Предисловие// Чхаидзе Л.В. Координация произвольных движений человека в условиях космического полета. – М: Наука, 1965. — С. 5-19.
...Каждая наука перерастает стадию чистого эмпиризма и становится наукой в точном смысле слова в тот момент, когда она оказывается в состоянии четко применить к каждому явлению в своей области два определяющих вопроса: 1) как происходит явление и 2) почему оно происходит. Первый вопрос побуждает к поискам сперва качественных описаний, а затем и количественных характеристик явлений. Второй вопрос требует постановки всех суждений об этих явлениях на почву строгой причинности и ведет к формулированию законов протекания и зависимости этих явлений, тоже в начале – качественно описательных, а в дальнейшем – облеченных в строгие формы математических моделей установленной причинной зависимости.

Достаточно проследить историю возникновения и развития любой науки о неживой природе, чтобы убедиться в справедливости сказанного. В одних науках эти моменты переключения на пути точного описания явлений (“как»), а затем выявления их причин и зависимостей (“почему») наступали раньше, в других – позже, но, по-видимому, к нашему времени нет уже ни одной науки о неживой природе, которая не владела бы уже в полной мере обоими кардинальными вопросами в своей методологии.

Биологические науки: физиология, патология, психология и генетика в лице своих самых сильных деятелей и методологов стремились подчинить явления наблюдаемых ими областей тем же двум кардинальным вопросам. По линии вопроса «как», при всей сложности и трудности точных количественных описаний жизненных явлений, неуклонно прогрессировали и техника наблюдения, и совершенство измерительных приборов. По линии причинности, хотя тоже с преодолением трудностей на много больших, чем в науках о неживой природе, но все же непрерывно обогащался фонд утверждений, безусловно выявлявших причинные связи явлений между собой и даже допускавших (правда, не часто) количественные, математические формулировки.

Но чем далее, тем отчетливее стала проступать в науках биологического цикла одна поразительная черта. В физике, в химии, в астрономии, где только удавалось обнаружить и выразить причинный закон тех или иных явлений, этот закон оказывался безоговорочно определенным, и для данной стадии глубины познания – исчерпывающим и строгим. В биологии же, при каждой попытке формулировки закона явлений, либо никак не удавалось перевести такой закон в математически строгую форму, либо нельзя было не почувствовать, что в нем не хватает чего-то весьма существенного, может быть, даже решающего. Пробовали, и неоднократно, объяснять эту «скользкость» биологических формулировок огромной сложностью вопроса и изобилием привходящих переменных, но нельзя было не заметить, что дело глубже и принципиальнее. То, что по всем признакам казалось законом (в физиологии, психологии и т.д.), бывало, как правило, совершенно лишено предсказательной силы, и потому, рано или поздно, приводило с неизбежностью в теоретический тупик. Самый же грозный критерий годности концепции, претендующей на звание закона, – ленинский критерий проверки через практику, – в очень высоком проценте случаев приводит к выводу, что с законом здесь что-то не в полном порядке.

Многочисленные наблюдения и факты во всевозможных проблемах биологии указывали ученым, еще в прошлом столетии, на неоспоримую целесообразность механизмов и систем, присущих живым организмам. Эта целесообразность бросалась в глаза как резкое, может быть даже решающее, отличие живых систем от каких бы то ни было феноменов неживой природы. Сам собой неминуемо напрашивался вопрос: «для чего» существует и служит то или иное приспособление в организме, к какой цели оно направлено, какую задачу, четко доступную наблюдению, оно предназначено решать. Во все большей мере стала откристаллизовываться мысль, а не потому ли биолога постигает неудача или неудовлетворенность при попытке решения того или иного вопроса, что применительно к биологическим объектам, кроме вопросов «как» и «почему», исчерпывающе достаточных в физике или в химии, необходимо добавить еще третий вопрос: «для чего»?

Этот вывод не мог не пугать механистов-материалистов 19-го столетия. Допустимо ли считать, что цель действия – нечто такое, что должно осуществиться, стать реальностью, только в будущем времени, – может являться причиной наступления этого действия? Причина – позднее, чем ее следствие! Только идеалистическому финализму (казалось) под стать и приемлемы такие антиматериалистические построения.

