Упрощенцы с 2025 года будут платить НДС
Правда только те, у кого доход выше 60 млн руб. по итогам 2024 года, либо превысит это значение в 2025 году. Однако если не совать нос в хитросплетения предложенных законодателем налоговых ставок (где по предварительным подсчетам меньшая ставка может быть страшнее стандартной), то вот что получается в сфере услуг:
1) Твой доход за 2025 год составил ₽61 млн.
2) Расходы на ФОТ за 2025 год составили ₽60 млн.
Получаем валовую прибыль в ₽1 млн.
А теперь главное, НДС налог косвенный, и оплачивается в бюджет со всей выручки без исключения, следовательно если ты оказываешь услуги и расходов почти нет, то ндс сожрет из твоего дохода еще ₽10 млн примерно. Итого убыток - ₽9 млн.
И я еще не упомянул волну сообщений между смежными отраслями по типу «мы без НДС не покупаем!» которая начнется с нового года, там где ранее ндс не платили…
Отправляли в командировку самых нужных людей
Множество лет у нас были производственные проблемы с заказчиком - мы им отдавали продукцию, а они использовали её как заготовку для изготовления другого изделия. И пару раз в год или немного чаще они присылали громадную рекламацию, весь комбинат возбуждался и отправляли немалую группу на разбор в командировку. Те возвращались с актами признанной претензии.
А потом ещё пару месяцев штормило - от меня требовали moscowi ru реакции, внедрения мероприятий, выявления нарушений. Все мои слова, что у меня все в порядке и проблема в технологиях потребителя никто не слышал - давай отчитывайся - что внедрил, что изменилось, в чём причина, кто виновник, какие меры приняты. И так несколько лет, выявляй нарушителей, предлагай мероприятия, сотни людей без премии и постоянные крики - "Почему они опять жалуются?". И постоянно без премии и с разгромными приказами, всё время на производстве и уже всё возможное сделал и тут опять рекламация.
А потом так сложилось, что на разбор отравили меня и причём одного (моему главному руководителю нужно было укрепить свои позиции) и за три часа переговоров я закрыл этот вопрос навсегда. Один день в командировке, ещё несколько часов на разбор и всё. Больше нас не тревожили никогда, если у них происходил сбой в технологии, то просто звонили и советовались, никаких рекламаций.
Через год кривя рожу мне высказывало несколько из руководства, что ты обломал хорошую схему - ненапряжная командировка в хороший город, можно хорошо недорого скупиться, там в городе производители продукции, которую у нас можно купить только за три цены; времени давалось почти неделя и можно отдохнуть за счёт комбината, а дел там на подписать акты - что там ещё можно было предложить заказчику ?, годами так было и всех устраивало - один ты что-то там вечно против.
У меня две сотни людей трясло не один месяц с каждой рекламации, я доколупывался до мельчайших отклонений которые никто бы и не заметил в другое время и ставил раком несколько цехов, лаборатории работали без продыху, а у них всё ненапряжно было. И цена их интереса не превышала сотку баксов - вот такого калибра были люди.
Как Геннадий нехорошим оказался
Есть у меня клиент один, очень приятный мужчина, пусть будет Михаил , около 55 лет, в 90-е служил в армии, но когда кушать стало нечего не выдержал и "ушел в бизнес".
С тех пор потихоньку работал, добра наживал.
В офисе скромно, хотя бизнес немаленький. Познакомились мы с ним лет 7 назад, да с тех пор и обслуживаем его айтишную часть офиса. То компы обновить, то 1с подправить, стандартная рутина.
Не в этом суть. Так вот в один раз разговорились насчет бизнеса, зарплат, кадров и пр. И поведал мне Михаил печальную историю, что, мол, есть у него небольшая лесопилка в пригороде, да с кадрами не везет. Все время то пропадают, то воруют, никак не получается с кадрами решить вопрос.
Говорю : может причина то в начальстве, а не в сотрудниках.
Нет, говорит, лесопилкой уж 8 лет брат занимается двоюродный, в нем уверен на сто процентов.
Говорю: а камеры что показывают?
Говорит, думал про это, стоят ведь камеры, да как-то спросил у брата, а тот обиделся что его чуть ли не вором называют.
