Дай думаю устрою пятничный вечер, закажу КФЦ посмотрю фильмец. И черт меня дернул попробовать доставку Сбера, первый заказ всё же, скидка все дела. Пользовался доставкой СберМегамаркет, тут нареканий не было, но тут... это ШЕДЕВР! Моя жопа (простите меня за мой французский) подгорела не из-за крыльев.
Сделал заказ на 2к+ в 19:30, выдало мне время 21:10 - 21:30. Ну окей, без проблем, большая нагрузка на ребят, пятница, всё понимаю. В 21:20 мне пишут "С минуты на минуту", думаю: "Ну супер, сейчас будет праздник живота". Спустя минут 20 мне меняют время до 21:50, лаааадно.... Угадайте, что мне пишет в 21:50? "С минуты на минуту"! И спустя некоторое время мне выдает новое время 22:00 - 22:20. Ма-а-а-аленькая ремарочка КФЦ работает до 22:00.
Начал писать им в чаты, а там бот который яростно пытается мне помочь, но увы, кожаные пока справляются с этим лучше, ибо он мне сразу предложил перенести или отменить заказ. Хотя отдам ему должное, тут бот справился даже лучше, прочитал сценарий развития событий быстрее, но к этому мы ещё вернемся.
Не достучавшись им в чат, решил попытать счастье на телефоне. Дозвонился я почти сразу... через минут 15... Объяснил ситуацию и спросил: "Как вы собираетесь доставлять мне заказ, если ресторан уже минут 20 как закрыт?". На это мне сказали, что свяжутся с курьером. Мое ожидание продлилось ещё минут 10-15 и в трубке я услышал моего "дорого" собеседника, который мне рассказал историю как в каком-нибудь малобюджетном детективе. Оказывается мой заказ уже забрали, но... пока курьер его нес ко мне (8-10 минут пешком) его схватил патруль! Началась борьба за еду, курьер отбивался как мог, но патруль был сильнее и он проиграл этот жестокий бой, пав смертью храбрых (не сдержался, немного преукрасил момент встречи с патрулем, но вышло бы эпично). Мой заказ был перенаправлен другому курьеру, который очень спешил в ресторан чтобы попытать удачу и попробовать пройти этот тернистый путь как его предшественник, но, к сожалению, не успел и квестовые предметы для продолжения своего пути самурая он получить не смог. Дослушав эту душещипательную историю мне предложили отменить заказ.
В итоге мой заказ пал смертью храбрых и вызвали Галю для отмены. Галя свою работу знает и отмена была произведена без особых усилий. Галины, без обид, просто это уже крылатая фраза про отмены, ничего против вас не имею, вы супер. ;)
Ну ладно, переходим к новой фазе этого непобедимого босса в лице СберМаркета.
Мне стало интересно когда вернут мне денежку за еду, которую я даже не увидел что мне несет курьер, ах да, совсем забыл, статус что мне несет ее курьер так и не появился, если что. Ответ: "Мммммм.... в понедельник, через 3 дня. А пока мы вам дадим промокод на 400 рублей на заказ от 1500 рублей". В этот момент ночьная Москва могла видеть, как я начал освещать ночьное небо своим пламенем.
Высказав на французском свое мнение о качестве их сервиса, я попросил переговорить с руководством по данному вопросу, на что мне сразу сказали, что меня переведут.
*Опять слушаем умиротворяющую музыку в течение минут 10-15*
И тут *ПУФ* меня просто сбрасывают. Ладно, пусть будет так, написав им в чат что они уже совсем "Укулеле", пошел писать отзыв. И тут ночьную тишину пронзает звонок телефона с надписью на экране от определителя "ДОСТАВКА". Я уж подумал что первый курьер отбился и смог доползти ко мне, но увы... мои ложные надежды были быстро разрушены.
-Вы ранее обращались в СберМаркет по проблеме с вашим заказом.
Да ладно?! Серьезно? А я уже и забыть успел. Ну решил ещё раз обсудить этот момент. Вскрылись новые факты, интриги, расследования. Первый курьер не смог прийти ко мне по техническим причинам. Знакомьтесь - патруль "Технические причины". На мой вопрос: "Почему мне сейчас говорят про какие-то технические шоколадки, если ранее мне сказали что курьер был задержан патрулем?" - сотрудник не потерял сноровку и быстро ретировался, подтвердив что все же патруль имел место быть. На мои предположения, что они кроме еды ещё занимаются доставкой каких-нибудь запрещенных товаров сотрудник ответил, что такого они не делают, тогда я не понимаю почему патруль так сильно вцепился в этого курьера, я конечно понимаю что все хотят есть, но видимо курьера съели вместе с моим заказом, уж больно жестокие эти Технические Шоколадки.
Продолжать разговор я не стал, проявив знания французского, в очередной раз, я повесил трубку и продолжил писать свой увлекательный расказ о том, как я решил не готовить ничего на вечер пятницы и доверил свое чувство голода СберМаркету.
Всем спасибо за внимание, пойду я в магазин за пропитанием. Помолитесь за меня чтобы я не наткнулся на Технические Шоколадки.
