Почта России

В том-то и проблема что почта могла если не остановить то значительно уменьшить количество пунктов выдачи маркетплейсов.
Было примерно десять золотых лет когда АлиЭкспресс, озон и вб отправляли свои товары почтой. Туда буквально рекой текли деньги, при правильном вложении которых почта осталась бы самой крупной сетью пунктов выдачи, причём не в ущерб почтовым функциям. Но руководство банально забило на "последнюю милю" (отделения). Слышал что в какое-то время реально была улучшена сортировка и логистика. Но увы большинство клиентов обращают внимание на сами отделения. А в плане отделений было сделано ровно ноль.
- программа, в которой работают на почте это нечто нежизнеспособное. Там где дело можно решить в пару кликов в том же СДЭК - в почте это отдельный квест.
- зарплата работников ниже плинтуса, из-за чего туда идут только Блицы и то от безысходности.
- график работы большинства отделений (внезапно) рабочее время (ну может ещё суббота). Много людей может вырваться на почту в рабочее время? Ну или подождать субботы чтобы наконец-то забрать вожделенную посылку?
Изменения конечно есть:
- продуктовая полка. Если в деревнях это хоть как-то оправдано, то когда в 30 метрах магнит или пятёрочка это выглядит комично.
- почта банк (он же дочка ВТБ). Выглядит комично т.к. кроме одного помещения он связи с почтой никакой не имеет. Огромная очередь отправить/получить и скучающий сотрудник почта банка, к тому же работающий по отдельному графику.

Альтернативы возникли из-за импотенции руководства, которому похер на вверенное детище. Маркетплейсам на ранних этапах было нафиг не нужно заморачиваться с логистикой, пунктами выдачи и т.п. Главное для них было чтобы товары доставлялись и выкупались быстро и бесперебойно. И этот шанс почта упустила, решив что плыть по течению проще.
Сейчас во многих отделениях катастрофический дефицит почтальонов из-за которого квитанции и уведомления о заказных письмах не приходят вовремя (если вообще доходят). Письма из большинства госучреждений не отслеживаются через приложение. Многие отделения работают 4 дня в неделю и меньше. В результате вероятность пропустить какой-нибудь важный документ почти 100% т.к. по закону он хранится 7 дней и потом отправляется назад.
Увы эффективные совы всё развалили.

Поясните ситуацию пожалуйста.
Понадобилось отправить несколько бумаг, с подписью, в Первопрестольную, ничего особенного, договор с подписью, на трёх листах.
Заполнил адрес, - отправитель, получатель, все как обычно.
Для удобства отслеживания, да и на всякий случай отправил заказным.

Приходит уведомление, на емайл, что мое письмо доставлено в Столицу и...!
ждет как я понимаю, меня, родимое, в почтовом отделении на Волоколамском шоссе ,
наверное для того, чтобы я его забрал и самолично отнес адресату? Это типа новый вид услуги, или как?

потребовалось отправить посылку, оформляю на компутере, как обычно. прихожу на почту:

1 мне нужен штрих код

так вот мне говорит покажи куар, нет надо штрих. ладно, нашли этот ебучий штрих код

2 по сбп платежи не пройдут, война, санкции и тд, вот так прямым текстом, пересылка по стране, причем по совсем стране-стране.

ладно, хуй с ним, давай оформим прям на почте отправку и ...

3 я могу только первым классом, это дороже на 200р

отделение 143986, блять у меня нет цензурных слов, да и не цензурные уже на исходе...

Пошла сегодня в почтовое отделение письмо заказное получить, с заполненным извещением и паспортом наперевес, то есть, во всеоружии.
Кладу паспорт, извещение, говорю: за заказным письмом.

И... с меня начинают требовать qr код из приложения Почта России. Говорю, приложения нет, выдайте по паспорту с извещением. И тут со стороны сотрудника почты неожиданный финт - без кода из приложения ничего вам не выдадим, устанавливайте приложение, только так сможете получить письмо.
Заявила она мне всё это безапелляционно и отвернулась к следующему по очереди. То есть, даже не рекомендательный характер установки приложения для удобства на будущее, а категоричное: без приложения и qr кода - "шуруй отседова, хрен тебе, а не письмо".

Ну... чувствую, зверею. Начинаю спрашивать, на каком основании мне такие условия ставят, что за ультиматум, а на меня ноль внимания. Игнор полный.

Ну ничего себе, поджопник мне отвесила и моим паспортом подтёрлась...

Ну, всё, озверела. Быстро нагуглила незаконность требования, чтобы убедиться (с таким ещё не сталкивалась, давно почтовое отделение не посещала).
Клиент, которого она обслуживала, ушёл, я "впечатала" паспорт с извещением в стойку: Ваше требование незаконно. Письмо.

Думаю, заартачится, продолжим, жалобу в Роспотребнадзор я уже в мыслях составила.
Смотрю на неё, вижу, она задумалась, подвисла, потом встала, принесла и выдала мне письмо. Молча.

Кто-то скажет, что, трудно было приложение установить? Да. В такой ситуации - неподъёмно трудно: столь наглое манипулирование, введение в заблуждение граждан, обман, создание незаконных препятствий в получении почтовых отправлений/незаконных препятствий в получении информации - я считаю, что идти на поводу нельзя ни в коем случае.

Почта России, вопрос к вам: уха вкусная?!