Защита прав потребителей

Приветствую. Пишу анонимно, так как являюсь действующим сотрудником организации Цифрал- Сервис.

С чего бы начать.. Если вы являетесь счастливым обладателем домофона от данной организации, то я хотел бы вам напомнить о ваших правах в рамках стандартного действующего договора. Вы платите некую сумму за обслуживание. Всё что находится за пределами вашей квартиры меняется, ремонтируется бесплатно. Ваша дверь в подъезд должна краситься раз в три года. Если вас не устраивает сама дверь, качество линии в подъезде, обвисший кабель, высохший кабель от вашей квартиры, можете смело его отрывать, звонить в организацию и требовать заменить, восстановить бесплатно и аккуратно. Если ваша вызывная панель старая, требуйте её заменить на более новую. Обшивка двери обветшала, доводчик хлопает и сделан из говна и палок, требуйте заменить. Любая ваша заявка будет обработана с обратной связью от исполнителя.

Далее. Если вы не пользуетесь вызывной трубкой, то можете проехать в офис организации (адрес указан на сайте) и отказаться от её обслуживания, чтобы вам не начисляли абон. плату. Если у вас стоит интернет панель и вы пользуетесь мобильным приложением, то получите скидку в 50%.

Если вам ставят новую панель, перезаключают договор, требуйте количество ключей ровно по количеству прописанных людей в квартире бесплатно. Если у вас перестала работать трубка в квартире, не проходит вызов, не открывается с кнопки, категорически отказывайтесь от замены трубки, с шансом в 90% причина не в ней, но у организации план по продажам (да-да, и там к власти пришли эффективные менеджеры, хотя они и не уходили, денег стало не хватать- дети вырастают). Настаивайте на ремонте, отказывайтесь от замены. Передайте своим родителям, бабушкам и дедушкам. За ту цену, что предлагает организация заменить вам тап, можно купить две в любом розничном магазине. Если не можете её подключить сами, запутались. Просто её вешаете и вызываете мастера с комментарием, что нет вызова. Никакой лишней информации оператору не говорите.

Если же мастер, который меняет вам тап и смог вас убедить что дело в ней, после проверки, перед оплатой попросите его подключить старую тап на эту же линию, следите, чтобы он не повредил вашу тап при разборе (который зачастую не нужен, клеммы по в большинстве снаружи), соблюдал полярность. Вы всегда можете и должны отказываться от её замены. В мире и так слишком много мусора, чтобы его плодить ради копеечной выгоды. Спасибо что дочитали.

Не знаю как работают данные посты, но поставлю без рейтинга на всякий, поднимите пожалуйста повыше, передайте эту информацию всем, кто пользуется домофонами и платит за них.

Всем привет, прошу не кидаться тапками, это мой первый пост, да и писать подобные посты никогда не приходилось!

На авито зарегистрирован если не ошибаюсь с 2016 года, уже не помню) Частенько что то продаю и покупаю, в основном смартфоны и компьютерное железо. Имел хороший аккаунт с 28 отзывами ( все на 5 звезд ) Авито доставкой пользуюсь совсем не охотно, покупаю в основном у ТОП продавцов по полным предоплатам ускоренными доставками.

Разместил объявление о продаже оперативной памяти по цене 7990 руб и на следующий день пришло предложение из соседнего города отправить эту память Авито Доставкой. Обычно она у меня всегда отключена, но тут смотрю у покупателя 79 покупок авито доставкой, думаю можно отправить, человек же много покупает, проблем не будет. Упаковал, отнес на почту, отписался покупателю о том что посылка отправлена и тут же ПОЛУЧИЛ БАН АККАУНТА

Очень интересно, какие такие объявления вводят в заблуждения покупателей, ну думаю ладно, отметка документы проверены не помешает, пускай будет. Отфотываю паспорт, верчу головой на видео и тут бац, приходит уведомление документы не прошли...

Получаю уведомление документ не действителен или просрочен... хм.. тут уже все интересней, у них есть уже какая то база паспортов которая определила мой вполне настоящий и на данный момент абсолютно действительный как недействительный)

Окей, может фото плохое?) Беру зеркалку, делаю фото кристально четкими, что бы уже наверняка....и что вы думаете?... Получаю Пермача)

То есть Авито теперь с концами лишила меня возможности получить деньги за отправленный товар это раз! На аккаунте были платные объявления с платным продвижением это два! То есть покупатель заберет посылку и получит назад свои деньги? Или авито присвоит деньги, пока не пойму как все это будет, но точно знаю, что мой товар как и деньги нагло отжали))) Оставлю ли я это как есть? Нет, не оставлю.

Буду писать первым делом заявление в прокуратуру и собирать документы в суд! Если пост получит какую то огласку, да и если не получит, буду отписываться как идут дела с заявлением и судом!

Всем добра)

СБЕРБАНК УВЁЛ ДЕНЬГИ В ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ.

26 ноября 2022 года примерно в 18:00 решив проверить свой баланс личной карты СберБанк, я обнаружил на ней технический овердрафт. (-27,936,41 руб)

Я сразу же начал проверять операции по карте, что это за минус такой и откуда он у меня появился, т. к я не совершал покупок на такую сумму. Далее я зашёл в раздел (Истории операций) , но там я не обнаружил списания о на сумму -27,936,41 руб. Я начал звонить в поддержку Сбер Банка по номеру 900.