Предложил сделать так: приехать на лесопилку в выходной, заменить жесткий диск в архиве видеонаблюдения, а диск в офисе посмотрит.
Спасибо, подумаю, сказал он.
А через некоторое время через сотрудника, которому и поручил директор просмотреть двух недельный архив, узнал много интересного:
- в зоне расчета камера с микрофоном и там раз через раз почему то не работала онлайн касса и Геннадий просил скинуть деньги ему на карту, а не в кассу.
- в зоне погрузки работало двое, а не четверо сотрудников как было по бумагам:
В итоге, по скромным оценкам, только за год было украдено не меньше 4 млн руб. Состоялся неприятный разговор, в котором братец хлопнул дверью и обиделся, что ему не доверяют, сказал что если и брал, то для справедливости, потому что у Михаила все есть, а Гене приходится экономить на всем, а он тоже хочет на бали и в тайланд!
Так у Михаила не стало брата, как выразился сам Михаил.
Вот так Геннадий не прошел проверку завистью и деньгами.
Совет: ставьте камеры, делайте бэкапы и вообще следите за it в компании.
Идеи для бизнеса?
накидайте идей для крупного бизнеса
Про пахнущие деньги
Есть у людей такой страх иногда, что заработав деньги определенным образом - они превращаются в плохих людей и никто с ними общаться не будет. Мол, неэтично быть неэтичным и все такое. И их можно понять - с непривычки действительно выглядит страшно.
Но даже если оставить за скобками то, что доколупаться с претензиями можно до кого и чего угодно (см. пост "Про этику и бизнес"), и всегда ты будешь выглядеть для кого-то плохим просто потому что лицом не вышел, остается вопрос - кто же откажется с тобой коммуницировать если твои деньги - пахнут, потому что из неправильного места, чтобы это ни означало на практике.
Семья? Если они от тебя зависят никуда они не денутся. Если нет - ну так им и денег твоих не надо, не о чем спорить, каждый живет как хочет. Тем более что ругаются люди и не разговаривают годами о гораздо более прозаичных вещах.
Родственники? Они скорее обидятся и донесут на тебя потому что ты не поделился, чем потому, что поделенное неправильного происхождения.
Государство? Там все хотят от тебя денег, а не справедливости, это просто расходы и налоги в разных видах, от которых и так никуда не деться.
Продавцы всего на свете? Им все равно, возьмут и не поморщатся.
Банкиры? Им тоже все равно, им бумажки нужны, и на них одних свет клином не сошелся для хранения денег.
Случайные знакомые? Им плевать, если с тобой весело и комфортно.
Партнеры и сотрудники? Они регулярно меняются все равно, и найти людей можно под любые задачи, вопрос времени и бюджета.
Основная проблема людей со странными капиталами - желание признания. Как нарушители дорожного движения заводят блоги, чтобы показать свою удаль по убеганию от дорожной полиции, так и основная проблема мутняков, что людям очень хочется рассказать, как они обманули систему. А системе это не нравится обычно.
А если не делать из своей жизни лайв-шоу - никому ни ты, ни твои миллионы неинтересны, спрятаться вообще не проблема. Проблема, обычно, ровно обратная - поговорить не с кем, понимания не хватает.
Ответ на пост «Несколько о**ительных историй на тему доставки»2
У меня была история веселее:
После ремонта в квартире (новостройка) заказали кровать с матрасом в спальню, еще не переехали, поэтому в день доставки я приехал в квартиру, сижу жду. Позвонили доставщики, вот мы на подъезде, закажите пропуск на въезд во двор (у нас двор "без машин").
Заказал пропуск, вышел на балкон покурить, смотрю - заезжает машина с логотипом правильным, но поворачивает не туда - у нас 3 корпуса, двор один, и изначальные, строительные номера корпусов поменяли, т.е. когда дом начинали строить у меня был корпус 1, а после ввода дома в эксплуатацию - стал 3м.
Ребята подъезжают к 1му подъезду, поговорили по домофону и начинают выгружать.
Тут я напрягся, набираю своих доставщиков - Ребята, вы приехали?
Они - Да, приехали, разгружаемся.
Я - стоп, вы в какой корпус разгружаете?
Они - В 3й.
