Сообщество - Лига Сисадминов

Лига Сисадминов

2 516 постов 19 006 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

7

Ответ на пост «Системное администрирование. А как выглядит Ваше рабочее место, коллеги?»69

Если умешь быстро и правильно альтабатся , то достаточно и одного :) А так на столе почти порядок .

А это весь кабинет айти отдела 2 программиста 1с / поддержка 1с , 1 сисадмин и 1 руководитель отдела /сисадмин . вообще про системное администрирование в медицине много чего интересного можно рассказать но думаю это мало кому интересно .

Ну и домашнее рабочее место просто и ничего лишнего . Клава cyber zodiac повидала много дерьма с 2017 года протерлась не только краска но уже и метал потихоньку протираю 🤣

Показать полностью 1 1
7

Делаю open-source тикет-систему “по мотивам osTicket” (знающие поймут). Нужны идеи названия

Привет Пикабу

Я решил начать разработку открытой helpdesk / тикет-системы по мотивам классического osTicket (знающие поймут 😄) — по духу: просто, понятно, self-hosted, но с современным подходом. Это будет не форк, а проект с нуля. Чтобы не получить претензии по названию/бренду от разработчиков osTicket, проект будет под другим именем — предложите варианты названия!

Стек (план):

  • Backend: PHP 8+ + Laravel (API-first, очереди, события, RBAC)

  • DB: PostgreSQL

  • Очереди/кэш: Redis (+ Horizon опционально)

  • Почта: входящая через IMAP polling (позже можно вебхуки провайдера), исходящая через Laravel Mail (SMTP/провайдеры)

  • UI: Agent/Admin — Filament + Tailwind, клиентский портал — Blade + Tailwind

  • API/Auth: Sanctum + rate limiting

  • Интеграции: Webhooks

  • Telegram (позже): Bot API, привязка через одноразовый link key

  • Локализация: JSON-словари locales/<lang>.json

  • Тесты: PHPUnit + feature/integration tests

  • Установка: CLI installer (php artisan helpdesk:install), позже web installer

Что планируется по функционалу:

  • мультиорганизация, отделы/команды, гибкая маршрутизация заявок

  • несколько почтовых ящиков + правила распределения по ключевым словам/отправителю/ящику

  • автоответы и уведомления по событиям (создание/закрытие/смена статуса/назначение агента и т.д.)

  • SLA с учётом рабочих часов отделов/команд + эскалации (в т.ч. руководителю опционально)

  • категории заявок (help topics) + формы (под разные типы обращений разные вопросы)

  • отчёты и аналитика + конструктор метрик/отчётов

  • API-first + webhooks

  • в перспективе Telegram-канал (и для клиентов, и для исполнителей)

Проект будет полностью open-source. Разработка — по этапам, с промежуточными тестами и маленькими релизами. Для ускорения планирования и реализации буду использовать CODEX.

Вопрос к вам: какие 3 фичи для вас обязательны в helpdesk, чтобы реально пользоваться?
И да — накидайте идеи для названия 🙏

Если интересно — напишите, что вас больше всего бесит в текущих тикет-системах и что вы бы хотели видеть “из коробки”. Репозиторий выложу публично, как только подготовлю базовую структуру.

Показать полностью
95

Не все апдейты полезны для вашего здоровья

Жил-был сперва CCR1036, потом CCR1072, молотил примерно 5-7 с лишним гигабит трафика вместе с натом, около полумиллиона пакетов в секунду сюда и половину обратно в час наибольшей нагрузки через два интерфейса, и до 300 тысяч потоков в коннтреке. С учётом окончания поддержки RouterOS v6 был переведён на 7 версию (не сразу, подождали пока хотя бы stable выйдет). Ну и постепенно накатывали на него свежие версии во время техработ где-то раз в полгода. И вроде всё норм было, только что-то клиенты всё чаще жаловались. Да и вроде как подлагивало временами по вечерам (eat your own dog food во все поля). Ну и мониторинг стал показывать непонятные кратковременные пики использования процессора, при этом трафик не рос, а наоборот, проваливался в днище. Счётчики пакетов на коммутаторе аномалий не показывали, L2-петель не было, L3-петель в нетфлоу тоже не наблюдалось, бгп не шалил. Уровни оптических сигналов и температуры стабильные, дропов и ошибок на интерфейсах нет, в дебаг-логе ничего интересного, а запущенный во время пиков профайлинг показывал, что процессор жрёт процесс networking. Описание которого в доке микротика весьма расплывчатое, типа, делает какие-то сетевые штуки.

После накатывания самой свежей long term дело стало совсем швах (роутер дважды даже сам перезагрузился по ватчдогу), и было принято решение откатиться на 6 версию. И сразу после этого нагрузка на процессор упала вдвое на таком же объёме трафика и пропали непонятные всплески использования процессора:

Верхний график - процессор, нижний - число пакетов на интерфейсе. Маленький пик справа - это включение traffic flow.

Верхний график - процессор, нижний - число пакетов на интерфейсе. Маленький пик справа - это включение traffic flow.

Чтобы предупредить инсинуации - маршрутизаторов было два разных, основной и резерв, прошивки на второй накатывались через нетинсталл с последующим накатыванием конфига (то есть никаких троянов), файерволл всегда был включен, лишнее говно вроде ntp выключено, fastnetmon мамкиных дудосеров в сети не обнаруживал. Опять же, в другом филиале стоит бордер на райзене и седьмой роутероси и прекрасно себя чувствует, молотит больше 20 гигабит. А в третьем такой же CCR1072, но на шестой роутероси и тоже прекрасно себя чувствует (там, правда, померла tcam на коммутаторе и тоже доставила весьма не впечатяющих и не забавных пару дней расследования).

Хотя неладное стоило бы заподозрить ещё тогда, когда на домашний хап лайт накатил семёрку, и он чуть не сдох от натуги.

Предполагаю, что седьмую роутерос уже не тестируют на End-of-sale железе под нагрузкой. Сбилдилась, какие-то автотесты прошла - уже хорошо.

Жаль, конечно, так как бгп в семёрке реально лучше работал. А в шестой версии подправил фильтр, чтобы в пиринге не наваливали префиксов мельче чем /48 - вся бгп-сессия перезапустилась.

Показать полностью 2
11

Запись типа PTR при получении статического IP-адреса в Ростелекоме

Может кто-нибудь сталкивался, возможно ли получить запись типа PTR в DNS для статического IP-адреса, если получаешь его в Ростелекоме?

В службу поддержки естественно обращался, но современные службы поддержки часто бесполезны в более-менее нестандартных случаях: сначала бот, пытающийся угадать, к какому из известных ему вариантов относится вопрос, а потом, с очередной попытки, может ответить оператор, который должен работать по скрипту, который, конечно, поможет в стандартных ситуациях, но в более-менее нестандартных — теперь непонятно, куда писать.

В итоге получил вопросы про работу Интернета и рекомендации вызывать технического специалиста (и что он сделает — залезет с моего компьютера на DNS-сервера Ростелекома и добавит туда нужную запись?). Есть ли какая-то другая техническая поддержка Ростелекома, или может конкретно этот вопрос можно решить самостоятельно, и я просто не нашёл, где?

5

Ответ на пост «Между перезагрузками»1

Серия Кудахтеры

— «А у меня не открывался», — отвечают тебе абсолютно честно.
И вы оба понимаете, что дальше разговор бессмысленный. Но из вежливости ещё пару секунд продолжаете смотреть в монитор. Как два человека, которым показали фокус, но обсуждать его вроде неудобно. Каждый остаётся при своём, просто становится чуть тише.

Это не сисадмин, а эникей, и то - начинающий.
Нормальный эникей лезет сначала в эмулятор применения правил NTFS \ ReFS (Effective access)

Ответ на пост «Между перезагрузками»

Или в консоль, посмотреть ls -la и кто там в какой группе.

Потом лезет в журналы событий антивирусов.
Когда ничего не находит - пишет заявку на сервис деск в службу имитации информационной безопасности: выключите свой DLP, он блокирует работу.

