Народный контроль

Ответов на 2 обращение от Почты РФ я так и не получил хотя до 26 и 27 числа должны были дать. Я замучал свое отделение они ее отправили обратно на распределение потом она приходила обратно но деньги все равно требовали. Как сказал начальник отделения посылкой не кто не занимались только ругались в своих чатах. От Авито толку нету вообще хотя были сообщение что вы можете забрать но деньги все равно требовали. Так же Авито писало что почта накосячила и в СПБ неправильно поставили статус и получилось что я её покупаю а не жду её возврат. Но это я узнал на почте раньше чем писало Авито. В итоге сегодня на почте начальник отделения что то вручную переделал и выдал мне её на 64 день её путешествия.

Если придут ответы от Почты РФ на мои обращения прикреплю потом сюда.

Планово воду отключили согласно графику однако часто бывает РСО включают в последний день и вода несколько суток идет до квартир что бы этого избежать можно накатать жалобу

Заявление о подаче горячего водоснабжения вовремя.

В прошлые года ГУП ТЭК включал планово отключенную горячую воду в последний день отключения и до многих домов горячая вода по трубам доходила через несколько суток или часов, В многоквартирном жилом доме г Санкт-Петербург, п Парголово, ул Брюлловская, д. 5, стр. 1 согласно официальному сайту графику отключения 280712 Субъект естественных монополий ГУП "ТЭК" (ИНН 7830001028, КПП 783801001, адрес 1027810310274, адрес 190031, город Санкт-Петербург, Малая Морская ул, д. 12 литера а), прекратили подачу горячего водоснабжение с 17.07.2024 - 31.07.2024 на период плановых работ. Согласно тому же графику подача ГВС абонентам возобновляется с 12-00 последнего дня останова. ///////////////Согласно п. 4 Приложения N 1 Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 не написано что перерыв горячего водоснабжения относится только к обьектам ГУП ТЭК, а имеется ввиду многоквартирные дома и квартиры потребителей, согласно п. "б" п. 117 постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 ГУП ТЭК уведомил за 10 дней отключение воды именно с 17.07.2024 - 31.07.2024, другого срока увеличения не указано. В статье 30. ЖК РФ и п. 34 Правил N 354 в обязанностях собственника жилых помещений не указана обязанность ждать пока горячая вода дойдет с объектов ГУП ТЭК по трубам до квартир за несколько суток или иное время превышающая плановое отключение. Так же я не имею возможности поменять поставщика горячего водоснабжения на другого, согласно абз. 9 части 1 ст.4 ФЗ 147-ФЗ и ч. 5 ст. 5 ФЗ 135-ФЗ "О защите конкуренции", реестру СЕМ запись номер 78.1.2 (приказ ФАС РФ 10/4 от 27.02.1998 ) ГУП "ТЭК" РСО является доминирующим субъектом естественных монополий, Согласно ч. 1 ст. 10 ФЗ 135-ФЗ запрещается действия доминирующих субъектов, результатом которых являются ущемление интересов иных лиц, управляющих компаний и в том числе жильцов домов, и органов исполнительной власти а так как ГУП ТЭК Согласно ч. 1 ст. 14.31 КоАП РФ субъекту естественных монополий запрещено нарушать права потребителей. ///////////////Таким образом исходя из графика отключения воды( с 17.07.2024 - 31.07.2024) горячая вода должна быть подана в краны в 12 часов и 00 минут 31.07.2024 и соответствовать требованиям Статьи 14.31 Согласно п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 и абз. 3 п. 5.3.1 постановления от 27 сентября 2003 г. N 170 температура горячего водоснабжения в смесителях должна быть более 60 градусов. Собственников квартир не должно волновать пока вода дойдет по трубам, если вода идет долго по трубам пусть работники ГУП ТЭК, имеющие документы о высшем техническом образовании досчитывают и включают воду раньше последнего дня.

в связи с вышеизложенным прошу обеспечить подачу горячего водоснабжения соответствующего СанПиН 2.1.3684-21 в жилой дом по адресу г Санкт-Петербург, п Парголово, ул Брюлловская, д. 5, стр. 1

Недавно у меня произошла неприятная ситуация с отделом ремонта Neatsvor, который принадлежит ООО "Геном". Эта история показывает, как сервисы могут обманывать потребителей, и как важно быть бдительным при выборе таких услуг и подписании договоров.

