Китайский продаван быдет недоволен, поэтому ОЗОН роет дно
Хотел прикупить себе небольшой апгрейд для стола для пикника.
Карточка товара демонстрирует некий набор
Увидел, решил - О, то что нужно. Заказал
Товар шёл довольно долго, из Китая. По итогу я получил
В карточке товара нигде и никак не говорится, что будет лишь один элемент. Да, я не посмотрел вопросы по товару, но что ещё интереснее, ответов-то там и не было. А вопросы были именно - по составу, что именно продаётся? Видимо люди уже обжигались на славных "братьях".
Опубликовал отзыв... конечно малокомплиментарный. Который ОЗОН публиковать не хочет из-за... мата
Ответы тем двум товарищам, что задавали вопросы, тоже не опубликованы. Почему? Вопрос открытый. Наверно потому что назвал - продаваном. Или потому что дописал - если продавец трусливо отмалчивается. Ну как бы год нет ответа. Явно т.к. продаван не хочет расписываться в скрытом обмане.
ОЗОН так страстно защищает продавца (обращался в чат поддержки, сказали что я абьюзер), что по факту просто становится соучастником обмана. Я понимаю, что площадка не может контролировать всех и каждого. Но вот в этом случае - явный обман и введение в заблуждение, но нет, старшего брата надо защищать, отрицать, и не позволять написать честный отзыв, чтоб попались новые покупатели на эту уловку.
Причем в схожей товарной позиции на Aliexpress продавцы всё расписывают
Прокрутите вниз и увидите - Тип1, Тип2, Тип3 - где прямо перечисляется что нужно заказать.
Т.е. проблема именно в площадке. Площадка ЛЖИВАЯ!
Почему Яндекс в открытую игнорирует закон?
Купила я технику на Яндекс Маркете, которая сломалась меньше чем за месяц. Естественно это брак, что и подтвердил сам Яндекс возвратом денег после осмотра на складе. Мне нужна была замена, а не просто возврат, что я и сообщила поддержке с самого начала.
Цена сейчас выше, чем та, по которой я покупала. Замена- это либо мне без возврата денег привезут такую же, либо сделают соразмерную скидку, чтобы я купила по прежней цене. Не так ли? Яндекс считает, что я должна покупать по актуальной цене)





Яндекс, если у вас хватит смелости ответить по факту, а не просто отпиской на отвали, как вы это обычно делаете. Почему вы не хотите следовать закону и нарушаете мои права? Почему я должна тратить время на жалобы и заявления, если все должно спокойно решаться в чате?
Upd: за 8 часов даже временного ответа не дали. Вот так и жди помощи… 1 раз просто закрыли обращение без ответа…
ОЗОН меняет стоимость товаров перед оплатой надеясь что вы не заметите
Добавляю я себе мармелад в корзину и...
Брюки превращаются в элегантные шорты меня наебали и вместо 195 стоимость волшебным образом после оплаты стала 229. Вопрос не в этой смешной сумме, а в самом факте того что последний маркетплейс державшийся на уровне "не такое уж и говно" перешёл на уровень вайлдберис и яндекс маркета с их постоянным страхом что тебя наебут. И если тебя устраивает цена - это не значит что ты по ней оплатишь, в последний момент цену подменят чтобы украсть у тебя сраные копейки потому что на репутацию ОЗОНу судя по всему насрать и он готов предать лояльного клиента за 30 серебренников 34 рубля.
Ответ поддержки вообще гениальный, им нужно аж 3 дня чтобы почесать жопу, покурить, попить кофе, покакать, поплакать и принять хер знает какое решение. Меня наебали, а затем буквально послали нахуй, вместо того чтобы извиниться и сделать перерасчёт. Вот такие пироги с говном кушайте, да не обляпайтесь. Будь я директором ОЗОНа - я бы специалиста поддержки за такой ответ приговорил к 100 годам расстрела без права переписки. Это буквально эталонный кейс как поддержка не должна реагировать на прямой наёб покупателя маркетплейсом.
Для тех кто ничего не понял, вот как надо действовать в такой ситуации, когда явно на лицо нарушение прав потребителя, а точнее обман потребителя, цена указана одна, а в чеке она другая: упали в ноги, извинились 100 раз, вернули деньги и потом дали пизды программистам которые это допустили.
На "Озоне" торгуют бесплатными играми (и на "Вайлдбериз" тоже)
Продажа "цифровых" версий игр для PlayStation 5 вышла на новый уровень. По крайней мере, я до этого подобных карточек не видел, и сейчас я в шоке. Продавец bez-diskoff (ИП Привалова Ольга Сергеевна ИНН 325774600450055) (и не только она) торгует бесплатными играми. И, самое главное, нигде в описании не указывают, что они являются бесплатными, при этом устанавливают на них крайне высокий ценник и еще происходит некая оценка каждой бесплатной игры отдельно. Даже если это расценивать как услугу по получению бесплатной игры, нигде в описании это не указано, да и разной цены быть не должно, тк по сути это одно и тоже действие, а оценка игр - это элемент обмана и ввода в заблуждение, еще в этот элемент можно добавить очень странные отзывы от странных покупателей, почитав которые у вас сомнений не останется (приложил скрины). Там отзывы на отдельный их товар - эксклюзивно оцененный на полтора косаря бесплатный Battlefield REDSEC и отдельно остальные отзывы этих же людей, оставленные именно на товары данного продавца и исключительно на товары этого продавца.










