Маркетплейс

Просто выложу здесь, может быть, Кто-нибудь захочет купить.

Всем салют
Внимание вы читаете пост крайне злого и неграмотного человека поэтому сорян

История такова, мы с женой поддались соблазну сделать заказ на ММ. Заказали процессор ryzen 5 5500, вроде цена адекватная и быстрая доставка

Заказали судя по скрину 28 августа, заказ должен ( но не обязан) был прийти 4 сентября ,шикарные сроки как может показаться но НО........
ни 4 ни 5 ни 10 ни 18 числа НИ ЧЕ ГО

Ну да ладно упустим тот момент что с 4 по 19 число каждый день мы звонили в сбер логистику, которая тупо ( я так думаю ) просрала наш заказ, мы звонили в мегамаркет , по 30 минут ждали оператора, оставляли кучу обращений, требовали уточнить сроки, в ОБЩЕМ и ЦЕЛОМ делали себе мозги и что НИ ЧЕ ГО кроме моего горящего пердака.

19 числа мы отменили заказ , сделать это если что не так то и просто , нет в приложении МЕГАМАРКЕТА такой возможности ,да да нельзя отменить заказ до его получения если он уже в пути

После того как отменили заказ решили позвонить оператору , оператор заверил нас что 2 дня бабки вернём и краями , обмолвились что нам очень жаль бла бла бла

И началось прошло два дня, мы звоним и узнаем что никто не создал заявку на возврат средств. Да я уточнил у оператора и оказывается что бы деньги мне вернулись мало просто отменить заказ , надо ещё дозвониться до оператора и создать обращение о возврате средств.

Дозвонились создали обращение ждём дальше.
Сегодня 23 сентября и что мы имеем :
- минус рубли
- минус мораль
- нервы
- клок седых волос

Плюсы тоже есть :
- нет

Что ж я надеюсь что на мой пост обратит внимание некий человечек , который может решить этот вопрос .

Номер заявки GDS-1918956

@Sber помоги

Всем добра и котиков.!/.

Ps:
у ММ и сбер логистики нет временных отрезков доставки товара. В теории товар может идти к вам год и НИ ЧЕ ГО страшного тяу тяу тяу тяу ( кто понял тот понял )

Вам обязательно надо знать это, если вы собираетесь возить товар с оптовых китайских площадок для личного использования или торговли на маркетплейсах. Первую часть можно прочитать в предыдущем посте, Как выбрать транспортную компанию из Китая (карго)?.

Данный вопрос один из самых важных, нет товара - нет продаж) Поэтому внимательно изучаем критерии выбора партнёров.

🔹Дают ставку за кг без данных груза
Невозможно рассчитать точную стоимость доставки без знаний параметров товара. Вес, объем. Учитывается фактический и физический вес. Обычно карго связываются с поставщиком товара, тот сообщает размеры и после этого вам говорят цену.

🔹Чересчур низкая ставка или высокая ставка
Ниже 2$ за кг или более 5$ должно вызывать вопросы. Вас либо обманут, либо есть доп опции.

🔹 Берут ли они комиссию за выкуп?
Обычно таким занимаются только посредники, хорошее карго выкупит товар без наценок. Но посредник не значит мошенник, иногда он даже полезен, т.к. может за вас общаться с Китайцами. Начинал я тоже с посредника( как потом уже понял), который оставил только положительные впечатления. Он мне мало того что реально выкупал товар, общался с китайцами, решал вопросы и прочее всего за 3%, так ещё многое объяснил. А эти 3% от заказа вообще ничего. ОЗОН возьмёт с вас в десятки раз больше, т.к. это всего 3% от себестоимости, а ОЗОН все считает от стоимости товара на площадке!

🔹 Курс валюты биржевой?
Хорошее карго продаст вас валюту по биржевому курсу без наценок. Опять же посредник сделает наценку и здесь, но тут вам решать критично или нет.

🔹 Какие отзывы?
У большинства карго есть ТГ канала, напишите 10 подписчикам и спросите отзывы.

🔹 Разузнайте, какие услуги входят в стоимость доставки
Высокие или низкие цены на перевозку – это совсем не показатель качественности услуг, если речь идёт о карго-доставках из Китая.
Информации о цене за килограмм груза – недостаточно. Узнайте о дополнительных тратах – цене за упаковку (некоторые фирмы хорошо на этом зарабатывают), страховку и прочие услуги.
Будьте внимательны – дополнительные траты могут быть упрятаны и в курсе валют, и в страховке, и в стоимости упаковки, и в расходах на рынке в Москве и т.д.

