Всем здравствуйте. Сегодня хочу поделиться своим опытом работы курьером. Итак, начнем. Для меня это не очень легкий труд, потому что приходится таскать в термокоробе тяжелые заказы, которые заказывают клиенты. Я постоянно думал, чем они руководствуются, когда делают такие тяжёлые заказы, не думая о курьере? И почему за такой труд я получаю сущие копейки без чаевых? Это, как минимум, неуважение к чужому труду, неуважение к человеку, что ходит вместо вас в магазин. Я самозанятый, и саомое обидное то, что мне даже больничный никто не оплачивает, ни Яндекс, ни партнер - ничего подобного. Должен я ишачить за копейки, терпя постоянное недовольство клиентов, потому что я редко вовремя к ним прихожу, потому что иду пешим неторопливым шагом.
За неделю я в лучшем случае мог сделать 2000 рублей, и это без учета комиссий и налога.
Грабёж да и только, хочется коннчно пожелать клиентам, чтобы они сами эту прелесть доставок ощутили - вот тут я посмеюсь. Всем благ.
Я самостоятельно развиваю небольшой проект «Лаки Доставляет» и хочу показать его людям, для которых он сделан.
Идея простая: помочь курьеру разобраться, сколько он действительно заработал и сколько из этих денег может потратить.
Потому что сумма за смену — это ещё не весь ответ. Есть расходы, есть кредит, коммуналка и другие платежи. Деньги вроде пришли, а сколько свободных приходится считать отдельно.
Я решил собрать это в одном месте.
Что сейчас умеет сервис:
— Записывать заработок, расходы и смены. — Показывать, сколько осталось чистыми. — Хранить записи в календаре. — Считать, сколько нужно откладывать на обязательные платежи к нужной дате. — Учитывать, сколько ты фактически отложил. — Показывать прогресс к финансовой цели.
Например добавляешь кредит, сумму и число оплаты. Сервис рассчитывает, сколько нужно откладывать до этой даты. Но деньги сам никуда не распределяет: отложил — отметил. Решил сегодня отложить меньше или больше — указал свою сумму. У каждого платежа отдельная отметка.
Сервис рассчитан на всех курьеров: пеших, на велосипедах, электровелосипедах, скутерах, мотоциклах и автомобилях. Его можно открывать с телефона и компьютера, а ещё установить на главный экран как приложение.
Внутри живёт Лаки — хвостатый помощник с характером. Он встречает, реагирует на действия и иногда подкалывает. Его реплики можно отключить.
Сейчас проект ещё развивается. Я не хочу напихать туда двадцать разделов, которыми никто не пользуется. Хочу сначала понять помогает ли он вообще решать реальную задачу?
Поэтому мне нужна честная обратная связь. Особенно от тех, кто работает в доставке.
Можно без церемоний. «Неудобно» — тоже полезно, а «неудобно вот здесь, потому что…» — вообще отлично.
Сегодня, в очередной раз заказывала еду через сервис от Яндекса. Лучший сервис в стране, много ресторанов, маленькая цена за доставку.
Но, к сожалению, сегодня я не смогла поесть. Я живу не в самом крупном городе, и у нас не так много ресторанов, поэтому, иногда приходится заказывать в незнакомых местах и верить красивым картинкам. Так я и сделала.
Заказала еду в ресторане «Лапшичная Cho», доставили за чуть более часа, приятный курьер. НО вот еда — просто ужас.
Привезли салат, от которого пахло прям настоящей тухлятиной! Я понимаю что азиатская кухня специфическая, но я её часто ем и понимаю какой она должна быть. В салате так же было что то не понятное, то ли волосы, то ли какая живность - как такое можно допустить в доставку? Остальные блюда даже трогать не стала, тоже пованивала, но не так сильно. Рисковать здоровьем и проверять это я не обязана.
Уважаемые сотрудники Яндекс, пожалуйста, проверьте данный ресторан!!
В поддержке меня отшили, полностью средства возвращать тоже не хотят, хотя это бред, вся еда под вопросом и скорее всего тоже испорчена. Всё отправилось в мусорку, мы с мужем и детьми остались голодные!
Заказ: 261031-8306245
Пожалуйста, пересмотрите компенсацию заказа, любой здравомыслящий человек поймет что есть эти блюда риск для здоровья. Мы остались голодные, прошу полный возврат средств!
Моя история о том, что сервис Магнит Курьер, с которым я работаю, не выплачивает вознаграждение за доставки моим другом.
Начнём с начала. Решил я зарегестрировать друга, сразу всё пошло не так как должно было. Ему не засчитало, что он приглашённый! Разобрались, оформили как реферала (обязательно при регистрации спрашивайте в такой ситуации, оформляют ли вашего друга как реферала или же нет). Теперь всё хорошо, казалось бы, но!
05.10 приходит уведомление о том что друг зарегестрирован.
Следующие уведомления о том, что мне будет начислено вознаграждение 1, 2 и 3 уровня выплат приходят почему-то с задержкой в 1-4 дня, после выполнения цели (видимо из-за перебоев в работе), хотя мы с ним считали заказы и точное время когда он их выполнил. Отпустим момент, что последнее уведомление пришло на несколько дней позже, и по сути выплата за него на самом деле должна быть в следующий четверг. Но тогда всё равно вопрос остаётся открытым, где вознаграждение за предыдущие достигнутые цели, при учёте того, что самая первая была выполнена аж 14.10.26
В общем уведомления пришли и финальная выплата должна была поступить в этот четверг (Уже в приложении Jump.Работа), но выплата так и не пришла, причём никакая, ни первая, ни вторая, ни последняя.
Единственный канал связи, в виде поддержки в самом приложении Магнит Курьер, оказывается недоступным и на протяжении последних двух недель не даёт мне ни единого ответа, сколько бы раз я не обращался. Либо просто сбрасывается диалог, либо оператор не отвечает совсем.
Сегодня я попробовал написать в сообщество Магнит во Вконтакте, пока ответа не получил. Пишу везде, где могу достучаться до Магнит. Вдруг где-то да увидят моё обращение.
Множество таких же как я жалуются на то что им помимо Реферальных выплат не приходит ещё и зарплата, что делать и чего ожидать, прочитав множество коментариев, я понял что никто не знает.
Уважаемый @Магнит (АО «Тандер»), прошу разобраться с ситуацией и начислить мне вознаграждение.
Доп. информация: Мой ID курьера, не пришла выплата: 477165 Платформа: Jump.Работа, ранее работал с Консоль ПРО и Консоль HRM
Фотографии так же прилагаю
Тут всё вроде хорошо
Тут так же всё хорошо, но деньги с 14.10.26 так и не поступили
Эта цель у него была выполнена на несколько дней раньше.