...Цель, находящаяся в предстоящем, не может, сама по себе, являться причиной явлений и действий, происходящих сейчас. Это неоспоримо для нас в той же мере, как было и для наших предшественников сто лет тому назад. Но нам теперь известно, и было многократно проверено на искусственных системах саморегуляции, что такая, еще только предстоящая, намеченная на будущее задача или цель может быть закодирована и заключена в «память» устройства в виде модели ее, реально существующей в настоящем времени. И эта кодированная «модель потребного будущего» (как я назвал ее в одной из предшествующих работ), и программа действия, направленного на разрешение данной задачи, на достижение цели, возникают раньше, чем то действие, которое они совместно обусловливают. Закон причинности, таким образом, не терпит никакого ущерба, и идея целесообразности и целеустремленности организмов, решающим образом отличающих последние от феноменов неживой природы, может прочно покоиться на фундаменте диалектического материализма. Это то, чего не знали и не могли еще знать наши предшественники – биологи.

Однако важнейшая черта всех живых систем, функционирующих на базе трех описанных выше вопросов (т.е. также вопроса «для чего»), стала выясняться позже других, несмотря на то, что именно она, возможно, является самой главной и определяющей. Этой черте следует присвоить название активности (физиологической и биологической).

Чем в наибольшей степени характеризуется целеустремленность? Организм все время находится во взаимодействии с окружающей его средой, внешней и внутренней. Если его движение (в обобщенном смысле) имеет одинаковое направление с движением среды, оно осуществляется гладко и бесконфликтно. Но если программное движение к определившейся цели требует преодолевания среды, организм щедро отпускает негэнтропическую энергию на такое преодолевание, пока он или восторжествует над средой, или погибнет. Среда, как это термодинамически присуще всем неживым совокупностям, движется всегда в направлении возрастания энтропии; организм в своем онтогенетическом развитии и формировании, и в своей активности по ходу жизни движется, как правило, антиэнтропически, достигая повсюду крутого снижения энтропии в самом себе и в преодолеваемом окружении. Разумеется, такой результат достигается благодаря тому, что организм как открытая система покупает этот негэнтропический эффект ценой метаболического повышения энтропии окисляемых и разрушаемых им продуктов обмена веществ, которые он выводит наружу.

Теперь можно считать полностью понятным, почему биологов, ограничивавших себя только вопросами «как» и «почему», каждый раз постигала неудача. Здесь можно было бы привести очень много выразительных примеров; я ограничусь одним, как наиболее близким к теме настоящего предисловия и всей монографии д-ра Л.В. Чхаидзе. Это пример рефлекторной теории.

Теория рефлекса (по схеме дуги) считала возможным рассматривать этот механизм как основной кирпич, из монтажа которого с другими подобными следует надеяться построить полную теорию поведения. Эта уверенность в особенности укрепилась после павловского открытия феномена условных замыканий, т.е. весьма гибких переключений рефлекторных дуг безусловных рефлексов. Рефлекс по схеме дуги – это ведь в самой строгой форме модель закона причинности: раздражение и его путь по афферентной полудуге – причина, реакция и путь ее следования по эффекторным нейронам – ее обязательное следствие. Отсюда вытекало, во-первых, что все преобразование благоприобретенных рефлексов, все накапливаемые в течение жизни условные замыкания целиком определяются теми воздействиями из среды, которые сообщаются мозгу по афферентной полудуге, т.е. что организм идет фактически на поводу у среды и ее воздействий. Во-вторых же, это давало повод к формулировкам, которыми широко пользовался И.П. Павлов: жизнь есть взаимодействие организма со средой и притом уравновешивание с этой средой. И то бесспорное обстоятельство, что, хотя бы посредством движений, организм не просто взаимодействует со средой, а активно воздействует на нее, добиваясь изменения ее в потребном ему отношении; и тот факт, что жизненная динамика только и возможна, когда есть налицо недоуравновешенный остаток, говорят против этих прежних формулировок. Не равновесие со средой, и не уравновешивание с ней определяют жизнедеятельность и поведение каждого организма, а та модель потребного ему будущего, которая является двигателем того и другого и, повинуясь которой, организм, можно сказать, не придает значения тому, приходится ли в направлении к намеченной цели двигаться по течению или против течения. Он движется всю свою жизнь, несмотря ни на какое «течение» в воздействующей на него среде.