🔹 Сами не напишут
Хорошим крупным карго хватает сарафанного радио, вряд-ли они будут искать себе партнёров через смс рассылки. Так что будьте втройне внимательнее, если кто то предлагает вам свои услуги.

Буду рад обратной связи, подписке (дублирую контент с ТГ, ссылка в профиле, если удобнее читать там).

Захотелось мне старый разваливающийся компьютерный стол поменять на что-нибудь более удобное. И тут я вспомнил про угловой мега удобный вариант, который я когда-то использовал в офисе. В городе таких моделей не было, но зато нашлись варианты на маркетплейсах. А на МегаМаркете он еще оказался нужного размера.

Заказал, оплатил с доставкой в пункт выдачи. Благо находится он в соседнем подъезде. Через неделю стол пришел и потащил тяжеленную коробку домой. На радостях все разобрал и понимаю, что столешницу в коробку не положили. Вернулся в пункт выдачи, вместе с сотрудницей поискали еще коробку, ничего крупного на складе не было в принципе. Придя домой, я обнаружил наклейку, где указывается, что коробка 2/2

Пустяк, подумал я, оставлю обращение и вторую коробку довезут. Не тут-то было. Оказывается, товар можно только вернуть. Разочаровавшись, что не получится поработать за удобным столом, оставил заявку на возврат, которую тут же одобрили.

На следующий день вызвал курьера и уже через 10 минут у меня зазвонил домофон. «Вот это скорость», подумал я, добавляя похожий стол на другом маркетплейсе.

Открыл дверь и вижу на пороге курьера самоката. Он вытаращил глаза на огромную коробку, а я уставился на маленький пакетик, в который ему нужно было запаковать посылку. Он позвонил менеджеру по громкой связи, которая сказала ему возвращаться, а мне посоветовала обратиться в поддержку.

«Окей» — подумал я. Сажусь за компьютер и вижу замечательную надпись.

Ну ладно, создам новое обращение, как написано. Но тут снова МегаМаркет мне ставит палки в колеса

То есть, он не дает мне создать новое обращение, но в старом говорит создать новое. Окей, напишу в чат. Получаю ответ:

Точнее его отсутствие.

Думаю, ладно, отвезу стол самостоятельно. Благо отделение сбербанка с логистикой находится в пяти минутах езды на машине. Очистил багажник, думаю, отменю обращение и создам новое с самостоятельной доставкой. Но отменить обращение нельзя.

Тут у меня уже начинает подгорать. Звоню в поддержку, кое-как прорываюсь на оператора (заняло около 10 минут) . Парень по имени Дмитрий говорит никаких проблем, сейчас все сделаю. Он оставил новое обращение и мне должны будут позвонить в этот же день и прислать курьера со склада, чтобы он забрал стол, а само обращение должно упасть мне на почту. Спасибо, подумал я, но рано радовался.

Как вы понимаете, на почту мне ничего не упало (да, спам я тоже проверял), никто мне не звонил. С того момента прошло еще два дня. Тем временем, на возврат товара дается 7 дней, то есть 25 сентября последний срок. Поскольку по другим каналам добиться решения не удалось, пишу этот пост. Может это замотивирует МегаМаркет забрать-таки стол или хотя бы предостережет вас от подобных ситуаций.

@Megamarket, что скажете?

Сегодня зарегистрировался на Ymoney , регистрация волне простая, единственное не понял почему нет привязки к аккаунту Яндекса, еще тогда заподозрил не ладное. Регистрацию прошел, данные подставились автоматически из Вконтакте а потом и из Госуслуг , кошелек сразу подтвердили. Перевел деньги Матери, для это и регистрировался, перевод из 2х частей нужно делать из за лимитов, первый платеж прошел, а второй не прошел, начал разбираться зашел в чат прямо на https://yoomoney.ru/ , но там у меня начали требовать номер телефона, ФИО и остальные пользовательские данные. Не знаю что это за неадекват, но это крайне подозрительно, в чате написали что мой аккаунт заблокирован и нужны мои личные данные, но сами они со мной связаться не могут. Странные ребята, не взломали ли их.