932

Починил завод за 60 евро и привёл фирме крупного клиента⁠⁠1

Серия Переводы с Reddit

Дело было давно, когда Windows Vista только появилась. Я работал техником в небольшом компьютерном магазине, где было меньше десяти сотрудников. Чинил компьютеры, общался с посетителями, отвечал на звонки. Устроился совсем недавно, учился по графику: три недели работал, одну неделю проводил на учёбе. Примерно 80% наших клиентов составляли местные мелкие фирмы, остальные 20% — обычные люди.

Однажды в магазин влетает мужик в полной панике. С головы до ног покрыт какой-то чёрной дрянью. Говорит, что работает на местном заводе резиновых изделий, где делают шины или что-то подобное. Он «сломал» компьютер, управляющий оборудованием, от которого зависит работа всего завода. Производство встало, все сидят без дела. Умоляет посмотреть компьютер прямо сейчас.

Мужика буквально трясло. Казалось, ещё немного — и расплачется.

Прежде чем принести компьютер, он попросил застелить стол газетами. Когда притащил системник, я понял почему. Тот был покрыт толстым слоем чёрной грязи. Настолько грязного компьютера я в жизни не видел.

Мужик показывает инструкции, по которым пытался обновить какую-то программу. Именно после этого всё и перестало работать. Беда в том, что инструкции были на итальянском. Ни он, ни я итальянского не знали.

Большую часть текста разобрать не удалось, но суть была понятна: требовалось отредактировать файл autoexec.bat. А в командах, которые нужно было туда вписать, красовалась совершенно очевидная опечатка.

Сейчас уже не вспомню, какая именно. Но любой человек, хоть немного знакомый с DOS, заметил бы её сразу.

Я моментально исправил ошибку, перезагрузил компьютер — и тот благополучно запустил их специализированную программу.

Мужик смотрел на меня так, словно перед ним стоял Нео из «Матрицы» и супергерой в одном лице, только что спасший ему жизнь.

Я выписал стандартный счёт за час работы. Мужик, невероятно довольный, отправился обратно на завод. По дороге уже смеялся, что восстановить работу целого предприятия обошлось всего в 60 евро. Даже пошутил, что я запросто мог выставить счёт на гораздо большую сумму.

Я тоже остался доволен. Решил, что будет забавная история для коллег, особенно когда они начнут спрашивать, откуда по всему магазину взялась чёрная грязь.

Возвращаются управляющий и хозяин магазина. Начинаю рассказывать про происшествие. И как только называю завод, у обоих глаза становятся круглыми.

Выясняется, что они уже давно пытались заполучить это предприятие в клиенты. Но завод упорно не проявлял интереса к нашим услугам.

Мы работали в малонаселённой местности, а этот завод был одним из крупнейших работодателей в округе. Там трудилось около 50 человек. Для нашей маленькой фирмы такой клиент был бы настоящей удачей.

Проходит примерно месяц. С завода звонят и приглашают нашего управляющего и хозяина приехать, осмотреть вообще всё их компьютерное хозяйство и подготовить предложение по обновлению техники и программ.

Речь шла уже не о починке одного компьютера. Им могли понадобиться новый сервер, новая бухгалтерская программа, новые ноутбуки для всех сотрудников и куча других вещей.

Управляющий подходит ко мне и говорит:

— Поедешь со мной оценивать, что у них нужно менять. Ещё месяц назад они даже разговаривать с нами не хотели. Отличная работа!

Источник: https://www.reddit.com/r/talesfromtechsupport/comments/1wy5aja/rubber_plant_shutdown/

Показать полностью
360

Потребовали список всех портов. Получили таблицу-монстра⁠⁠

Серия Переводы с Reddit

Работаю айтишником в крупной корпорации. Сейчас внедряем новую версию одного приложения. Разработчик настолько переделал внутреннюю архитектуру, что всю систему приходится собирать практически с нуля.

Начали с проектирования. Мы документируем всё, что касается системы, а команда проектировщиков рисует схемы и делает с ними ещё бог знает что.

И вот один из проектировщиков спрашивает, какие порты использует приложение. Ему нужно знать, что открывать на межсетевых экранах.

А портов там до чёрта.

Приложение работает в режиме высокой доступности: серверы постоянно обмениваются данными, чтобы информация на всех узлах оставалась актуальной. Но этот трафик никогда не проходит через межсетевой экран. Все серверы находятся в одной подсети одного дата-центра.

Для пользователей вообще нужен только порт 443, через который работает веб-интерфейс.

Я объясняю проектировщику:

— Там около сотни портов, в зависимости от того, какую функцию выполняет сервер. Но ни один из них не затрагивает межсетевые экраны. Все серверы в одной подсети.

— Нет, это ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно задокументировать.

Мне затея кажется совершенно бессмысленной. Серверы общаются исключительно друг с другом, а по документации производителя между ними вообще НЕЛЬЗЯ ставить межсетевой экран.

Но проектировщик очень строго повторяет, что информация необходима.

Ну ладно. Сами напросились.

Я составляю Excel-таблицу. Для каждой функции сервера перечисляю все порты, через которые он общается с остальными серверами.

Таблица разрастается до столбца KK. По строкам, если правильно помню, доходит примерно до 55-й.

На изучение документации и заполнение этой махины уходит два дня.

Я уже предвкушаю, как проектировщик будет страдать. Его схема такого не переживёт, я уверен.

На следующем совещании показываю таблицу.

Проектировщик радостно заявляет:

— ОТЛИЧНО! Именно то, что нужно! Добавлю в проектную документацию.

Моему разочарованию не было предела. День испорчен.

Когда специально создаёшь таблицу, чтобы она уничтожила чужую схему в Visio, а ничего не происходит, начинаешь сомневаться в собственной состоятельности как человека.

Но на следующем совещании проектировщик демонстрирует свою схему в Visio. И портов там подозрительно мало.

Я обращаю на это внимание:

— Слушай, у тебя тут кое-чего не хватает.

— Я перенёс всё, что было в твоей таблице.

— Э-э-э... Вообще-то таблица заканчивается на столбце KK. Тебе нужно прокрутить вправо.

Он прокручивает.

— О... О! ООООО! Э-э-э... Хм-м-м...

Тишина.

На моём лице медленно расплывается улыбка. Да, камеры на совещании были выключены.

Ещё немного тишины.

Наконец проектировщик тяжело вздыхает:

— Ну... Э-э... Мне придётся придумать, как всё это отобразить. Слушай, а оно ДЕЙСТВИТЕЛЬНО так работает?

— Да. Всё строго по документации производителя. Все перечисленные порты используются в тех модулях приложения, которые мы устанавливаем.

— Понятно... Мне понадобится... некоторое время.

Хотели порты? Получайте свои порты, дружище.

Мои таблицы ЕЩЁ КАК умеют портить людям день.

Источник: https://www.reddit.com/r/MaliciousCompliance/comments/1x07zh8/do_you_really_need_all_that_information/

Показать полностью
22

Ответ на пост «Компенсации за "ухудшения условий труда при работе в офисе"»⁠⁠4

Такое ощущение, что этот пост писал организатор одного из проектов, на котором я работала. Ибо таких расчудесных офисов я ни до, ни после не встречала.

Проект был запланирован на полгода. В связи с этим организатор решил сэкономить и арендовать офис подешевле. "Подешевле" нашлось двухэтажное здание на территории фабрики, которое шло под снос. Его пока не отключили от канализации и электричества, поэтому руководитель решил, что оно подойдет. Технику для экономии тоже закупать не стали - сказали приходить со своими ноутбуками.

Мой первый день в офисе. Прихожу, меня отправляют в помещение квадратов 20. Там уже сидят пять человек. В кабинете я обнаружила, что мне не хватает стула. Спрашиваю у начальника где взять. "Иди в соседнюю комнату. Там недавно пожар был, ты не пугайся. Возьми какой поцелее выглядит", - ответил мой руководитель. Я прифигела, но стул взяла. Включила ноутбук, подключилась к вайфаю. Сижу, работаю. Захотела налить чай. Спрашиваю у руководителя, где чайник. Оказалось, что чайника в офисе нет. Хочешь горячий напиток - иди в супермаркет, там кофе можно купить. Если нужна еда, ее лучше разогреть сразу после покупки - микроволновки в офисе тоже нет.

Зато в офисе есть кулер, радостно сообщил мне организатор. Я спустилась на первый этаж налить воды. В огромной бутыли плескалась желтая жижа, пить которую я не рискнула. В итоге купила воду в том же супермаркете, когда возвращалась за приборами - их в офис тоже не завезли.