Приветствую всех читателей, меня зовут Даниил и я работаю партнёром-курьером в «Магнит Доставке» больше месяца. Пригласил меня друг в сентябре, но мы столкнулись с полным игнором со стороны «Магнита» и хотим предать огласке ситуацию, так как поддержка в приложении просто три недели (со дня выплаты) кидает шаблон - закрывает тикеты (или просто закрывает даже без шаблона), или перекидывает платформу-партнёра в нашем случае Qugo, о том что им нужно писать.

Предыстория

Немного внесу ясности в историю, меня пригласил знакомый курьер по Яндекс.Еде по своей реферальной ссылке в «Магнит Доставку». Я успешно зарегистрировался, получил сумку сделал 70 заказов, за меня мой друг должен был получить 40 000 рублей. На тот момент еще действовала акция 15 000 рублей для новеньких курьеров с которой меня кинули, кстати говоря, об этом тоже чуть позже упомяну, раз я решил сделать длинный пост. Наступает день выплаты 1 октября, приходит моему знакомому долгожданный акт и... ошибка выплаты, мы подумали ничего страшного бывает написали в поддержку Qugo и магнита, в Qugo ответили шаблоном о проблемных реквизитах, а в магните проигнорировали. проходят сутки с первого акта, наступает два октября, приходит повторный акт, мы уже обрадовались, но сразу после подписания высвечивается "ошибка выплаты".

Проблема в самой поддержке?

Далее начинается просто тотальный игнор и халатность со стороны поддержки «Магнит Доставка», как со стороны операторов так и со стороны тех кто делал саму поддержку (разработчиков). В приложении есть поддержка, но у нее нет уведомлений от самого приложения (в отличие от Яндекса, где когда отвечает оператора присылается пуш и телефон жестко вибрирует и ты сразу понимаешь что тебе ответил оператор), написал, а пуша о том, что он написал, нет, также бывает, что чат тупо зависает в меню, ты следуешь по меню, и поддержка зависает и нужно постоянно перезаходить во вкладку "написать в поддержку". Далее, чтобы попасть на оператора, нужно пройти тысячу и один пункт в меню, после чего оператор либо перешлёт на другого, либо ответит шаблонной фразой и закроет диалог. Те операторы, "которые отвечают за выплаты" вообще очень странно работают, как со стороны времени ответа, (иногда просто закрывают тикет) так и по вовлечённости к проблеме курьера. Начнём со времени ответа, могут ответить с вопросом "чем могу помочь" через пять (!) часов (так же вспоминаем о проблеме отсутствия пуша) и через 5 минут закрыть тикет, при этом у оператора есть вся история диалога, где я тыкал по меню, расписывал проблему, потому что иногда операторы отвечают нормально с контекстом, а другие, видимо, ради KPI спрашивают и закрывают. У меня, к сожалению физически нет свободных пяти часов чтобы мониторить ответ оператора, связанный с выплатами, который в итоге ответит всё равно шаблоном зачастую.

Еще из проблем если ты обратился в поддержку по денежному вопросу (бот начал переводить на оператора), и ты одновременно находишься на слоте и тебе нужна будет помощь по заказу, то здесь нет кнопки переключения или какой-либо вообще вариации написать другому оператору по заказам, чтобы например его отменить, например в Яндекс.Еде сделано так что ты пишешь обращение, и это обращение передают специальным людям, а тебе дают номер тикета по которому ты можешь написать и спросить, и дальше ты можешь дальше писать по проблемам на слоте.

Самое грустное, что «Магнит» закрыл все каналы связи, кроме этого приложения, мы пытались писать во ВКонтакте (сама группа для курьеров закрыта для приёма сообщений, а вот «Магнит» - нет), на почту и звонить на телефоны, которые нашли, где нас все три канала связи послали в поддержку, о которой я написал выше.

Кстати говоря, после написания поста вышло обновление для приложение магнита, в котором не исправили поддержку или добавили звук уведомления поддержки, а сделали смену рингтона уведомления назначения заказа. 🙄

Хронология переписки с поддержкой «Магнита»

1 октября - полный игнор со стороны поддержки.

2 октября - "Пришлите, пожалуйста, скриншот с подключёнными партнёрами из приложения «Мой Налог»" (все партнёры подключены в самом Qugo, никакой ошибки не выдавало, прошлые выплаты по актам приходили без ошибки)

Далее наступают выходные, в которые оператор по выплатам отдыхает до понедельника.

5 октября мы снова получаем игнор со стороны поддержки

6 октября - попросили мой номер телефона и закрыли чат *рука-лицо*

7 октября мы получили первую отписку-шаблон о том, что они зафиксировали невыплату и рассмотрят в течение трёх рабочих дней, запоминаем, потому что даже через три дня их не выплатят

Кстати, насчёт рекомендации проверить корректность реквизитов и паспортных данных, а также не отключать партнёров Qugo и «Альфа‑Банк» в приложении «Мой налог» во избежание проблем с зачислением средств. Мы всё перепроверили, и, как оказалось, в этом не было проблемы, потому что следующий акт (не реферальный), как окажется, придёт без проблем и подпишется тоже.

8 октября (день выплат) происходит несчастный случай с дата-центрами, Qugo (через которую работает мой друг), «Магнит» (частично) и Консоль.Про (через которую я работаю) не работают.

9 октября полный игнор со стороны поддержки

далее снова наступают выходные, в которых происходит снова несчастный случай 11 октября с дата-центрами Яндекса, о котором я тоже упомяну.

12 октября мой друг решает выйти на смену в «Магнит», вдруг игнор и невыплата связаны с неактивностью, (что в итоге всё равно не поможет) а поддержка также игнорирует.

Также с 11 октября перестает работать приложение Qugo, но мы с другом не теряли надежду и писали в единственный канал связи, в котором мы получали отписки о проблеме партнёра.

Наступает 15 октября - день выплаты, Консоль.Про восстанавливает свои ресурсы и высылает акты ближе к вечеру, а Qugo продолжает лежать, перенося сроки восстановления несколько раз.

16 октября Qugo восстанавливает работу и «Магнит» высылает акты, другу же реферальный так и не пришёл (как окажется, у многих эти акты также упадут в ошибку)

Наступают выходные, в которые нам обещают выплаты, в том числе потерянные, — на следующей неделе, в каком-то из каналов связи.

19 октября ответили шаблоном о том, что скоро будут направлены выплаты повторно.

20 октября в приложении Qugo появляются 2 неизвестных акта (как по итогу окажется, это за прошлый понедельник)

21 октября акты подписались (за работу) и успешно пришла выплата, а реферальный акт так и не пришёл, снова пришёл шаблон о трёх днях (кстати, они выпадают на субботу, как и в прошлый раз), который нам отправляли 7 октября (тоже в среду).

22 октября я также подключаюсь к процессу и пишу уже со своего аккаунта в поддержку, где мне отвечают о том, что зафиксировали проблему и „в ближайшее время исправят недочёты“, но вопрос в том, что для них ближайшее, потому что уже пишу я это в ночь с пятницы на субботу (а в выходные акты не отправляют)

Также мы с другом решили попробовать написать в поддержку Qugo, которая нам также сообщила, что проблема уже не с их стороны, а как раз таки «Магнита», который не направляет повторные акты, они пообещали отправить запрос на отправку выплаты повторно, но видимо, «Магнит» игнорирует и их обращение.

Также в этот день многим приходят уведомления о переходе с Qugo на другую платформу (моему другу - нет), но на всякий случай он и там зарегистрировался.

23 октября мы уже от отчаяния попробовали написать во ВКонтакте официальной группе «Магнит», где мы получили неактуальную отписку-шаблон о том, что Qugo не работает.

И снова наступают выходные, пишу уже сюда от безысходности в ситуации, мы с другом не одни, кто попал в эту ситуацию, и хотел бы упомянуть кейсы людей, которые тоже попали в эту ситуацию.

Мы не одни?

Если зайти в Telegram-канал "Магнит курьер | чат курьеров Магнит доставки, помощь в работе и общение" (вроде как не официальный канал связи) можно увидеть множество комментариев о том что кому-то не выплатили недоплатили или слетела цель из-за сбоя но ее не восстановил / не выплатили.

Также хотелось бы упомянуть комментарии в группе во ВКонтакте "Магнит для курьеров"

Сбой 11 октября, персональные цели, последствия...

11 октября пострадал дата-центр Яндекса, и произошёл массовый коллапс приложений ру-сегмента, в том числе и «Магнита». Яндекс быстро восстановил работу своих приложений, курьеры, уже к 12 смогли выйти на смены, а вот «Магнит» дал сначала отписку (курьеры не смогли начать смены), что восстановит работу, а после закрыл все смены, то бишь у курьеров засчитали этот день как невыход за смену. «Магнит» в свою очередь пообещал восстановить персональные цели / выплатить их, кому-то он избирательно восстановил, кому-то - нет, и это самое обидное, потому что действовала акция (100 заказов - 15 000 рублей) для новичков, в которую и попал мой друг Даня (не я). Ему цель (на момент написания поста - 24 октября) так и не восстановили. Магнит ID курьера: 480906.

Есть ситуации, где не выплатили даже "Компенсация за массовый сбой 11.10"

Еще хотелось бы упомянуть конские условия для персональных целей, которые могут зависеть даже не от курьера.

В данном случае у Магомеда сломался велосипед (на что он предоставил доказательства в виде фотографий) и снял заранее слот, на что увидел слетевшую персональную цель. Из условий мы видим:

• выходить на все запланированные слоты

• оставаться на слоте до его окончания

• не уходить со слота раньше времени в течение периода цели

• не пропускать слоты в течение периода цели

Эти условия могут быть нарушены из-за форс мажорных ситуаций, например по каждому пункту, начнём с выхода на все запланированные слоты (равносильно четвертому пункту о невыходах), все мы взрослые люди и понимаем, что может что-то случиться, например, как у Магомеда - сломался велосипед, или заболел ребёнок, ведь курьеры могут быть не только молодые люди без взрослых обязательств. Оставаться на слоте до его окончания и ранний уход - это равносильные пункты, и здесь стоило бы отметить саму систему этого раннего ухода - три снятых заказа по таймеру = автоматический ранний уход. Как было в моей ситуации (опишу ниже в следующей главе), но здесь также могут быть форс-мажорные ситуации, где может стать плохо родному человеку и тебе нужно покинуть рабочее место, а за паузу, например, не справиться.

Проблемы с геолокацией и мои потерянные 15 000 рублей бонуса.

Я живу в районе нефтебаза Ручьи в Санкт-Петербурге, и у меня часто бывает, что геолокацию глушат; время от времени её зачастую кидает от одного места в другое, чего зачастую не учитывает приложение «Магнита».

В один из таких злополучных дней 30 сентября я стою у магазина «Магнит» на одном конце карты (в зоне обслуживания), а мне кидает магазин на другой стороне зоны обслуживания, по расстоянию Яндекс.Карты показывают 2,21 км. Бывалое дело, сказали бы многие, но таймер «Магнита» мне дал ехать 5 минут, когда как таймер в Яндекс.Картах показывает 11 минут, не учитывая, что это было под вечер, когда многие люди возвращались домой - гуляли с домашними питомцами или детьми, и скорость моего велосипеда была снижена в некоторых зонах. Самое грустное — дало сразу три заказа на приёмку, и, естественно, я не успеваю по таймеру в 5 минут и дополнительных 5 минут мне не хватило доехать, на подъезде к магазину я слышу звук снятия заказа и вижу - то самое уведомление "задание не выполнено" - тильт и попытки написать в поддержку.

Все мои попытки написать в поддержку были тщетны, потому что я получал шаблон о том, что это всё автоматически и восстановить цель невозможно, хотя буквально после часа переписки я снова вышел на слот. Хотел бы, чтобы «Магнит» рассмотрел этот кейс и восстановил цель / выплатил цель. Мой магнит ID курьера: 476851.

Продолжение истории, переход «Магнита» на другого платежного оператора.

Продолжение истории и все равно в пролёте? 24 октября (с утра после написания всей этой пасты) выходит пост во ВКонтакте и Telegram канале "Магнит для курьеров" с следующим содержанием:

Кстати потом этот пост пропадет в Telegram канале, и останется только в социальной сети во ВКонтакте:

В целом мы с другом поверили что может что-то изменится и вправду выплатят, зарегистрировались по ссылке-приглашению как только посты вышли в социальных сетях и начали ожидать, но наступает понедельник 26-го октября и никаких актов (ни в Qugo, ни в Jamp) не поступило, а в поддержке так же игнор.

Самое интересное, что информацию о новом платежном партнёре сообщили только в двух социальных сетях и то в одной из них удалили, а в приложении уведомления о переходе нет.

Личный опыт работы в «Магнит Доставке».

В целом мне понравилось работать в «Магните», так как проблем с выплатами у меня лично нет: меня сразу устроили через Консоль.ПРО (ныне HRM), но мы так и не получили реферальные выплаты и попали с целями. «Магниту» есть с чем работать, и, мне кажется, у него есть ресурсы, но нет желания, потому что каждое обращение в поддержку - игнор или шаблон. В отличие, например, от Яндекса, там есть горячая линия, если ты на заказе, или в чате можно добиться ответа живого человека, который может отвечать не по шаблону, в отличие от «Магнита».

Мои личные требования к компании.

Уважаемый @Магнит (АО «Тандер»), требую передать это обращение руководству, чтобы компания пересмотрела своё отношение к выплатам своим сотрудникам и помогла курьерам, которые остались без выплат, но с обязательствами (например, кредиты, семья или бензин)

Также буду рад, если здесь напишут курьеры, которые тоже столкнулись с такой ситуацией.

Дополнительная информация

Магнит ID курьера, которому не пришла реферальная выплата за меня: 374774. Платформа: Qugo.

Мой Магнит ID (меня обманули на 15 000 рублей из-за снятых заказов не по моей вине): 476851.

Магнит ID моего друга Дани (не я), которому не восстановили цель из-за сбоя 11 октября: 480906.

В моём советском детстве, которое пришлось на начало 80-х годов прошлого века, для всех желающих было множество бесплатных кружков и секций. В рабочем общежитии, где жила наша семья, был клуб «Молодёжный». В этом клубе всё было устроено согласно правилам советского общежития: телевизионная комната, читальный зал, стол в коридоре для пинг-понга, и здесь же работал шахматный клуб. Мужики- заводчане приходили поиграть в шахматы, и даже сложилась некая элита — лучшие шахматисты завода. Естественно, что всё это существовало при поддержке предприятия, и, хочу сказать, шахматы процветали.

Мы с братом любили захаживать в шахматный клуб, чтобы поглазеть, как взрослые разыгрывают партии. В какой-то момент у меня возник особый интерес, и я пошёл и записался в Доме пионеров в шахматную секцию. Ребят туда ходило много, из разных городских школ, и первые навыки игры в шахматы я получил именно там. Наш тренер работал инженером на заводе и после работы два раза в неделю тренировал ребят. Конечно, он не мог физически уделить каждому внимание: слишком много было желающих, поэтому, как правило, все тренировки состояли из двух моментов: разбирали задачку (двух- или трёхходовку), а потом играли между собой. Однажды мой отец, вернувшись с работы, сказал, что в «Молодёжном» открывается шахматная секция, но берут туда не всех; тренером будет Виктор Владимирович (они вместе работали на ИВЦ, ВВ был инженером-электронщиком), который будет с каждым проводить собеседование в формате шахматной партии. Опуская прелюдии, скажу, что у меня всё получилось, и тут даже дело было не в том, что отец просил (как впоследствии выяснилось, ВВ не любил всякого рода протеже), просто ему понравился мой дебют, а потом я быстренько сдался. Надо думать, батя дома пояснил, что он (ВВ) КМС, а у меня на тот момент не было даже третьего разряда. Итак, благодаря моему тренеру я стал совершенно иначе открывать для себя не только шахматы, но и людей, потому что он был не просто тренером, но и талантливым педагогом и крайне интересным собеседником. Обо всём рассказывать — надо книгу писать, поэтому несколько ярких моментов, которые особо запомнились.

У меня не лежала душа к математике, ну никак она не давалась, что парадоксально для шахматиста. Однажды Виктор Владимирович сказал мне (после того, как я ему рассказал про свою тройку за КР), что десятилетняя программа средней школы — это долгая песня: человек, который реально учится, может её освоить за 6–7 лет, главное — усидчивость, внимание и трудолюбие. А потом я услышал фразу, что если я не разберусь с элементарными вещами, такими как школьная математика, то ничего лучше ПТУ мне не светит. Стало, блин, обидно. Я собрал волю в кулак и каждый вечер, кроме домашки, стал делать дополнительные задания (ВВ помог с материалом). Первые положительные результаты появились через месяц, итоговой за четверть оценкой были твёрдые четыре балла, а в следующей четверти даже четвёрок не было: все КР и задания решались быстро и на «отлично». Тема о том, что надо не просто хотеть, а реально «упираться» и побеждать, появилась и стала развиваться внутри меня. Однажды на тренировке ВВ сказал, что скоро будет организован сеанс одновременной игры с тренером А. Карпова Зайцевым и участие примет тот, кто предварительно обыграет трёх мужиков-заводчан подряд. Это был вызов: мужики, хоть и грубоватые, играющие исключительно между собой, за годы приобрели определённый опыт, и тут надо было применить всю свою волю и желание, чтобы не струсить. Он (ВВ) наблюдал за каждой моей партией и, когда видел, что я начинаю спешить, просто подходил и опускал свою руку на плечо, смотрел в глаза, не произнося ни слова. У меня всё получилось. Следующий неприятный момент, которым, признаюсь, я до сих пор немного страдаю: я не люблю проигрывать. После каждой проигранной партии ВВ просил делать анализ. Поначалу мы брали листки с ходами, воспроизводили партию и пытались найти ошибочный ход. В какой-то момент я стал воспроизводить партии, не глядя на листок, всё само собой запоминалось, а потом мог играть без доски. Так вот, ВВ говорил, что надо не просто учиться на своих ошибках, но и изучать те самые ошибки сильнейших, ибо то, что случилось со мной на сеансе одновременной игры с Зайцевым, было просто чудом: я выиграл, представьте себе, гроссмейстер просто сделал ошибочный ход и проиграл фигуру, «зевнул». На следующей тренировке ВВ мне отчётливо показал, что мне грозило однозначное поражение, если бы не эта оплошность, поэтому надо учиться, познавать.

Виктора Владимировича давно уже нет. Будучи студентом института, я как-то встретился с ним много лет назад, и он похвалил мой выбор факультета (ин. яз.), сказав, что язык — это тоже система, которую надо понять, ну и, конечно, учить. Мне в жизни очень повезло с учителями и тренерами, как в школе, так и в вузе, но до сих пор шахматы — это для меня особый мир, не просто игра, а целая интересная жизнь. Я до сих пор учусь, познаю и упираюсь, хотя совсем уже не молод, но та привычка, которая была заложена в детстве благодаря талантливому тренеру и педагогу, до сих пор даёт свои добрые плоды. Поэтому ещё раз начнём с самого начала: e2-e4 — и победим, но если даже проиграем, будем анализировать, чтобы победить в следующий раз.