Научный прогресс неумолимо шел вперед. На службу человечеству пришли автоматизированные фабрики, машины, инструмент, который раньше сделать было невозможно. Всё шло к тому, чтобы уменьшить объём человеческого труда, освободить больше времени для искусства, спорта, семьи и друзей. Пока после изобретения телефона кто-то не сказал: "Эй! А давайте впаривать!". Я думаю, тогда люди не слишком хорошо поняли этот термин и потому спросили, что такое впаривать? «Тоже самое что втюхивать!» – ответили им. Переспрашивать было неудобно, потому согласились.
Как я попал в продажи? Так же, как и многие молодые люди. Закончил институт, и оказался наедине со своим экономическим образованием. К слову, образованием так себе. Как и многие другие я ходил на учебу и учился по специальности, потому что всё это для меня выбрали мои родители. Учился – не самое уместное слово. Скажем так, я отбывал пять лет в местах, где был вынужден очень много писать под диктовку. Зачастую, не понимая, что пишу. Как и другие. Все мы, или большинство из нас, занимались мало понятными вещами, не осознавая, что со всем этим делать, когда наш пятилетний срок закончится. Срок закончился. Мы так и не поняли.
Тем не менее, в продажи я попал только через полгода. До этого я тоже работал в торговле, но спустя несколько лет работы в моей сфере, я уже не могу назвать это продажами. Просто для меня торговля и продажи – разные вещи.
Так вот, через полгода после того как я получил диплом по специальности «Финансы и кредит», я устроился работать. Хочется сказать, что устроился работать по специальности, так как я пошёл работать в банк. Но не получается. Не получается потому, что ничего из того что я вынес в своей голове из института мне не пригодилось. Абсолютно ничего. Всё что требовалось, более-менее презентабельный внешний вид, более-менее умение разговаривать. Этого достаточно. Конечно, есть и другие важные качества, но они второстепенны. Как показала практика, даже на первые два после стали закрывать глаза.
Отчасти я был рад, что попал именно в эту сферу, так как был человеком скромным и надеялся, что научусь легче сходиться и общаться с людьми. Что ж, скажу сразу, помогло. Теперь я запросто могу поболтать с продавщицей в магазине, пока она несёт мне товар. Или с механиком в автосервисе. Очень важные перемены. Как я жил без этого? Хорошо, без сарказма. Это действительно поможет вам раскрепоститься. А когда вы ещё и перестанете бояться своё начальство, вы вообще обнаглеете. Скромнягам жить станет легче. Это не значит, что работать будет легко.
Надо отдать должное продажникам, которые проводят собеседования, ведь они «продадут» вам идею работать в их компании. Вам расскажут о всех плюсах и перспективах, о небывалом успехе сотрудников, которые работают больше полугода, скажут, что эти мастера зарабатывают такие деньги, что вы сразу ощутите благоговейный трепет, забудете половину интересующих вас вопросов и ощутите в руках хруст пока несуществующих денег. Вот только потом окажется, что перспектив на самом деле почти нет, до полугода мало кто остаётся, а такие деньги получил однажды какой-то мифический сотрудник, после чего систему мотивации поправили, чтобы не платить так много.
Но вернёмся к моей новой работе. Суть работы заключалась в проведении презентаций в компаниях, где их заранее назначал соответствующий сотрудник. Иногда мы собирали всех в одном помещении и рассказывали о наших замечательных, инновационных и выгодных продуктах, иногда ходили по кабинетам и донимали людей. К слову, продавали мы тогда кредитные карты и кредиты. Реакция людей была разная. Но больше всего запомнилась самая первая презентация. Тогда я набрался смелости и решил, что с первого раза у меня всё получится, что я пересилю стеснение, волнение, страх и сразу втянусь. Не вышло. Мне сказали, что из-за таких, как мы начался кризис, что мы пьём кровь простых людей и что-то ещё, что, я забыл из-за волнения.
Дальше всё было не так плохо. Проводили презентации. Иногда люди подписывали договора, иногда нет. Но план делался. По тем временам мы получали неплохие деньги, если выполняли его. Или жалкие копейки, если нет.