Оператор мне ответил, что у меня происходит списания от Яндекс. Директ. Звоните и разбирайтесь с ними.

(Кто не в курсе Яндекс. Директ — это инструмент от Яндекса для создания контекстной рекламы на страницах «Яндекса»)

Да действительно у меня есть аккаунт в Яндекс. Директ, который я пополняю этой картой, однако данных платежей я не делал и денежные средства эти на баланс зачислены не были.

В кратце объясню, как работает технически Яндекс. Директ. Есть личный кабинет, в котором настраивается контекстная реклама. Заводишь деньги на баланс личного кабинета, и реклама начинает работать — показывать созданное ваше объявление на страницах «Яндекса» и сайтах партнеров Рекламной системы Яндекса. И как только деньги на вашем балансе кончаются. Реклама автоматически останавливается. Нужно вновь пополнить баланс, и она будет работать.

Но дело в том, что я зашёл в личный кабинет Яндекс. Директа и обнаружил, что у меня положительный баланс 9000 руб. и реклама продолжает работать!

Я начал звонит в поддержку Яндекс.Директа по номеру 8(800)234-24-80. Когда я дозвонился, я услышал следящее, что это списания по ранее оплаченным счетам. Средства по ним уже были зачислены на ваш счет в Яндекс.Директе. В момент вашей оплаты, по техническим причинам, эти деньги не списались с карты, а были «заморожены» банком. Сейчас списание произошло, и вы получили об этом уведомление. И далее сказали, что они не банк и не могут списывать деньги с моей личной карты, это может сделать только банк (сбербанк).

Ещё хочу обратить отдельно внимание на то, что деньги списаны с моей личной карты напрямую. Не с баланса Яндекс. Директа. а напрямую с карты. Это дебетовая карта (Momentum-зелёная карта, которую выдают в Сбере за 5 мин). Я её завёл специально для таких случаев, чтобы оплачивать покупки в интернете.

Я переводил на эту карту деньги и далее оплачивал покупки в интернет магазинах, маретплейсах и т. д А так же пополнял с неё баланс Яндекс. Директ. Баланс на этой карте, постоянно 0, т. к я переводил ровно ту сумму денег, на которую производил покупку.

И вчера я обнаруживаю, что у меня на счету -27,936,41 руб. Это называется технический овердрафт! Это означает списание с банковской карты большей суммы, чем лежит на счёте. Термин употребляют, когда речь о дебетовой карточке, то есть кредит по ней не предоставляется. Тем не менее счёт может оказаться отрицательным, значит, клиент становится должником перед банком. Этот долг нужно как можно скорее выплатить, ведь проценты по нему обычно выше, чем по кредиткам.

ЭТО ЧТО ТАКОЕ, КАК ТАК? БЕЗ МОЕГО согласия И уведомления МЕНЯ!

Как СберБанк одобрил списания без 3-D Secure подтверждений кода из смс или пуша — непонятно. Почему Сбербанк или Яндекс. Директ не присл мне ни одного пуша или смс о списании — непонятно. На мой вопрос о коде подтверждения, мне ответил: «Ну у вас же привязана там карта к аккаунту Яндекса», и да она привязана, но когда я ранее сам проводил оплату с привязанной карты, по ней все равно при оплате запрашивали CVV и код из смс. Почему в этот раз нет, да еще и на столько платежей и такую сумму — ЭТО ЧТО ТАКОЕ И КАК ЭТО называется!!!?

Мне предложили заблокировать карту. Я сразу это сделал. Но сейчас на момент написания этого отзыва, я зашёл с Сбербанк Онлайн и обнаружил, что сумма уже -28.088,41. КАК ТАК! КАРТА В БЛОКЕ. почему продолжают снимать!?

Опять звоню в Яндекс. Техническая поддержка поясняет мне, что у них сейчас масса аналогичных обращений о подобных списаниях.

Запросить выписку с карты : Списания по ней видны, а возвраты, как пишет Яндекс.Директ нет

Буду разбираться, что это такое! У кого подобная ситуация пишите, будем думать, что делать как решить данную проблему!

У кого подобная ситуация пишите, в комментариях, будем разбираться.

Привет!
Расскажу как нас попытался хитро обмануть продавец ЯМ, отправив менее качественный товар, сказав, что он более совершенный и дороже стоит.

Покупаем сотрудникам сувениры на др компании. Демократично, кто что выберет. 4 человека выбрали рюкзаки.
Заказывали вот эти: (только черные)

В итоге получили рюкзак без анатомической спинки, разъема для наушников, карманов для очков и сетки на лямке и много чего, предающего рюкзаку хороший вид.

Пишу продавцу, мол че за гавно.
Ответ просто поразил.

То есть убрали потребительские характеристики, и получили совершенство. Но самое главное - они думают, что мы купимся, что это реально лучше, ведь дороже.

То есть создают 2 карточки - качественный и дешевый, для продажи и совершенный говеный по высокой цене.

Все, что накопилось, написал, был культурным:

Скрипт продолжился:

В итоге копипаста снова. Как с ними бороться? Что можно сделать, кроме возврата.
Подскажите, кто сталкивался.
Кто не сталкивался, будьте осторожно. Время и нервы уже никто не вернёт.