Клиенты

Количество историй про людей, не вполне здоровых, рассказанных мною, впечатляет. Впору коллекцию собирать. И эта - как раз из таких.

Сегодня зашла женщина, на вид - лет 65-70. И первый же ее вопрос насторожил меня:

- А вы юрист по каким делам? А то я телевизор-то посматриваю. И знаю, что есть юристы по уголовным делам, есть по внешней политике, есть по убийствам. Вы какой из них?

- Вы скажите, какой у вас вопрос, а я отвечу - смогу ли на него ответить.

- Вот смотрите. Я - гражданин Российской Федерации. Я во всю эту политику не лезу. Ни во внутреннюю, ни во внешнюю. Но недавно у меня с пенсии начали пропадать деньги! Я пошла в пенсионный фонд и мне там ответили, что деньги у меня снимают по указке ФСБ!

О, все понятно. Это не мой профиль - это к людям в белых халатах. Пытаюсь как-то аккуратно отделаться от старушки. Но та не унимается.

- А потом сосед сверху установил у себя технологию! Специально, чтобы следить за мной! Потому что он на ФСБ работает!

- Так по жилищным вопросам - это не ко мне, это идите в ЖЭК.

- Так я была там! Директор как увидел меня, так и закричал: "а, ты живая еще! Ходи и оглядывайся!" Так мне страшно стало! А потом у меня кран потек. Я вызвала слесаря из ЖЭКа, он пришел, посмотрел, сказал сколько денег нужно по тарифу. А кто эти тарифы устанавливал? Я, что ли? Меня эти тарифы не устраивают! Так я в прокуратуру написала, что мне мастера из ЖЭКа кран сломали - сразу пришли и заменили. А я думаю - зачем им кран менять? И мне другой мастер сказал, что тот мастер деньги на новый кран получил, новый себе домой поставил, а мне - старый! А сколько он, старый, проработает? Оно ж непонятно! Вот я и решила посмотреть, что там внутри. Отломала кран... а там - жучок! Выходит, слесарь тоже на ФСБ работает!

- Так по вопросам ФСБ - это не ко мне. Идите в МИД, в МинЮст, куда угодно - только не ко мне!

- Так вы дальше послушайте! Потом же у меня трещины в стенах появляться начали. Чем только не замазывала - не исчезают. Это, стало быть, я жучок выкинула - вот теперь ФСБ за мной через стены следит!

- Не, все, хватит. У меня время приема регламентировано. Ваше время вышло, до свидания.

- То есть больше слушать меня не будете?

- Не, не буду.

- Тогда я жаловаться на вас буду!

Напоминаю, что я продолжаю третий сборник "Юридические истории", который находится там - https://author.today/work/157823 и пятый сборник из цикла "Байки из жизни", который находится здесь https://author.today/work/165247

А точнее любил......когда-то.

Пилю пост в надежде что это как-то поможет повлиять на ситуацию с которой столкнулся, а так же предупредить всех кто делает покупки на Озоне с чем можно столкнуться.

Купил в конце мая видеокарту 3070ti за 91к рублей на Ozon.

Сейчас уже цена 69к но речь не об этом.

Сделал заказал специально в ПВЗ, чтобы точно под камерами открыть и проверить что всё в порядке. Пришел получать 2 июня, выдают посылку, беру её в руки, а она подозрительно лёгкая. Внутри не оказалось ни видеокарты, ни коробки из под неё, только пустая упаковка Озона приехала.

Так как открывали\получали коробку прямо на столе администратора под камерой в ПВЗ + сами снимали на видео, то особо не переживал. Оформил заявку через приложение на возврат, в ПВЗ так же написали бумажку, что товара внутри не было. Ожидал разборок на пару-тройку дней после чего получу деньги на карту и решу как ими распоряжаться.

В итоге прождав несколько дней я решил спросить, когда вернут деньги, на что получил стандартный ответ-отписку.

Далее писал им каждый день(как и пишу по сей день, а сегодня на календаре 6 июля).

В ответ получаю стандартные отписки

Лишь один раз в начале июня со мной связались по телефону, видимо обычный сотрудник ТП и сообщил что большими возвратами занимается специальный отдел и поэтом нужно больше времени, а именно еще 3 дня. Нифига не понимаю как можно смотреть видео больше месяца, в моем понимание надо быстро посмотреть что клиент не обманывает и действительно на камеру открыл пустую упаковку, вернуть деньги и уже разбираться внутри кто виноват и что делать, но видимо это не про Озон.

На текущий момент написана заявка в Тинькоф на чарджбек, а так же заявление в Роспотребнадзор, но не до конца понятно поможет это или нет, если нет, то видимо придется идти уже через суд либо сначала досудебку писать.

Возможно кто-то напишет какие-то советы, либо @Ozon,  все таки соизволит вернуть 91к рублей которыми они успешно пользуются уже больше месяца.

Тоже из-за подобной ситуации понял, что не нужно связываться с такими провайдерами, у которых эта ниша - не основной бизнес, а просто "гиганты" пытаются влезть и занять другие ниши. Тока у меня был мтс. Заманил красивыми акциями по типу 3 в 1 (инет, симка и тв вроде было) платить дешевле. Думал, ну что может быть с инетом. Уже полюбому отточенная технология. Хуже не будет. (Как я ошибался)

И подключил их. Уже через неделю начались дисконнекты и отключения от 5 минут до часу. А самая большая проблема этих "гигантов" - до их поддержки хуй дозвонишься. У них всегда единый телефон, где 15 минут будешь тыкать цифры, чтобы дойти до оператора. Но толку от этого оператора все равно не будет. Он скажет, что передал заявку и все. Дальше тебе даже не перезвонят. А когда была проблема физическая (кто-то в подъезде их провод порвал) - они за выезд мастера хотели еще и деньги с меня взять.

После этого случая я во всех квартирах, которые в дальнейшем снимал, всегда первым делом проверял провайдеров подключенных к дому. Чтобы там был провайдер, у которого провайдинг был единственным их бизнесом. С ними никогда проблем не было. А если что-то не работает - то по звонку сразу трубку берет оператор и по номеру договора четко и внятно говорит проблему и в какие сроки она решится. Если же проблема у меня - также быстро переключают на технического специалиста, который по телефону объяснит что делать.

Вот в такие моменты и понимаешь, что таким "гигантам" бизнеса в принципе похуй че творится в их соседних нишах, которые они заняли.