А теперь, когда небольшое вступление уже написано, скажу главное. Я никогда не был хорошим продажником. Как и большинство. Если честно, я плохой продажник. Нас таких много. Тем не менее, мы годами работаем в этой сфере, время от времени меняя место работы. При том часто случается так, что те, кто лучше, работают меньше и уходят. Часто со скандалами, не по своей воле. Стоит иметь в виду, что плохие продажники делятся на два основных типа: хитрые и остальные. Остальные обычно не делают план, поэтому от них быстро избавляются. Хитрые, несмотря на своё неумение втюхивать, находят способы выполнения плана.
В первый месяц было очень тяжело. Но выполнить план получилось. На презентациях я не мог продать продукт банка всем, даже многим, хотя были люди в нашем коллективе, которые делали это классно. Одним из них был мой давний знакомый. Назову его Фантазёр. Мы были знакомы с детства. У него, как говорится, был хорошо подвешен язык. Глядя, как он работает в этой сфере, как легко ему удаётся убедить людей в том, что вся прошлая жизнь без кредитки прожита зря и что ещё не поздно всё исправить, всего лишь подписав бумажку, я понимал, что Фантазёр нашёл своё место в жизни. На самом деле, я рад за него. Не всем так везёт.
Но я другой. Энтузиазм и вера в себя, как в успешного продавца ушли довольно скоро. Почему? Потому что каждый раз приходилось слегка наступать на себя. Да, я стал более коммуникативным, стало легче общаться с людьми. Но этого было мало. Во мне не было чего-то, что позволило бы мне сказать, что в продажах я чувствую себя, как в своей тарелке. Возможно стеснение и неприятие такого образа жизни просто были запрятаны куда-то глубоко. Окружающие их не видели, но я всегда слышал их отголоски внутри себя.
Как же я делал план? Мой секрет был в автомобиле. Нет, он не волшебный, это не машина времени. Это дешёвая неприметная легковушка. Мой секрет в том, что она у меня была, а у других нет. По началу в коллективе были неплохие продажники, у которых были машины, но по разным причинам через пару месяцев после моего прихода почти все они ушли. Кому-то надоело, у кого-то были конфликты с начальством. Ушёл даже фантазёр. Но как, я позднее понял, большинство из них скорее были просто хитрыми.
В банке было такое славное мероприятие – выдача зарплатных карт. Моё любимое мероприятие. На выдаче карт через тебя проходит много людей, все они подписывают необходимые бумаги, можно постараться и втюхать кредитку или предложить кредит на выгодных условиях зарплатного клиента. В общем, выхлоп с таких мероприятий был всегда хороший. По правилам, зарплатные карточки нельзя было везти на общественном транспорте, а служебную машину выдавали крайне редко. И как быть? Конечно же назначить на это мероприятие менеджера с автомобилем! А кто у нас с автомобилем? Конечно же я! Отвезу куда угодно, хоть в промзону, хоть в область, только зовите!
Позднее я разработал свои сценарии втюхивания. Что-то вроде: «Подпишите здесь и здесь. В рамках пакетного предложения мы вам выпустим кредитку. Если нужны будут заёмные средства, придёте в банк, заберёте и пользуйтесь. А если нет, мы её уничтожим через несколько месяцев». Люди особо не противились. В итоге, когда остальные менеджеры ехали на презентации, на которых могло быть всего два человека, проводили их по несколько штук в день и выносили оттуда по одной – две заявки, я ездил на одну – две зарплатных выдачи в неделю и выносил с каждой по восемь, а иногда больше. Конечно, я тоже катался на презентации, но особо там не старался. Что же я делал в остальное рабочее время, спросите вы. Ничего. Уж точно ничего связанного с работой. В офисе я только заполнял документы. Иногда приходилось после очередной выдачи зарплатных карт сидеть до девяти вечера и заполнять заявки. Заполняли мы их в ручную, натирали ручками мозоли на пальцах, которые уже болели. Но это была приятная боль.
Что же делать в офисе целый день, если не звонишь клиентам, судорожно не ищешь их, пытаясь выполнить план. Ничего. Уехать домой. Через несколько месяцев работы я почти никогда не засиживался в офисе до шести часов. В 14.00 меня там уже не было. В банке было негласное правило: «Сдай три заявки в день и тебя не тронут». Каждое утро я сдавал по три заявки, и никто не задавал вопросов. Было слишком много плохих нехитрых менеджеров, которых надо было «мотивировать к работе, так что меня не трогали.