Я - не-не-не, я вижу, что вы в 1й разгружаетесь, давайте-ка лучше ко мне, в 3й.
Ребята матюгнулись, загрузили, что успели выгрузить в машину и поехали к моему подъезду.
Когда уже заносили в квартиру, рассказали, что в домофоне набрали квартиру - Ждете доставку? в ответ - Да, ждем. Ну они и радостно стали разгружаться.
А что - дом новый, все заселяются и чего-то ждут.
Хорошо, что у меня оплата по факту доставки была.
А в картах Яндекса номера корпусов переделали только месяца через 2.
А пока не переделали - был еще случай с путаницей номеров корпусов.
Уже переехал, сижу дома, звонок в дверь, открываю - курьер сует мне пакет и собирается убегать. Я его торможу - Это что? Доставка чего-там. Я, уже наученный, спрашиваю - А корпус какой? 1й. Ну, тогда бери свой пакет и иди в 1й, т.к. у меня - 3й.
Лучшие CRM-системы для маркетплейса
Популярность продаж товаров и услуг в сфере электронной коммерции растет с каждым годом, а CRM-системы для маркетплейсов становятся незаменимым помощником. С их помощью можно увеличить продажи магазина в несколько раз, грамотно распределить денежные средства на закупку продукции и рекламное продвижение, а также расширить клиентскую базу и повысить лояльность покупателей.
Я проанализировала большое количество предложений и отобрала лучшие CRM для маркетплейсов, включая бесплатные.
ТОП-10 лучших CRM для маркетплейсов в 2024 году
Клиентская база— лучшая платформа-конструктор для создания персональных систем оптимизации работы бизнеса.
EnvyboxCRM — сервис с точной и быстрой идентификацией потенциальных покупателей.
LPtracker — удобная платформа для одновременного решения целого перечня задач.
Простой бизнес — система с продвинутой системой ведения электронного документооборота.
MegaplanCRM — быстрая настройка и удобная конфигурация рабочих процессов без привлечения программистов.
FilinApp — удобный контроль финансовых операций и товарных остатков на складах.
PlanFix — профессиональная система для детального контроля за рекламными, торговыми и прочими проектами.
MarketGuru — платформа с большим количеством дополнительных опций и возможностей.
SellerExpert — расширенные возможности на пробном периоде.
PI-Data — инструмент для быстрого роста продаж интернет-магазина и эффективного сокращения издержек.
Сервисы в этой подборке отвечают требованиям торгового бизнеса и позволяют выйти на новый этап развития: увеличить продажи, расширить товарный ассортимент, усовершенствовать каналы продвижения и многое другое.
Лучшие CRM для кофейни
Продвинутая платформа с большим набором функций, с помощью которой можно создать полностью индивидуальную CRM-систему, или же воспользоваться уже готовыми шаблонами. Инструменты, доступные пользователям «Клиентской базы», помогут структурировать решение имеющихся задач и, тем самым, оптимизировать наиболее важные рабочие процессы. Владельцы торгового бизнеса смогут создавать детализированные таблицы с продажами за отчетные периоды, использовать вычислительные формулы для оценки эффективности своей работы, быстро создавать любую документацию и оформлять финансовую отчетность и многое другое.
Стоимость: от 1 290 руб. в месяц
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: создание таблиц с отчетностью, вычислительные формы для анализа эффективности продаж, автоматическое заполнение электронных документов, разграничение пользовательского доступа и пр.
Преимущества:
интеграция с большим количеством внешних приложений – Ю.Касса, DaData, Telegram, WhatsApp и др.;
высокий уровень безопасности и конфиденциальности пользовательских данных;
два формата использования – аренда облачного аккаунта и покупка коробочной лицензии;
встроенный магазин с готовыми шаблонами – системами под разные виды бизнеса.
Недостатки:
периодически могут возникать задержки при получении уведомлений.
2. EnvyboxCRM
Предельно простая, удобная и логичная система для интернет-магазина и торгового бизнеса, не требующая специализированного обучения и долгой адаптации. Сервис «EnvyboxCRM» поможет настроить все процессы, связанные с реализацией товаров на электронных площадках, и выйти на новые, более высокие показатели по товарообороту и прибыли. Он также позволяет автоматизировать общение с клиентами, оценивать потребительские запросы (составлять карточки покупателей), анализировать экономические показатели и оперативно находить решения для наращивания продаж.
