Сообщество - Бизнес
Бизнес
1 167 постов 24 956 подписчиков
4016

Два магазина в Гренландии

Два магазина в Гренландии Гренландия, Конкуренция, Бизнес, Длиннопост

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Два магазина в Гренландии Гренландия, Конкуренция, Бизнес, Длиннопост

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Два магазина в Гренландии Гренландия, Конкуренция, Бизнес, Длиннопост

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
164

Бизнес в Квадрате. Сентябрь.

Первая часть Бизнес в Квадрате. Введение.

Вторая часть Бизнес в Квадрате. Почему и как.

Третья часть Бизнес в квадрате. Июль.

Четвертая часть Бизнес в квадрате. Август.



01.09

За персоналом нужно следить. От прежнего собственника мне досталась CCTV камера с регистратором. Подключиться к которой можно только монитором с VGA разъемом, которого на точке нет. И у меня нигде нет, только ноутбук. На авито купил монитор за 800 рублей. Но каждый раз убирать его и доставать обратно в 21 веке так себе идея. Сейчас же все онлайн!


Сам не разобрался как подключать регистратор к интернету, опять же за 800 рублей мне сделали.


А теперь лайфхак. Актуален будет для Москвы, ну и где ловит оператор атоЙ. На всякий случай шифруемся, чтобы лавочку не прикрыли.


Так вот, у меня был модем с их сим картой. В личном кабинете скорость можно выбрать самому. Чем выше скорость, тем больше абонентская плата, от 400 до 1400 р/мес. Для того, чтобы комфортно было с телефона смотреть камеру без фризов, мне нужно было платить не менее 1000 в месяц. Методом тыка пришел к такому варианту. К камере я подключаюсь не часто, поэтому постоянно мне быстрый интернет не нужен.


В личном кабинете ставлю самую маленькую скорость с оплатой 400р/мес. Когда камера нужна, открываю с телефона вкладку с ЛК, ставлю максимальную скорость с оплатой 1400/мес, час-два делаю что мне нужно, и скорость обратно ставлю маленькую. Удивительно, но таким образом за 400 рублей в месяц у меня есть вполне себе интернет, эвотор тоже к нему подключил.


05.09

Начал вести инстаграм. От прежнего собственника мне достался аккаунт с мыльными фотографиями, но зато там в подписчиках было несколько постоянных гостей. Очищаем инстаграм, добавляем туда свои фотки. У меня в августе уже был неудачный опыт, когда можно было поделиться мнением и получить скидку 20%. Решил попытать свои силы еще.


Идея – конкурс в инстаграм. Выложи себе в ленту фотографию с любым нашим напитком, и выиграй неделю кофе бесплатно. Ресурсы – наши подписчики, реклама в инстаграм (а вдруг), объявление в кофейне о конкурсе.


08.09

Для конкурса нужны новые красивые стаканчики, желательно с нашим логотипом. Стаканчики выбрал крафтовые.


Одним выстрелом убил два зайца.


В кофейне еще до моего прихода было 4 объема напитка: 200, 300, 400, 500 мл.

В идеале было поменять все и оставить классических 3 объема, но решил оставить.

При этом сами стаканы были с полным объемом 280, 430, 510 и 650 мл, которые наливали до краев. Получается, при оплате клиента за 300мл, мы наливали 430мл.


Начать недоливать в те же стаканы, как по мне, некрасиво.

А новые стаканы стали с объемом 280, 370, 430 и 510мл, которые также наливаем до краев.

При ежедневной продаже ~100 стаканов экономия получается приятная, хоть и все равно переливаем.


На коленке сделал макет логотипа.

Бизнес в Квадрате. Сентябрь. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Далее варианты как наносить логотип.

1. Заказать штамп, и наносить печать на каждый стаканчик. Дешево, примерно 1500 рублей за штамп, подушку и краску. Сделал предварительный заказ, они мне прислали оттиск на листе А4.

Бизнес в Квадрате. Сентябрь. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Серьезно? Если бы я был производителем, мне клиенту такое даже в голову не пришло отправить. Отказ.


2. Заказать печать на стаканчиках. По стоимости 3р/штука, делают от 1000 штук каждого объема. Это получается, что мне нужно единовременно заморозить 24 000 рублей. Отказ.


3. Наклейки. За 1000 штук насчитали 2100р. Отлично, выбираем.


15.09

Стаканы на руках, наклейки на руках. Было решено клеить самому, так как просить бариста не хочу. Им похрен, криво наклеят и не заметят. А я перфекционист.

Помогла девушка, расклеили 1000 штук за два вечера.

Бизнес в Квадрате. Сентябрь. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Конкурс решил провести в начале октября. Предыдущие стаканы разных цветов недавно закупил, еще не закончились, а просто выбрасывать не целесообразно.

25.09

Давненько у нас не было новых напитков! Решено, покупаем арахисовую пасту, и делаем Арахисовый раф. Очень вкусно получилось, но рецептуру долго выводили.


Или напиток хорошо взбивался, но вся паста оставалась на дне. Или паста распределялась нормально, но напиток не взбивался. Разумеется, этот вопрос мы решили и теперь все круто, напиток сразу достаточно часто начали брать. В месяц стало уходить примерно 2-2,5 кг арахисовой пасты.

Бизнес в Квадрате. Сентябрь. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

29.09

Поставлен рекорд дневной выручки – 16 450 р.



Итоги:


Выручка: 313 354,55


Расходы с налогами: 208 529,10


Чеков в среднем в день: 58,03


Прибыль: 104 825,45



Я уже упоминал, что прежняя максимальная выручка у кофейни была 302 516 аж в 2016 году. Стало быть, рекорд поставлен. Идем дальше.



В комментариях задавали вопрос, сколько времени у меня занимала кофейня?


Как только ее купил, ездил практически через день. В августе-сентябре уже 2-3 раза в неделю, находиться там постоянно мне смысла нет, т.к. все (почти) можно решить удаленно.



А потом наступил Октябрь...

Показать полностью 4
667

Бизнес по-русски: расходы, реклама, рэкет

Это продолжение поста: Почему 84% людей так и не решаются начать свой бизнес


Там было о том, как моя подруга открывала свое маленькое, но гордое дело. Сегодня будет про планирование бюджета, описание креативной маркетинговой стратегии, чуть-чуть про найм персонала, а на десерт — пара абзацев о современном рэкете.


На мой взгляд, некоторые "фишки", которые использовала Маша — просто находка для начинающего предпринимателя. Опишу ниже 8 самых результативных приемов. Надеюсь, что кому-то будет это полезно. Скажу сразу — никого не агитирую идти в бизнес — там точно нет легких денег. Однако никто не мешает взглянуть на эту историю со стороны, и сделать свои выводы… Может быть путь предпринимателя именно то, что Вам нужно?


Минусометы готовы? Начинается очередная длинная и скучная телега про бизнес… Краткий пересказ предыдущего поста для тех, кто не читал, и не собирается:


Девушка Маша работала в банке на неплохой должности, но радости от работы совсем не получала. В какой-то момент она решила открыть свое дело в сфере флористики.


К делу подошла основательно:

Определилась с районом: новый квартал города.

Проанализировала спрос: в среднем 10 продаж в день.

Нашла поставщиков: местная оптовая компания.

Промониторила конкурентов: средний чек около 1000 р.

Выяснила их среднюю выручку: примерно 10 000 р./день

Уровень торговой наценки конкурентов: 100 %

Ежемесячная прибыль составляла: в среднем 150 000 р. (До вычета расходов)

(При этом Маша на начальном этапе рассчитывала примерно на 50%)


Ни подруги, ни родители Машу в её начинаниях не поддержали, но она упорно шла к поставленной цели. Следующим шагом для принятия окончательного решения было составление списка единовременных и постоянных затрат при открытии и ведении бизнеса. Большинство людей боятся именно того, что расходы будут больше доходов. Вот и Маша тоже этого опасалась, особенно после разговора с мамой.


Теперь, собственно, продолжение…


Этап номер три: предварительный расчет расходной части или "стоит ли игра свеч?"


Маша нашла помещение 40 кв.м. с отдельным входом на первом этаже жилого дома. Проходимость была довольно высокая. Вход в магазин также хорошо просматривался с дороги. В этом же здании было множество других отделов и один продуктовый супермаркет. Территориально точка располагалась между двумя конкурентами, на достаточном удалении от обоих. Стоило посещение 35 000 р. в месяц. Но аренда была лишь первой статьей расходов. Поэтому Маша составила два списка, чтобы понять стоимость открытия настоящего цветочного магазина.


1.Список разовых затрат:

Регистрация ИП + открытие расчетного счета + изготовление печати — 3000 р.

Покупка кассы + регистрация в ФНС + ОФД на год — 20 000 р.

(Когда Маша открывала точку, онлайн-касса была не нужна, достаточно было ККМ, а некоторые работали вообще без чека. Но мы считаем уже по новым правилам. На часть затрат можно оформить налоговый вычет.)

Холодильная витрина для цветов (под ключ) — 85 000 р.

Закупка партии цветов: 20 000 р.

Закупка дополнительных расходников (упаковка для оформления, декоры и.т.п.) — 10 000 р.

Мебель (стол, стулья, стеллажи и.т.п.) — 25 000 р.

Вывеска с подсветкой на фасад — 25 000 р.

Залог при аренде помещения — 35 000 р.

Сайт (опенкарт + простой шаблон + хостинг + установка и небольшая доработка) — 15 000 р.

Подключение интернета + IP камера в кассовой зоне — 5000 р.

Установка охранной и противопожарной сигнализации + договор на обслуживание — 10 000 р. (почти все оборудование уже было в помещении)

Организация обеденного места (столик, микроволновка) — 5000 р.

По мелочи (урна на вход, коврики, бытовая химия и.т.п.) — 5000 р.

Договор на вывоз мусора, обслуживание помещения и.т.п. — 2000 р.

Рекламные затраты на изначальное привлечение клиентов — 30 000 р.

Телефон с красивым номером — 3000 р.

Печать визиток и дисконтных карт — 3000 р.

Итого: 276 000 р. вложений.


2.Список ежемесячных постоянных затрат:

Аренда — 35 000 р.

Налоги (ЕНВД в месяц) — 5000 р.

Оклад двум продавцам — 30 000 р.

Подоходный налог, отчисления в ПФР, и другие взносы — 12 000 р.

Рекламный бюджет (подробнее об этом пункте будет написано ниже) — 15 000 р..

Обслуживание кассы — 700 р.

Амортизация оборудования — 1000 р.

Непредвиденные затраты (брак, списание, другой форс-мажор) — 10 000 р.

Интернет — 500 р.

Телефон — 500 р.

Хостинг для сайта — 300 р.

Охрана — 3000 р.

Коммунальные платежи и обслуживание помещения — 7000 р.

Итого: 120 000 р. постоянных ежемесячных затрат.


Даже если допустить моментальный выход на те-же обороты, что и у конкурентов (150 000 р. прибыли в месяц), то в итоге после вычета расходов получится 30 000 р. прибыли в месяц. И это при оптимистичном раскладе, который никто не может гарантировать. Конечно, можно надеяться на высокий спрос по праздникам, но это не точно. И Маша приняла нестандартное, но как оказалось, верное решение. Вкладывать сразу большие суммы и рисковать она не хотела, поэтому решила запустить демо-версию бизнеса.


Этап номер четыре: запускаемся с минимально возможными вложениями или "создаём пробник бизнеса"

Смысл идеи в том, что не нужно бросаться на амбразуру, открывая торговую точку, и надеяться что доходы сразу будут больше расходов. При таком подходе легко уйти в минус и выйти из дела со значительными убытками, так и не дождавшись прибыли. Именно из-за пропуска этапа тестирования идеи, многие начинающие предприниматели терпят фиаско.


