Как OZON поощряет потребительский экстремизм на своей площадке
Честно говоря, пожалел, что написал этот пост. Целью для себя видел пообщаться с людьми и обсудить то, какими неоднозначными бывают покупатели, получить некоторую долю рассудительности от людей со стороны, так как я воспитан еще "старой школой" и жажда справедливости внутри меня не дает мне покоя в подобных ситуациях. Но на пост такое количество говна прилетело, что пришло понимание - обсуждать такие темы лучше с личным окружением, которое понимает, каких трудов стоило мне производство. Люди со стороны почему-то зачастую считают продавцов на маркетплейсах бестолковыми "барыгами" и "халтурщиками", которые идут по легкому пути, из-за чего аудитория склонна к тому, чтобы насрать на голову селлеру, который всех кругом обманывает, является простым спекулянтом, да и банально "уважения не заслуживает". Все, что нужно понимать - маркетплейс - просто точка, с которой намного легче стартовать, чем, например, с розничного магазина и для многих электронная коммерция - это шанс пробить дно и со временем потихоньку выйти на какой-никакой уровень конкуренции. При этом многие производители стараются дать действительно качественный продукт в рамках своего опыта, своих знаний и финансовых возможностей. И для меня ситуация, которую я описал, выглядела как нотка несправедливости в области торговли. Основная масса покупателей - нормальные, адекватные люди, с которыми можно общаться и решать вопросы, я всегда иду навстречу таким, но иногда попадаются те, кто портят настроение, начинают диалог с нападок и ведут себя некорректно, и мне казалось, что тут однозначная ситуация, в которой одна лишь манера общения покупателя уже вызывает вопросы. Ну что ж... видимо, так показалось лишь мне. За каждым производством и каждым пошитым изделием стоят люди, у которых тоже возникают разного рода эмоции, не все, что продается на маркетплейсах - бездушный китайский конвейер.
______________________________________________________________________________________________________