прям чувствуется разница, да и по городу мне 1 классом в 2 раза дороже с теми же сроками нет смысла отправлять. У них приказ сверху, только 1 класс и точка. Бывало, что приходил и просил отправку заказным, молча берут конверты, а в чеке написано «Отправка 1 классом», ругаться бестолку, они всегда готовы к этому, а то и в радость. Очень громко любят кричать, что у них приказ сверху и есть план продаж, план продаж по заказным перевыполнен.  

На горячей линии откровенно в шоке от таких порядков и говорят, что неправомерно отказывают в услуге и предлагают оставить обращение, но оно ничего не решает, просто идёт продление обращения до тех пор, пока сам не забьешь.

4. Устали от такой херни и ссор на почте, предложили девочке ходить на почту за доп, плату. Она радостно согласилась. Но приходила всегда с чеками отправки 1 классом, ходила она на другие отделения почты. Ей в одном отделении сказали, что у них не заключён договор с почтой РФ на отправку заказных, только простым отправлением или 1 классом (ну капец же). В другом отделении вообще пизданули, что теперь нет понятия «заказные» только первым классом или емс экспресс, ну или как-то так.

5. Ну и вот убийственное правило 5 писем и вертай в зад очереди, чтобы отправить остальные. Нигде правило не написано, но оно есть... а когда люди стоят с амулетами выбирают по 15 мин лотерейные билеты - норма. Сам лично видел такое. Видел как девушка молодая по какой-то считалочке билеты выбирала.

6. Но сейчас новшество появилось. Заказными можно отправлять, но каждое 3 письмо будет отправлено заказным и вот делай ты что хочешь, спорь как хочешь, ничего не поможет.

А 1 классом на 30-50% дороже заказных.

Повторю, обращения на горячую линию не помогают, письма на официальном сайте не помогают.

Вроде бы и ничего критичного, но сейчас времена такие, что каждые 500 руб не лишние, тем более уж на отправку почты по работе.

Есть какие-то действенные способы борьбы?

Извините за сумбур, бомбит постоянно после каждого похода на почту.

Ниразу не писатель

120

Ответ 93nata19 в «Удаленка» 

Я так ждал, ждал посылку и забирая более поздний заказ, интересуюсь не пришла ли та долгожданная?
- Она у нас месяц лежала, вы её не забирали и мы её ВЧЕРА обратно отправили.
- Чиво бл&ть, а хотя бы уведомление прислать и вообще мелкий пакет домой закинуть не судьба???
- А это не мы, это вы у почтальона спрашивайте, она же не занесла?
- А почтальон что не сотрудник почты? Вы охренели?
- А мы чего, вы же не забрали!
- Ну и как мне за неё деньги вернуть, давайте бумагу что вы посылку обратно отправили!
- Так это ж мелкий пакет, на него ни чего нет.

Еще через два посещения один из операторов дала распечатку какого-то внутреннего трека о убытии. Сделал скрины и авто перевод правил хранения и отправления посылок почтой россии, вставил в спор на али, по итогу китаец отморозился и молчал, али рассмотрели спор и вернули деньги за товар, за вычетом пересылки.
Теперь всегда отслеживаю треки в али и приложении почты. Бывает забираю посылку, а через день-два приходит уведомление🤦‍♂️

776

Почта России

На прошлой неделе пришло уведомление, что посылка меня ждёт. Ехала она 130 дней и я уже забыл про неё. Какая-то копеечная фигня. Не суть. Прихожу к отделению, очередь, большая, на следующий день очередь. Короче, всегда очередь, в любое время и любой день.


Уже было решил, что не буду получать вообще. Зашёл в приложение, а там кнопка Записаться в отделение.

Почта России Почта России, Очередь, Запись

Пришёл в 12.30, в 12.33 вышел с посылкой.


Волшебство!

46

Как Почта России пыталась уйти от ответа на мой вопрос, но села в лужу

Работала пару лет назад корреспондентом регионального онлайн-издания. И вот однажды концентрация жалоб на Почту России в моем окружении стала зашкаливающей: и посылки они теряют, и заказные письма. Я подумала, что не стоит игнорировать тему и отправила запрос в областное отделение. Спросила у них, сколько посылок они получают за полгода и сколько теряют.

Спасибо пресс-службе, на запрос они ответили (несмотря на закон, частенько запросы журналистов игнорируют). Но ответили специфически: количество полученных посылок они мне назвали, а потерянных – нет.

Вместо этого они мне назвали долю потерянных посылок от общего числа. Может, это был хитрый план, чтобы меня запутать. Или надеялись, что я так и напишу в статье: «За полгода Почта России в области N потеряла 0,000Х% посылок».

Если надеялись или хотели запутать, то зря. Цифры меня в ступор не вводят, поэтому я просто перемножила долю потерянных на общее количество полученных посылок. В итоге вышло, что за полгода несколько сотен посылок они-таки потеряли.

То есть допустим, они мне ответили – всего за полгода пересылают миллион посылок, а доля потерь – 0,002. Чтобы найти количество потерянных посылок, я умножаю миллион на 0,002 и получается 2 тысячи. Это в школе проходят, никакой высшей математики.

На следующий день после публикации статьи позвонила возмущенная пресс-секретарь: откуда вы взяли количество потерянных посылок, это не правда! И я, и главный редактор объясняли ей, что цифры не придумали, а взяли из их же ответа на запрос. Нам упорно не верили.

А потом выяснилось, что при подсчёте этой самой доли в Почте России упустили один ноль после запятой. Это с их слов, конечно. Поэтому их цифры и не бились с нашими. А могли бы сразу не выпендриваться и дать нам не долю, а нормальные данные. Статью мы в итоге поправили, но она уже сутки висела на сайте. Так я и распространила «фейк».

7

Почта и ковид - кто кого?

Петербург, 16 октября 2020 г. вот так у нас проходит карантин по ковиду на почте. За моей спиной еще столько людей стояло в очереди. Почта вроде бы и работала, а вроде и нет. За полтора часа стояния очередь немного продвинулась. Прошел на другое отделение почты (15 минут пешком) и там отправил письмо за 5 минут. Пусть выводы каждый делает для себя сам.

Почта и ковид - кто кого? Почта, Карантин
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества,
пользователей — и читайте персональное «Горячее».
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.
Отличная работа, все прочитано!