Открытие стационарного магазина в наше время должно быть не самоцелью, а логичным этапом развития. Не претендую на истину в последней инстанции. Ведь каждый случай индивидуален. Но думаю, что в начале пути следует в первую очередь минимизировать риски, а уже потом думать об увеличении прибыли.


Маша перед открытием точки решила наладить систему работы без стационарного магазина. Это позволило реально оценить свои силы, наработать клиентов, и получить бесценный опыт. Благо, что в наш век повсеместного интернета и соцсетей — сделать это под силу каждому, кто реально готов потрудиться.


Пошаговая инструкция для запуска:


Выбор ассортимента.

Маша взяла за основу интернет-магазин, расположенный в США. Он выдается в Гугл по запросу "California flowers delivery". Букеты смотрелись стильно и необычно, по сравнению с ассортиментом ближайших конкурентов. Нужно было лишь отфильтровать композиции, где были цветы, которые не было возможности заказать у поставщика. Таким образом, за несколько дней появился относительно уникальный ассортимент с качественными изображениями.

Цена вопроса: 0р.


Создание сайта, профиля инстаграм, группы Вконтакте/Одноклассниках/ФБ, покупка номера телефона и печать визиток.

Сайт сделал человек на фрилансе, это был обычный опенкарт с простым шаблоном и парой платных модулей. Основной функционал, на который делала ставку Маша — была система бонусов покупателям и промокодов. Подробнее об этом будет чуть ниже. Группы в социальных сетях были оформлены самостоятельно, с использованием все тех-же изображений с Калифорнийского сайта. На этом этапе также было придумано яркое и запоминающиеся название, куплен номер телефона, и напечатаны визитки + дисконтные карты.

Затраты: 21 000 р.


Поиск работников

В этом конкретном случае основной задачей была организация процесса оперативной обработки заявок с сайта и из социальных сетей. Ну допустим, позвонит клиент, и что делать? Здесь с самого начала должна быть какая-то тактика, и нужно ее придерживаться.


Что сделала Маша — на тот момент она не стала бросать работу ради еще не запущенного дела. Это было бы довольно рискованной затеей, учитывая огромное количество страшилок о разорившихся бизнесменах, которые рассказали Маше коллеги, друзья и родители. Нужно было наладить дело так, чтобы система работала без ее непосредственного участия. Это казалось непосильной задачей… Но только до тех пор, пока она не поставила себе четкую цель… И решение нашлось.


Первым шагом был поиск непосредственно флориста, который мог бы делать такие же букеты, как в ее ассортименте. Это был самый сложный этап, пришлось обзвонить практически все резюме с сайтов объявлений, и потратить немало денег на доступ к контактам соискателей. В результате, из почти трёх сотен звонков, подходящими оказались всего три человека. Девушка с опытом работы, находящаяся в декрете, женщина предпенсионного возраста также с опытом флориста, и студентка без опыта, но с большим желанием научиться этой профессии. Маша отправила девочку на курсы флористики, на которых та довольно быстро освоилась. Также поставщик регулярно проводил бесплатные мастер-классы, куда её также отправляли.

Затраты на доступ к базе резюме: 3000 р.

Курсы флористики: 3000 р.


Мотивация персонала и создание рабочего места

Условия работы, которые предлагала Маша, были довольно скромными, но устраивали работников, которым в первую очередь нужен был свободный график работы. Трудиться предстояло в небольшом офисе (7кв.м), который расположился в шаговой доступности от оптовой базы поставщика. В помещении находился стол, небольшой стеллаж, и компьютер, все это было привезено из дома.


За выход на работу была гарантированная выплата 800 р. и 10% от совершенных продаж. График между собой работники согласовывали самостоятельно. Продавцы могли влиять на свой доход. Это было довольно интересное решение Маши. Каждому из сотрудников был выдан свой код купона, по которому при заказе букета на сайте давалась 10% скидка. Продавцам можно было всеми способами распространять код купона. Чем двое (девушка и студентка) активно пользовались, аккуратно спамя местные форумы и паблики. Женщина постарше этим не занималась, а просто смотрела сериалы на компьютере, высиживая положенное время. Но у нее был козырь в рукаве, который она пока что держала в секрете.

Регистрация ИП и расчетного счета (с привязкой к карте для оплаты безналом): 3000 р.

Затраты на аренду: 5000 р./мес.

Затраты на зарплату (оклад): 24 000 р./мес.

Налоги: 5000 р./мес.


Логистика

Итак, заявки с сайта и по телефону продавцы отрабатывали посменно. Также двое из них корявенько занимались подпольным маркетингом в соцсетях. При поступлении заказа они звонили своему менеджеру в оптовую компанию, с которым Маша успела взаимовыгодно подружиться, путем периодического подгона вискаря. Этот сотрудник быстро проводил заявку от ее продавцов и отдавал на склад. И к тому времени пока сотрудницы доходили от офиса, почти всегда все было готово, им оставалось лишь забрать цветы.


На расчетный счёт оптовика Маша заранее загнала предоплату, чтобы не загружать продавцов. В большинстве случаев удавалось покупать именно нужное количество цветов, без привязки к минимальному объему. Штучный ценник был выше, но все-равно позволял наценять 50% к средней розничной цене. Чуть позже Маша поняла, что можно поднять цену на 20%, не потеряв в спросе, ведь букеты действительно отличались. Да и спустя несколько месяцев оптовик подвинулся по цене, поняв, что клиент стал стабильно закупаться, выдавая неплохой месячный оборот. За три месяца Маша дошла до желанной 100% наценки. Но мы забежали вперёд.


После получения заказа, пока собирался букет, к офису уже спешил курьер. Вернее, в начале это были таксисты, которые стояли на местном "пятачке". Маша договорилась с несколькими более адекватными ребятами, и взяла их телефоны, куда и звонили продавцы. За каждую доставку по городу они получали 250 р. а за удаленные районы была доплата. Вполне рабочая модель, выгодная всем. При заказе от 3000 р. доставка в черте города была бесплатной для клиента, и вычиталась из стоимости букета, в остальных случаях заказчик оплачивал те-же 250 р. Таксист либо закидывал деньги на карту после выполнения заказа, либо завозил в офис.

Затраты: вискарь менеджеру 5000 р.


Реклама, маркетинг и бла бла бла… Много букв, но это важно

Конечно, нельзя было привлечь много клиентов на том, что продавцы писали отзывы и комментарии в социальных сетях. Бонус с продаж был лишь дополнительным ресурсом, позволяющий занять людей и мотивировать их на эффективную работу с клиентами. Основной источник трафика был создан Машей. На это ушло немало усилий и средств, но оно того стоило.


Система из 90х и нулевых уже не работает. Мало открыть торговую точку и ждать наплыва клиентов. В условиях избыточного предложения за покупателя сегодня идет настоящая битва. И происходит все это в информационном поле. Банальные, казалось бы, вещи, и оттого ещё более удивительно, что многие этого не понимают. Есть распространенное мнение, которое было и в комментариях к предыдущему посту. Звучит оно примерно так: "Раньше да, в бизнесе было хорошо. С 90-х было у знакомых два магазина, но сейчас покупатели пропали. Одни убытки, ну и разорились они. Автор пизд@бол!"


Покупательская способность, слава богу, понемногу растет в нашей стране. Поэтому клиентов не стало меньше, а они стали требовательнее и более избирательными. Они чувствуют хорошие товары и сервис, и также чувствительны к ленивым старомодным методам торговли. А-ля продавец баба Зина, вздыхающая при зашедшем покупателе, который заставил ее оторвать задницу с кресла своим приходом. Ну раз зашёл — продам ему говнеца и обвешу ещё… Вот такой бизнес из 90-х практически весь и вымер, слава богу.


И ещё одно наблюдение, которое говорит в пользу того, что сейчас самое время начинать свой бизнес с нуля. Я основываюсь лишь на личном субъективном опыте, но в каждом городе где приходится вести дела — я каждый раз нахожу этому подтверждение. Попробую быть краток.


Бизнес из 90х — нулевых, который не вымер по описанным выше причинам, адаптировался и успешно работает. В малых и средних компаниях (о которых мы и говорим), это практически всегда заслуга одного человека — основателя и собственника в одном лице. Когда этот собирательный образ начинал свое дело, ему было от 30 до 40 лет, а сейчас, соответственно — 50-60 лет. И ему все больше хочется отойти от дел.


Все чаще встречается вторая волна предпринимателей, так называемых наследников, которым по праву рождения суждено принять дело родителей. В большинстве случаев амбиции и недостаток горького опыта заставляют их принимать абсолютно неэффективные решения. И компании, которые ещё недавно были лидерами в отрасли, уступают долю рынка молодым и голодным нуворишам. Но это лишь мои наблюдения — не претендую на истину…


Так как же Маша рекламировала свой мини-бизнес? Делюсь с Вами некоторыми фишками, о которых Вы наверняка уже слышали, но все же…


1. Лидеры мнений, так называемые местные мама-бьюти-фитнес-блогеры. Маша связалась с практически всеми местными интернет-знаменитостями и каждому выделила персональный код на скидку 10%, с каждого использования которого на их счёт также падало 10%. Вот тут и пригодился сайт с купонами и промокодами. Блогеров хлебом не корми — дай конвертировать своих подписчиков в баблишко. Поэтому они начали активно постить инфу о стильных а-ля Калифорнийских букетах и Flowerbox, не забывая прилагать купон на скидку. Так запустилось первое "сарафанное радио."

Цена вопроса: 0 р. куча времени, и скидка 20% с каждой продажи.


2. Региональные паблики. Подслушано Кызылорда, Новости Омска, Караганда-онлайн и.т.д. и.т.п. Подобные группы есть в каждом городе и в них ещё встречается довольно хороший трафик. За пару тысяч они будут пиарить Вас эффективнее, чем десять выходов по местному ТВ за 50 т.р. между Кармелитой и рекламой массажера простаты. Особенно если закрутить их интерес на все тот-же промокод.


После месяца постоянных выходов у всех блогеров и в большинстве пабликов, создалось ощущение, что в город зашла федеральная сеть, а не открылся закуток возле оптовки. В дальнейшем в этих группах Машей активно рекламировались букеты, которые были не распроданы и могли испортиться. Цена была очень низкая, что дополнительно притягивало экономную публику.

Цена вопроса: 15 000 р.


3. Наружная реклама дорогое, но эффективное средство для создания у покупателей положительных ассоциаций о компании. Рекламные щиты были Маше не по карману, но она нашла довольно интересный выход. На мысль ее натолкнул забор в доме родителей. Он выходил на очень оживленную дорогу, где постоянно собиралась пробка из центра города. Симпатичный баннер за 3000 р. привел немало покупателей за пол-года. Потом пришли из администрации, и настойчиво попросили снять, но дело уже набрало обороты к тому времени. По такой же схеме Маша нашла ещё несколько проходимых мест, договорилась с хозяевами (за 1000-2000 р.) и развесила растяжки. Пару раз баннера порезали — и в дальнейшем выбирались более труднодоступные места. Но все затраты окупились с лихвой.

Затраты за все время: 18 000 р.


4. Карточка организации в 2GIS. Маша сразу после подписания договора аренды связалась с менеджером этой компании, и уже в ближайшем обновлении появился ее магазин в рубрике цветы. Очень много клиентов проходило из карточки компании на сайт, или звонили по телефону. Это был главный источник трафика на начальном этапе. В дальнейшем с помощью платного размещения удалось еще больше увеличить переходы.

Затраты на начальное размещение: 0 р.


5. Маша ко времени открытия опять взяла отпуск, а после оформила ещё и больничный на неделю. За это время удалось реализовать один интересный способ привлечения клиентов. Суть его в сотрудничестве с магазинами из смежных отраслей. Проще говоря — взаимная раздача дисконтных карт и визиток. Была договоренность с небольшими точками по продаже подарков, сувениров, игрушек, аксессуаров.