Стоимость: от 600 руб. в месяц за 1 пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 8 дней
Тип: облачная
Функции: работа с клиентами «в один клик», автоматическая постановка задач и контроль сроков их выполнения, детализированная аналитика, быстрая печать электронных документов по готовым шаблонам и пр.
Преимущества:
удобные интерактивные виджеты для улучшения экономических показателей работы торгового бизнеса;
простой пользовательский интерфейс, не требующий долгого обучения;
быстрые ответы от технической поддержки;
наличие мобильного приложения для устройств Android и iOS;
база обучающих материалов прямо на сайте.
Недостатки:
иногда в работе сервиса могут возникать незначительные технические сбои, которые быстро решаются службой поддержки.
3. LPtracker
Профессиональный сервис, основная цель которого – максимально упростить работу магазина на маркетплейсах и автоматизировать выполнение рутинных задач. Сразу после регистрации и оплаты тарифа пользователи «LPtracker» получают целый перечень полезных инструментов для оптимизации большей части бизнес-процессов. Они могут общаться с несколькими клиентами в одном окне, получать больше заказов посредством продвинутого и точного SEO-продвижения, правильно расходовать рекламный бюджет, использовать аналитическую отчетность для разработки новых маркетинговых решений и так далее. Как и в случае с любой системой, «LPtracker» легко интегрируется с множеством сервисов, начиная от социальных сетей и мессенджеров и заканчивая платформами для аналитики.
Стоимость: от 990 руб. в месяц за 1 пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: облачная
Функции: идентификация покупателей, сквозная аналитика, оптимизация товарных карточек и SEO-продвижение, автоворонка продаж и пр.
Преимущества:
удобный функционал с полным перечнем опций для увеличения продаж магазина на электронных платформах;
интеграция с множеством полезных сервисов, от мессенджеров до аналитических площадок;
быстрая адаптация системы без какого-либо дополнительного обучения;
оперативная работа службы поддержки пользователей.
Недостатки:
базовый пакет имеет мало опций.
Универсальная система, которая подходит абсолютно для любой сферы коммерческой деятельности, включая продажи товаров через каналы e-commerce. С ее помощью владельцы магазинов на торговых площадках могут вести автоматический учет клиентских запросов, управлять маркетинговыми проектами и рекламным бюджетом, обеспечивать своевременные поставки продукции на склады.
Стоимость: от 2 990 руб. в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 30 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: учет клиентов (ведение клиентской базы), детализированная отчетность по продажам и эффективности работы бизнеса, быстрый и электронный документооборот, подробная сквозная аналитика и пр.
Преимущества:
множество опций (от управления закупками и рекламой до анализа конкурентов и разработки маркетинговых стратегий);
отсутствие каких-либо скрытых платежей – все тарифы «прозрачны» и понятны;
программная версия для любых устройств и возможность работы без доступа к интернету;
персональный менеджер быстро отвечает на вопросы;
лицензии распространяются на весь штат компании, а не на отдельных пользователей.
Недостатки:
устаревший интерфейс платформы.
5. MegaplanCRM
Многофункциональная CRM-система, которая отлично подойдет для бизнеса, работающего в условиях современных маркетплейсов. Сервис функционирует на основе модулей, которые позволяют отслеживать все направления коммерческой (торговой) деятельности. Пользователи могут одновременно работать над увеличением клиентской базы, аналитикой финансово-экономической отчетности, настройкой воронок продаж, планированием закупок продукции и рекламного продвижения и прочими процессами.
Стоимость: от 649 руб. в месяц за 1 пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: работа с текущей базой покупателей и разработка мероприятий по ее расширению, планирование продаж и постановка целей, автоматизация аналитических процессов, настройка и адаптация воронок продаж и пр.
Преимущества:
широкий набор полезных опций и гибкость их настройки;
помощь новым пользователям;
удобное приложение для мобильных устройств (Android и iOS);
доступ к возможностям платформы без интернета (прямая установка программного обеспечения на сервер компании);
множество интеграции – от популярных мессенджеров до платформ аналитики и конструкторов сайтов.
Недостатки:
долгие ответы от технической поддержки.
6. FilinApp
Инновационное решение разработано специально для контроля работы бизнеса (в том числе, торгового) с любого устройства: ПК, смартфона или планшета. У сервиса есть свои инструменты для учета продаж, покупательских запросов, финансов и складских процессов. Система легко интегрируется с прочими сервисами – аналитическими инструментами, мессенджерами, социальными сетями – и позволяет настроить торговые процессы и усовершенствовать финансово-экономические показатели. Гибкие и расширенные настройки обеспечивают удобную коммуникацию с клиентами и максимальный контроль поступающих заказов.
Стоимость: от 22 руб. в день за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 10 дней
Тип: облачная
Функции: ведение торговых сделок, финансовый и складской учет, постановка задач и контроль их выполнения, электронный и автоматизированный документооборот и пр.
Преимущества:
удобная система учета товарных остатков на складах для своевременных поставок продукции;
гибкие настройки по распределению и изменению прав пользовательского доступа;
простой и предельно понятный интерфейс без лишних разделов и опций;
расширенный набор опций для бизнеса разной специализации.
Недостатки:
ограниченный набор опций в базовом тарифе.
7. PlanFix
Система-конструктор для расширенного контроля за всеми процессами в деятельности компании. Отличительностью особенностью сервиса является высокий уровень адаптации к рабочим задачам конкретного типа бизнеса. Несколько сотен продвинутых инструментов, автоматизированных скриптов и шаблонных конфигураций обеспечивают максимальную гибкость в управлении задачами, проектами и всей торговой деятельностью в целом.
Стоимость: от 3 евро за одного пользователя
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Тип: облачная
Функции: мониторинг бизнес-процессов, учет финансов и товарных остатков, динамические аналитические отчеты и диаграммы, планирование и продуманная система постановки целей и пр.
Преимущества:
несколько сотен инструментов и функций для полноценного контроля работы бизнеса и повышения его эффективности;
наличие полностью бесплатного тарифного плана с одновременным подключением до пяти пользователей;
встроенный раздел с готовыми решениями для компаний (автоматическая настройка логистических, аналитических, рекламных и других процессов);
собственный справочный центр с методическими материалами по использованию возможностей сервиса;
быстрые ответы от технической поддержки.
Недостатки:
стоимость всех тарифов указана в евро, поэтому цена может меняться из-за курса валют.
8. MarketGuru
Платформа, которая используется специально для аналитики работы магазинов на Wildberries и Ozon. С ее помощью можно быстро находить прибыльные ниши и товарные категории, отслеживать тренды и рыночные тенденции, планировать поставки продукции, оптимизировать карточки и выводить их на лидирующие позиции в рейтингах, а также масштабировать деятельность бизнеса. Помимо основных опций, у сервиса есть несколько дополнительных инструментов для упрощения работы: например, проработанное расширение для веб-браузеров, благодаря которому можно пользоваться всем функционалом платформы даже без перехода на официальный сайт.
Стоимость: 59 880 руб. за 24 месяца на компанию (или от 2 495 руб. в месяц)
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 24 часа
Тип: облачная
Функции: анализ ниши и конкурентов, управление рекламными кампаниями, контроль системы ценообразования, SEO-продвижение, автоматические ответы на отзывы и пр.
Преимущества:
множество опций для поиска прибыльных товарных ниш, планирования товарных поставок, мониторинга деятельности конкурентов и оптимизации карточек;
понятный интерфейс, в котором сможет разобраться любой пользователь;
расширенная база данных с обновляемой информацией;
дополнительные инструменты – например, установка специального расширения в веб-браузер для быстрой работы.
Недостатки:
высокая стоимость продвинутых тарифов.
9. SellerExpert
Многофункциональный инструмент для аналитической отчетности, SEO-продвижения, разработки и совершенствования товарных карточек на площадках Wildberries и Ozon. Сервис SellerExpert имеет множество опций и будет полезен как начинающим предпринимателям, так и крупным бизнесменам с многомиллионными оборотами. Благодаря грамотно проработанным инструментам, владельцы магазинов в сфере e-commerce смогут следить за всеми тенденциями и изменениями в трендах, оптимизировать товарные карточки с целью их «поднятия» натоповые позиции в поиске.
