0 просмотренных постов скрыто
Автоматизация обработки фото товаров для маркетплейсов: как ускорить работу с помощью нейросетей
Выложил новую коллекцию товаров на Wildberries — и тут же половину карточек заморозили из-за плохих фотографий. Кривой фон, неестественные тени, блеклые цвета. Такая история знакома, пожалуй, каждому продавцу.
Еще недавно на подготовку пятидесяти товарных снимков уходили сутки. Ручная обрезка в Photoshop, выравнивание цветов, корректировка каждой детали — утомительно и дорого, особенно если подключать дизайнера. Сейчас обработка фото товаров нейросетью позволяет автоматизировать и ускорить этот процесс: 80% обработки занимает несколько минут.
Однако есть нюансы. Не все онлайн-сервисы одинаково разбираются в особенностях товарной съемки: отражающие поверхности, крошечные аксессуары, требования маркетплейсов к формату и качеству изображений. Я пробовал разные решения и составил короткий чек-лист, который реально экономит до шести часов на каждую выгрузку.
Базовые функции: какие задачи ИИ должен решать при обработке фото товаров
Удаление фона с фото товаров — задача номер один для любой карточки товара. Площадки требуют идеальный белый фон или прозрачность под PNG. Проблема — стандартные алгоритмы часто не справляются с блестящими предметами и мелкими деталями.
Проверял на своем опыте — опция удаления фона в Yes AI отлично работает даже с ювелиркой и гаджетами. Пусть не 100%, но в 9 случаях из 10 дополнительная ручная обработка не потребуется.
Цветокоррекция и восстановление — вторая по значимости задача. Снимки на смартфон часто получаются темными, с желтизной от ламп или пересвеченными вспышкой. Автоматизация обработки фото для маркетплейсов в этом случае помогает: система вытягивает тени, убирает лишние шумы, возвращает натуральные цвета.
Специальные задачи для карточек товаров
Удаление водяных знаков — важная опция, если используете стоковые картинки или поставщик отправил фото со своим логотипом. Раньше приходилось часами замазывать штампы в Photoshop, теперь искусственный интеллект решает это за секунды.
Требования к размерам изображений
Ozon принимает изображения не меньше 1200х1200 пикселей, для Wildberries минимальные параметры — 900х1200 пикселей, а у Яндекс.Маркета — свои стандарты. Массовое изменение размеров с сохранением пропорций — отличное решение для быстрой работы.
Новые возможности: генерация разных ракурсов
В 2025 появился инструмент, который сам дорисовывает дополнительные стороны товара. Загружаешь снимок, нейросеть достраивает боковую или заднюю часть. Пока результат не идеален, но для простых товаров подходит.
Пошаговая инструкция для обработки: от исходного фото до размещения на маркетплейсе
Шаг 1: Подготовка фото
Снимайте товар в максимально возможном качестве — чем лучше исходник, тем проще последующая обработка. Даже самая продвинутая нейросеть не улучшит размытое фото. Освещение — мягкое, без резких теней. Штатив обязателен, даже если его роль выполняет стопка книг.
Для снимков с прозрачными элементами используйте PNG, для остальных — JPEG. Формат RAW пока плохо подходит для нейросетей.
Шаг 2: Основная обработка
Загружайте сразу несколько файлов — большинство сервисов поддерживают групповую обработку, что ускоряет процесс. Последовательность действий критична: сначала убирайте фон, затем корректируйте цвета и увеличивайте резкость. Если поменять местами, алгоритм может ошибиться с контуром объекта.
Шаг 3: Проверка результата
Обязательно смотрите изображение на полном увеличении. Нейросеть иногда теряет мелкие детали — типа застежек, текстуры ткани, эмблем. Если важно — правьте вручную в редакторе.
Обратите внимание на края — бывает, остается тонкая линия старого фона или появляется неестественная размытость.
Автоматизация: организуем массовую обработку
Если фото немного — до 50 штук, используйте онлайн-сервисы. Для больших коллекций выгоднее подключить API или установить программу с нейросетями на компьютер.
Связка с таблицами — отличный вариант для каталогов. В Excel или Google Таблицах создается список товаров, указываются папки с фотографиями, и скрипт автоматически обрабатывает изображения, присваивая им имена по артикулам.
При обработке фото товаров нейросетью для сложных позиций — ювелирных изделий, техники, одежды с рисунками — выделяйте 10-15% времени на ручную корректировку. Автоматизация обработки фото для маркетплейсов делает большую часть работы, но финальный контроль обязателен.
Финансовая сторона
Фрилансер обычно просит 50–100 рублей за обработку каждой товарной фотографии. За 100 товаров с тремя-четырьмя снимками на позицию придется заплатить 15–30 тысяч рублей и ждать результат примерно неделю.
Нейросеть управится за час: обработка всего комплекта стоит 500–1500 рублей, стоимость зависит от выбранного сервиса. Уже при второй партии вложения полностью окупятся.
Распространенные ошибки и пути их решения
1. Проблема: нейросеть иногда вместе с фоном удаляет часть самого предмета. Чаще других страдают прозрачные вещи, стеклянные изделия и украшения.
Совет: во время съемки используйте временный фон с явным контрастом. Темные объекты лучше снимать на светлом фоне, а светлые — на темном. После обработки фон исчезнет, но края товара сохранятся четче.
2. Проблема: после автоматической коррекции цвета становятся неестественными, особенно сложно с кожей или золотыми аксессуарами.
Совет: снимайте контрольный кадр с белым листом или цветовой палитрой. Так нейросеть сможет отталкиваться от правильных оттенков. Или уменьшайте силу коррекции до 70–80%.
3. Проблема: при увеличении резкости теряются мелкие детали — они размываются или исчезают.
Совет: инструмент восстановления деталей работает точнее, чем стандартные фильтры: сначала возвращает мелкие элементы, затем аккуратно повышает четкость.
Критерии маркетплейсов: что запомнить
Wildberries: минимальный размер фото — 900х1200 px, максимальный — 8000х8000 px, форматы JPEG или PNG, вес до 30 МБ. Фон выбирайте белый или прозрачный, товар занимает не менее 80% кадра.
Ozon: минимум 1200х1200 px, подходящее соотношение сторон — 1:1 или 3:4, формат JPEG, файл до 10 МБ. Водяные знаки не допускаются, фон — светлый, однотонный.
Яндекс.Маркет: от 600х600 px, оптимально — 1000х1000 px, форматы JPEG или PNG, до 5 МБ. Допустим цветной фон, но товар обязательно должен быть четко виден.
Расширенные инструменты для опытных продавцов
Если специализация — мода или аксессуары, пригодится стилизация: один и тот же предмет можно представить в лаконичном стиле для одной аудитории и в броском глянце — для другой.
Тренд — создание lifestyle-фото: загрузив обычный снимок, можно получить изображение, где нейросеть добавила интерьер, модель или сценарий использования. Качество бывает разным, но для соцсетей подойдет отлично. Автоматизация обработки фото для маркетплейсов здесь также помогает быстро создавать нужные материалы.
Автоматическая расстановка ценников и ярлыков вроде "Новинка" или "Скидка" помогает быстро создавать промо-материалы. Настройка шаблонов в фирменном стиле и их применение к целым сериям изображений экономит время.
Интеграция с CRM и учетными системами
Современные платформы умеют взаимодействовать с 1С, МойСклад, RetailCRM. Каталог товаров выгружается, система сама обрабатывает фотографии и возвращает их с корректными именами файлов.
Специальный API для разработчиков дает возможность встроить обработку фотографий прямо в административную панель интернет-магазина. После загрузки товара изображения автоматически приводятся к нужным параметрам для всех маркетплейсов.
Благодаря автоматизации рутины появляется время для поиска новых поставщиков, анализа конкурентов и работы с отзывами покупателей. А качественные фотографии товаров могут повысить конверсию на 15-25% по сравнению с обычными снимками.
Важно помнить: полностью заменить эксперта роботом пока не получится. Искусственный интеллект отлично справляется с техническими задачами, но финальный контроль и творческие решения остаются за человеком.
Использование нейросетей ускоряет процессы, улучшает итоговый результат и помогает находить оригинальные подходы. Главное — правильно выбрать инструмент для автоматизации обработки фото для маркетплейсов и учитывать специфику вашего ассортимента.
Показать полностью
4
Поддержка маркетплейса пробила дно: требовали видео с ПРИМЕРКОЙ рваных трусов, чтобы вернуть 2500 рублей
Привет, Пикабу. Пишу, пока руки трясутся то ли от смеха, то ли от злости.
История о том, как я пытался вернуть деньги за брак, а мою жену чуть ли не в вебкам-модели записали.
Решил порадовать жену. Заказал комплект хорошего бесшовного белья (бренд называть не буду, но не Китай за 100 рублей). Цена вопроса — 2500р.
Забрал в ПВЗ, пакет был непрозрачный, запаянный. Ну, думаю, трусы и трусы, что с ними будет?
Прихожу домой, жена вскрывает пакет. А там... дыра размером с кулак. Реально, будто эти трусы использовали вместо флага на баррикадах, а потом жевал ротвейлер. И главное — прямо по центру, на самом, кхм, интересном месте. Ткань просто разодрана в клочья.
Ладно, брак. Неприятно. Фоткаю этот «дизайнерский ход», пишу в чат поддержки.
И тут начинается сюр.
Я: «Прислали рвань. Верните деньги».
Оператор: «Здравствуйте. Нам жаль. Поскольку товар относится к категории невозвратных (нижнее белье), нам нужны доказательства. Пришлите, пожалуйста, видео, на котором отчетливо виден дефект товара на покупателе или процесс выявления недостатка в момент примерки/распаковки».
Я перечитываю дважды.
«На покупателе»? «В момент примерки»?
То есть, вы хотите, чтобы моя жена надела эти рваные лохмотья, из которых всё вываливается, а я снял это на видео и отправил вам в чат? Вы там часом не отдел кастинга Pornhub открыли вместо техподдержки?
Я им пишу: «Вы в своем уме? Согласно правилам гигиены и здравого смысла, примерка нижнего белья запрещена, тем более рваного. Вы просите порнографию или видео распаковки?».
Ответ поддержки: «Без видеофиксации проблемы заявка рассмотрена не будет. Правила едины».
Меня бомбануло. Я понял, что спорить с ботами, у которых скрипт заел, бесполезно.
Вспомнил, что Пикабу учил меня не ныть, а действовать юридически.
Открываю шаблон досудебной претензии (спасибо добрым людям).
Добавляю фразу, что требование видеосъемки белья на теле нарушает не только ЗоЗПП, но и вообще нормы морали.
Отправляю заказным письмом.
Результат:
Через 3 дня (видимо, претензия дошла до юристов, которые поперхнулись кофе от требований саппорта) мне на карту молча падают деньги за трусы. Полная сумма.
Ещё через день звонит вежливая девушка (уже не бот Олег), извиняется и начисляет бонусные баллы «за неудобства». Про видео примерки никто даже не заикнулся.
А трусы мы выкинули. Хотя можно было оставить как решето для макарон.
Шаблон претензии оставлю в первом комменте, пользуйтесь. И не шлите им свои нюдсы, они этого не заслуживают!
Показать полностью
1
ОЗОН ты уху ел?
Мой в шок в таком шоке, что даже не знаю как описать.
Я только пришла в себя после нововведения от Пятерочки и Х5 group (По итогам 2024 года выручка цифровых сервисов X5 Group (управляет торговыми сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик») достигла 200,07 млрд рублей), где мне с моей скромной средней зарплатой предлагали пожертвовать больным детям и бедным котам на благотворительность.
А тут уже и Озон (В 2024 году доходы Ozon выросли на 45 % год к году, до 616 млрд рублей) радует. Пожертвуйте копеечку бедным выдавателям на пунктах выдачи, а мы еще на процентик-другой комиссии для селлеров и владельцев ПВЗ поднимем.
Автосписания у них, блть.
Показать полностью
OZON, я не удивлен
Дома захворал чайник, захожу на маркетплейс поглядеть, а тут местный упоротый кролик мне напоминает что я могу озолотиться морковками. И когда я стал богаче на 5 морковок я тыкаю в кроличье лукошко (Да я наивен до умопомрачения).
и..... О чудо! Скидка на посуду Polaris!
Вот моя скидочка
Дай-ка, думаю, погляжу что там такое:
Русским по белому
Вот тут мне пишут что скидка уже применена, и я молодец в целом. Рааааадосно)
Вот мой скрин
Радостный кидаю жене скрин, и ссылку для сравнения - говорю что вон чайник со скидоном, а жена в ответ мне кидает свой скрин и спрашивает а где тут разница? (Разумно же что цена со скидкой отображается только у меня, а у жены должна отобразиться цена без скидки)
Вот скрин жены
Скрин жены отличается от моего количеством товаров в корзине но не отличается почему-то ценой))))
Собственно в конце поста вопрос: ГДЕ СКИДКА?
Показать полностью
4
Как Яндекс Маркет нарушает свои же обещания и затягивает возвраты: моя личная история
В последнее время всё чаще слышу, что сервисы маркетплейсов для россиян становятся участниками настоящих финансовых квестов, где главное правило — забудь о своих правах потребителя. Мой опыт возврата смартфона Samsung Galaxy S24 Ultra, купленного на Яндекс Маркете, это яркий пример того, как система не работает и не уважает клиентов.