Показать полностью 1
568

Между перезагрузками1

Есть особый вид уверенности, который появляется у системного администратора со стажем. Это не самоуверенность и не профессиональная гордость, хотя со стороны может выглядеть именно так. На самом деле это спокойное знание: если что-то пойдёт не так — это будет не внезапно. Просто без предупреждения. Вроде бы всё было нормально, а потом раз — и уже нет.
Вот, например, самый обычный рабочий день. Ничего не предвещает. Всё работает. Даже слишком хорошо. Почта ходит, интернет летает, телефоны звонят только по делу. Пользователи молчат. В такие моменты ты не расслабляешься, нет. Ты наоборот начинаешь внутренне напрягаться и проверять, что именно забыли сказать. Потому что если всё хорошо — значит либо ещё не началось, либо уже началось, но пока без тебя.
И, конечно, долго это не длится.
Обязательно подходит человек. Не бегом, не с криком, а спокойно так, почти извиняясь.
— «Слушай… а у нас тут один файлик не открывается».
Один файлик — это всегда обман. Никогда в жизни это не был просто один файлик. Потому что через несколько минут выясняется, что файл лежит на сетевом диске, диск на сервере, сервер в другом здании, здание сейчас временно без связи, а связь «вот только что была». Но это всё, разумеется, никак не связано, просто совпадение.
Ты смотришь на файл. Он открывается. Спокойно. Без ошибок. Как будто издевается.
— «Ну вот же», — говоришь ты.
— «А у меня не открывался», — отвечают тебе абсолютно честно.
И вы оба понимаете, что дальше разговор бессмысленный. Но из вежливости ещё пару секунд продолжаете смотреть в монитор. Как два человека, которым показали фокус, но обсуждать его вроде неудобно. Каждый остаётся при своём, просто становится чуть тише.
Есть ещё отдельный жанр — наблюдение за тобой. Когда пользователь стоит рядом и внимательно следит за каждым твоим движением. В этот момент ты автоматически начинаешь печатать медленнее. Дышать ровнее. Иногда специально делаешь паузу, будто обдумываешь что-то важное. Хотя на самом деле ты просто даёшь системе время одуматься. Потому что если всё решится слишком быстро — будет странно. Подозрительно. Как будто ты что-то скрываешь.
Со временем приходит самоирония. Ты начинаешь понимать, что ценят тебя не столько за знания и опыт, сколько за сам факт присутствия. За эффект. Ты пришёл — и проблема исчезла. Не всегда навсегда, иногда до завтра, иногда до обеда. Но этого хватает, чтобы все выдохнули и разошлись по своим делам.
Иногда ты вообще ничего не делаешь. Не нажимаешь, не перезагружаешь, не меняешь настройки. Просто стоишь рядом. И оно работает. В такие моменты главное — не уходить сразу. Нужно чуть постоять, посмотреть, может даже кивнуть. Чтобы система поняла, что за ней следят.
В конце дня ты уходишь с ощущением, что вроде бы ничего особенного сегодня не сделал. Никаких подвигов, никаких великих решений. Но если представить, что тебя сегодня не было — кто-нибудь обязательно сказал бы:
— «Вот раньше был айтишник… при нём всё работало».
И ты идёшь домой с этой мыслью. Без пафоса, без гордости. Просто понимая, что, наверное, это и есть твоя работа.

Показать полностью
6695

Шпаргалка: клавиша Win — 40+ сочетаний, которые реально полезны (Windows 10/11)2

Топ-10 на каждый день

  1. Win + E — Проводник (файлы/папки)

  2. Win + Shift + S — скрин области (самый удобный)

  3. Win + D — рабочий стол показать/вернуть

  4. Win + L — заблокировать ПК

  5. Win + R — “Выполнить” (быстрый запуск)

  6. Win + I — Параметры

  7. Win + Tab — обзор окон + виртуальные рабочие столы

  8. Win + ← / → — окно влево/вправо (половина экрана)

  9. Win + V — история буфера обмена (включается один раз, потом кайф)

  10. Win + Space — смена языка/раскладки


1) Быстрый запуск и системные окна

  • Win — Пуск

  • Win + I — Параметры

  • Win + E — Проводник

  • Win + R — Выполнить

  • Win + S — Поиск

  • Win + A

    • Win10: Центр уведомлений + быстрые кнопки

    • Win11: быстрые настройки (Wi-Fi/звук/яркость)

  • Win + X — “меню продвинутого пользователя” (Диспетчер устройств, Терминал, Управление дисками и т.п.)