Они выдавали своим клиентам визитки с промокодом на заказ цветов. А Маша сделала для покупателей аккуратные конвертики, куда вкладывала контакты и дисконты партнёров. Чтобы это не выглядело как навязчивая реклама, к конверту прикладывалась небольшая шоколадка в красивой упаковке с тёплыми словами. Мелочь, а очень приятно — такие были отзывы клиентов. Оставалось только контролировать исполнение обязанностей партнерами.

Затраты: 3000 р.


6. Специально была напечатана партия красивых флаеров для молодоженов. В ЗАГСе удалось договориться с представителем компании по распространению рекламной продукции, и включить флаера в большой конверт, который выдавался парам, подавшим заявление. Затраты были небольшие, но и результат не особо радовал, из-за большого количества аналогичных предложений. Но несколько свадебных букетов по этим флаерам было куплено, поэтому можно считать опыт относительно удачным.

Затраты: 5000 р.


7. Свадебные организаторы, оформители, декораторы и.т.п. После пиар-компании в интернете стало намного легче договариваться с этими работниками. У Маши уже было относительно раскрученное имя, и вдобавок она умела разговаривать и убеждать. Один за другим, список ее постоянных заказчиков пополнялся. В первую очередь благодаря четкому соблюдению всех сроков и договоренностей.


Два оставшихся продавца (девушка в декрете ушла через несколько месяцев) настолько почувствовали себя в ответе за их общее новое дело, что "вылизывали" каждого клиента даже по телефону. Особенно это удавалось "Бабуле" — ее навыку задобрить клиента можно было только позавидовать. Куда там попали тренинги по выявлению потребностей и искусству делать комплименты… Это все семечки, по сравнению с душевным подходом бабули… Ну а молодая девочка сейчас стала полноценным партнёром Маши, и показывает отличную деловую хватку в подборе и обучении персонала.

Затраты: 0 р.


8. Действия на увеличение лояльности клиентов и стимулирование повторной покупки. Это комплекс мер, который помог Маше значительно увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета. В двух словах — при каждой покупке покупателю автоматически заводился личный кабинет с привязкой к номеру телефона. На счёт покупателя начислялись бонусные баллы, которые можно было использовать при следующей покупке. Вот эти бонусы и давали стимул клиенту в следующий раз заказать цветы опять у Маши, халява же.


Также перед основными праздниками (14 февраля, 8 марта и.т.п.) проводилась СМС рассылка о начислении дополнительных баллов, которые сгорят, если из не использовать в ближайшее время. Конверсия с рассылки получалась почти 15%, что очень и очень неплохо. Вообще Маша подходила ответственно к оформлению и дизайну своей продукции, сайта, и рекламных материалов. Все смотрелось стильно и дорого. Она сама рисовала макеты в Coral draw, и иногда привлекались дизайнеры на фрилансе.

Затраты: 5000 р.


Итого, финансовые вложения на открытие интернет-магазина по доставке цветов составила около 115 000 р. с учетом аренды, зарплаты продавцам, налогов и всей рекламы.


Ежемесячная постоянная затратная часть была: 34 000 р.

Средняя наценка на начальном этапе составила примерно 75%.

После вычета 10% бонусов и 10% скидки, оставалось около 50%.

Точка безубыточности была в районе 100 000 р.


По рассказу можно подумать, что Маша идеальный маркетолог и бизнес-гений. Будто каждое ее действие по щелчку пальцев приносит результат. Но спешу Вас разочаровать, ошибок было больше, чем удачных решений. К этому относится провал перед первым "цветочным праздником" 14 февраля. И хотя Маша договорилась о резерве популярных цветов с менеджером, но на деле это количество раскупили уже до обеда. И основная проблема была даже не в нехватке товара, а в обработке поступивших заявок.


Три продавца и сама Маша не успевали собирать букеты. Ещё и таксисты были на заказах, и срочно пришлось искать курьеров, которые согласились работать лишь за большие деньги. В итоге прибыль за этот праздник лишь немного превысила обычный средние показатели. Но к 8 марта была проведена работа над ошибками, и в этот день удалось сделать почти месячную выручку.


Очень много ошибок было в начале при оформлении букетов. Из-за недостатка навыков было много брака, и приходилось часто переделывать композиции. Особенно забавно выглядел спад продаж через неделю после запуска. Несколько дней не было ни одной заявки по телефону, как потом оказалось — забыли пополнить баланс. И таких косяков было очень много, но они все разрешались, рано или поздно.


Результаты:

1й месяц (декабрь) — 70 000 р. выручка / 23 000 р. прибыль.

2й месяц (январь)— 80 000 р. выручка / 26 000 р. прибыль.

3й месяц (февраль) — 150 000 р. выручка / 50 000 р. прибыль. (первый месяц "в плюсе")

4й месяц (март) — 230 000 р. выручка / 75 000 р. прибыль.

5й месяц (апрель) — 130 000 р. выручка / 43 000 р. прибыль.

6й месяц (май) — 160 000 р. выручка / 53 000 р. прибыль.

7й месяц (июнь) — 140 000 р. выручка / 46 000 р. прибыль.


В июле Маша переехала в новое помещение, которое смотрела изначально, и открылась уже "по-серьезному". Она сосредоточилась на продвижении цветочного магазина. И к сентябрю оборот впервые перевалил за 400 000 р. Средний чек по факту оказался не 1000 р., а ближе к 2000 р. С наценкой в 80% после вычета всех бонусов и затрат у Маши осталось около 50 000 р.


Теперь, спустя два года, обороты держатся в диапазоне от 300 000 до 700 000 р. Маша смогла уйти из банка, не потеряв в доходах. Недавно открылась вторая точка в центре города. Большая часть работы ведется по продвижению бренда и по оптимизации системы работы. Но это уже другая история.


Бонус: местный рэкет

Через месяц после открытия первого магазина, Маше позвонила взволнованный продавец и рассказала, что в магазин приходили молодые люди криминального вида, и требовали номер телефона хозяйки. Тревожная кнопка ещё была не подключена, девушка очень испугалась за себя, поэтому дала им номер. Спустя несколько часов Маше позвонили, и настойчиво попросили о встрече, во избежании проблем с торговой точкой. Она сказала, что перезвонит.


Маша позвонила, но не им, а знакомому, который был начальником службы безопасности банка. Она попросила совета, что же делать в этой ситуации. Знакомый дал номер телефона, и сказал, что нужно по нему позвонить и рассказать о ситуации. На том конце провода оказался директор частной охранной организации. Он попросил номер телефона, на который Маша обещала позвонить. И спустя час скинул СМС: "Все, ок, больше не придут". Через несколько дней подписали договор об охране ТТ, и больше действительно никто не приходил.


Как-то так. Извиняюсь, что продолжения не было целую неделю. Просто физически нет времени много писать каждый день, а тут много о чем нужно было рассказать. Если Вам понравилось, и интересно было бы ещё почитать что-то подобное — дайте знать плюсом или комментарием. На такие тексты уходит много времени, не хочется его терять впустую. Чем больше обратной связи — тем больше стимул поделиться чем-нибудь полезным с Вами. Спасибо, друзья.

Показать полностью
456

Бизнес в квадрате. Август.

Первая часть Бизнес в Квадрате. Введение.

Вторая часть Бизнес в Квадрате. Почему и как.

Третья часть Бизнес в квадрате. Июль.



Август встретил меня резким падением выручки. В конце июля выручка была 11 тысяч в день, в начале августа она упала убратно до 5-7 тысяч.

С чем связано – не знаю. Говорят, август - месяц отпусков.


03.08 Я решил узнать, что люди думают о нас. Сделал гугл форму, поставил на кассе табличку с посылом «заполни форму и получи скидку 20%».


Бизнес в квадрате. Август. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

За две недели обменять свое мнение на скидку согласились 5 человек. Не густо. Каких-то конструктивных предложений, кстати, там тоже не было. Проще говоря, эксперимент провалился. Но я особо и не надеялся ни на что, это была проба пера.


15.08 Когда я купил кофейню, в ассортименте не было вообще никакой еды, даже печенек. В интернете стал искать поставщиков продукции, в частности меня интересовали кукисы и маффины. Почти все предлагали бесплатную дегустацию, чем я и воспользовался. Всего попробовал поставщиков 5, выбрал одного.

Бизнес в квадрате. Август. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Резкого скачка выручки после этого не заметил. Но примерно по 3-5 штуки в день начали брать.



17.08 Прежний собственник покупал молоко Петмол по 50р (потом цена стала по 100р) за пакет молока (950мл). В первую закупку я закупил такое же. Не вижу преимуществ этого молока за такую цену, поэтому начал тестировать. Остановился на молоке Авида, используется многими кофейнями, у моего поставщика оно было по 42 рубля за пакет молока (1000мл).


Путем нехитрых манипуляций считаем, что Петмол я покупал за 52,63 р/литр, а Авиду за 42 р/литр. Казалось бы, всего 10 рублей экономия, но в день расходуется примерно 10 пакетов.


Примерно, потому что товарный учет у меня пока на коленке и точных цифр не знаю.

То есть 100 рублей в день, или 3000 в месяц. А это уже хорошая экономия.


По таким же причинам поменял и сливки. Раньше стоили 78 рублей за 0,5л, теперь 58 рублей.



Август был месяцем скучных изменений. В основном это была уборка, закупка новых органайзеров и принадлежностей.


Небольшие нововведения дали плоды и август показал положительную динамику по выручке и прибыли.



Итоги:


Выручка: 281 303


Расходы с налогами: 216 055


Чеков в среднем в день: 50,03


Прибыль: 65 248

Показать полностью 2
36

Как заставить себя делать что-то новое? (Инди-проект "On Air")

Идея, наверное то самое важное, с чего начинается все в этом мире. Но не в моем случае.

Меня зовут Кирилл, я руковожу командой, работающей над новым научно-фантастическим хоррором “On Air”, который участвует в конкурсе разработчиков от Epic Games и Disgusting Men. Хочу поделиться нашим опытом. Для понимания, к чему мы пришли на данный момент, очень важно знать, с чего все начиналось. А начиналось все с моего 8 класса, момента, когда мне купили первый компьютер Pentium 4 c 512 Мб оперативной памяти. Тогда я ходил на курсы по Windows 98 и только-только появилась Windows XP.

Как заставить себя делать что-то новое? (Инди-проект "On Air") Реальная история из жизни, Проект, Инди игра, 3D графика, Бизнесмен, Стартап, Инновации, Хоррор игра, Видео, Длиннопост

В то время я узнал, что есть программа 3ds Max и начал ее изучать. Уроков в интернете не было, да и интернет был медленный и звучащий, как умирающий соловей. Курсов таких тоже не существовало. Единственное, что можно было найти - это книги, напечатанные на бумаге и они были дорогие… Оставалось только одно – «метод научного тыка», чем, собственно, и занимались все тридешники тех времен.


3d графика мне очень нравилась и я постоянно что-то делал. Она позволяла создавать неповторимый мир, быть творцом своей вселенной.


Время шло и я понял, что это мое призвание. В этом плане мне очень повезло: я очень рано нашел то, чем хотел заниматься всю жизнь. В университете я уже активно фрилансил, даже вел курсы по Maya и делал много интересных проектов. После, открыл свою студию – RainStyle production.