Телефон с браком, формальный сервис и пустые обещания поддержки
После покупки дорогого смартфона выяснилось, что батарея устройства разряжается катастрофически быстро даже в щадящем режиме. Понимая, что деньги на ветер кидать не хочется, аккуратно оформляю возврат через ПВЗ Яндекса. Очевидно, что рассчитываю на стандартную процедуру: максимальный заявленный срок возврата денег — 10 дней. На деле — начинается классическая "перекладывание стрелок" и затягивание процесса.
10 дней ожидания — пустые формальности
За 15 дней ожидания единственное, что я слышу от службы поддержки, — стандартное «вашей заявкой занимается отдел возвратов» и «как только появится информация — вам напишут». Ни одного письма на e-mail, никаких реальных сроков. Переписка превращается в откровенную формальность: каждый оператор лишь фиксирует проблему и пересылает меня дальше. Фото прикладываю для наглядности: это реально типичный случай из поддержки Яндекса.
Нарушение закона «О защите прав потребителей»
Срок возврата денег за технически сложный товар по закону не должен превышать 10 дней после возврата товара продавцу, что подтверждается любым юристом и официальными регламентами самого Яндекс.Маркета. Но для компании это, видимо, просто «рекомендация», которую никто не спешит выполнять, а клиентам приходится писать претензии, жалобы в Роспотребнадзор и готовиться к суду.
Где реальная поддержка, если возникла проблема?
Ощущение — абсолютная безнаказанность сервиса и абсолютное отсутствие заботы о клиентах. На форумах и в отзывах подобных историй становится всё больше, тысячи людей тратят свое время и нервы, чтобы вернуть свои деньги. Поддержка работает только на создание видимости работы. Деньги удерживаются неделями, а может и месяцами — пока клиенты не начинают угрожать официальными жалобами и громкими публичными публикациями.
Почему так опасно покупать на Яндекс Маркете дорогую технику?
- Задержка возврата средств выходит за рамки не только регламента сервиса, но и законов РФ;
- Поддержка просто "футболит" клиента, не давая ни одного чёткого ответа;
- Единственный рабочий метод — максимально жёсткое давление через суды, Роспотребнадзор и публичные публикации;
- Вся процедура возврата — квест на выносливость для потребителя;
- Ваши деньги блокируются на неопределённый срок без объяснений.
Мой итог: никому не рекомендую Яндекс Маркет для покупок техники
Никогда бы не подумала, что крупный маркетплейс может позволить себе такое отношение к клиенту. Если не хотите оказаться заложниками собственной доверчивости и нервотрёпки — обходите Яндекс Маркет стороной, особенно при покупке дорогих товаров!
Всё вышеописанное — моё личное документально подтверждённое разочарование, и оно, к сожалению, не единичное. Скриншоты переписки прилагаю, чтобы у других не было иллюзий.
Потребитель должен требовать соблюдения своих прав — и только публичное разоблачение может заставить сервис работать честно. Надеюсь, мой опыт убережёт еще кого-то от подобных проблем.
Показать полностью
5
Коммерциализация средневекового мракобесия
На просторах Озон, наткнулся на прелюбопытнейший образец псевдонаучного "медицинского" инструмента. И если к жадным коммерсам вопросов нет, то к уровню умственного развития покупателей их множество.
Рейтинг 5* и 62 хвалебных отзыва. Это так опять вернёмся к табачным клизмам, лечению ртутью и трепанации черепа при гинекологии?
Отзывы конечно, самые радостные.
Я в шоке, товарищи. Кровопускания, огурцы с силой земли, БАДы от рака, что дальше?
Показать полностью
6
Раздать стиля и заработать. Есть ли смысл продавать одежду на маркетплейсах в 2026 году
Я сделал невозможное — объяснил отцу, кем я работаю. И он понял! Так и сказал: ты челнок на удаленке! И не поспоришь же. Да, мне не приходится таскать на горбу клетчатую сумку. Но рискую я деньгами и задницей иногда больше контрабандистов 90-х. Потому что они то товар в дефицитные годы могли точно сбагрить, а я каждый раз рискую остаться с полным складом и в полной ж..е..
Если вы помните, продавать я начал всякое, что даже в карточке называлось шапка-какашка. Но такие приколы с прочими футболками с карманом для кошки — на так сказать любителя. А вот одежда — она всегда нужна. И после того, как половина брендовых магазинов закрылись — спрос вырос. Цифры не врут — у всех маркетплейсов это одно из ключевых направлений. Только сильно губу не раскатывайте, продавать надо уметь. Не попадете — потратите время и деньги.
Женское царство
Начнем с базы - Озон. Осенью в топе была детская одежда и офисная женская одежда, оно и понятно почему. В этом сезоне у меня также хорошо пошли огромные свитера и все, где есть яркий/необычный принт.Нишу эту правда уже распробовали все, кому не лень. Конкуренция стала бешеной, из-за чего приходилось пару раз вливать в скидки почти весь бюджет на партию, чтобы не проиграть.
При этом Озон жирно намекает, что в следующем году надо делать упор не шмотки за 300 рублей, а на так называемый “средний класс”. Запустили для этого свой Озон селект и приводят данные, что в первом полугодии кол-во клиентов с чеком выше 50 тысяч увеличилось на маркетплейсах на 78%, а с чеком свыше 200 тыс - на 72%. Хотелось бы, конечно, увидеть такие средние чеки у себя, но пока приходится верить на слово.
Кстати, про “средний класс” и средний чек)) В этом плане хорошо идет ЯМ - фэшн там за последние два года прет как на дрожжах, так еще и реально покупатели берут более дорогие позиции, комплекты, которые не особо (из-за цены) уходят на других площадках, ну и возвратов меньше.
Поэтому делаюсь с вами своими планами (только тсс, никому больше) - на след сезон уже заказ партию шелковых блуз, кашемировые пальто/тренчи на осень-весну и кружева. Хочу поймать волну, пока такая пляска, и удвоить свой заработок на этих 2-х площадках. А, ну и еще пижамы - тут пока не понял, почему начали резко расти продажи, но грех не воспользоваться.
А вот ВБ в этом плане, по моим ощущение, подотстал от остальных - да, обороты баснословные, но адски много жрет реклама, а на возвратах у меня катается больше половины ассортимента сейчас - основа которого, это как раз футболки по 500 рублей. Такое себе…
Поэтому на следующий год план прежний -недорогой в закупе базовый ассортимент, без сложной упаковки, моделей и тд. Чтобы “потерять” не страшно было (читай - подарить кому-то ушлому в ПВЗ).
Лев в шоуруме не одевается
С мужчинами все намного проще - это я и как мужчина, и как продавец говорю. Пока прекрасный пол мотыляет от кокошников до косух, мужские товары у меня продаются стабильно хорошо и из года в год - одни и те же. У меня в портфеле классика: синие/черные плотные джинсы, базовые хлопковые футболки всех цветов и рубашки, которые гладить не надо (это вообще имба - сам ношу и всем советую!).
Так что тут делаем упор на качество и ткань — «чтоб надолго».
Не трогай, это не на Новый год
Что точно испортит даже самую топовую карточку с ходовой одеждой на МП? ИИ! Да-да, про его пользу я сам ни раз писал, но коллеги по цеху явно перестарались. И тепер что не день, то новая трехрукая/шестипалая/косоглазая ИИ-мадама смотрит на меня из карточки и зазывает купить что-то такое же сгенерированное на ней (Спойлер - люди отзывах сильно негодуют, ибо в реальности то приезжает совсем другое). А добивает это все еще и сгенерированные ИИ-отзывы, довери сразу -100500.
Поэтому используем ИИ с умом - например, чтобы поправить описание в карточки или заготовить парочку новых шаблонов в ответ на отзывы. Иначе придется с убытком плакать в следущем году в цифровую жилетку ГПТ.
Не берем с собой в новый год и классическую ненативную рекламу у блогеров - она а) хуже стало работать б) из-за новых законов можно нарваться на неприятности из-за нее. Поэтому открываем креативную чакру у себя, блогеров, ГПТ, кошки, собаки и всех остальных - и думаем о том, как интересно завернуть рекламу нашего барахло в очередной рилс. А еще с барского плеча подгон - в телеге по-прежнему можно размещать и ссылки, и артикли и все, что захотите. Сам пользуюсь и вам советую. При этом, судя по статистике от тех мадам, с которыми я работаю, конверсия в переходы в карточки и на витрину - не хуже, а у некоторых даже выше, чем была в инсте.
Пакет брать будете?
Таким образом, резюмируя, продавать одежду в 2026 году на маркетплейсах - можно и нужно (создаю себе же конкурентов, какой я молодец). Но важно следить за трендами еще больше, чем обычно, потому что барышни - как ключевая аудитория - уже устали от однотипных предложений, делать ставку на качественные материалы, дорогие фасоны и фурнитуру. Не забывай про и эксперименты с упаковкой - вау эффект от момента получения до распаковки помогает не только в повторных продажах, но и создает бесплатную рекламу в социальных сетях.
И не надо сломя голову бежать во все и сразу - начните с линейки из 5-10 товаров. Посмотрите на конкурентов, проверьте документы, поработайте с контентом, карточки сделайте красивые и будет вам счастье.
График того, где покупают одежду в 2025 году. Уверен, что и дальше он будет расти
Показать полностью
5