Бывало, я вёз своих коллег на презентацию, проводил её вместе с ними, а потом говорил, что у меня ещё индивидуальная встреча с клиентом, высаживал их на автобусной остановке и ехал домой. До сих пор помню, как так же закончил встречу недалеко от дома, хотел просто заехать перекусить и вернуться в офис, но передумал. Выпил две бутылки пива, закусил жареным арахисом, а потом лёг на кровать и слушал едва начинающийся лёгкий майский дождь через открытую форточку. Была среда, на часах 13.30, а я лежал, слушал дождь и понимал, что сегодня уже никуда не пойду, а после наступила дрёма.
Что мне всегда нравилось в продажах, так это люди, с которыми я работал. Так уж сложилось, что при первом знакомстве я часто воспринимаю людей негативно. Так не раз случалось с моими новыми коллегами. Я всегда держу эти первые впечатления при себе. И хорошо. Мне много раз было стыдно за то, что я сначала подумал про моих коллег, потому что большинство из них оказались хорошими. Я бы даже назвал их своими друзьями. Длительные совместные поездки через весь город на какую-нибудь презентацию склоняют к общению, и через пару недель вы уже неплохо знаете друг друга. Возможно, в нас было много общего, ведь почти все они были плохими продажниками. Забавно то, что те немногие, кого я мог бы назвать хорошими продажниками, всегда проходили все этапы наоборот. Сначала казались мне хорошими людьми, но в итоге я в них разочаровывался. Это касается почти всех. Хотя, может, в этом и есть секрет их успеха – произвести хорошее первое впечатление.
В том банке у меня был один коллега, назову его Квнщик. Он был ходячим источником приколов. Почти на любую жизненную ситуацию он мог вспомнить какую-нибудь пафосную фразу из какого-нибудь фильма и также пафосно и с чувством повторить её. Может, не всем это казалось смешным, но меня он всегда изрядно веселил. Однажды я шёл в туалет, открыл дверь, а Квнщик был там и как раз собирался выходить. Он пристально посмотрел мне в глаза и таинственным голосом сказал: «Следил за мной?». А после просто вышел. Всегда, когда вспоминаю тот случай, улыбаюсь.
К сожалению, вскоре он уволился. Вообще началась сильная текучка. Почти все, кто был, когда я устроился, ушли. Кто-то искал лучше условия, кто-то хотел попробовать себя в других сферах. Кое-кого уволили за интрижку на работе. Я так и не понял, чего плохого в том. После была ещё одна парочка. Но им удалось держать свои отношения в тайне почти до самой свадьбы. После этого их уже не смогли уволить.
Вообще, если вы идёте в продажи, советую привыкнуть к миграциям. Не привязывайтесь к компании, коллективу, удобному офису и даже к роскошному стулу, который вы благодаря своей недавно приобретённой наглости стащили, как только его предыдущая владелица ушла в декрет.
Также был Анимешник, с которым мы как-то раз поехали в область, в город, где живут его родители. У нас должно было быть три или четыре презентации в разное время. Несколько рано утром и одна часов в 15. В итоге кое-как прошла первая, мы ничего не продали. Остальные, которые должны были быть до обеда, отменились по тем или иным причинам. В итоге мы купили пиццу, поехали домой к родителям Анимешника, и несколько часов смотрели телевизор. После поехали на последнюю презентацию на крупный нефтеперерабатывающий завод, ничего не продали и решили на этом закончить свой рабочий день. После я получил небольшой выговор от своей руководительницы, за то, что не вернулся в офис и ничего не продал, но оно того стоило – я неплохо провёл время, покатался по территории нефтезавода и удивился его размерам, он был почти такой же, как и сам городок рядом.
Пока Анимешник работал, мы хорошо общались. Даже сдружились, мне кажется. Пару раз после работы катались ко мне пили пиво и играли в приставку. Были и другие люди, с которыми я сблизился. Не стану придумывать им псевдонимы, но они были. Все они увольнялись. Я надеялся, что мы продолжим общаться, но почему-то этого не происходило. На их место приходили новые люди, которых я учил, с кем-то дружил, но процесс повторялся заново. После их ухода мы пару раз созванивались и пропадали из жизни друг друга.