Как заставить себя делать что-то новое? (Инди-проект "On Air") Реальная история из жизни, Проект, Инди игра, 3D графика, Бизнесмен, Стартап, Инновации, Хоррор игра, Видео, Длиннопост

Мы делали анимационные ролики. Первые проекты были простые, но мы всегда пытались создавать их максимально качественно, финальный продукт был всегда важнее стоимости. Мы активно развивались в этом направлении. В 15-16 году случился кризис, и рекламных проектов стало очень мало. Появилась идея работать с Америкой. Я всегда пытался отбрасывать стереотипы и не ограничивать себя рамками. Если мы работали с русскими клиентами, почему не можем так же работать с иностранными? И начали делать американские проекты. Просто, но это работало. Это было творчество, но не полноценное, а ограниченное рамками. То, чем мы занимались– это на 80% исполнение желаний заказчика. Как профессионал обладающий и опытом и вкусом, ты вносишь свои коррективы, чтобы улучшить проекты, но это капля в море. Просто так все устроено. У людей есть задача и им нужен ты, чтобы ее решить. И ты решаешь. Все. Мне всегда нравились и нравятся анимационные проекты, но редко попадаются те, которые можно сделать с полным отрывом, без оглядки на требования заказчика, которые далеко не всегда делают проект лучше.


Помимо роликов мы начали работать в игровом направлении, например с Wargaming: делали им модели окружения. В целом, это был такой период, связанный с игровыми проектами. Они подбирались один за другим и как бы намекали нам на нашу дальнейшую судьбу. У нас появился хороший опыт, а главное, что нам это было интересно, хотелось поработать еще.

Как заставить себя делать что-то новое? (Инди-проект "On Air") Реальная история из жизни, Проект, Инди игра, 3D графика, Бизнесмен, Стартап, Инновации, Хоррор игра, Видео, Длиннопост

Как раз в 2017-ом я попал на GDC в США (крупнейшая в мире конференция разработчиков игр), на тот момент было очень популярно VR-направление. Я оказался фактически в Мекке разработчиков, и она была полна технологическими и игровыми инди-проектами. В тот момент, я и принял решение делать свою игру. Как я говорил ранее, я никогда не жил стереотипом, что, например, в Калифорнии ребята могут делать круто, а у нас в Ростове, Воронеже или Москве, да где угодно, не могут. Если у тебя есть желание, почему бы это не сделать? GDC наглядно показала, что в той же Калифорнии полно ребят, которые в своих проектах имеют тот же уровень качества графики, делают те же ошибки. По сути, разницы между нашими талантливыми ребятами, которые хотят чего-то достичь и такими же американцами, не существует.


Как сделать первый шаг? Как пойти во все тяжкие? Когда все вроде бы хорошо, у тебя есть стабильность, но ты понимаешь, что надо двигаться дальше в неизвестное, прыгать в пропасть! На самом дела очень сложное и странное чувство. На тот момент не было ничего: ни идеи, ни понимания, как это делать. Было просто желание двигаться дальше. И я решился. Мы с моим другом нашли организаторов выставки и договорились о покупке стенда на следующий год. Просто взяли и сделали. Опрометчиво? Безрассудно? Конечно. Потратили все наши, на тот момент, сбережения.


Сейчас я понимаю, что это был очень важный поступок: поставить себя в рамки, когда пути назад нет. Надо делать, тем более делать свой проект, свой мир, реализовывать и придумывать свою идею в реальные сроки. Сложно заставить себя создавать что-то своё, когда нет сроков, когда есть важные коммерческие проекты, нужно зарабатывать деньги, платить зарплату и т.п.


Мы начали работу, определились с объемами проекта, жанром. Изначально мы понимали, что надо делать что-то небольшое, так как сроки короткие, опыта нет. Руководствовались статьями и советами. В то время была популярна Silent Hill PT, мы как и многие ориентировались на него. Стали пробовать и экспериментировать. И… наделали очень много ошибок… Без них никуда, только ошибка дает тебе точный правильное направление, куда двигаться дальше: идея- первоначальная точка, ошибка определяет вектор. Сама идея ничего не стоит, это просто твое видение, идеально сформированное в твоей голове, образ, сложный и понятный только тебе. Но когда ты приглашаешь независимого человека, одного, второго, и они говорят, что твое творение - фигня, и их аргументы сходятся, только тогда ты понимаешь, что нужно исправить. Появляется объективная информация. Сложно взглянуть на свою работу со стороны. Этот год был одним из самых тяжелых в моей карьере, приходилось работать и над игрой и над коммерческими проектами, чтобы платить зарплату команде. Было много сложностей. Но в итоге, мы смогли. И именно Мы, это не мое личное достижение, а наше, общее. Мы сделали синематик (его вы еще не видели, скоро выложим), тизер(первую версию) и «недодемку» - как мы ее ласково называем. В общей сложности над игрой на тот момент мы работали примерно 6-7 месяцев, все остальное время делали проекты.

Как заставить себя делать что-то новое? (Инди-проект "On Air") Реальная история из жизни, Проект, Инди игра, 3D графика, Бизнесмен, Стартап, Инновации, Хоррор игра, Видео, Длиннопост

И, наконец, поехали на GDC 2018.


Людей было очень много. Мы общались с представителями самых крупных мировых компаний, причем в абсолютно неформальной форме. Познакомились с большим количеством крутых ребят, работающих над топовыми проектами. Некоторые просились к нам в команду, но мы понимали: чтобы оплатить его услуги надо продавать квартиру. Ощущения незабываемые, мы реально поняли, что проект многим интересен и что нужна полноценная рабочая демка, наша недодемка на эту роль вообще не годилась. Как не крути, для нас это стало маленькой победой, было сложно, но мы справились. Зарядились новой мотивацией двигаться дальше, к тому же было сделано уже очень много, чтобы отступать.

Как заставить себя делать что-то новое? (Инди-проект "On Air") Реальная история из жизни, Проект, Инди игра, 3D графика, Бизнесмен, Стартап, Инновации, Хоррор игра, Видео, Длиннопост

По возвращении домой, мы поняли, что промахнулись с масштабами и полностью изменили все, что было технически неправильно реализовано в недодемке. 2018 год был гораздо сложнее предыдущего, надо было еще больше времени тратить на игру. Она у нас значительно выросла в масштабах, наш перфекционизм не давал сделать проще и хуже, мы пытались выжимать все по максимуму. Издателя и инвестора у нас не было. Часть команды, 4 человека, работали над игрой, еще несколько человек делали проекты, чтобы были деньги на поддержание жизни студии. Я занимался и проектами, и игрой. Процесс шел медленно, но давал свои результаты. Бывает, что ты сидишь и думаешь, что мы ничего не успеваем, у нас ничего не получается, а потом смотришь и понимаешь, что, например, целый сегмент игры готов и работает просто отлично. Ты вкладываешься в команду, а команда вкладывается в проект. Такой подход и дает то качество, которое мы имеем. Я бы сравнил нас с канатоходцами. По канату нельзя пробежать, скорее всего, ты просто рухнешь вниз, а если ты будешь ползти по нему, то станешь никому не интересен. У нас получается, мне кажется, держать максимально возможный баланс. Мы сохраняем тот самый темп, золотую середину, которая позволяет нашей небольшой команде максимально эффективно конвертировать возможности в результат.

Ну и как же заставить себя делать что-то новое? И стоит ли этого того?


В итоге, мало по малу, мы сделали вместо демки очень большой объем игры, у нас есть полный сюжет, несколько различных локаций с квестами и фишками, монстры и геймплей, а также почти все готовые ассеты. Большую часть времени мы потратили, чтобы сделать игру удобной для игрока, подсказки, инвентарь и, судя по тестам, это получилось. Мы развили концепцию научной фантастики и создали свои девайсы и приборы, своих монстров. Понятно, что невозможно не повторить что-то из старых известных проектов, так как все новое где-то уже применялось, но мы стараемся так не делать. Мы далеко ушли от первой концепции хоррор игры про призраков и монстров в небольшом доме. Игра стала гораздо сложнее, но и, как нам кажется, дает свой незабываемый флер, атмосферу, ощущение. Мы не перестаем работать и усовершенствовать проект. Еще есть задачи по анимации - хотим ее значительно улучшить. Сейчас мы участвуем в конкурсе разработчиков от Epic Games и Disgusting Men. У нас уже есть страничка в Steam, можете добавить наш проект в список желаемого. Планируем выпустить проект уже в следующем году.

Как заставить себя делать что-то новое? (Инди-проект "On Air") Реальная история из жизни, Проект, Инди игра, 3D графика, Бизнесмен, Стартап, Инновации, Хоррор игра, Видео, Длиннопост

Сейчас я могу сказать, что определенно стоит. Не стоять на месте, придумывать идеи и, главное, делать, ставить себя в рамки, чтобы не было пути назад. Очень важно, какие люди рядом с тобой - один в поле не воин, не отчаиваться в любых ситуациях и не сдаваться, иметь высокую цель - без нее никуда. Быть готовым идти во все тяжкие!


Это наша непростая, и не всегда правильная история, но она наша, если бы мы не начали ее тогда, не рискнули и не держались за нее, то ничего бы не было, включая этой статьи. Не было бы крутой команды, которая выросла профессионально. Не было бы игры, которой мы гордимся. В которую уже в следующем году смогут поиграть геймеры со всего мира. И не пришло бы осознание того, что когда-то не было абсолютно ничего, а теперь есть маленький мир, живущий по своим правилам, который создала небольшая команда людей из RainStyle production. И ведь мы создаем его не только для себя, так что следите за нашими новостями и обязательно пишите в комментариях свое мнение о проекте. Для нас это важно.

…we're staying ON the AIR.


Если статья вам понравилась, поддержите пожалуйста лайком  наш проект  на странице конкурса , вам не сложно, нам приятно. Спасибо)

Наши линки:  facebook vk youtube steam
Показать полностью 5 1
2182

Иногда слишком рано

Уверен, что почти все знают  - первым встал, того и тапки. Так часто и в бизнесе - первым какую-нибудь нишу занял или нашел, тебе и сливки снимать. Но увы или наоборот, не менее часто бывает, что идея слишком рано начинает, не пришло ещё её время. Или условия не созрели или чего-то еще не хватает.  
Мне тоже всегда нравилась новизна, поэтому частенько бежал впереди паровоза.  

В далеком предалёком 2000 году корпорация Дженерал Моторс выпустила очередную модель автомобиля Каддилак Де Виль.  Ну вроде какое мне дело? Где я и где тот каддилак?
Но дело в том, что в одну из комплектаций была включена супер опция - тепловизор.
Тепловизор был установлен под капотом, прямо за эмблемой. Изображение тепловизор передавал на небольшой проектор, которые проецировал его прямо на лобовое стекло. Согласно заявленным данным, дальность действия была до 300 метров. Что это давало? Да то, что практически в любую погоду, дождь ли,снег ли, туман или даже безлунная ночь, водитель мог заранее увидеть препятствия на дороге или рядом.  Фактически, при тренировке, можно было даже без фар ездить. Ну круть просто.
Производила эти тепловизоры компания Raytheon, стоила эта опция чуть больше тысячи долларов. И возник у меня безумный проект, что, если закупить этих самых тепловизоров, да привести в Россию, да начать устанавливать на автомобили. Бомба, успех, миллионы...

И собрался я в штаты.  Смешно? Ну да и фиг с вами:)

Кстати, получить визу в США тогда было не в пример проще, чем в ту же Испанию. По крайней мере, нужно было просто заполнить анкету и прийти на собеседование. Ни тебе справок с работы или недвижимости. Всё решал консул. На вопрос - чего тебе надо в Америке, я честно сказал, что всю жизнь мечтал побывать на месте покушения на очень уважаемого мною президента Кеннеди в Далласе и вот могу осуществить мечту, так как появились деньги и вообще свобода. Консул немного офигела, но визу дала. Не преминув сказать, чтобы не забыл вернутся обратно в Россию к красавице жене.
И вот я уже в США. Перелет до Нью Йорка, потом до Далласа, точнее до форт что-то там.  Такси, отель и на следующий день я звоню в Raytheon. Нет, если бы тогда был интернет как сейчас, у меня бы наглости не хватило бы, зная, что такое эта компания.  Даже не знаю, с чем сравнить у нас. Не Газпром, но близко.  Но я не знал и поэтому смог договорится о встрече с начальником отдела, который занимался сотрудничеством с автомобильной отраслью.  Это была настоящая бизнес-леди, вот прямо как их в кино показывают. Кстати, звали её Сара. Почти Сара Коннор:)
Навигаторов тогда не было, ездить приходилось по карте, а маршрут я прокладывал просто - сперва находил его на картах в сети, а потом переписывал ручкой все эти "встаньте на юго-восток и затем двигайтесь на юг до первого съезда"
На переговорах я сразу взял быка за рога и сказал, что готов купить этих их тепловизоров хоть сто штук. Вот прямо сразу здесь же:)  Эх, какие были времена...
В общем, послали меня максимально мягко и корректно. Сославшись на то, что пока нет возможности, но вот чуть позже.  Потом я еще в течение недели обивал все пороги этой конторы, пытаясь найти кого-нибудь, кто может помочь, но ничего не нашел.  Неудивительно. Дело в том, что эти модули тепловизоров, способные работать без охлаждения жидким азотом,  которые ставили на машины, отдельно стоили почти 50 000 долларов, да и сейчас стоят не сильно дешевле.  Как я понимаю, была просто попытка занять рынок, но она не удалась, так как эту опцию не оценили. Брали каддилаки в основном пожилые джентельмены, которым на эти все новинки было пофиг.  
В общем, они рано начали, а у меня такой бизнес-план сорвался.
Из плюсов: побывал в США, поездил на этом каддилаке - действительно, тепловизор это было круто, купил себе ноутбук современный и, конечно же, съездил в Даллас, как обещал. Заодно, а я тогда акциями занимался, купил некоторое количество акций этой самой Raytheon по 25  баксов.  А после моего возвращения в Россию  компания начала программу выкупа акций и они подросли на 70 %.  Так что в результате у меня остались только хорошие воспоминания о том жизненном моменте, несмотря на всё вышесказанное.
Вывод: иногда слишком рано это слишком рано.

Фотка того авто.

Иногда слишком рано Бизнес, Личный опыт, США, Raytheon, Тепловизор, Реальная история из жизни, Длиннопост
Иногда слишком рано Бизнес, Личный опыт, США, Raytheon, Тепловизор, Реальная история из жизни, Длиннопост
Показать полностью 2
71

Как запустить эффективную рекламную кампанию

Всем привет. Год назад я завел блог, в котором время от времени публиковал свои статьи на тему маркетинга. В общем получилось так, что за год я проконсультировал порядка двух сотен предпринимателей-читателей блога и, собрав до кучи все типовые ошибки, мне пришла в голову мысль написать статью о том, как выстроить эффективную рекламную кампанию.


Вообще у многих фраза "начать рекламную кампанию" ассоциируется примерно с тем, чтобы запустить рекламу в директе, или социальных сетях, или купить эфирное время на радио или пару рекламных щитов.


Иногда даже как-то отслеживают показатели считают конверсии, стоимость заявки и так далее.


В интернете полно инструкций о том, как пользоваться тем или иным рекламным кабинетом, как настраивать контекстную, таргетированную рекламу, но, к сожалению, очень мало фундамента, а тот, что есть, к сожалению, сильно устарел и требует корректировок, либо это западный опыт, который в некоторых моментах очень сложно адаптировать под наши реалии.


Те, кто занимается копирайтингом наверняка слышали про модель построения продающего текста под названием AIDA расшифровывается это примерно следующим образом: привлечь внимание, вызвать интерес, убедить, призвать к действию.


Тут важно понимать, что это не только модель построения текста, но и модель по которой можно эффективно выстроить рекламную кампанию.


На современного человека ежедневно падает огромный объем информации. Мозг фильтрует рекламу уже на уровне подсознания. Можно, конечно, говорить про узнаваемость бренда, дескать реклама примелькалась и в нужный момент человек ее вспомнит.


Но где гарантия, что вспомнит именно данный бренд? Все это больше уходит в плоскость нейромаркетинга, в которую мы с вами сегодня не пойдем.


Выстраивая рекламную кампанию по схеме AIDA мы понимаем, что для начала нам просто нужно хоть как-то привлечь внимание человека к нашей рекламе.


Одним из аргументов в пользу данного подхода может быть тот факт, что рекламные форматы со временем выгорают. Пользователи со временем распознают рекламные блоки и перестают обращать на них внимание. Новые рекламные форматы какое-то время работают лучше других, просто потому что люди ещё не ожидают увидеть там рекламу.


Очень сильно упрощая мы можем выделить два подхода (на самом деле их гораздо больше).


Первый мы обозначим как креатив, а второй натив. Есть ещё третий, я назову его релевантность. О нем чуть позже.


Креатив - это когда человек понимает, что это реклама, но она слишком интересная и нестандартная. Что-то такое, что обходит фильтр "это мне не интересно, это реклама". Получается вроде бы как и реклама, но сделали интересно, что ж там такое.


Натив - это когда реклама подаётся как не реклама, а какой-то интересный материал или событие.


Натив, например, когда мы читаем обзор лучших кофеварок для дома со стоимостью до 15 тыс рублей и не понимаем, что этот материал от и до выстроен заказчиком-производителем определенной кофеварки.


Натив - это, отчасти, в каком-то смысле вид пиара. Идеальная нативка - это когда человек четко понял какой выбор ему сделать и при этом не догадался, что это реклама.


Своеобразная золотая пропорция. Чем безопаснее нативка для заказчика, тем менее понятна ключевая идея. Чем понятнее ключевая идея, тем выше шанс спалиться заказным материалом. Если человек понимает, что материал заказан, то все старания аннулируются, поскольку никто не любит, когда его держат за лоха.


Релевантность - это больше про контекстную рекламу.


Человеку нужно купить газонокосилку и чем точнее рекламный ответ соответствует его запросу, тем лучше. По контекстной рекламе расписывать не буду, как только в нашей команде появился крутой спец по контексту я выдохнул спокойно и теперь сам учусь у него.


Возвращаясь к креативу - здесь нет универсального рецепта, поскольку креатив это всегда что-то новое и вне шаблона.


Есть несколько техник, с которыми можно попробовать придумать что-то нестандартное.


У Алексея Иванова есть две замечательные книги "Сильный ход" и "Как придумать идею, если вы не Огилви" в них он описывает техники создания креативных идей.


Здесь расскажу какими я пользуюсь чаще всего.


Метод присоединение.


Есть приложение называется "Генератор идей" в него мы вводим слово на тему которого мы генерируем идею, например, "пиццерия", а приложение подбирает к этому слову ещё сотню случайных слов. И мы должны связать каждую пару одной общей идеей.


Идеи не обязательно должны быть хорошими, мы фиксируем любые. Здесь мы работаем на количество. Иногда полезно поставить себе планку, например, 50 идей. Потому что в процессе вам может показаться, что мозг нашел что-то классное и он зациклится на этой идее. После, через несколько часов или на следующий день мы уже начинаем просматривать, оценивать и докручивать наши идеи.


Метод персонаж.


Такого я вроде не встречал, а может и встречал, не помню. Суть метода для меня в том, что я выбираю случайную профессию и думаю а как бы задачу или проблему на моем месте решил представитель данной профессии. Позволяет посмотреть на ситуацию со стороны и свежим взглядом. Звучит странно, но работает.


Техник довольно много и все их вы можете найти в свободном доступе. Эти техники позволят вам найти свежую идею для рекламы. Так, например, мы несколько раз использовали метод гиперболы. Это когда ситуация возводится в абсолют. В такси мы запускали две успешные рекламные кампании построенные по этому принципу.


1. Всегда низкая цена, независимо от того, что творится за окном. И несколько рекламных баннеров с нашим брендированным автомобилем на фоне города, в котором мы работаем. На одном из баннеров на город высадились инопланетяне, на другом Годзилла на здании торгового центра. Посыл вполне себе понятный, запускали когда у основного конкурента были наценки за плохую погоду (дождь, снег)


2. Опережая время! Подача автомобиля раньше, чем вы ожидаете.


Нашли фотографию местного кинотеатра в начале 90х хорошем качестве. Кинотеатр есть и сейчас, но сильно изменился, как и все с распадом союза. В эту фотку с 90х вписали наш брендированный Рено Логан. Получилось вполне себе интересно. В сравнении с обычной рекламой отклик выше в 30 раз.


Это что касается креатива. По нативу позже распишу отдельно слишком много всего, а уже столько текста.


Резюмируя, на данном этапе мы понимаем, что нам необходимо сделать что-то такое, что привлечет внимание человека и вовлечет его в процесс изучения нашего рекламного предложения.


2. Вызвать желание.


Здесь большинство из тех, кто приходил ко мне за консультациями совершали ошибки. Зачастую предприниматель мыслит тезисами: "у меня хороший продукт, он лучше чем у моих конкурентов вот этим, значит это преимущество я отражу в рекламе и будут покупать у меня".


Все это конечно хорошо, когда вы покупаете трафик в контекстной рекламе, где человек уже хочет это купить, но изначально человек должен загореться желанием обладать тем или иным товаром. Огромный телевизор с 3д и кучей прибомбасов конкурирует на этом этапе не только с другими телевизорами, но и, например, с отпуском в Турции.


Доставке суши или пиццы важно не только показать, что у них выгоднее, вкуснее, быстрее, но и банально создать желание. Чтобы человек поглядел и сказал, а ведь да, сегодня так и быть потрачу чуть больше обычного денег и побалую себя суши на ужин.


Здесь важно понимать первичное желание.


Какое желание у человека, который заказывает роллы? Покушать роллов? Или может устроить себе небольшой праздник в компании друзей или интересного фильма.


Все уже давным-давно стало атрибутом. Человек не покупает кофе или вино, потому что ему хочется ощутить вкус кофе или вина. Везде образы. Энергетический допинг или наоборот непринужденное время проведённое с другом. Или образ одинокого человека, который после работы смотрит телевизор с бутылкой вина. Или может шампанское с утра, как символ свободы и отдыха.


Что хочет человек от спортзала? Здоровое и красивое тело или внимание противоположного пола, скрыть комплексы и повысить уверенность в себе?


Реклама должна вызывать желание и эмоции, разумные аргументы и доводы оставьте для следующего этапа. Если бы все было построено на рациональном опыте никто бы не покупал алкоголь с сигаретами, дорогие брендовые вещи и карликовых собак.


Во время раздумий о покупке клиент ведёт диалог не с вами, не с вашей рекламой, сайтом или продавцом. Он ведёт внутренний диалог с самим собой, где с одной стороны человек который хочет ваш товар и хочет отдать деньги, а с другой стороны человек, которого душит жаба или он не уверен, что ему нужно именно это, а не более дешёвый аналог.


3. Убедить.


И здесь, на данном этапе, вам необходимо дать аргументы для того, если так можно выразиться, альтер эго человека, который хочет отдать вам денег.


Убедить, что это не только его сиюминутное желание, но и взвешенный правильный выбор и чем сильнее у вас аргументы, тем проще это сделать.


Гарантии, отзывы, отличительные особенности, картины прекрасного будущего, ограниченность времени на раздумья и так далее. Зачастую все это разворачивается уже на вашем сайте, где человек уже хочет это купить, но не очень хочет расстаться с деньгами.


4. Призыв к действию.


Человеку надо ясно дать понять что от него хотят и максимально упростить то действие которое от него требуется. Чем больше вы от него хотите тем хуже.


"Оставьте номер и мы перезвоним через 22 секунды" это лучше, чем "позвоните нам по этому номеру"


В идеале клиент должен нажать только одну кнопку и это все что от него требуется. Остальное за него все сделать должны вы, а дальше мы уже начинаем усложнять и приближать к реальности в которой мы можем работать.


А теперь ключевой инсайт - это все можно делать не только в рамках одного рекламного сообщения.


Рекламная кампания может разворачиваться в несколько этапов в виде своеобразной воронки.