Стоимость: от 2 730 руб. в месяц на компанию (при разовой оплате тарифа на год)
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 30 дней
Тип: облачная
Функции: аналитика магазинов-конкурентов, подбор ключевых слов и запросов для товарных карточек, отслеживание и корректировка цен, бизнес-уведомления и пр.
Преимущества:
несколько тарифных планов под разные цели;
детализированная аналитика конкурентов, товарных ниш и рынка в целом;
демократичные цены на большую часть тарифов (особенно при разовой оплате на 1 год);
простая и предельно понятная оптимизация товарных карточек, не требующая специальных знаний.
Недостатки:
периодически в работе сайта сервиса могут возникать технические баги и сбои.
10. PI-Data
Продвинутое решение для аналитики ключевых показателей работы магазина на маркетплейсах, с помощью которого можно увеличить продажи и сократить издержки. Платформа предоставляет пользователям подробные отчеты с информацией о том, какие товарные позиции пользуются спросом, какую прибыль они приносят, и в каком объеме их следует поставлять на склады. Благодаря этому владельцы магазинов могут обеспечить бесперебойную логистическую цепочку и предотвратить возможность нехватки продукции при резком повышении уровня спроса.
Стоимость: от 1 680 руб. в месяц на компанию (при разовой оплате тарифа на год)
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 7 дней
Тип: облачная
Функции: работа с личными кабинетами нескольких площадок в одном окне, автоматическая выгрузка данных, детализированная аналитическая отчетность по продажам, контроль остатков, оптимизация логистики и пр.
Преимущества:
предоставление подробной информации о наиболее ликвидных и прибыльных товарах в ассортименте магазина;
автоматический поиск востребованных на рынке товарных категорий;
целый перечень готовых стратегий для продвижения продукции;
возможность получения скидок при разовой оплате тарифных планов за 3, 6 и 12 месяцев.
Недостатки:
высокие цены на расширенные опции.
Еще 5 дополнительных CRM для маркетплейсов
Помимо сервисов из основной подборки, я также добавила несколько дополнительных CRM-систем, которые также обладают широким набором продвинутых опций и высокоэффективных инструментов.
Анабар. Сервис аналитики и рекламного продвижения торгового бизнеса, работающего на площадках электронной коммерции. «Анабар» поможет настроить все процессы, связанные с продажами: проанализировать деятельность конкурентов, обеспечить своевременные поставки продукции, усовершенствовать систему ценообразования, оптимизировать товарные карточки с помощью SEO-инструментов и многое другое.
Moneyplace. Площадка, которая объединяет в себе лучшие инструменты для предпринимателей, развивающих свой магазин на крупных торговых площадках. Moneyplace имеет широкий перечень функциональных возможностей – он может быстро находить востребованные на рынке товары, подбирать проверенных поставщиков, настраивать рекламу, управлять решением рутинных задач. В общем, делать все, чтобы владелец бизнеса мог сосредоточиться преимущественно на росте продаж и увеличении прибыли.
Shopstat. Сервис, разработчики которого гарантируют своим клиентам быстрый рост продаж на площадках Ozon и Wildberries. Включает в себя полный перечень инструментов, необходимых для усовершенствования торгового бизнеса и выхода на более высокие товарные обороты. С его помощью можно анализировать продажи по разным параметрам (по категории, по бренду и пр.), оперативно находить лучшие позиции на рынке, улучшать карточки товаров, использовать релевантные запросы в наименовании и описании продукции.
RetailCRM. Полностью облачная система, которая имеет узкую специализацию – она предназначена для розничной торговли, интернет-магазинов и платформ e-commerce. С помощью функционала RetailCRM пользователи могут быстро и эффективно управлять клиентскими заказами в едином окне. А за счет интеграции с большинством популярных социальных сетей и мессенджеров можно создать и настроить дополнительные каналы продаж: например, через WhatsApp, ВКонтакте, Telegram, Avito и так далее.
InSales. Платформа для эффективного управления онлайн-бизнесом. Опции сервиса InSales помогут разработать собственный интернет-магазин, синхронизировать товарные карточки и заказы покупателей на торговых площадках, а также облегчить коммуникацию с клиентами (все диалоги ведутся в одном окне). Кроме того, пользователям системы также доступен целый перечень инструментов для аналитики продаж на маркетплейсах: детализация оборота, отчеты по прибыли и издержкам, прогнозирование дефицита продукции и прочие.
Бесплатные CRM для маркетплейсов
В этом разделе представлены CRM-сервисы, которые предлагают своим клиентам несколько тарифных планов на выбор, включая полностью бесплатные. Я рассмотрела весь перечень опций, которые доступны в таких тарифах, и проанализировала, чем они могут помочь торговому бизнесу.
1. EasyWeek
Удобное и многофункциональное приложение с полным набором инструментов, необходимых для оптимизации широкого перечня процессов и быстрого решения профессиональных задач. Помимо основных опций, на сайте платформы EasyWeek представлены готовые решения под ключ для бизнеса, оказывающего услуги в разных сферах, от медицины и красоты до спорта и образования.
Основные характеристики:
встроенная система управления клиентскими запросами;
удобное расписание рабочих задач для сотрудников;
понятный виджет для адаптации системы в работу бизнеса.
2. MPSTATS
Профессиональный сервис с расширенным функционалом для аналитики и эффективного управления продажами товаров (услуг) на крупных торговых площадках. MPSTATS позволяет решать множество задач и работать сразу с тремя маркетплейсами в одном окне.
Основные характеристики:
детализированная оценка эффективности торговли и продвинутый контроль финансовых потоков бизнеса;
встроенные опции для запуска внешней рекламы и повышения эффективности продвижения.
3. MegaCRM
Популярная система, основная цель которой – упорядочить все элементы и процессы, связанные с работой компании, в одном окне. MegaCRM обладает множеством полезных опций, с помощью которых владельцы бизнеса на платформах e-commerce могут анализировать отдельные товарные сегменты и рынок в целом и на основании полученных результатов находить бестселлеры. Кроме того, функционал сервиса также позволяет автоматизировать процесс поиска покупателей, обработки заказов и приема платежей.
Основные характеристики:
быстрая и удобная интеграция с крупнейшими торговыми площадками;
продвинутые опции для контроля товарных остатков, поиска потенциальных покупателей и востребованной продукции, обработки заказов и платежей.
4. К50 Ecom
Инструмент, используя который, владельцы бизнеса и менеджеры торговых площадок могут в значительной степени повысить эффективность имеющихся рекламных кампаний и упростить решение рутинных задач. Сервис K50 Ecom предназначен для автоматизации работы со всеми видами рекламы: таргетированной, мобильной и контекстной. Расширенная аналитическая статистика в совокупности с гибкими настройками помогут найти лучшие решения для продвижения продукции, наращивания продаж и улучшения финансово-экономических результатов магазина.
Основные характеристики:
простое подключение, не требующее специальных знаний и помощи разработчиков;
более 20 доступных интеграций с разными системами, от социальных сетей до аналитических инструментов;
автоматическая разработка рекламных кампаний и их периодическое обновление.
5. Маяк
Профессиональное решение для интернет-магазинов и торгового бизнеса предлагает простые решения и инструменты для увеличения продаж и продвижения товаров на лидирующие позиции в поиске. Сервис «Маяк» обладает расширенным набором доступных опций, среди которых: управление рекламой, товарная аналитика, оптимизация запасов и поставок, SEO-продвижение, анализ ниш и категорий и многое другое.
Основные характеристики:
удобный плагин для веб-браузеров с быстрым подключением и простой настройкой;
мобильное приложение, адаптированное под операционные системы Android и iOS;
собственный Telegram-бот для автоматизации рутинных процессов и задач.
Заключение
Использование CRM для маркетплейсов упрощает контроль основных бизнес-процессов, обеспечивая более эффективное решение рабочих задач и быстрое достижение поставленных целей. Возможности таких сервисов позволяют общаться с клиентами, анализировать финансовые отчеты, разрабатывать рекламные кампании. Менеджеры торговых площадок и владельцы бизнеса могут забыть о рутинных процессах и сосредоточиться на более важных задачах. Чтобы вам было проще определиться с выбором платформы, воспользуйтесь нашим рейтингом.