Мой робот-пылесос Neatsvor X-520 стоимостью 11 895 рублей стал быстро разряжаться. Я нашёл сайт Neatsvor Remont и обратился к ним, не проверив отзывы. Оператор сказал, что ремонт будет стоить 1800 рублей, и предложил услугу курьера, которую я оплатил. Услуга заключается в том, что курьер должен забрать пылесос и привести его обратно после ремонта. Да, курьер опоздал на два часа в обед, с кем не бывает: "заявка слетела".

Курьер забрал пылесос, и я подписал все необходимые документы. Меня заверили, что мастер осмотрит пылесос в тот же день и мне следует быть на связи. Ожидание всегда утомительное.

Стоит отметить, что на сайте Neatsvor в разделе цен указана только стоимость работы мастера, без указания цен на комплектующие. Ага, типа спрятали.

Через три дня мне позвонили и сообщили, что ремонт обойдётся в 6100 рублей. Оператор сказал, что нужно заменить не только аккумулятор, но и контроллер, хотя пылесос включался и просто быстро разряжался.

Я отказался от ремонта, и мне предложили забрать пылесос самостоятельно (а где курьер, с моими деньгами???), при этом потребовав 1500 рублей (~13% от стоимости) за диагностику, хотя ничего не было сделано. На сайте указано, что выявление проблем занимает 15 минут, но мне позвонили только на третий день.

Открыв договор, я был удивлён. Стоимость диагностики указана от 500 до 1500 рублей (видимо по настроению мастера), но не ясно, как выбирается цена, на сайте в разделе диагностика, эта информация не указана.

Ещё один пункт договора вызывает вопросы: по прошествии 60 дней с момента передачи оборудования исполнитель может передать его третьим лицам или продать, а с 41 дня начисляется плата за хранение в размере 3000 рублей в день. Сколько там нужно дней, чтобы набежала пара миллионов рублей за пылесос?

Правовая оценка ситуации

Прозрачность информации: Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию о цене работы и комплектующих. Неуказание стоимости комплектующих на сайте нарушает это требование.

Диагностика и её стоимость: В соответствии со статьей 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, признаются недействительными. Если диагностика не была проведена в обещанные сроки, требование оплаты за неё может быть необоснованным.

Передача оборудования третьим лицам: По статье 32 того же закона, исполнитель не имеет права передавать оборудование третьим лицам или продавать его без согласия потребителя. Условие договора о продаже через 60 дней можно оспорить в суде.

Составленный договор не с какой стороны как ни посмотри, не защищает какие-либо права потребителя.

Моя история показывает, как важно внимательно читать договор и проверять отзывы о сервисах. Я рекомендую другим потребителям быть осторожными и при необходимости обращаться в суд для защиты своих прав. Что вы думаете об этом думаете?

P.S. А самое интересное, указанная почта Neatsvor Remont не существует. И меня даже не смутила, что на единственном фото Neatsvor Remont написано РЦБТ, но об этом в другой раз.

И вроде законы есть, а как ими пользоваться?!

Добрый день, Уважаемые Пикабушники! Решил запилить пост так как нахожусь в смятении.

Краткое содержание, так как букв получилось много и была возможность определить: буду читать/не буду:

На земле, которую передали под реновацию, за счёт бюджета возводят сквер. Хозяин земли ООО, благоустраивает МО за 102 491 069,56 ₽

Итак история началась в сентябре 2023 года, когда на электроном портале "Наш Санкт-Петербург" создал заявку на ремонт асфальтового покрытия у площадки с контейнерами для мусора. Ответ был получен следующий: "Земля на которой находится площадка принадлежит ООО "СПБ Реновация" и к нам отношения не имеет."

Само собой мне стало интересно, что за реновация такая ожидается у нас во дворе и как так вышло, что единственное место где находятся контейнеры продали под застройку. Т.е. В любой момент пришёл Застройщик, поставил забор и послал всех нафиг.

Конечно сам факт возможного строительства меня очень огорчил и напряг. Но еще больше меня расстроили формулировки с этого самого сайта посвященного реновации:

"Одна из задач реализации проекта — обеспечение микрорайона объектами необходимой социальной инфраструктуры, без которых невозможно создание полноценного жилого пространства.

На первых этажах проектируемых зданий будут размещены объекты шаговой доступности, обеспечивающие комфортность проживания:

• продуктовые магазины формата «у дома»;

• магазины хозтоваров, прачечные, химчистки;

• парикмахерские, салоны красоты;

• медицинские центры, стоматология;

• отделения банков, офисные помещения;

• кафе и рестораны"

  Ну конечно же это является главным и жизненно необходимым ПРАЧЕЧНЫЕ, ПИВНУХИ и БАРБЕРШОПНЫЕ б..ть

  Вообщем подгорело у меня знатно и начал я атаковать Администрацию района, МО, и все возможные комитеты с двумя вопросами 1) где в рекламе реновации Дет сады и школы 2) заставьте Хозяина земли починить долбанную площадку для мусора. К тому времени она уже имела такой вид:

Когда Администрация отчаялась заставить Реноваторов, что то сделать они решили оттянуть время чуть чуть и написали следующее "Работы по благоустройству внутриквартальных территорий, в том числе и ремонт асфальтового покрытия на контейнерной площадке, производятся согласно адресной программе комплексного благоустройства дворов, не входящих в состав общего имущества многоквартирных домов Калининского района Санкт-Петербурга, которая формируется на основе разработанной проектно-сметной документации (далее с согласованиями в установленном законом порядке Адресные программы на изготовление ПСД и комплексного благоустройства дворов, не входящих в состав общего имущества многоквартирных домов Калининского района Санкт-Петербурга на 2024-2025 годы сформированы в пределах, установленных Законом о бюджете Санкт-Петербурга лимитов финансирования, соответствующий год, утверждены администрацией Калининского района. Указанный адрес в данные адресные программы не вошел, работы по благоустройству территории будут учтены при условии выделения достаточного дополнительного финансирования на 2026 год."

УРА блин победа через 2 года починят!!!!

Меня такой подход не устроил и следующими были атакованы ПОСТОЯННАЯ КОМИССИЯ ПО ГОРОДСКОМУ ХОЗЯЙСТВУ И СОЗДАНИЮ КОМФОРТНОЙ ГОРОДСКОЙ СРЕДЫ. Из их ответа который ко мне пришёл 28.06.24 " ...Учитывая изложенное, в адрес ООО «СПб Реновация» постоянной комиссией направлено обращение с просьбой о принятии мер по необходимому ремонту покрытия контейнерной площадки и/или ее ограждения."

Ну думаю, всё ЛЁД ТРОНУЛСЯ! теперь заставят, но...

Выхожу на улицу и вижу, как на всём участке который принадлежит СПБ реновации активно начали копать (везде кроме мусорной площадки). Начали благоустройство делать. Тут же в интернете нахожу жизнерадостный отчёт главы МО Пискарёвка о том что на этом участке будет возведён сквер (как удачно, впереди как раз выборы, а сквер люди запомнят). Иду на сайт госзакупок и нахожу, что гос заказ выиграла фирма ООО "Тайга". А с кем они соперничали? А ни с кем! единственный участник и он же победитель! Сумма контракта 102 491 069,56 ₽!!!!!! Единственному участнику БЕЗ СРАВНЕНИЙ, БЕЗ ТОРГА!!!!! ОХЕРЕТЬ!!!

При всём при этом ООО "Тайга" в штате один человек и работает, как я понял из выписок по упрощёнки (но тут надо смотреть договор внимательно...)

Конечно же сразу написал письмо Заказчику сего мероприятия с вопросом, как же всё таки решили вопрос с Реноватором. По большому счёту суд калининского района обязал администрацию взять этот кусок земли в обслуживание, а СПБ Реновация разрешили сделать там сквер.

Вот теперь я и остался в недоумении. Сквер это однозначно хорошо. Временный сквер за 102 491 069,56 ₽ уже не выглядит так круто. Больше похоже на предвыборный дорогущий маневр. С трудом представляю себе как спустя пусть 5 лет жителям будут объяснять, что сквер превратится в жилой дом.

Ну и совсем перестал понимать Взаимодействие комитетов, собраний, глав и их заместителей...Почему отвечают они одно, а по факту всё совсем иначе...

Заказал на озоне наушники. При заказе в описании гарантийного срока стояла цифра "2" и, наверное, подразумевалось, что это 2 года, но я решил уточнить и спросил в поддержке что значит "2"?
Ответа от озона не было, но на следующий день в описании товара уже красовалась цифра "1", опять же непонятно это 1 год или 1 месяц?
Написал снова в поддержку, но ответа так и не получил.

Так что озон может в одностороннем порядке редактировать описание товара уже после совершения сделки.

P.S. Скрин с цифрой "2" не делал, т.к. не ожидал такой подлости

Уже полгода пытаюсь выяснить у ТП озона почему на площадке продаётся откровенная китайская паль под видом макиты. На пятый месяц они наконец-то признались

Оказывается чтобы продавать подделки на @Ozon, достаточно иметь сертификат на любой китайский инструмент и не указывать в описании что это китайская реплика.