  • Win + U — Специальные возможности

  • Win + P — проектор/второй монитор (дублировать/расширить)

  • Win + K — подключение беспроводного экрана/аудио (Cast)

  • Win + H — диктовка/голосовой ввод (если доступно)

  • Win + . или Win + ; — эмодзи/символы/каомодзи

  • Win + Pause/Break — “О системе” (если такая клавиша есть)

2) Окна: порядок на экране без мышки

  • Win + D — показать рабочий стол / вернуть окна

  • Win + M — свернуть все окна

  • Win + Shift + M — вернуть свернутые окна

  • Win + ↑ — развернуть окно

  • Win + ↓ — свернуть/восстановить

  • Win + ← / → — прикрепить окно слева/справа

  • Win + Shift + ← / → — перекинуть окно на другой монитор

  • Win + Home — свернуть всё, кроме активного

  • Win + , — “подсмотреть” рабочий стол (пока удерживаешь)

Только Windows 11 (очень удобно)

  • Win + Z — меню раскладки окон (Snap Layouts)

3) Виртуальные рабочие столы (чтобы не тонуть в 20 окнах)

  • Win + Tab — все окна + рабочие столы

  • Win + Ctrl + D — создать новый рабочий стол

  • Win + Ctrl + ← / → — переключаться между рабочими столами

  • Win + Ctrl + F4 — закрыть текущий рабочий стол

4) Скриншоты и запись экрана

  • Win + Shift + S — скрин выделенной области (в буфер, можно сразу вставить Ctrl+V)

  • Win + PrtScn — скрин в файл (обычно “Изображения → Снимки экрана”)

  • Win + G — панель Game Bar (запись/оверлей)

  • Win + Alt + R — старт/стоп записи экрана (через Game Bar)

5) Панель задач: запуск программ в один клик (очень бытовое)

  • Win + 1…9 — запустить/переключиться на приложение №1…9 на панели задач

  • Win + T — перейти фокусом на панель задач и переключаться по иконкам (стрелками/Enter)

  • Win + B — фокус на трей (значки возле часов)

Лайфхак: закрепи браузер/проводник/мессенджер на панели задач — и Win+1/2/3 станет “быстрым телепортом”.

6) “Когда что-то сломалось/непонятно”

  • Win + V — история буфера обмена (можно достать то, что копировал 5 минут назад)

  • Win + Ctrl + Shift + B — перезапуск видеодрайвера (если экран моргнул/почернел/графика зависла)

  • Win + + / Win + - — Лупа (увеличить/уменьшить)

  • Win + Esc — выйти из Лупы

  • Win + Ctrl + Enter — включить/выключить “Диктор” (если случайно включили — этой же комбинацией выключается)

7) Коммуникации/помощь

  • Win + Ctrl + Q — “Быстрая помощь” (Quick Assist) (обычно Win10/Win11, но может зависеть от сборки/политик)

8) Виджеты/черновики (разница Win10/Win11)

  • Win + W

    • Win11: Виджеты

    • Win10: Windows Ink Workspace (на некоторых устройствах/настройках)

_____________________

Мини-сценарии “что нажать, если…”

1) Нужно быстро сделать скрин и отправить в чат

  1. Win + Shift + S

  2. Выдели область мышью

  3. Открой чат и Ctrl + V
    Готово. Без сохранений и папок.

2) Бардак на экране: хочу разложить окна “по-человечески”

  • Активное окно: Win + ← (влево) или Win + → (вправо)

  • Второе окно выбираешь и так же прижимаешь

  • Развернуть: Win + ↑

  • Убрать всё лишнее, оставить одно: Win + Home

3) Отошёл от компа — чтобы никто не залез

  • Win + L — мгновенная блокировка

4) Нужно быстро найти программу/файл, но не шарить по меню

  • Win + S, набрал первые буквы → Enter
    (Работает быстрее, чем “искать глазами” по Пуску.)

5) Хочу открыть “Параметры” без лишних кликов

  • Win + I

6) “Случайно скопировал другое, а то важное потерял”

  • Win + V → выбираешь старый фрагмент
    Если попросит — включи историю один раз и дальше она будет работать постоянно.

