Разбор полётов

Когда-то сам Т-Банк установил мне настолько большой кредитный лимит, что я добровольно уменьшил его почти в три раза. Такой объем мне просто был не нужен. У родственника была похожая история: довольно высокий кредитный лимит при куда более скромном доходе.

То есть сначала банк готов дать клиенту существенно больше, чем ему требуется. А потом, когда клиент исправно платит и его долговая нагрузка становится ниже, лимит внезапно режут еще вдвое. И вот здесь возникает вопрос, насколько полезна такая кредитка Т-Банка как финансовый резерв на непредвиденные расходы, если доступную сумму могут сократить в два раза без объяснения причин?

Поддержка Т-Банка не помогла

Конкретного ответа поддержки я не получил. Зато узнал, что мне очень нужна платная подписка. Сотрудник предложили платную подписку под соусом бесплатного периода в 1 месяц. Боюсь представить, сколько людей соглашаются и забывают ее отменить.

Сталкивались ли вы со снижениями лимитов? Не удивлюсь, если лимиты не снижают тем, кому это было бы действительно необходимо.

В итоге Дмитрий обиделся и накатал вот такой отзыв.

Очевидное враньё: 1) Цену для него я не менял; 2) Он мне не сообщил, что он уже выехал ко мне, как я его об этом просил; 3) Я с ним не договаривался о конкретной встрече, я ему даже не писал куда приезжать; 4) Он был заранее предупрежден о продаже наушников другому.

Отзыв был без оценки, но я решил его обжаловать, на что получил стандартную отписку - он художник, он так видит.

И после этой отписки у меня появляется оценка в 2 звезды. Естественно я подаю новую жалобу и пишу в службу поддержки, мол по вашим же правилам, если "не договорились", то отзыв остается без оценки (пункт 10).

Но я так понимаю, сколько тут постов не пишут, служба поддержки никакой работы над ошибками не делает. Сначала бестолковый робот шлёт меня лесом, но спустя минут 10-15 битья головой об стену, со мной на связь выходит якобы живой оператор, но и он присылает мне шаблонные отписки, судя по всему не вникая в суть моих вопросов. Не буду захламлять пост скриншотами, думаю все кто в теме, уже видели эти отписки в других постах или сами сталкивались.
В итоге, я вынуждаю оператора всё-таки ответить мне по существу по поводу появившейся оценки в две звезды, на что он мне пишет - "мы изменили этап сделки на "Сделка состоялась".

Естественно я пишу, что никакой сделки не было, я продал наушники другому и он поставил мне 5 звезд, вот же отзыв. Я с этим Дмитрием никаких сделок не проводил.

Но на это получаю...

Мне неизвестны случаи, чтобы кому-то удалось обжаловать негативный отзыв обычными способами, абсолютно непрозрачная и мутная процедура обжалования, где никто ничего не смотрит, поэтому не верю, что повторная жалоба поможет. Сам я не знаю уже как бороться с этим бардаком. Если кто нашёл эффективный способ борьбы с @Avito.help, прошу поделиться опытом. Всем спасибо!

Прикрепляю основные скриншоты переписки – где указан срок поставки 10 дней,по дате видно что покупатель  попросил на 9йдень предоплату обратно и получил ее в полном размере.

ID 110540303

Объявление: Nº 3821544319