Сначала мы пробрасываем нейтральные материалы, в которых фигурирует наш товар, обзоры, сравнения, независимые отзывы, какие-то новости в которых так или иначе фигурирует наш товар или компания и только потом начинаем рекламироваться с целью побудить к покупке.


Если пользователь был на нашем сайте и не сделал заказ собираем его в базу и показываем ему рекламу закрывающую различные возражения.


По итогу у нас должна вырисовываться хорошая маркетинговая схема по которой мы понимаем куда и как мы ведём человека.


На одном из этапов в нашем арсенале есть аналитическая компания. Институт общественного мнения. Перед тем, как открыть филиал в новом городе мы от ее лица запускаем в социальных сетях опрос услугами какой фирмы пользуются. Жители города. Так мы получаем первичную информацию.


Когда мы забираем больше половины рынка мы второй раз подключаем к работе аналитическую компанию и теперь жители города видят какую фирму предпочитают остальные и корректируют свой выбор и мнение. Очень удобно.


В сухом остатке: маркетинг требует больших заморочек для хороших результатов, маркетинг требует свежего, креативного подхода с оглядкой на результат. Красивый креатив, о котором будут говорить сделать сложно, плохой креатив, о котором все будут говорить сделать легко, но не факт, что это вам как-то поможет.


Снова поговорили много о чем и слабо углубились. В следующей статье буду раскрывать какой-то конкретный момент более подробно. По вопросам пишите почта asneggov@mail.ru телеграм alexsneg

Показать полностью
181

История о том, как мы придумали и открыли свой центр технического творчества для детей в Омске

Привет жителям Пикабу!


Хочу поделиться с вами историей о том, как мы с большой идеей и нулевым бюджетом за 2 года открыли и поддерживаем центр технического творчества для детей и молодёжи в Омске.


Если наш опыт вдохновит хотя-бы одного человека в этом сообществе - значит мы снимали это видео не зря :)


Приятного просмотра!

152

Бизнес в квадрате. Июль.

Первая часть Бизнес в Квадрате. Введение.

Вторая часть Бизнес в Квадрате. Почему и как.



Итак, мои главные задачи: навести порядок и сделать все по фэншую, увеличить количество чеков в день, увеличить средний чек, сократить имеющиеся затраты. Вместе с этим повысить качество и внести разнообразие в существующее меню. Внешний вид островка трогать не буду. На текущем этапе это большие и ненужные затраты.


Поехали.


11.07 Проблема с забитой раковиной решилась через 2 дня. Вызвал мастера в приложении, где все задания выставляют, и за 2000 он почистил мне насос.


От прежнего собственника осталась касса Атол, но для меня она неудобная. Еду за Эвотором. Сама касса + Фискальный накопитель на 36 мес + договор с ОФД на год вышли мне в 20990. Оставшийся день я провел регистрируя кассу.


Все продажи ранее фиксировались на моноблоке в программе 1С. Выгрузил отчеты за предыдущие периоды. Максимальная выручка у кофейни была в апреле 2016г, с цифрой 302516. Далее пошло на спад. Месячная выручка на текущем этапе в среднем получилась 200 тысяч, зимой меньше. По моим подсчетам это значит, что прибыль у точки была в районе 10-30 тысяч, но в зимне-осенее время кофейня вообще работала в ноль или даже в минус.


Кстати, в сумме на старте мне кофейня обошлась в 425409 рублей. За сколько получится отбить и получится ли теперь вообще?


12.07-13.07 Первым делом я решил затеять уборку. Потому что на точке этим вообще никто не занимался, а мне глаз режет. Да и гостям, думаю, тоже. Фото прикреплять не буду, скучно.

Меню. Тут уже интереснее. Оно представлено двумя тейбл тентами, где на листах А4 просто размещены напитки. Выглядит абсолютно невыразительно, издали не видно, клиентам нужно подходить, чтобы рассмотреть. Впрочем, смотрите сами.

Бизнес в квадрате. Июль. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Основное меню.

Бизнес в квадрате. Июль. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Меню со свежевыжатыми соками



Значит, нужно нарисовать новое меню. А вместе с этим заняться и введением новых напитков, люди явно соскучились по чему-нибудь новенькому!


14.07 В фотошопе прикинул меню с новыми напитками. Размещать решил на меловой доске. Какие-то напитки нагло украл из кофейни, где я обучался бариста, признаюсь. Остальные где-то подглядел или сам придумал.

Бизнес в квадрате. Июль. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Когда не умеешь дизайнить - чем проще сделаешь, тем лучше.



15.07-20.07 Купил меловую доску размером 80х100, стоимость 1900. Начал искать людей, которые мне все это нарисуют на доске. С моими навыками лучше сюда не лезть.


21.07 Нашел дизайнера на доске объявлений. Скинул свое меню, попросил дополнить тематическими рисунками, чтобы повеселее было.

Бизнес в квадрате. Июль. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Ну такое...



Это не то, что я хотел бы у себя видеть, поэтому поиски продолжил.

Нашел еще одного дизайнера.

Бизнес в квадрате. Июль. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Эта работа мне уже очень понравилась.

За работу попросила 1500 рублей, на том и договорились.


22.07 Меню готово!

Бизнес в квадрате. Июль. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Вуаля. Ну как?



КВАДРАТ COFFEE. Да, такое название придумал. Почему?


Хотелось что-нибудь максимально простое и в плане названия, и в плане дизайна, потому что за дизайнера я сам выступаю. Поэтому Квадрат – как название. Квадрат – как форма островка, если и далее такие открывать. Ну и Квадрат – как пространство, пятачок.

23.07 Долго думал, как и куда поставить меню. Очень долго. Пришел к такому выводу – если надо что-то сделать, делай это максимально быстро, чтобы было хоть как-то. По-английски это называется MVP - minimum viable product. А по-русски - говно и палки.


А потом, по ходу, уже будешь править. В голове было много мыслей, в итоге решил сделать дешево, быстро и сердито - посадил на двухстороннюю клейкую ленту. Переживал, что плохо будет держаться, но нет, почти намертво.


Что примечательно, до того, как повесил меню, выручки в кофейне были 5-7 тысяч в день. На следующий день, после обновления меню, выручка выросла до 9 тысяч, в последующие дни возросла до 11 тысяч. Может, конечно, и совпадение, точно не знаю. Но после этого она еще не раз падала обратно.


25.07 Чтобы разбавить ассортимент, купил чай латте. Это такой молочный напиток с пряностями, довольно интересный по вкусу.

Ну и как обычно нарисовал анонс в фотошопе. Картинку взял просто из интернета.

Бизнес в квадрате. Июль. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

26.07 Взялся за зерно, на котором варим кофе. Прежний собственник варил смесь арабики и робусты 70/30. Да и люди, причем, не жаловались. Варить на робусте считаю дурным тоном, поэтому мы перешли на 100% Арабику. Теперь у нас Бразилия Сантос (потом перешли на Эфиопию). Так спокойнее.


27.07-29.07 В один день съездил в кофейню May&May. Уютное место и кофе вкусный. Будете в Аннино, обязательно заходите к ней в гости. Люба, привет! (upd. Эта кофейня уже закрылась. Но Любе все равно привет)



Итого за 21 день июля получилось:


Выручка: 163 020,5


Затраты с налогами: 131 430,69


Чеков в среднем в день: 45,52


Прибыль: 31 589,81


Здесь и далее затраты указаны без моей зарплаты. Зарплатой будет считаться всё, что осталось сверху. Если что-то осталось. Мне так удобнее.

Показать полностью 7
498

Записки начальника. Запланированное тщеславие.

Тщеславие. Многие из-за него пошли в начальники.

По причине руководящего тщеславия обыкновенными сотрудниками совершено множество подвигов. Пустых, зачастую и беспощадных.

Про тщеславие. Поехали.


Встречают огромного такого приезжего босса на предприятии. Настроение у многих помпезное. Местное начальство рапортует, умело улыбаясь. Показывают, что только на их предприятии услуги клиентам оказывают в два раза быстрее, чем запланировано. Показатель оперативности оказания услуги в два раза лучше!


Простые работяги толпятся рядом, тоже радуются. А куда деваться-то?

Огромный босс изображает мышление.

Мелькают графики, диаграммы и прочие убедительные поводы для гордости. Все ждут, когда огромный босс похвалит за усердие.


Босс осматривает всех непонимающим взглядом. Вежливым тоном спрашивает:

-А зачем, скажите пожалуйста, вы работаете в два раза быстрее, чем надо?

-Чтобы клиент был доволен, чтобы быть лучшими, - на лице местного руководства образовывается растерянность и лёгкая обида.


-А за успехи премируете? Внеурочные работы оплачиваете?

-Конечно же! Обижаете! – Начальники картинно возмущаются.


Почти шепотом, сдерживаясь, огромный босс уточняет:

-Но прибыль у Вас от скорости не зависит. Вы делаете быстро, а потом сидите просто так. Если заказ приходит вечером, вы задерживаетесь, выполняете его и получаете премии – забираете деньги у владельца, оплачивая придуманные цели?

На лицах местного начальства проступает понимание того, что они с плановыми показателями перемудрили.

Простые сотрудники, потерявшие предмет своей производственной гордости, становились опустошенными.


Вдруг кто-то из работяг с задних рядов недовольным и наглым голосом спрашивает:

-Э, я не понял, а что выговор за отсутствие перевыполнения планового показателя мне просто так впаяли?


***********************************


Случаи избыточного героизма на производстве это обыденный управленческий нюанс.

Бывает так, что руководитель запланирует срок больший чем надо, потом сделает в два раза быстрее и хвастает своею скоростью. А бывает он просто пытается делать в два раза быстрее, чем разумный срок. Любой ценой.

Да. Ещё, порой, при планировании занижают требования, чтобы потом доблестно их перевыполнить.
Бывает про запланированные требования просто забывают, нарушают.

Вообще, сдаётся мне очковтирательство- это порой важнейшее из искусств в управлении.


Несмотря на недостатки, управленческие, чиновничьи миры очень многообразны и увлекательны. Да. Порой противоречивы.

Показать полностью
732

Бизнес в Квадрате. Почему и как.

Первая часть Бизнес в Квадрате. Введение.


Почему.


По моей таблице в Excel на запуск кофейни с нуля нужно порядка 400 тысяч. С учетом того, что моих накоплений было всего 500 тысяч, меня остро волновал один вопрос. Как быстро кофейня выйдет на точку безубыточности? Иными словами, сколько времени я проработаю в минус, прежде чем она будет работать хотя бы в ноль? На этот вопрос ответа нет.


На другой чаше весов имеем работающую точку.


Плюсы:


+ Она уже работает, и вроде даже есть прибыль. Но это не точно.

+ Прибыль заявлена с учетом оплаты двух бариста. Это значит, что если все пойдет не по плану и мои ожидания по прибыли не оправдаются, я могу работать самостоятельно. Отбить вложения и продать ее.


Минусы:


- Готовый бизнес это кот в мешке. Ожидать подстав можно отовсюду.

- Свою кофейню с нуля иметь приятнее

- Реальную прибыль никак не проверишь, можно только строить прогнозы.


Таким образом, определив для себя все возможные исходы, я и решил сделать то, что все считают бредом. Купить готовый бизнес. На последние деньги.


Как это было.


22.06 В июне, пока ездил по разным кофейням, я открыл ИП на УСН 6%.

Через неделю после открытия ИП я узнал, что даже если ИП не ведет никакую деятельность и доходов нет, он все равно должен заплатить государству 32385 (в 2019г в районе 36к, в 2020 уже больше 40к) рублей пенсионных и страховых взносов. Я был в шоке. Позже узнал, что если деятельность все же ведется, то ИП без сотрудников может компенсировать из налогов до 100% взносов. Хоть так.


30.06 Для ИП расчетный счет не обязателен, но для кофейни без него никуда. Сейчас многие платят картами, и эти деньги должны куда-то приходить. Условия у банков за РКО примерно одинаковые, поэтому просто выбрал банк, у которого первые полгода обслуживание было бесплатное.


01.07 Заранее стал смотреть онлайн кассы. Их на рынке немного, плохие отзывы есть про каждую. Решил, когда дойдет до дела, купить эвотор. Забегая вперед скажу, что глючил он по несколько раз в неделю.


02.07 Эквайринг. На эвотор можно подключить почти все пин-пады, но не все бесплатно. Для некоторых пин-падов нужно покупать драйвер за 2500 рублей. Лишние деньги тратить не хочется, поэтому стал искать среди банков, которые изначально поддерживаются эвотором, и которые дают терминал бесплатно. Выбор остановил на главном банке страны.


05.07 Изначально стоимость за кофейню была 500 тысяч. Как и моих накоплений.

Надо торговаться. Позвонил собственнику, сказал, что готов купить за 350. В ходе переговоров договорились на 400 тысяч. Оставшийся месяц аренды, депозит за аренду в размере 20 тысяч и расходники в виде стаканчиков, крышек и т.д. тоже в эту сумму включены.


06.07-09.07 Так как по цене вроде договорились, делаю Электронную Цифровую Подпись, чтобы в личном кабинете налогоплательщика самостоятельно зарегистрировать кассу. Стоит 1500 рублей, сделал за 2 дня, пришлось ехать в офис, подтверждать личность.


-сейчас будет скучно-


Начались согласования с отделом аренды супермаркета. Все нужно было делать очень оперативно, потому что 11 июля собственник улетает в отпуск на 2 недели. А мы уже договорились, что оставшийся месяц аренды включен, что терять не хочется. Да и вообще, после такой длительной паузы я и передумать могу.


Первоначальный договор между собственником и супермаркетом был подписан в 2015 году. По его условиям, договор заключен на 11 месяцев с автоматической пролонгацией в течение 5 лет. Мы подписали трехстороннее соглашение между тем собственником-супермаркетом-мной, что все права и обязанности по тому договору переходят мне. Плюс я выторговал доп. соглашение, чтобы пролонгация была не 5 лет, а 8 лет, на всякий случай.


Сделали так, потому что супермаркет сказал, что просто так их руководство договор на таких условиях уже не согласует, т.к. аренда для Москвы маленькая. Не знаю, хорошо это или плохо, если есть здесь юристы, подскажите.


-вроде кончилось-


10.07 С утра встаю. Немного нервничаю, есть не хочется. Еду в кофейню. В голове возникают мысли: «а может ну его нахер?». Но вроде все рассчитал.


Две бариста согласились продолжить работу со мной, при условии сохранения ЗП.

Все оборудование на точке мы оформили просто по договору купли-продажи между физ. лицами.

Бизнес в Квадрате. Почему и как. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Малый бизнес, Бизнес, Реальная история из жизни, Длиннопост

Кофейня на ладони.



Деньги отдал собственнику, подписали договора. Вроде все, кофейня моя.

Едем на точку, прежний собственник забирает личные вещи и выручку. Жмем руки, прощаемся. Я остаюсь перевести дух.


Время 22-00. Во время вечерней уборки у бариста забилась раковина, ничего не помогает, раковина уже через край. Без неё никак, в ней постоянно что-то моют, слив идет от кофемашины и т.д. Оказалось, насос перестал качать. Раньше уже он временно переставал работать, но сейчас наглухо. Собственнику уже звонить смысла нет.


Как сказала моя любимая мама: «Добро пожаловать в бизнес!».

Показать полностью 1
432

Почему 84% людей так и не решаются начать свой бизнес

Долго думал, чем же можно порадовать читателей Пикабу, которые интересуются темой открытия собственного дела. И как по заказу в гости из другого города приехала давняя подруга, которая не так давно прошла этап запуска бизнеса.


Когда разговор зашел о её деле — Машу было не остановить. Мы обсудили всё. От зарождения идеи, до претворения задуманного в жизнь. Я попросил разрешения рассказать эту историю подписчикам, быть может кого-нибудь вдохновит её пример и позволит сделать первый шаг к открытию своего дела.


Сперва я был уверен, что она точно откажется. Ведь подробное описание схемы работы может увеличить количество конкурентов. Однако Маша восприняла идею с энтузиазмом, и в подробностях еще раз повторила основные моменты "под запись". Конкуренция её абсолютно не пугала.


Цитата: "Одной идеи для реализации недостаточно. Нужно огромное желание заниматься любимым делом, чтобы повторить мой опыт. Я уверена, что именно мой бизнес мало кто захочет копировать. Если только возьмут какие-то детали. Может быть взгляд со стороны на мой опыт позволит кому-нибудь разложить все по полочкам в своей голове, и начать действовать. Тогда я буду очень рада."


Единственной просьбой было не называть название торговых точек и город, поэтому там, где нужна конкретика, будут приводиться Москва, Екатеринбург, и Новосибирск. Это полезно для понимания того, что методы ведения бизнеса не сильно зависят от конкретного города. Будет оооочень много букв и цифр, для любителей подробностей и деталей.


Ну а начну я с объяснения заголовка


Нет официальной статистики о соотношении желающих открыть свое дело, и теми, кто это реально сделал. Но можно высчитать этот показатель, исходя из других данных. По информации ФНС, на текущий момент в России насчитывается около 4 млн. ИП и ещё столько же компаний. Итого 8 млн. Если откинуть недействующие ООО/ИП, и те, которые обслуживают одного бенефициара (несколько разных ООО/ИП у фактически одной компании), то останется, в лучшем случае, примерно 4 млн бизнесменов и самозанятых. Официальная статистика приводит другие цифры относительно количества предпринимателей в России, ну Бог им судья.


В нашей стране из 145 млн. населения, около 75 млн. экономически активные граждане. Теоретически они способны начать собственное дело. Допустим, что две трети из них (50 млн.), по разным причинам довольны наемной работой и положением дел в целом. А одна треть (25 млн.) хотела бы пойти в бизнес, чтобы увеличить свои доходы и не зависеть от работодателя. Получается, что из 25 млн. только 16% (4 млн.) реально осуществили задуманное. А 84% не смогли.


На это может быть множество причин: от отсутствия стартового капитала, до недостатка опыта и банального страха. Но, на мой взгляд, главная проблема не в этом. Сегодня опишу конкретный пример. Пост о том, как моя знакомая, имея небольшой капитал, "светлую" голову, и огромное желание, чуть не оказалась в числе 84% отказавшихся от мечты. Очень показательная история для нашей страны и менталитета, но с хорошим финалом, слава богу.


Жила-была девушка без связей и богатых родителей...


Маше было 28 лет, когда она поняла, что работать наемным сотрудником больше не хочет. Причем не то чтобы её не устраивала зарплата. Нет, платили в банке вполне неплохо. К своим годам она выросла с девочки на ресепшн до старшего специалиста. И вполне могла двинуться ещё выше по карьерной лестнице. Могла, но не хотела.


Многие думают, что работа в банке похожа на сбывшуюся мечту: хорошо платят, ходишь в костюме, пьешь кофе большую часть дня и всячески наслаждаешься жизнью. Но в реальности все бывает немного не так. Вернее совсем не так. Маша думала, что когда ее переведут из фронт офиса в бэк офис, жизнь сразу изменится к лучшему. Терпела ненормированный рабочий график, хамство клиентов и постоянные "добровольные" подработки по выходным. Все стойко сносила наша Маша в мечтах о светлом будущем.


Но после повышения чуда не произошло. Единственное изменение — это то, что хамство клиентов было заменено на хамство начальника отдела, а переработки и нагрузка стали ещё больше. Зарплата, конечно, тоже выросла, но не настолько, чтобы Маша была готова променять на эти деньги свою жизнь. И у неё в голове созрел план, как вырваться из замкнутого офисного круга.


Маша очень любила цветы, и не любила работу в банке


Любила не только когда их дарят, но и просто так. Могла просто любоваться красивым букетом на фотографии в Инстаграм. А когда ей дарили цветы, ухаживала за каждой композицией как мама за новорожденным — подрезала, меняла воду несколько раз в день, сыпала туда разные добавки, чтобы букет дольше не увядал.


Возиться с цветами она любила больше всего, поэтому решила сменить работу в банке на своё дело, связанное с флористикой. Маша очень неглупая и целеустремленная девушка, поэтому продумала всё до мелочей. Был составлен и приведен в исполнение подробнейший бизнес-план, который я, с её позволения, хочу представить Вам, дорогие читатели Пикабу. Быть может кому-то пригодится схема в целом или какие-то детали. В этом примере также описан опыт борьбы с сопротивлением, которое оказывало окружение на Машу, по пути к цели.


Пошаговый бизнес-план по открытию цветочного магазина.

Место действия — практически любой город РФ на Ваш выбор


Этап номер ноль: зарождение идеи. Или "главное захотеть"


Маша, незадолго до повышения, взяла в ипотеку квартиру в строящемся и активно развивающемся квартале. Прогуливаясь по району она замечала, что на первых этажах новостроек одна за другой открываются торговые точки. В основном — пивнушки, но были и аптеки, хозтовары, одежда итп. Район находился на удалении от центральной части города, и стоял особняком, поэтому для жильцов было актуально иметь всевозможные магазины в шаговой доступности.


Спустя какое-то время, в округе открылись крупные и не очень торговые центры. В них помимо федеральных торговых сетей открывались и небольшие частные точки с различными товарами. Квартал активно заселялся и новосёлы прибавлялись с каждым днём.


Машу поразил тот факт, что на довольно большой территории было открыто всего несколько цветочных отделов. Один на выходе из продуктового супермаркета в ТЦ, а второй в отдельном павильоне возле остановки общественного транспорта. Маша замечала, что букеты в этих точках оформлены безвкусно, и выглядели несвежими. Так было принято решение открыть свой цветочный отдел с блекджеком… с красивыми авторскими букетами.


Этап номер раз: изучение спроса и определение целевой аудитории путем анализа действующих торговых точек. Или "Маша в засаде"


Вечерами после работы, все выходные, и в любую свободную минуту Маша мониторила конкурентов. Даже специально взяла отпуск. На протяжении нескольких недель она проводила время в машине напротив павильона и записывала в свой блокнот количество покупателей. Причем не просто фиксировала количество клиентов и время совершения покупки. Она делала дополнительные пометки о том, кто и что купил. Таким образом была собрана первичная информация о текущем спросе.


Следующим двухнедельным этапом было ежедневное посещение фудкорта с видом на второго конкурента. На столике у Маши всегда был ее блокнот, куда аккуратным почерком вписывались типичные покупатели цветов. Их предпочтения тоже вносились в отдельную графу. Так был создан портрет целевого клиента, выделены хиты продаж, и прощупана емкость локального рынка сбыта.


В данном конкретном случае, резюме было следующее:

- Основной целевой клиент: мужчина 25-45 лет, среднего достатка. Предпочтения: букеты из роз, реже объемные букеты из других видов цветов. Средний чек покупки около 1000 рублей.

- Дополнительный спрос: девушки, женщины, и семейные пары, чаще одетые по случаю какого-либо торжества. Предпочтения: различные композиции в корзинах. Средний чек тоже около 1000 рублей.


Погрешность в типах клиентов могла получиться из-за букетов, которые забирал курьер, и увозил неизвестно кому. Это происходило 2-3 раза в день, и заказы на доставку при определении целевого клиента не учитывались.


Среднее количество продаж за день по каждой точке конкурентов: около 10.

Час пик: вечернее время после 18:00 и сильное увеличение спроса в выходные дни. Прогнозируемая средняя дневная выручка (не прибыль!) торговой точки: в районе 10 000 р. Причем мониторинг проводился летом, а не в период "цветочных праздников", когда спрос намного выше (8 марта, 14 февраля, 1 сентября и.т.п.)