7) “Слишком много задач, хочу разделить работу/личное”

  • Win + Ctrl + D — новый рабочий стол

  • Win + Tab — видишь все столы и окна

  • Переключение: Win + Ctrl + ←/→

  • Закрыть стол: Win + Ctrl + F4

8) Подключил второй монитор/телевизор — как переключить режим

  • Win + P → выбираешь: только экран / дублировать / расширить / второй экран

9) Окно “улетело” на другой монитор или нужно перекинуть быстро

  • Win + Shift + ←/→ — перенос окна между мониторами

10) “Экран завис/моргнул/стал чёрным, но комп живой”

  • Win + Ctrl + Shift + B
    Экран может мигнуть — это норм, видеодрайвер перезапустился.

11) Хочу быстро открыть 1–2–3 нужные программы без мышки

  • Закрепи приложения на панели задач

  • Потом: Win + 1, Win + 2, Win + 3

12) Хочу “чистый” рабочий стол на секунду (посмотреть файл/иконку)

  • Удерживай Win + , — посмотрел → отпустил → окна вернулись

_____________

Топ-5 “скрытых” фишек Win-клавиши

1) История буфера обмена — Win + V

Что делает: показывает всё, что ты копировал(а) недавно (тексты, ссылки, куски сообщений).
Пример из жизни: скопировал пароль/номер карты/адрес, потом случайно скопировал другое — и всё “потерялось”. Жмёшь Win+V → выбираешь нужное старое → вставляешь.
Важно: при первом запуске попросит включить — включи, и дальше она работает постоянно.

2) “Оставь одно окно, остальное убери” — Win + Home

Что делает: сворачивает все окна, кроме активного (повтор — вернёт).
Пример: на созвоне нужно быстро найти нужный документ, а на экране 15 окон. Нажал Win+Home — остался один нужный, шум ушёл. Потом повторил — всё вернулось.

3) “Окно пропало / улетело на другой монитор” — Win + Shift + ← / →

Что делает: переносит активное окно между мониторами.
Пример: был подключён телевизор/второй монитор, потом отключил — и какое-то окно “где-то там”. Мышкой не вытащить. Жмёшь Win+Shift+стрелка — окно возвращается на нужный экран.

4) Перезапуск видеодрайвера — Win + Ctrl + Shift + B

Что делает: быстро перезапускает графический драйвер (экран может мигнуть/погаснуть на секунду).
Пример: картинка подвисла, экран стал чёрным, но звук есть и комп “живой”. Часто вместо перезагрузки помогает Win+Ctrl+Shift+B.

5) Запуск программ по номеру на панели задач — Win + 1…9

Что делает: открывает/переключает закреплённые приложения по порядку слева направо.
Пример: закрепил 1) браузер 2) проводник 3) телеграм/дискорд. Теперь это Win+1, Win+2, Win+3 — вообще без мышки. Привыкаешь за день, потом удивляешься, как жил раньше.
____________

5 частых ситуаций

1) “Надо срочно показать/отправить, что у меня на экране”

Win + Shift + S → выделил область → в чат Ctrl + V
Пример: “посмотри, какая ошибка”, “вот чек/таблица/настройка”, “вот что пишет сайт”.

2) “На экране каша, хочу быстро навести порядок”

Win + ← / → — прижать окно к половине экрана
Win + ↑ — развернуть
Пример: слева браузер, справа документ/Excel/чат — и всё читается, ничего не перекрывает.

3) “Надо быстро что-то открыть, но лень искать по меню”

Win + S → набрал пару букв → Enter
Пример: “панель управления”, “калькулятор”, “блокнот”, “диспетчер задач”, “принтер”.

4) “Ушёл на минуту — чтобы никто не полез”

Win + L — мгновенная блокировка
Пример: офис/общага/дом, дети/коллеги рядом — уходишь за кофе, возвращаешься спокойно.

5) “Задолбали окна — хочу рабочий стол на секунду”

Win + D — показать рабочий стол (и обратно)
или Win + , — подсмотреть рабочий стол, пока держишь
Пример: быстро открыть файл с рабочего стола, увидеть виджет/ярлык, не закрывая всё вокруг.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества