Бесценный опыт,который я получила подменять секретаря (пока искали нового)
Хватит уже звонить, снабженцы и логисты! День начинается и заканчивается одним и тем же — «у нас лучшие цены и условия», они звонят снова, и снова, и снова, как будто у меня нет работы кроме как слушать ваш спич по 20 раз в день. Каждый звонок — тот же сценарий: «мы можем подвинуть цену», «лучшие сроки доставки», «у нас есть склад в вашем городе», а в письме через час — та же самая прайслистка, только в другом формате.
Я не собираюсь выслушивать рекламную болтовню и терять 15 минут на объяснение, что у нас уже есть договора и поставщики на год вперёд. Если вы действительно хотите работать — присылайте нормальное коммерческое предложение на почту с деталями, сроками и реальными условиями, а не звоним-перезванивайте и делайте вид, что предлагаете «уникальное» решение. Повторяющиеся звонки в рабочее время, в обед или после 18:00 — это не «клиент-сервис», это давление и пустая трата времени.
Договоритесь внутри своих отделов, отберите реальные выгодные предложения и один раз позвоните с конкретикой — а не забрасывайте нас однотипными обещаниями «лучших цен». Уважайте чужую работу и рабочие границы. Если вам действительно есть чем помочь — покажите это цифрами и документами, а не голосовыми сообщениями и назойливыми звонками. Хватит, пожалуйста.

