Сообщество - Маркетплейсы
Добавить пост

Маркетплейсы

1 319 постов 3 617 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

Яндекс маркет блокирует отрицательные отзывы о товарах

купил на днях ударную дрель Deko dkid600w, да, дрель дешевая максимально и сложно требовать от производителя кейсы, сверла, и т.д. но дело в том что в комплекте не было даже минимума, ручки, глубиномера и щеток, все это кттайцы просто забыли положить в коробку. хотя судя по комплектации и описанию все это должно присутствовать.

товар я вернул, решил написать отзыв. дабы предостеречь покупателей о возможности некомплекта. написал.

Яндекс маркет блокирует отрицательные отзывы о товарах Маркетплейс, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Негатив

на что мне приходит ответ, что отзыв отклонен, тк я типа "опорочил" продавца, хотя при чем тут вообще продавец, тем более о нем я не писал ровным счетом ничего. и тем более что товар приходит запечатанный в целофан. некомплект - косяк изготовителя товара, и люди должны знать что бывают такие случаи, при выборе товара.

так то мне в принципе все равно, отклонили и ладно, но немного обидно.

Показать полностью 1

Горите в аду твари!

Горите в аду твари! Wildberries, Маркетплейс
Горите в аду твари! Wildberries, Маркетплейс

слева то, что заказывал, справа то, что пришло, и так два раза, и оба раза возврат делали в пункте выдачи с фотками как положено, и оба раза с меня еще сняли деньги за пересылку, несколько раз писал обращение, ответ стандартный на первом фото, все нормально, брак не подтвердился, в аду горите вальдбериские твари!

Показать полностью 1

"Китайские" продавцы OZON

Уже давно попадаются на озоне ноутбуки и видеокарты по подозрительно низким ценам и в подозрительно большом количестве. В целом был осведомлен о неких псевдо "китайских" продавцах мошенниках, но что это приняло такие масштабы! У меня аж волосы зашевелились, когда я зашел в "Игровые ноутбуки" и посмотрел весь список продавцов. там было 1900+ продавцов, более 80% на мой взгляд это мошенники. Конечно мошенников выдает название магазина, они как правило сгенерированы по шаблону

"Китайские" продавцы OZON OZON, Негатив, Маркетплейс

Но сколько из них могут быть не по шаблону, на который в теории могу повестись даже я.
Не найдя в сети подобных постов, пилю свой, дабы осветить ситуацию. Будет ли что-то делать с этим сам Озон остается вопросом. И может ли он что-то сделать... В общем будьте осторожны, на бесплатный сыр мы больше не ведёмся, теперь нам предлагают "дешевый".

Показать полностью 1

Платформы для онлайн-обучения: что вы о них думаете? Поделитесь мнением!

Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику. Пожалуйста, пройдите небольшой опрос и поделитесь своим мнением!

Миллион призов и озон


@Ozon, пожалуйста поясните, ибо ваши операторы ничего не могут ответить, как так получается, что купон полученный по программе "миллион призов" активирован, а баланс средств остался без изменений?

Купон

2XBR4BYK

Миллион призов и озон OZON, Обман клиентов, Маркетплейс, Промокод, Длиннопост
Миллион призов и озон OZON, Обман клиентов, Маркетплейс, Промокод, Длиннопост
Миллион призов и озон OZON, Обман клиентов, Маркетплейс, Промокод, Длиннопост
Миллион призов и озон OZON, Обман клиентов, Маркетплейс, Промокод, Длиннопост

Тут следует пояснить: 2000 и 500 рублей были получены по сертификату от работодателя.

2XBR4BYK имеет (имел) номинал в 1000 рублей.

Показать полностью 4

OZON обманывает своих покупателей

В общем, решил себе тут в частный дом поставить камеры. Залез в интернет, почитал за бренд PS Link отзывы, всё устроило-пошел на сайт смотреть модели))

Выбрал готовый комплект из 6 камер с регистратором и расходкой, проверил ценники- на озоне оказалось дешевле всех: 15 269 руб за комплект

Заказал, жду

10 марта приходят, 11 я забираю, 12,в свой выходной, решаюсь поставить, но тут выясняется, что не хватает коаксиальных коннекторов и коннекторов на питание, т.е. 4 камеры я могу запитать, а остальные хрен там🤷‍♂️

Коаксиальных разъёмов тоже почему то 9 пришло вместо 12)) На 1 камеру идёт по два разъёма, видимо тоже 4 камеры подцепить хватит, а остальное как нибудь сам подцепишь))

Решил не заморачиваться, т.к. по закону О Зпп я могу обменять его на аналогичный, т.к. это явный некомплект
Но тут тоже просто так не обошлось-я могу только сдать его обратно, вернуть деньги, а потом заказать ззаново

Итак, 14 марта, заранее изучив все, создаю заявку на возврат, загружаю все фото
заявка уходит на согласование до 17 марта. Ок, хорошо, ждем

15 марта пишет саппорт, что нужно загрузить общее фото товара - загрузил, отправил, уточнил, что, может ещё нужна информация? Говорят, нет, не нужна

16 марта саппорт опять запрашивает фото-пишу, отправляю ещё раз, уточняю то фото или всё таки не то. Говорят, всё ок-мы передали, ждите

17 марта приходит отказ. Якобы, не дождались от вас фото))

@Ozon, вы серьёзно?)) У вас поддержка и сервис-днище полное!! Работайте над этим

П. С. Пишу жалобы впервые, обычно не было таких проблем, поэтому помидорами не сильно закидывайте))

OZON обманывает своих покупателей OZON, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
OZON обманывает своих покупателей OZON, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
OZON обманывает своих покупателей OZON, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
OZON обманывает своих покупателей OZON, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
OZON обманывает своих покупателей OZON, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
OZON обманывает своих покупателей OZON, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
OZON обманывает своих покупателей OZON, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 7

WILDBERRIES: Как остатки на складах влияют на поисковую выдачу в разных регионах

WILDBERRIES: Как остатки на складах влияют на поисковую выдачу в разных регионах Маркетплейс, Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Торговля, Длиннопост, Telegram (ссылка), SEO, Инфографика, Мегамаркет, Клиенты, Доставка, Защита прав потребителей

Возьмем товар с артикулом 17902718 имеющий остаток 355 штук на складе в Казани

WILDBERRIES: Как остатки на складах влияют на поисковую выдачу в разных регионах Маркетплейс, Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Торговля, Длиннопост, Telegram (ссылка), SEO, Инфографика, Мегамаркет, Клиенты, Доставка, Защита прав потребителей
WILDBERRIES: Как остатки на складах влияют на поисковую выдачу в разных регионах Маркетплейс, Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Торговля, Длиннопост, Telegram (ссылка), SEO, Инфографика, Мегамаркет, Клиенты, Доставка, Защита прав потребителей

По самому высокочастотному запросу "Чайник заварочный" (275 000 запросов в месяц) товар отсутствует в выдаче в Москве и Санкт-Петербурге в течение последних 7 дней. На эти регионы обычно приходятся больше всего продаж. Следовательно поставщик упускает свою прибыль экономя на логистике. Напишите в комментариях что вы думаете по этому поводу?

WILDBERRIES: Как остатки на складах влияют на поисковую выдачу в разных регионах Маркетплейс, Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Торговля, Длиннопост, Telegram (ссылка), SEO, Инфографика, Мегамаркет, Клиенты, Доставка, Защита прав потребителей

скрин из SEO GEO POSITION


Запрос "Чайник" (217 000 запросов), товар ранжируется только в Казани и вовсе отсутствует в других регионах.

чтобы получить более полное представление о ситуации переходите Дашборде SEO GEO POSITION
А если захотите подключить его себе пишите мне в ЛС https://t.me/DKalandarov

Немного об инструменте:
С Января 2023 года наш парсер ежедневно сканирует 1 000 000 популярных ключевых слов в глубину до 10 страниц до 10 разных локаций.

  • Москва Центр

  • Москва Восток

  • Москва Юг

  • Москва Запад

  • Москва Север

  • Санкт-Петербург

  • Краснодар

  • Казань

  • Екатеринбург

  • Новосибирск

    Также приглашаю Вас в мой чат Поставщиков https://t.me/wildberrieschatsellers

Показать полностью 3

Кто кого? Озон ПВЗ или ПВЗ Озон

Кто кому нужнее, Озон ПВЗ или ПВЗ Озон?

Озон решил брать комиссию с ПВЗ, ну а что, вырастили тлю, теперь можно с нее нектара собрать.

Но, стали в новостях, появляться сообщения что владельцы или закрывают ПВЗ с комментарием- обращайтесь в поддержку ОЗОН, или предлагают обслуживать клиентов товарами на сумму от 5000 рублей.

Время отменить комиссию с ПВЗ еще есть, она с 1го апреля, и плюсом есть пример Ягодки, где Ягодка прогнулась.

Но то что ПВЗ реально много(сужу по МСК), это точно. С точки зрения бизнеса, а ПВЗ это про деньги, такая частота пунктов выдачи, это не нормально.

Ozon прав или нет?

Добрый день! Помогите понять, права я или нет.

Полгода назад купила на озоне детский матрас. На днях заметила, что посередине появилась яма по всей длине матрас. Растущему позвоночнику спать на таком не есть гуд, да и с нормальным матрасом такого вроде не должно случаться.

Заявку на возврат отклонил сперва продавец, потом открыла спор, но озон тоже послал меня в пешее путешествие на независимую экспертизу. Мол, повреждение механическое, хера вы на нём спали!?

Подскажите, стоит ли заморачиваться? Может и правда гарантийный срок придумали для товаров, которыми не пользуешься, а они сами ломаются при этом.

Ozon  прав или нет? OZON, Возврат денег, Экспертиза, Матрас, Гарантия, Длиннопост
Ozon  прав или нет? OZON, Возврат денег, Экспертиза, Матрас, Гарантия, Длиннопост
Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!