Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 967 постов 5 701 подписчик

Популярные теги в сообществе:

1

Тернистый путь "Эдгара По" из Китая в Россию

Делюсь наблюдениями в развлекательной форме.

Как-то в полночь, в час угрюмый, утомившись от раздумий, задремал я над aliexpress страницей лота одного, И накрыла меня волна безудержного энтузиазма украсить значками сумку свою. Решительно назаказывал сразу и много. Алик объединил значки в два пакета:

Объединили ваши заказы в одну посылку, чтобы доставить всё сразу и быстрее.
(й) aliexpress.ru

Я не люблю корпорацию Яндекс и никогда не выбираю сам её доставку. Вот пример когда в прошлый раз за меня мне её выбрали "Aliexpress + cainiao + Яндекс Маркет = 3 дебила это сила" и чем это обернулось.

И вот сегодня мне внезапно приходит от Яндекса смс, что я могу в их ПВЗ забрать какую-то посылку.

Заказ из Cainiao 257.06 ₽ Номер заказа LO-85*****51
(q) dostavka.yandex.ru

Я удивлён. Ничего не заказывал с доставкой к ним. Ничего на такую сумму. Ну думаю, опять сутулые собаки из цайняо бортанули мою посылку в куЯндекс.

Адрес доставки изменился. Такое иногда случается
(й) aliexpress.ru

Но что за посылка? Я же жду два пакета в каждом из которых куча значков, и ещё посылки и все на другие суммы. В разделе заказов все - ещё в пути. Нет НИ ОДНОГО готового к получению. Запомните, это важно.

Пишу в Службу поддержки Цайняо.

Там морозятся и зачем-то заявляют, что:

RLN10****50 Заказ получен 11.11.25 в ПВЗ Яндекс Маркет

И адрес ПВЗ указывают не тот, что указал мне яндекс, а совсем другой. Вот так номер. А на все вопросы, тот ли это заказ, и вообще любые уточняющие вопросы моросят фразами по шаблону:

I'm sorry Dave, I'm afraid I can't do that (q) HAL 9000
К сожалению, у нас нет дополнительной информации
Уточните трек номер заказа и мы предоставим информацию по заказу.
Другой информации нет, к сожалению
К сожалению, нам данная информация не предоставлена
Подскажите, у Вас будут другие вопросы?
(q) xl-web.sg.cainiao.com

Поскольку трек номера мне куЯндекс не предоставил, а его шняга на алике в поиске заказов нигде не бьётся, иду я нахуй в Поддержку Яндекса в телеге . Где меня продолжают моросить:

Вижу, вы оформили заказ из Cainiao стоимостью 257.06 ₽. В заказе находится brooch. Доставка запланирована на 28 мая.
@YaSupport

И кому верить? Смс Яндекса про сегодня, или саппорту Яндекса про послезавтра?

На моё сомнение:

Мне может не бот ответить? Я же вижу, пишет не чешовек.

Мне отвечает чешовек ИИ набившей оскомину формулировкой "чётко и по делу" чата GPT:

Вам помогает разобраться в ситуации живой специалист. Понимаю, почему может показаться, что вы общаетесь с роботом — мы стараемся отвечать чётко и по делу, чтобы быстрее помочь вам.

@yasupport

Я тебе конечно верю, разве может быть иначе... (с)

Пришлось идти за смартфоном, где стоит долбанное навязанное приложение yandexgo. Там увидел эту посылку, и ... ЕЩЁ ОДНУ. заказ LO-83*****57 из Cainiao стоимостью 2 729,55 ₽. В заказе находится Vegetable Washer Parts (компоненты или детали овощемоечной машины, спасибо Google). И эта посылка ещё едет.

Так вот я в душе не ебу, что это такое. Ничего не заказывал с похожей суммой и названием. Даже значков на такую тематику нет. Только Дракулы, Сайлент Хиллы, ПинкФлойды, Кьюры, и негр из киномема я слишком стар для такого дерьма. =)

Так вот я тоже уже не молод, чтобы меня так моросили.

Подумал, что всё равно надо выходить из дома помидоров вороне купить, решил пойду заскочу по пути в этот ПВЗ Яндекса, меня там пошлют и я успокоюсь.

Каково же было моё удивление, когда мне выдали заказ. 1 штука значок с Эдгаром По. Который если верить алику находился в одном из собранных общих пакетов заказов и ещё едет.

Дома пошёл смотреть ЛК алика. Оперативно там появился RLN13****14 на сумму 299,00 ₽. Сумма как видите другая, чем мне заявил Яндекс. А RLN был на почтовом пакете, но Яндекс его в БД не ввёл и мне не сказал. Так вот в ЛК алика этого отдельного заказа готового к получению НЕ БЫЛО, когда я смотрел их перед выходом из дома!

Все лгут высранной рандомной информацией от врунишки ИИ. Никому нельзя верить. Просто невозможно догадаться без треккода и точной суммы что за хрень. Какое-то Русское поле экспериментов для мошенников. При мне кстати в ПВЗ Яндекса заходила женщина с неизвестным ей предложением забрать то, что она не заказывала.

Теперь ещё гадать, что за Vegetable Washer Parts мне пришло и что это. потому что название и сумма взяты ИИ Яндекса явно от балды. Оператор в ПВЗ сказала что она без понятия что это, и тоже ничем не может помочь. "Приходите как придёт, тогда узнаете". Ещё она сказала, что такое у них случается, клиенты и до меня неоднократно жаловались на левые суммы заказов.

Следите за комментариями, если захотите узнать, что же это такое Vegetable Washer Parts =)

UPD: Пока писал этот пост под возмущённое карканье домашних ворон, мне пришло ещё две смс, на этот раз от цайняо, что можно забирать посылки из их постамата. Блин, вот так всегда, не могли написать раньше, чтобы дважды не ходить. Пойду, гляну, что же там пришло.

Блин, алик и тут мне мозг решил поморосить: Пишет: "Запросы из вашей сети похожи на автоматические. Попробуйте ещё раз через 5 минут". Это я видимо много раз открывал раздел Заказы. Разбирался с этой хренью. Какое "подозрительное поведение", может алику стоит разобраться со своим цайняо, а не блокировать клиента? ЛАдно, пойду забирать посылки. Надеюсь они таки в постамате, а не ушли в ПВЗ Яндекса, чуть переживаю по этому поводу.

Показать полностью 2
5

Продавцы WB Краснодар

Добрый день!

Продавцы, которые работают по модели FBS в Краснодаре как у вас обстоят дела с сортировкой и доставкой ваших заказов со склада Краснодар-Тихорецкая?

Уже с 17 мая поставки отгружаю каждый день, они приезжают на склад (статус «принято на складе»), но сортировку не проходят, уже больше недели!

статус поставки на портате

статус поставки на портате

статус каждого заказа

статус каждого заказа

Отгружаю в ПВЗ (поэтому на рейтинг эта херня не влияет), на склад приезжают коробки быстро (судя по статусу), но дальше дела не продвигаются. Девушки в ПВЗ утверждают, что все отдали курьеру и у них ничего нет.

Что там случилось, кто-то в курсе? Поддержка уточнила детали и также растворилась, ответ не дают несколько дней(((

Спрашиваю для понимания массовости проблемы. Если проблема имеет массовый характер, то шансов, что заказы в итоге отсортирую, выше.

Раньше бывали задержки сортировки на краснодарском складе, дня на 3-4, но чтобы больше недели сортировали, это прям пиздец(((

Показать полностью 1
13

Про Wildberries, отзыв о HUTER ELM-55/420T

Wildberries окончательно превратился в цирк с нейросетевой модерацией 🤡
Купил электрическую газонокосилку HUTER ELM-55.
Не самую дешёвую, между прочим. Попользовался, решил оставить НОРМАЛЬНЫЙ честный отзыв - с фото, видео, описанием плюсов и минусов.

Wildberries его НЕ ОПУБЛИКОВАЛ.
Причина отказа: «Возможно, в отзыве есть мат, оскорбления, контактные данные, упоминание других магазинов…
Читаю свой отзыв ещё раз:
- двигатель шумный;
- нет крепления для шнура;
- мощности хватает впритык;
- большие колёса - плюс.
ВСЁ!
Ни одного мата. Ни одного оскорбления. Никаких контактов. Никаких "покупайте у конкурентов".
Самое смешное - покупка подтверждённая. Фото и видео приложены. То есть товар у меня реально есть. Но, видимо, если отзыв не выглядит как: «ЛУЧШАЯ ГАЗОНОКОСИЛКА В МОЕЙ ЖИЗНИ!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!» то он автоматически считается подозрительным.
@Wildberries, пожалуйста прокомментируйте, что в моём отзыве не так написано?

Показать полностью 3
8

Авито заблокировал мой верифицированный профиль навсегда за фразу «обожаю вас»

Здравствуйте, Пикабушники и официальная поддержка Авито. Хочу предать огласке абсолютно абсурдную ситуацию с модерацией, из-за которой я навсегда лишился своего честного, полностью верифицированного по паспорту аккаунта.Суть проблемы:
Недавно я покупал на платформе вещь (бомбер). Продавец оказался очень приятным человеком, пошел мне навстречу и сделал хорошую скидку. На радостях и на эмоциях я решил искренне поблагодарить человека и написал в чате фразу: «о б о ж а ю в а с», намеренно разделив буквы пробелами для визуального акцента.Реакция Авито:
Буквально сразу мой профиль улетает в вечный бан. Причина, которую выдала система: «Вы присылали непристойные предложения».

Автоматический алгоритм Авито триггернулся на раздельное написание букв через пробел. Робот посчитал, что я пытаюсь обойти спам-фильтры или предлагаю интим-услуги. Никакого ручного анализа контекста переписки, разумеется, не было.Обращение в поддержку:
Я тут же написал в службу поддержки (обращение № 74189221), детально объяснив, что это была обычная человеческая благодарность за скидку на куртку, и никакого скрытого или непристойного подтекста в сообщении не было. На что получил шаблонный ответ от агента.

То есть поддержка Авито даже не удосужилась прочитать чат и вникнуть в ситуацию. Человека, который подтвердил свой профиль реальными документами, просто выкинули с платформы из-за ошибки алгоритма.Уважаемая поддержка @Avito.help, прошу вас провести ручную проверку моего обращения № 74189221, открыть злополучный чат с бомбером, прочитать его глазами человека, а не робота, и восстановить мой профиль.

Показать полностью 2
6

Вода вместо масла

Ну что же, я тоже влип в "масло" WB. Никогда не было проблем, только читал о том какие они плохие, теперь есть личный опыт. Напишу без лишней "воды": вместо моторного масла - вода! Получил в пакете, "пикнули" по коду с пакета. Внутри литровая тара масла Sintec Garden 2T в пупырке, на таре тоже есть код WB. Канистрочка вскрыта, залито что-то прозрачное, ну вода! Кто-то заправил триммер вместо меня, экономия 400руб.! То ли возвратная, может на пунктах или складах мутят. Продавец оригинальный - ЮПЕК ДЕЛИВЕРИ. Отзыв забанен, поддержка молчит, будьте внимательны, WB помойка!

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества