Знаете, что самое обидное в мелком мошенничестве? Точно не потерянные деньги. Самое противное когда ты стараешься быть нормальным человеком, относишься по-человечески, а в ответ тебя используют и еще делают виноватым. Тут ущерб вообще смешной, 500 рублей, но дело даже не в сумме, уже просто принципиально. Магазин с кучей продаж, там больше 4500) продаёт контрафакт при поддержке доверчивых покупателей, а Авито, вместо того чтобы решить вопрос, советует обращаться в суд из-за какой-то ерунды.
18 апреля 2026 года решил купить себе петличный микрофон Boya BY-M1. Решил взять на Авито в связи с акциями и прочим. Было в целом выгодно. Нашёл продавца продающего подобную технику. Ну конечно пометка “Надежный” продавец, куча хороших отзывов, всё вроде как надо. Микрофон был в состоянии Б/У, смехотворная цена 228 рублей. Почему нет? На фото все как нужно. Оформил доставку.
23 апреля получил. Вечером я начал присматриваться к покупке повнимательнее — и вот тут до меня дошло: меня развели. Прислали самый дешевый китайский поддел, который даже близко не относится к Boya. Где голограмма? На коробке её и в помине нет, хотя на фото в объявлении она была. А как насчет серийных номеров? На коробке — просто наклеенный штрихкод BY23120541315, а на самом микрофоне — QR-код. Ощущение, что просто переупаковали и собрали что было под рукой где-то в подвале. Из мелочей: в оригинале, например, должен быть тканевый язычок, чтобы вытянуть батарейку. Тут — ничего такого. На самом деле, заметить несоответствие серийников на первый взгляд почти невозможно. Чтобы это раскопать, нужно гуглить фото оригинала, лезть в лупу. Классика короче. Потом продавцы ноют всем на плохие отзывы! Почему ты не проверил в ПВЗ? А как я могу проверить, когда мне в затылок толпа дышит, плюс сам оператор подгонять начинает, что время кончается. В такой обстановке не то что проверять не сможешь, просто тяжело быть... Это только одно ведь... комплектация не соответствует также!
Я им объясняю — кнопка возврата на Авито уже не работает, потому что я, как идиот, вчера подтвердил получение товара. И тут начинается шоу. Менеджер моментально понимает, что я сам себя загнал в угол, и говорит: "Увы, уже никак, заказ закрыт. Можем только скидку на следующий заказ предложить". То есть, они прекрасно знают, что прислали мне хлам, и теперь зовут купить у них еще что-то с большой скидкой. Абсурд, честное слово. Я отказываюсь. В ответ приходят новые перлы: "У вас было 14 дней с момента получения товара, чтобы проверить оригинальность. По правилам возврат возможен только в этот срок". Эй, вы там! Я пишу вам на второй день! По вашей логике у меня еще куча времени, но нет в ответ мне кидают стандартные болванки и прячутся за тем, что сделка технически закрыта.
Поддержка Авито: «Идите в суд» Пишу в саппорт Авито. Прикладываю фото, номер заказа (№70000000428221282), объясняю, что их "Надежный продавец" торгует контрафактом.
Ответ Авито: «Мы не можем лично контролировать качество товаров — это ответственность самих пользователей... Если согласия достичь не удаётся, вы вправе обратиться в суд».
Вы серьезно? Вы покрываете продавца, который нарушает закон РФ и правила площадки о запрете реплик, а мне предлагаете нанять юриста из-за 500 рублей? Профиль мошенника они блокировать отказались.
Да, я сам нажал эту кнопку. Решил, что не стану задерживать человеку деньги и поступлю по-человечески. А в итоге сам вычеркнул себе быстрый возврат. Но с каких это пор такой жест продавцу дает право обманывать людей, а сервису — делать вид, что ничего не происходит? Обычная кнопка в приложении не превращает продажу подделки в легальную сделку по законам РФ.
Не идите навстречу продавцам на Авито. Используйте все 14 дней на проверку товара. Пробивайте серийники, рассматривайте каждую царапину. Потому что если вы решите помочь и подтвердите заказ раньше, а потом всплывет обман — Авито скажет идти в суд, а продавец просто посмеется над вами.
И П.С. я может и забыл бы, но зачем вы выставляете объявление и не указываете правду? Претензии из разряда "что вы хотели за такие деньги", просто показывают безответственность некоторых индивидов. Естесственно, видя такие цены, у типо "надёжных", есть желание взять дешевле, и при этом у нормального - как кажется... Знал бы- не влезал !
А инициация процедуры возврата через банк сулит последующей блокировкой самим Авито?Если ваша поддержка не может оказать компетентную помощь? Куда мы должны обращаться. Какой суд? если большая часть разбирательств = Гражданско-правовые отношения. И туда не влезают МВД. Короче, Авито поддержка в своем репертуаре. Не рекомендую.
Авито, @Avito.help, у меня к вам вопрос: покрывать торговлю контрафактом из-за закрытого статуса заказа это теперь ваша официальная позиция?