В то время, пока Маша занималась корпоративным шпионажем, ее лучшая подруга забила тревогу. Они совсем перестали видеться, хотя раньше собирались компанией раз в неделю-две. Подруга допрашивала — что же с ней происходит: нашла мужика, заболела, уволили, просто забила на подругу? Пришлось рассказать о своем плане. На что последовала длинная речь от лучшей подруги. В духе, что совсем ты Маша еб..улась. Менять карьеру в банке на какую-то цветочную хрень. Это был очень долгий и неприятный разговор. Первый из множества подобных...


Этап номер два: определение уровня возможного заработка путем анализа конкурентов. Или "есть ли бабки в этой теме"


Плюс-минус, дневную выручку конкурентов Маша теперь знала. Осталось понять, сколько же они зарабатывают. Как вычислить торговую наценку? Для этого нужно было рассчитать себестоимость товара. Продажные цены были выписаны в специальную таблицу с сайтов конкурентов. И начался поиск места, где можно приобрести цветы по низкой цене.


Как потом оказалось — это был самый простой пункт в списке. На начальном этапе можно закупать даже небольшие партии цветов по оптовой цене, после заключения договора. Благо оптовых компаний, специализирующихся на этом достаточно много. Гугл легко найдет их в Вашем городе. Можно также заказывать доставку из Москвы или других городов.


Как пример (это не реклама):

http://www.starlight.ru (Москва, с доставкой в регионы)

http://osflowers.ru (Екатеринбург)

https://www.sibflowers.ru (Новосибирск)


Проанализировав базовый мелкооптовый прайс одного из ближайших поставщиков, Маша определила разницу между розничной и закупочной мелкооптовой ценой примерно в 50%. Покупая большими партиями можно увеличить этот показатель практически до 100%. Но на начальном этапе и 50% выглядели вполне достойно.


Стоит оговориться, что не на все позиции возможна такая наценка. Так называемые "маркерные" товары (самые дешевые и рекламируемые кенийские розы, гвоздики и.т.п) чтобы иметь конкурентную цену, можно было наценить всего на 20-30%. Но всё-таки объем продаж по ним не такой большой, это больше продукция для рекламы.


Итого, предварительная разведка показала среднюю "грязную" прибыль торговой точки конкурентов около 3500 р. в день (при средних продажах 10 000 р. и наценке 50%) и это при условии покупки цветов мелкими партиями! Если выйти на хорошие объемы закупки и получить дополнительную скидку, то средняя дневная прибыль будет считаться уже при 100% наценки, и составит где-то 5000 р.


Месячные показатели можно вычислить просто умножив цифры на 30. Получаем среднемесячную прибыль около 105 т.р. на начальном этапе и примерно 150 т.р. при закупке крупным оптом. Если прибавить сезонные всплески спроса, то зарабатывать конкурентам определенно удаётся — к такому выводу пришла наша Маша. Но это без учёта расходов, а их немало! Поэтому следующим пунктом было составление списка всех возможных затрат, которые идут рука об руку с любым бизнесом.


На этом этапе Маша решила рассказать о своей идее маме. Самый близкий и родной человек должен был помочь советом или просто поддержать добрым словом — так ей казалось. На практике же мама включила "РОДИТЕЛЯ" в самом нехорошем смысле этого слова. Она, конечно-же выполняла свой долг, пытаясь защитить дочку от рискованной затеи. Но звучало это так: "Что за дурь! Ты останешься с голой задницей и без работы и без денег, а у тебя еще и ипотека. Квартиру отберут и пойдешь по миру. У тебя же никаких связей нет, кто тебя пустит в бизнес — там давно всё между своими поделено. Ладно прогонишь, а если убьют? Ты о матери подумала вообще?" И всё в таком духе. В итоге, и у мамы Маша тоже не нашла поддержки...


Пост получился довольно длинный, и чтобы не упустить деталей, придется, пожалуй, разбить его на несколько частей. Если Вам интересно продолжение, то в скором времени выложу оставшиеся этапы и финал истории.

Показать полностью
253

Бизнес в Квадрате. Введение.

Мне 26 лет, живу в Москве. Последняя официальная работа была полтора года назад, работал в трейд-ине, продавал машины с пробегом. После этого год с друзьями занимался созданием и развитием квеста. Из накоплений есть 500 тысяч.


Но, со временем, захотелось заняться чем-то другим.


Как и любая история, моя с чего-то начинается. Где-то в мае 2018 года я смотрел Youtube. В ролике парень давал интервью, где рассказывал о своей кофейне в формате с собой. Он рассказывал, что с этого можно иметь хороший заработок, и у него сеть таких кофеен. Деталей не помню. Казалось бы, такое себе начало истории. Уж какое есть.


Ради интереса захотелось изучить мир кофе детальнее. Не то чтобы это стало целью моей жизни, но почему бы и нет? О кофе я практически ничего не знал. Любителем тоже не был, с утра иногда варил себе в турке, этим дело ограничивалось. Я не знал чем отличается капучино от латте, что такое раф, и так далее.


Следующую неделю я начал читать статьи и смотреть видео, как готовятся разные напитки. Примерно понял, что как делается. Активных действий не предпринимал. Понемногу интерес поутих, повседневные проблемы снова взяли верх.


В середине мая 2018 я прочитал одну книгу. Это была не бизнес книга, обычный роман. Но в этом романе было поднято несколько тем, очень актуальных для меня. Сложные вещи были описаны простым языком, и я вдохновился. Но нет, это была не универсальная книга, которую можно прочитать и стать супергероем. Я ее посоветовал нескольким людям, они ее прочитали. Но у них ничего не изменилось. Из чего я сделал вывод, что в человеке должна возникнуть определенная внутренняя потребность к этим изменениям.


Итак, я вдохновился, пересмотрел свое отношение к некоторым вещам, и понял, что пора действовать. В первых числах июня 2018 я уехал в Казань на выходные дни. Потом, 5-го июня, в свой день рождения, я решил поставить себе задачу. Каждый следующий день, я должен делать минимум один шаг, который приблизит меня к моей цели. Цель – изучить кофейни изнутри и открыть свою. Зачем? Получить новый опыт, воплотить свои идеи, заработать денег. Шаг может быть любым – сделать один звонок, с кем-то договориться, съездить на какую-нибудь встречу.


Поехали.


06.06.2018 Первым делом решил научиться варить кофе. Того, кто варят кофе, называют Бариста. Работает на рожковой кофемашине, в простонародье "тачка".


Я нашел курсы подготовки бариста, стоимость была в среднем 10000 рублей за 2 недели. Эти деньги у меня были, но тратить их таким образом мне не хотелось. Поэтому я выбрал бесплатный, но менее комфортный вариант – устроиться на работу в кофейню, где готовы взять людей без опыта.


Отправился на авито, стал искать вакансии. Позвонил в 5 мест, везде сказали, что опыт все же нужен. Нашел еще одну вакансию. Кофейня на Новокузнецкой. Можно и без опыта, всему научат. Класс! Договорился на собеседование на следующий день.


07.06 Приехал на собеседование. Управляющий просто рассказал что нужно делать, никаких вопросов не задавал. Договорились, что на следующий день я выйду учиться.


08.06 С 11 утра до 7 вечера я стоял в фартуке и учился варить кофе. Холдер, темпер, питчер, капучинатор, экстракция – все эти слова я знал еще из роликов на ютубе, теперь узнал на практике.

Бизнес в Квадрате. Введение. Кофейня, Кофе с собой, Предпринимательство, Малый бизнес, Бизнес, Денег нет, Длиннопост

Обучаюсь.



09.06 Отработал целый рабочий день, с 7 утра до 11 вечера. За день приготовил 150 напитков. Выручка у кофейни за день была 33000. Все рецепты записывал на листочке. Смотрел какое оборудование стоит в кофейне, записывал поставщиков десертов, изучал внутренние процессы.


10.06 Решил, что полученного опыта в варке достаточно. Гуру я не стал, но некоторые напитки стал делать уже на автомате. Дальше развивать эти умения посчитал ненужным. Стало интересно, как работают другие кофейни. Открыл авито, стал смотреть объявления о продаже кофеен. Нашел ближайшую в километре от себя. Стоимость в объявлении 450 тысяч. Поехал туда, прикинулся покупателем, пообщался с собственником. Договорились, что следующий день я побуду у него на точке, чтобы посмотреть трафик и т.п.


11.06 С 8 утра и до часу дня я пробыл у него. Собственник работает сам, прибыль заявляет 50 тысяч в месяц. Прибыль я, естественно никак не проверю. Но, если работать самому, то вполне возможно. Сама точка находится в 500 метрах от метро. В помещении 20 квадратных метров располагался отдел табака, шаурма, и стойка кофе с собой. Поток клиентов достаточный, но само помещение достаточно тесное, посадочных мест нет. При этом на этой улице на расстоянии 300 метров есть еще две кофейни. (Забегая вперед скажу, что через некоторое время прямо около метро открылось две франшизные кофейни, и ту точку отдали за бесценок).


12.06-30.06 В течение этих дней я объездил еще точек 15-20 в разных районах Москвы. В некоторых проводил несколько дней, считал трафик, продажи, наблюдал. Также посмотрел 5-10 помещений. Помещения были не очень. В один из дней заезжал в Пумпошку, пообщался с Серегой. Очень энергичный парень, я думаю он еще удивит нас чем-нибудь грандиозным. Угостился одним пончиком, и купил домой 4 штуки.


01.07 Нашел очередное объявление от брокера. Без адреса, без фотографий точки. Просто рекламное описание, но с уточнением, что она находится в таком-то районе, у такого-то магазина. Брокерам я не звоню принципиально. Вбил в яндекс навигатор название района и магазина. Высветилось два адреса. Поехал на первый. Угадал. Это был торговый островок 8 квадратных метров с посадочными местами вокруг. Площадь в субаренде у супермаркета. Стоимость по объявлению 500 тысяч. От метро 700 метров, находится в спальном районе. Пообщался с бариста, вышел на собственника.


02.07 Следующие несколько дней провел на точке. Расспрашивал бариста о выручке, считал трафик, считал продажи. Кофейня находилась на этом месте уже 3 года. 80% клиентов это одни и те же люди. Так как район спальный, интенсивного трафика вокруг нет.


При открытии точки 3 года назад, собственник и супермаркет решили сделать некую коллаборацию в стиле супермаркета, и сделать что-то вроде буфета со свежевыжатыми соками. Поэтому островок был яркий, зелено-желто-красный. Иначе говоря, выглядел, на мой вкус, не очень. Прибыль собственник заявил 20-40 тысяч. Работают посменно 2 бариста, сам собственник приезжает только за выручкой и осуществляет закупки.


Пока находился там, сделал табличку в Excel. Примерно накидал туда планируемые затраты со слов собственника, сопоставил с месячной выручкой, опять же со слов владельца. Получилось, что в среднем 20-30 тысяч должно получаться.


10.07 Я купил эту точку.

Показать полностью 1

Чем глубже изучаешь мозг, тем больше возникает вопросов. Истории успеха, достойные «Горячего» на Пикабу #3

Чем глубже изучаешь мозг, тем больше возникает вопросов. Истории успеха, достойные «Горячего» на Пикабу #3

Вячеслав Лебедев – сотрудник и аспирант МГУ им. М.В. Ломоносова. При знакомстве с трудами нейроученых понял, что мозг – целая вселенная внутри человека, и при более глубоком его изучении возникает еще больше вопросов. Вячеслав создал центр нейрофизиологической немедикаментозной помощи детям NeuroFuture, где уже несколько лет занимается развитием внимания и концентрации у детей.


Такие истории успеха вдохновляют, заставляют искать профессию мечты и посвящать свою жизнь тому, что любишь.

Отличная работа, все прочитано!