Из многих правил есть исключения. Например, говорят, нет дружбы между мужчиной и женщиной. А есть ли настоящая дружба между коллегами?
А ещё в банке я повстречал настоящих трудоголиков. Помню как моя руководительница удивилась, узнав, что я хочу сходить в отпуск. Тогда она сказала, что это вовсе необязательно, поставила в пример себя, сказав, что уже больше года не брала его. В отпуск я всё же сходил, но к тому времени, она, как и большинство, уже уволилась.
Всё хорошее рано или поздно заканчивается. И моё время в том банке стало подходить к концу. Дело в том, что наше руководство стало замечать, что люди подписывают документы на выпуск кредиток, но не забирают карточки. Накопилась уже огромная куча незабранных карт. Обзвон клиентов не сократил их количество, люди до конца не понимали, что это за карты, для чего они. Кто-то понимал, что карту ему просто втюхали, и тоже отказывался. Руководство пришло к правильному выводу, что во всём виноваты менеджеры и надо что-то менять. Начать решили с мотивации. Стали разрабатывать систему, при которой менеджер получал бы деньги только за забранные карты. Мне вдруг стало очень некомфортно. Я начал искать новую работу.
В продажах я впервые совершил измену. Но не жене или родине. А одной своей работе, с другой. Наверно, такое часто бывает в отношениях: понимаешь, что-то не то, пора уходить, найти кого-то получше. Но боишься. Вот появляется новый претендент. Нравится тебе, отвечает взаимностью, кажется, что перспективы есть. Но ты уже обжигался и не раз. А вдруг, будет хуже, чем раньше? Здесь тебя принимают даже с твоей двуличной игрой. А ты тянешь лямку. Первый подобный роман был с моим вторым банком. Мой друг работал плохим продажником в нём. Банк находился в этом же здании. Друг сказал, что им нужен человек. Я сходил на собеседование, мне предложили пройти трёхдневную стажировку. Был конец декабря. Соврав, что заболел, я взял административный на последние три рабочих дня. Друг подвозил меня на машине, а я надевал капюшон, быстро выбегал из неё и нёсся с к банку, чтоб не быть застуканным своими коллегами, которые часто курили неподалёку.
На третий день мне сказали, что результат, прошел я или нет, мне сообщат после праздников. И сообщили, когда в первый рабочий день нового года я ехал на работу. Я приехал, сообщил своей работе, что нам надо расстаться, так как я больше не хочу её работать, а на следующий день пошёл работать плохим продажником в соседний банк. Стоит отметить, что там начался долгий этап работы в сегменте «B2B», или с юридическими лицами, если говорить по-русски. Необходимо было привлекать клиентов на открытие расчетных счетов, кредитовать их и оформлять им зарплатные проекты. На последние два пункта большинство просто забили, так как за них не так сильно дрючили, как за расчётные счета.
Первые дни я только звонил. С утра до вечера. Открывал карту, выбирал организации по сферам или по местоположению и звонил. Стали появляться первые назначенные встречи. От нас требовали пять встреч в день. Я никак не мог набрать такое количество. Сколько бы ни звонил, не мог назначить столько встреч в один день. А мои коллеги могли. Я думал, что они хорошие продажники. Я был наивным.
Если мы не могли набрать пять встреч, приходилось добирать холодными – тупо вваливаться в любой магазин или офис и начинать продавать там. Мерзкое занятие. Разные люди реагировали по-разному. Редко нашему визиту были рады. Реакция у людей самая разная и далеко не всегда позитивная. Если воспринимали нейтрально, это было хорошо. Не то чтобы на нас срывались, просто некоторые всем своим видом давали понять о своём отношении к нам. Иногда приходилось делать только холодные встречи. Уже у третей или пятой двери я стоял измотанный морально, копил силы и лицемерие. Потом натягивал на лицо улыбку и входил. Бывали дни, когда за один такой заход, я мог пройти пару бизнес-центров, рынок стройматериалов или торговый центр. Дни, когда я старался.
