Как Т-банк обманывает сотрудников и клиентов
Проработала в этой конторе около 5 лет, но такого бардака еще не видела. Решила, что вы заслуживаете знать правду обратной стороны медали. Вы думете, что операторы сидят по ту сторону экрана им легко? Ошибаетесь. Подписывая договор, вы влипаете в очень интересную ситуацию из за расплывчатых формулировок в пунктах. Даже если написано, что вы в секторе кредиток, то вас могут швирнуть без предупреждения обслуживать инвестиции. Без обучения, без подготовки и без доплаты. Представьте, что вы клиент и хотите вложить сумму в полтора миллиона. И вдруг на вас попадает сотрудник, зеленый который ничего не знает. Из за необученного персонала вы делаете неверные действия в приложении и ваши полтора миллиона прогорают в 2 раза )) Это не фантазии, а суровая реальность. Мне меня так пересаживали на неизвестный мне отдел и боже упаси мне пришлось плакать, в страхе навредить человеку. Мой начальник сказал мне, что у меня договоре не написано, что я буду работать только на кредитках. Это означает что меня могут хоть заставить бумаги разносить по офисам, хотя я работаю из дома удаленно или принимать инкассаторов. Все дело с расплывчатых формулировках договора. При этом мы лжем клиентам, что их деньги в безопасности. Легко это сказать, когда есть пункты в УКБО, освобождающие от ответственности при убытках. До недавнего времени работать было приемлемо, пока нас не стали насильно заставлять продавать продукты банка. Если ты не продал достаточно, то платишь за это своими деньгами из своего кармана. Это при том, что я вообще устраивалась не продажницей работать и нигде этого в договоре нет. Мы кормим свои семьи и хотя бы просто чтобы не получить штраф, вынуждены это предлагать. В следующий раз, если будете обращаться в поддержку т-банка, конда вам предложат кредитку или подписку про, не сердитесь. Мы, работники сами не в восторге, но чтобы сохранить свою зп вынуждены идти на жертвы. Штрафы, дисциплинарные взыскания, угрозы и прочие прелести этой конторы...