Тем временем в офис начали подтягиваться остальные участники команды. Когда пришли все, оказалось, что в этом кабинете (напомню, 20 квадратов) уже работает 12 человек. А планировалось набрать еще 8. Кому не хватало мест за столом, садились на подоконник или на диван, ноутбуки укладывали на колени.

Отдельным чудом был офисный туалет. Песенка про "зима-холода, в туалете минус 2" была явно написана здесь. Каким-то образом его умудрились сделать неотапливаемым. В результате стена промерзала насквозь, и внутри появлялся толстый слой инея. Туалетная бумага, мыло и прочие расходники отсутствовали как класс. Через пару дней в туалете перегорела лампочка. Менять ее, естественно, никто не хотел.

Стена, мимо которой проходила лестница, от времени треснула, и во время подъема-спуска можно было полюбоваться "дизайнерским" деревом, ветви которого изображали трещины разной толщины. Проходя мимо, я гадала, рухнет эта стена до сноса здания или все же дождется бульдозера.

Вай-фай в офисе был очень медленным. Причину мы узнали, когда через пару дней он отрубился. Оказалось, что для экономии руководство купило роутер с сим-картой с обычным тарифом. Логично, что 12 ноутов он обеспечивал связью с ооочень большим напрягом. Отрубился роутер, кстати, из-за того, что интернет забыли оплатить, а ответственный за это человек не выходил на связь. Руководитель предложил нам самостоятельно раздавать интернет себе со смартфонов или просто посидеть, а работу доделать вечером дома.

Понаблюдав за происходящим, я предложила коллегам скинуться на расходники и базовую технику, чтобы в офисе можно было находиться. Ничего особенного - микроволновка, чайник, туалетная бумага и мыло в туалет. Причем микроволновку с чайником можно взять подержанные на авито, тогда цена вопроса встанет рублей в 300 с носа. Оказалось, что никто из коллег покупать технику не видит смысла. Зачем, если через полгода нас тут не будет?

Условия были не единственной, но весомой причиной для увольнения. Дело в том, что я тогда восстанавливалась после болезни, соблюдала лечебную диету, поэтому возможность разогреть принесенную из дома еду была для меня очень важна. Плюс дорога 2 часа в одну сторону (рабочий день с 9 до 18) и переработки. Последней каплей стало несоблюдение договоренностей со стороны организатора проекта. После увольнения мне несколько раз звонили, предлагали вернуться, но я не согласилась. Здоровье дороже.

Показать полностью
33

Ответ на пост «Компенсации за "ухудшения условий труда при работе в офисе"»⁠⁠4

Когда работаешь на промышленном строительстве там обычно очень и очень много гастарбайтеров. Эти обезьяны когда едят в столовой имеют обыкновение замешивать в еду кетчуп, майонез, соус чили, аджику.... Одним словом всё что они находят на столе, хуярят в порцию. Немножечко всё это томим в гастерской утробе, и вуаля. Сверхновая в кишках сбрасывается в пластиковые кабинет. Гастеров много,кабинок мало. Откачивают и промывают их нечасто. Клянусь перед выходом из дома , утром, выдавливал из себя всё до последнего. Ну и разумеется следил за своим питанием. Иначе сверхновая в кишках, и здравствуй пластиковая кабинка, в баке которой обитает голгофианский дерьмодьявол. А вы про опенспейс. После 10 лет такой работы,весь этот азиатский биомусор терпеть не могу. Ну и отдельное спасибо спасибо ИТРам нашим,белокасочникам. Тем, кто так умело организовывают порядок на площадке. Для этих господ, как правило,стоит отдельная кабинка под замком, они не парятся этими проблемами. Добро пожаловать на промстрой, граждане офисные хомячки.

55

Ответ на пост «Починил завод за 60 евро и привёл фирме крупного клиента»⁠⁠1

Вот рили стори, рассказал чел, занимающийся восстановлением данных с носителей, в основном с винтов ( было это в 2013 вроде )

Обратились к нему чейлы с одного известнного завода, где у них встала производственная линия.

В управляющем компе посыпался и благополучно издох винт, бекапов нет, а автор софта, старенький дед, уже давно почил.