Вот скрины с псстора до кучи, на всякий
по поводу странного отзыва Галины В., могу сказать что 100%я ложь, владельцы плойки подтвердят.
тут в отзывах пишут что Фортнайт якобы не обновлялся, и я подумал "ну мало-ли?", специально ее скачал, проверил, все обновилось и запускается без танцев с бубном и сменщиков ip-адресов. Еще до кучи проверил Marvel Rivals, там тоже все без проблем.


Для тех, кто не в теме, вкратце поясню. Российский PS Store на данный момент не работает, соответственно, даже бесплатную игру там получить нельзя. Однако можно без каких-либо проблем, без сменщиков IP-адресов, через консоль или веб-браузер создать аккаунт другой страны и получить бесплатные игры там, при этом играть в них можно будет с российского аккаунта, исключение - Турция, там создание аккаунта сложнее, но он и не обязателен для получения бесплатных игр, подойдет любой другой, который создается за пару минут
Таким образом, все эти косвенные улики указывают на то, что это не "прогрев гоев", а именно мошенничество. Обман и введение в залуждение есть, явно накрученные отзывы тоже, цель незаконного материального обогащения. Как минимум такого быть не должно. А в карточке должно быть указано что это услуга по получению БЕСПЛАТНОЙ игры.
п.с. решил проверить "вайдбериз", там тоже подобного полно, вот например у продавца https://www.wildberries.ru/seller/1182532 есть карточка с Marvel Rivals с интересным отзывом.


вот повезло, дешевле чем за 0 рублей
Прикольная реакция у людей под постом "не, ну они же лохи,", "ну продавец же грамотно завуалировал описание, чтоб обмануть лошков", еще и кучу минусов отхватил) Лучше бы и не публиковал. больше не буду
Яндекс нарушает закон
Итак, предыстория:
Купила я 9 апреля кофеварку Tuvio. Не протянула она и месяца, сломался капучинатор. У них это больное место (судя по отзывам), даже при должном уходе строго по инструкции ломаются только в путь.
Суть в том, что она вышла мне за 1₽ и как-то 20-30к за новую другого бренда получше отдавать не очень хочется. Решила потребовать замену согласно статье 18 ЗоЗПП. И тут началось веселье…
Началось все цивильно. Послали в сервисный центр для выявления брака или ремонта по гарантии.
Сказала, чтобы везли сами. Тем более предложили это
После этого, подумав 2 дня, решили никуда не везти и сразу оформить возврат. Раз сами предложили, окей. Напомнила, что мне нужна именно замена, а не просто возврат.
И тут начинается самое интересное (мат замазала, злости на них не хватает). Спрашивала, когда заменят товар, так как отнесла еще 6 мая на пвз. Мне отвечали про сроки возврата денег, как у них там все устроено и тд. Но я же спрашивала про замену… никто меня не понял, видимо… закрывали чат просто без ответа, либо после шаблонов
«В данном случае возможен только возврат товара». Неожиданно? Очень. После нескольких дней повторений того, что мне нужна ЗАМЕНА. Либо не читают переписку, либо просто отказали в замене 🫠
Прошло 5 дней, вернули деньги и предложили сами помочь с переоформлением. Просто помочь или сделать цену прежней? Загадка, ну ладно.
Далее их вечные отписки, якобы они что-то делают, снова предлагают помощь и обещают вернуться с ответом в течение дня. Верим?
Снова отписки, что-то уточняют вечно. Но уже помянули слово «промокод». Значит, будут делать соразмерную скидку. Уже лучше
2 дня ожиданий и какой ответ? Могу купить только по актуальной стоимости 🫠
Яндекс, закон о защите прав потребителей вас не касается, да? Вы обязаны были заменить бракованный товар (брак вы подтвердили сами, после проверки на складе вернув деньги). Да, неприятно отдавать новую кофеварку за 1₽, но как меня это должно волновать?
Люди, не заказывайте технику на Яндекс Маркете, а то столкнетесь с таким же отношением и нарушением ваших прав.
Сил доказывать им свою правоту по закону не осталось, они просто это игнорируют. Остается только писать жалобу в РПН, пожелайте удачи, чтобы это все решилось быстро…
