Особенно сильно я старался вначале. Бывало, нас в буквальном смысле выгоняли из офиса, чтобы мы шли на встречи. Иногда мы с другом отъезжали на машине от офиса, брали телефонный справочник и звонили в надежде назначить встречи. Это не помогало. Помню, как однажды зимой нас в очередной раз выгнали из офиса. Мы уехали в какие-то дебри, сидели в машине, курили и обзванивали какой-то справочник, а на улице валил снег.
Постепенно мы стали приходить к такому же графику, как и на моём предыдущем месте работы. В 14 часов нас выгоняли из офиса, если не было назначенных встреч, мы шли на несколько холодных, а после ехали домой. На следующий день на собрании говорили, что ходили на холодные, рассказывали про пару реально существующих компаний, нас отчитывали за плохие результаты, мы работали дальше.
План делать удавалось в лучшем случае процентов на восемьдесят, и то не в каждом месяце. Не скажу, что я совсем не старался. Я стабильно звонил и ходил на встречи. Пока на одной из них не встретил своего первого агента.
Агентами мы назвали юридические и бухгалтерские компании, которые открывали у нас счета своим клиентам за вознаграждение. Для этого надо было заполнять кучу бумаг, деньги шли долго. Я предложил своему агенту платить из своего кармана, чтобы со всем этим не заморачиваться. И мы начали работать. В среднем, я получал от агента один счет в месяц. Тогда мой план составлял семь счетов. Работать стало легче. А потом стали появляться другие агенты и источники. И я стал работать меньше. Мне было проще отдать половину своей никчемной премии агентам, лишь бы меня не трогали.
Но возникала проблема: если каждый день уходить в 14 часов и не возвращаться, появляются вопросы, да и стыдно как-то. Я разработал систему.
Тогда моим руководителем была… Жвачка. Да, именно такой будет её кличка. Были и другие выдающиеся черты, но назову её так, потому что она постоянно жевала жвачку.
Так вот. Наш отдел был сравнительно новым, Жвачку взяли на должность руководителя сразу, и она плохо понимала все нюансы продукта, который мы продавали. А моя система базировалась именно на этом. Сначала, когда ещё не знал всех нюансов, я звонил ей уже из дома примерно в 16-17 часов и говорил, что на встрече, а у клиента есть какой-то сложный вопрос, на который у меня, якобы, нет ответа. У жвачки в этот момент приходило осознание двух вещей. Первое - она ничего не знает. Второе, куда более важное – я работаю. Она что-то мямлила в трубку, и мы прощались.
На утро я получал меньшую взбучку, чем остальные, если получал вообще. После, когда я уже набрался опыта, косить под дурачка стало сложнее, я переделал сценарий своего звонка. Примерно в то же время я включал на компьютере запись с шумом дороги, звонил и говорил, что только вышел со встречи, нахожусь где-то очень далеко и не успею приехать к 18 часам. Это работало. На всякий случай, я держал запись открытой, чтобы если Жвачка вдруг позвонит, я мог сразу включить её.
Был ещё один вариант – не звонить вовсе, а когда Жвачка позвонит поинтересоваться, сбросить или сказать: «Я сейчас на встрече, не могу говорить. Что-то срочное?». Ничего срочного никогда не было, так как она просто звонила узнать где я. Она получала ответ на вопрос, а я дальше пил чай с конфетами и смотрел кино. Само собой, как же я поеду в офис, если в 17 часов я ещё сижу у клиента?
В общем, помимо навыков продаж, я активно развивал фантазию. Каждое утро в 9:00 у нас была планёрка, мы рассказывали, на что потратили предыдущий день. Вариант «Я ходил на встречи, но ничего не принёс» никого не устраивал. От нас хотели историю. Пришлось научиться их сочинять. Правдивость в нюансах. Я придумывал новые встречи с нуля, склеивал их в своей голове из множества реальных встреч. В голове работал конструктор компаний, их руководителей и разных интересных ситуаций, которые так классно было рассказать к слову. На каждое собрание в моей голове уже была готовая история. Если во вторник с меня её не спрашивали, я берёг её на среду и так далее. В итоге я заврался настолько, что уже сам с трудом отличал в своей памяти встречи, на которых я был от тех, которые придумал.
Вообще, видимость работы имитировать не слишком трудно, если у тебя есть откуда брать клиентов. Можно сходить к агенту, подписать у него двух клиентов сразу. А потом сказать, что ты подписал документы на разных встречах в разные дни. Показывая утром пакет документов очередного клиента, я снимал с себя любые претензии, уходил домой в 13 часов, а на следующее утро повторял ритуал.
Но не стоит слишком увлекаться. Надо быть готовым к неожиданным вопросам и проверкам. Поэтому Маскировка должна быть абсолютной. Ничто не должно выдавать плохого продажника. Если вы не ходите на встречи, у вас не кончаются визитки. И когда несколько коллег заявят, что у них кончились, на вас и вашу кучу этих картонок посмотрят с сомнениями в вашей безграничной преданности и самоотдаче. Превосходите ожидания! Закажите визитки раньше всех! И плевать, что из предыдущей партии их у вас почти не убыло. Держите их в укромном месте или уносите домой.
Полезным будет также увозить на дачу на растопку печи презентационные буклеты. Да, они на всех менеджеров. Но не будьте эгоистом! Позаботьтесь о коллегах. Пусть начальство думает, что вы ударники труда!
Еще одна уловка. Как пройти мимо кабинета руководства, чтобы не попасть под обстрел вопросами руководства о том, почему я шляюсь и не работаю? Взять с собой бумаги. Любые. И вы сразу из ленивого сотрудника, собирающегося выпить кофе, превращаетесь в образцового.
Мы работали с огромным количеством бумаги на каждого клиента: ксерокопии учредительных документов, паспортов, выписок и т.п. Часто в них были ошибки, их допускали сами клиенты, налоговая. Когда мы переписывали это на банковские бланки, иногда сами допускали ошибки или просто переносили уже существующие. В ходе проверки одним очень дотошным отделом это всплывало, весь комплект документов возвращали на доработку. И тут начиналось веселье.
Пытаться вытрясти из клиента поправленные документы, когда план ещё не выполнен, чревато переносом клиента на следующий месяц. Иногда клиенты, узнав, что в их учредиловке творится анархия, отказывались и шли в другой банк «где не так придираются». В общем, приходилось творить магию. Я колдовал с помощью стандартного графического редактора. Я был просто магистром.
Однажды мне вернули документы на доработку, с комментарием «плохо видно лицо на паспорте, оно очень темное и на нём орёл». Проблема была не в плохой копии, а в самом паспорте – как бы я его не печатал, половина лица получалась тёмной и с четким отпечатком голографического орла. В итоге в редакторе я отзеркалил ту половину лица, что была светлее и перенёс её на другую. Лицо получилось другое, но документы приняли.
С орлами часто бывали проблемы. Например, часто плохо читался штамп налоговой, где посередине находится герб. Однажды у меня не приняли комплект документов, так как верх печати, там, где у орла головы, почти не виден. Я также отзеркалил его. Получилось странное безголовое существо с четырьмя ногами, торчащими во все стороны. Пошёл ва-банк. Документы приняли, на мутанта не обратили внимания, главное – он яркий и хорошо виден.
Бывало, на сканах документов не читались буквы. Начиналась игра «собери паззл». Мы искали в тексте те буквы, что нужны, копировали их, составляли из них слова, иногда даже предложения.
Это было тяжело. Но бывали совсем простые случаи: если директор забыл расписаться на каком-то из внутренних документов или поставить печать. На других образцы были всегда. Копировать, вставить. Пять минут и вуаля! Всяко быстрее, чем ждать, пока они это сделают сами.
Я называл это клиентоориентированностью. В конце концов, почти всем нужно срочно. Мне не дарили подарков. А ведь многие не знают, что с той задницей, что творилась у них в учредительных документах, им бы нигде не открыли счет, что исправлять это пришлось бы неделями. Я исправлял всё за пару часов. Слабо склеить паспорт из десяти других, если в нём выцвели надписи? А бесплатно сделать новый устав, который соответствует последнему законодательству? А дорисовать штемпельной краской элементы печати, которые та никак не ставит? Самостоятельно сходить в Росстат или налоговую, чтобы получить необходимые документы?
И снова о людях. Они там были классные. Не все, конечно, но многие. Наверно, к концу второго года моей работы у нас сложился замечательный коллектив. По крайней мере, ни до, ни после лучше коллег у меня не было. Мы работали, шутили, громко смеялись, хорошо знали друг друга. С каждым можно было пообщаться. В общем, мне нравилось находиться в нашем шумном кабинете.
Был один парень, назову его Мистер Кот. Если он будет это читать, то поймёт почему. Почти каждое утро у Мистера Кота была глубокая депрессия. Вероятно, это связано с тем, что он никогда не высыпался, из-за чего частенько ездил в обед домой поспать. Так вот, его утреннее настроение было настолько ужасным, что он коверкал все слова на матерные. Я не буду здесь их писать, но звучало это примерно так «Утро – херутро, блин», «телефон – херофон, блин», «собрание – херобрание, блин» и тому подобное.
Мне кажется, что Мистер Кот так ругался не только от недосыпа. Думаю, он, как и я, осознавал всю бессмысленность этой работы. Всю эту глупую суету, поиски и перетягивание клиентов, бесконечную бюрократию. На меня, когда я думал об этом, всегда накатывала тоска. Мысли о том, что ты зарабатываешь себе на жизнь не создавая ничего, очень давят. Особенно, когда ты никогда не хотел заниматься чем-то подобным, но приходится, просто чтобы жить.
Но всё имеет две стороны. А может, и больше. Если работаешь только четыре или пять часов в день, то можно иначе относиться к своей зарплате. Например, зарабатываешь тридцать тысяч в месяц – это не слишком много. А если почитать почасовую оплату, то получается вдвое солиднее. За час работы я зарабатывал больше, чем свой руководитель, а может, и чем руководитель моего руководителя, ведь они работали по одиннадцать часов.
О бессмысленности своей работы я уже писал. Теперь скажу о бессмысленности труда своего руководства. Одиннадцать часов в день они чертили таблицы с данными о нашей продуктивности, анализировали их, проводили совещания, на основе нашего вранья пытались организовать новые методики продаж, ввести что-то из иностранной практики. Зачастую пытались улучшить то, что и раньше хорошо работало. Выглядело это примерно так: «У нас есть исправный велосипед, но нам не нравится, как он едет. Сегодня мы приделаем к нему третью педаль, и он определенно поедет быстрее!». Но велосипед ехал, как раньше. К нему приделывали второй руль, но и это не давало результатов. Обидно, что все эти инновации, даже пролив свет на свою никчемность оставались с нами, и за три года велосипед очень сильно изуродовали, добавив только пару полезных функций. В общем, если оценить рабочий день наших руководителей, то именно толковых рабочих действий было мало. Думаю, часа на три – четыре. Так что если оценивать таким образом, то их плодотворные часы оценивались по какому-то космическому тарифу. Я знаю, о чем говорю, так как позднее мне досталась аналогичная руководящая должность, но уже в другом банке. Но обо всём по порядку.
Спустя какое-то время я записался в тренажерный зал, который находился в том же здании, что и мой банк. Здание было очень большое в форме буквы «П». Вход в тренажерку был далеко за углом, поэтому никто не видел, как я вхожу туда. Возникала проблема со спортивной сумкой. Было страшно ходить с ней от машины, стоящей на стоянке перед банком, потому что пройти приходилось почти всё здание, а той же дорогой все сотрудники ходили в магазин. Поэтому я делал большой крюк и обходил здание с другой стороны. А потом просто стал утром ставить машину с сумкой перед входом в тренажерный зал.
Это сильно облегчало те дни, когда вечером было собрание, а гулять где-то необходимо. К тому же такой режим позволил привести себя в форму. Многие жалуются, что у них нет силы воли заниматься спортом постоянно. Поверьте, если ваш тренажерный зал находится в том же здании, что и ваша работа, на которой вы не работаете, но должны отмечаться, вы быстро станете спортсменом!
Кстати, неоднократно встречал в том же зале в рабочее время коллегу из своего отдела. Когда он только начал посещать тренажерку, переживал, что его застукают идущего со спортивной сумкой с банковской парковки. Но я быстро научил его нюансам.
Вторую часть опубликую чуть позже. За ней ещё чуть-чуть и эпилог. Так что в мемуары это не превратится)