Не знаю сколько ему посулили, а восстановление данных всегда было и будет весьма дорогостоящим процессом, но он подписался.
Говорил, что там полетела в том числе механика и головки хорошо так подрали блины.
Но за 2 недели удалось восстановить основную часть данных.
А всё это время производство стояло.
Я думаю что если бы он запросил сумму с 7 нулями, они бы заплатили и столько.

30

Ждал 200 просмотров своей игры, получил 40 тысяч и разбор того, почему в неё не хочется играть⁠⁠

Всем привет! Недавно я впервые показал на Пикабу Arcforge — кооперативную RPG про магию, которую делаю в одиночку.

Опубликовал два поста, рассчитывая примерно на 200 просмотров. В итоге они вместе набрали больше 40 тысяч. К такому количеству внимания и комментариев я оказался не совсем готов 😅

Если коротко пересказать первое впечатление многих зрителей: графика так себе, боёвка непонятна, трейлер не цепляет, играть не хочется.

Таких тоже хватало 😅

Таких тоже хватало 😅

Но были и развёрнутые сообщения: люди объясняли, что именно мешает воспринимать игру и куда стоит направить усилия. Из них я выписал несколько задач.

Один из подробных отзывов, который помог понять, что стоит доработать.

Один из подробных отзывов, который помог понять, что стоит доработать.

1. Сделать картинку яснее

Туман начинает скрывать окружение слишком близко к камере, а bloom местами усиливает ощущение мыла. Из-за этого теряются цвета, детали и силуэты. Ещё нужно привести эффекты к общей палитре: сейчас некоторые выглядят чужеродно на фоне сцены.

2. Доработать анимации и попадания

Движения выглядят скованно, для некоторых действий не хватает подходящих анимаций. У эффектов тоже есть проблемы: местами они резко исчезают, а попадания недостаточно заметны. Хочется, чтобы удар ощущался по движению врага, звуку и визуальному отклику.

3. Разобраться с читаемостью боёвки

Несколько человек написали, что видят беготню и беспорядочный обстрел врагов. Это важное замечание: зрителю должно быть понятно, что делает игрок, зачем выбирает конкретную способность и какой результат получает.

4. Показать комбинации способностей на конкретных примерах

Комбинации заклинаний — одна из основных механик Arcforge. Например, сочетание огненного бега и огненной волны позволяет выпустить две волны.

Но надпись «32 комбинации» сама по себе ничего не объясняет. Нужно показать отдельные способности, результат их сочетания и ситуацию, в которой это полезно. То же касается кооператива: хочется наглядно показать, как игроки могут помогать друг другу в бою.

5. Пересобрать трейлер

Пролёты камеры показывают локацию, но почти ничего не говорят о самой игре. В следующих роликах хочу быстрее переходить к понятным игровым моментам и показывать механику вместе с её результатом.

За восемь месяцев разработки я привык к своей игре и сам достраиваю в голове то, чего зритель ещё не знает. После комментариев стало понятнее, где показанного недостаточно, а где уже саму игру нужно дорабатывать.

Все эти проблемы за пару дней не исправить. Начну с одной боевой сцены: доработаю картинку, анимации и эффекты, затем покажу сравнение до и после.

Спасибо тем, кто потратил время и расписал замечания подробно. Читать некоторые из них было неприятно, но конкретные примеры действительно помогли составить список задач.

Arcforge ещё в разработке. Если вам интересна идея кооперативной RPG с комбинациями магии, игру можно добавить в список желаемого.

Страница игры в Steam: https://store.steampowered.com/app/5342360/Arcforge/

Показать полностью 2
57

Ответ на пост «Компенсации за "ухудшения условий труда при работе в офисе"»⁠⁠4

А что не так он написал, прошел прям по всем пунктам центрального офиса одной федеральной конторы в которой я работал, open space и центральное кондиционирование это постоянный больничный и шум, особенно от коллег, нет вида из окна - подавленное состояние, близость метро время на дорогу (к 8 часовому дню добавляется беготня по транспорту), жаль забыл про лифты которые можно ждать по 15 минут (+ к рабочему времени), компьютер не совсем важен ибо он является терминалом, а все крутится на виртуальной машине. А вам нравится сидеть в обстановке швейной фабрики где место каждого под номером и ищут вас по нему в бесконечных рядах, а не по номеру кабинета?

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества