et13

et13

IT-инженер. Руководитель группы разработки. Студент-психолог. Студент-философ. Игрок в го.
Пикабушник
Дата рождения: 30 июня
21К рейтинг 97 подписчиков 22 подписки 88 постов 34 в горячем
Награды:
Пикабу 17 лет!С Днем рождения Пикабу!
14

Ответ Freeze64 в «Новая владелица попыталась уволить меня после 14 лет успешной работы, но я тайком записал наш разговор на диктофон и разгромил её в суде»⁠⁠14

Почитав тред, вспомнил своё увольнение и чудака, который моим начальником был.

Проработал в конторе суммарно три года где-то. Часть времени - как ИП, часть - штатно. По факту, увольнения было два. Я уволился раз, потом вернулся, и уволился повторно. Да, мыши не гордые, им плакать и жевать кактус норм.

Занималась контора архитектурной визуализацией. Я туда пришёл как руководитель веб-направления, которое тянул в меру сил.

Первая неприятность случилась на одном из первых же созвонов, куда я попал. Когда руководитель с тоном "сейчас папа расскажет, как сынкам надо жить" начал всем тереть за успешный успех и правильное отношение к работе. Что-то там эзотерическое, вопросы к подчинённым, что они вообще думают после себя в жизни оставить, наехал на какую-то барышню, пояснив ей место возле мужчины. Делился, в общем, мудростью, как мог.

Потом меня кинули с зарплатой, не повысив оклад до оговоренного после испытательного срока - но вариантов лучше не было, остался работать.

В первый раз я уволился оттуда, когда получил очередной план на месяц - предполагалось запустить несколько веб-сервисов, работать в пять раз быстрее и сделать бочку три раза. Только один из сервисов был готов к началу разработки. Остальных не существовало даже на бумаге - их сначала надо было спланировать, потом над ними бы поработал дизайнер, и только затем оно имело шанс дойти до меня. Вопрос о том, сколько в реальности должна была занять разработка, не ставился.

Под планом предполагалось подписаться - мол, согласен, обязуюсь обеспечить. Учитывая, что всё было чистой авантюрой и созданием давления на работников - я план подписывать отказался и написал по собственному - благо, в почте уже лежал оффер от "Самолёта".

Разошлись с работодателем на хорошей волне в целом. Я вздохнул с облегчением, и погрузился в работу с серьёзными людьми, нормальными процессами и хорошо собранной инфраструктурой. Хотелось бы тут сказать, что дальше я плодотворно работал много лет, но - увы. Самолёт зашатало вместе с рынком недвижки, пошли сокращения, мой проект был порезан почти что полностью, а меня попросили на мороз.

Я решил сильно не отпираться - отношения со всеми были хорошие. Пошёл искать, где бы поработать дальше, и снова столкнулся с бывшим работодателем. Узнал, что он активно набирает людей в команду. Инвестиции цвели, конторка успела даже зайти в "Сколково" и производила впечатление куда более респектабельное, чем год назад.

В итоге без проблем попал обратно. Сразу на нормальную зп (в этот раз я не повёлся на разговоры об испытательном сроке и формат "премия + оклад"), в отдел, который мне же предлагалось и сформировать.

Ну а дальше можно писать долго и муторно. Постоянные попытки кинуть на премию моих коллег. Причём не подлые и дерзкие, а обидчивые. Настроение у начальника не окей, потому что что-то не вытянули - ну, все сидят без премии. Даже непричастные к случившемуся провалу. Даже те, кто вджобывал как не в себя. Приходилось скандалить и выбивать премию обратно.

Из-за проблем с организацией что-то не вышло? Слушать руководитель не хотел, потому что это скулёж, а ему интересно общаться с победителями.

Постоянные угрозы всех уволить, потому что работать не хотят, хотя могут - он ведь знает что мы все талантливые, и он всех любит и уважает. Но если вы не хотите работать завтра в два, а послезавтра в три раза быстрее - пишите заявление, с такими он работать не будет.

Очередной провал на очередном мероприятии. Руководитель вне себя. Я говорю: это тот самый момент, когда нам снова нужно подумать о тестировании. Получаю претензию - а какого хрена не протестировали? Что, влом было? Напоминаю, что я вообще в другом отделе, а схема с тестированием, которую я предлагал для компании, не выполнилась, потому что он же сам единственного тестировщика в команде уволил. В ответ слышу, что был бы я умным - сейчас молчал. И лично я виноват в случившемся, так как не убедил его, что тестировщик нам нужен.

Последний год, когда я там работал, начался неудачно. Что-то не зашло с инвесторами. Все были поставлены перед фактом, что переходим на самозанятость. Кое-как получилось отбить отдел.

Нарисовывается коммерческий заказ на разработку ПО. Времени почти нет, за месяц сдать надо. Веду переговоры с заказчиком. Узнаю запрос, нужный бизнес-процесс, готовлю схемы, новый созвон, всё устаканиваю, договорённость есть, я восхитителен. На первом же звонке руководитель уточняет, к какому мы соглашению пришли по личному кабинету. Немного дрожащим голосом поясняю, что личного кабинета в проекте нет, и его даже никто не запрашивал. Фигня война - говорит - надо клиенту это продать, чтобы у него был личный кабинет. В итоге вся картинка, которую я собрал по тому, чтобы максимально быстро разработать приложение, рассыпается как карточный домик. Кое-как удерживаю каркас вместе, добиваюсь, что будем делать как договорились. Пока он на следующем созвоне снова не интересуется, что там с личным кабинетом.

И тут наступает последняя часть марлезонского балета.

Близится май. На одном из выступлений руководитель объявляет, что все работают на праздниках. Ну потому что вот. Надо работать, а не вот это всё. Заявляю, что работаю по ТК, и по ТК выход в праздники - это процедура с двойным окладом. На что получаю ответ, что можно пойти и уволиться, раз мне это не подходит. Говорю, что, пожалуй, не буду увольняться, и продолжу работу по ТК. Слышу на это, что Трудовой кодекс придумали пенсионеры. Но тема до поры заминается.

Дальше у меня происходит несчастье - умирает близкий родственник. Надо ехать, организовывать похороны. Отпрашиваюсь. Отпускают. Похороны проходят как раз перед майскими. Учитывая, что отпросился в середине рабочей недели - таки выхожу работать на праздники. Со мной выходит почти весь отдел.

И вот не то первое, не то второе мая. Пик лояльности - мы работаем в своё личное время, за бесплатно, то есть - даром. Наш отдел резко вызывают на созвон, в полном составе. Где руководитель объявляет, что мы во-первых негодяи и работаем плохо. Во-вторых, он режет всем зарплату вдвое, а лично мне - втрое. Возникает некоторый словесный конфликт. По итогам которого я пишу письмо на его имя, в котором сообщаю о нарушениях трудовых прав в компании и предлагаю разойтись по соглашению сторон. Постоянные угрозы увольнением, требование выходить в праздничные дни, попытка принудительно перевести всех на самозанятость, попытка давлением перевести сотрудников на меньшую зарплату - всё это существенные нарушения.

В ответ мне прилетает дисциплинарное взыскание. Комиссия из трёх человек в составе бухгалтера, безопасника и руководителя отдела продаж, посовещавшись, решила, что я пренебрегаю своими служебными обязанностями, так как вовремя не подписал документы, пришедшие мне в программу 1С-сотрудник. Формально - да, не подписал, и был не прав. Фактически - на эти документы забивали все. Вообще все. Бухгалтер пару раз писала в общий чат напоминание о них, и этим всё и ограничилось.

Советуюсь с юристом. Тот говорит, что предъявлено мне всё по закону, качественно, отбиться будет сложно. А учитывая, что я занимаю руководящую позицию, следующая такая предъява позволит уволить меня по статье. Где-то тут я понимаю, что работать дальше не буду. Пишу по собственному.

Об остальном знаю со слов коллег. Один коллега ушёл сразу после меня. Расценил мой уход как предательство и попытку всё спихнуть на него. Со мной поссорился. Потом нормально поговорили и помирились, но в тот момент все были максимально на взводе. Оставшиеся были переведены в самозанятость. Из них остался один человек - остальные кто ушёл, кого мягко отстранили от задач.

Самого руководителя потом из его же компании погнали инвесторы. Он назвал это "рейдерским захватом". Но зная, как работала компания - без прибыли, без внятного продукта, с постоянными гениальными идеями и их отработкой - думаю, инвесторам просто надоело выбрасывать деньги в никуда и они применили имеющиеся инструменты, чтобы спасти хоть что-то.

Компания до сих пор как-то продолжает существовать. А руководитель - уже бывший и для меня, и для компании - недавно написал книгу о личной успешности, где делится какими-то советами о жизни.

Книгу эту я, конечно же, читать не буду.

Показать полностью
3

Воспоминания о детстве⁠⁠

Стою на детской площадке. Помогаю трёхлетнему карапузу залезть на лесенку, чтобы затем скатиться с горки. Думаю, не слишком ли высоко он забирается. И тут отчего-то накрывает воспоминаниями из детства.

90е, примерно середина. Мне лет около 10-12. Территория Краснооктябрьского завода. Я повис на эстакаде на высоте третьего-четвёртого этажа. Я тут во второй раз. В первый раз эстакада победила. На самом верху лестница упирается в верхнюю панель, и нужно натурально перелезть эту панель сбоку, цепляясь за поручни, чтобы забраться на самый верх - и пойти дальше. В первый раз я испугался. В воображении я срывался и живописно разбивался о рельсы внизу. Пришлось спускаться. Мне было жутко обидно - я подвёл товарищей и сорвал рейд.

И вот второй раз. Во второй раз я смог себя пересилить. Полез, повис - и забрался наверх. Дальше нужно было пройти по эстакаде до нужного места. Спуститься. Там будет хранилище с мешками и отчего-то открытой дверью. Из него можно украсть немного селитры. В этом весь смысл мероприятия. Селитра - хорошо. Селитра - это ракетки. Их можно зажигать и играть в пиротехника. Конечно, не так здорово, как порох - но тоже неплохо.

Вспоминаю это, и понимаю, что шуточная фраза о том, что мужчина - это чудом выживший мальчик, - ни разу не шутка. От некоторых воспоминаний порой пробирает очень сильно. Смотрю на сына, которому забраться на верх горки - уже сильное достижение. И думаю, что ему предстоит. Тоже наверное скоро будет смотреть на этих скучных взрослых, которые мешают делать интересные и важные вещи. И удивляться, почему они такие - всего боятся, стараются не сделать ничего лишнего.

Показать полностью

Ответ на пост «Дело о лишении прав почти всегда проигрывается на обочине, а не в суде»⁠⁠10

У товарища был случай. Сидел в машине во дворе, пил пиво. Подходят два сотрудника ДПС. Ага, говорят, пьёте за рулём, значит? Товарищ отвечает, что он не за рулём, машина заглушена.

А они ему - ничего не знаем, вот машина, вот пиво у вас. Вы по дороге ехали. А сами, говорит, экран телефона показывают. С цифирями - 15000. С таким предложением товарищи инспекторы были посланы, на что предложили освидетельствование.

Товарищ отказался. Итог как раз как в исходном посте - полтора года лишения прав. Формулировка в решении была типа "нет основания не доверять сотрудникам ДПС". Мол, сказали, что ехал - значит ехал. Какой интерес у сотрудников неправду говорить? Никакого ведь, правда?

12

Ответ CEPDUTbIU в «Та авария не убила меня. Но оставила пассажира, который до сих пор ездит со мной»⁠⁠2

Вспомнился мой случай. На колёсах пробыл всего год. Это была Нексия, моя первая и на текущий момент последняя машина. Ездил в основном по городу, редко. Работал на удалёнке, и со временем всё меньше и меньше дел имел снаружи. На тот момент, помню, был год, когда я всего несколько раз выползал на улицу. Машина неделями стояла под окнами, собирая на себя погоду и косые взгляды других автомобилистов, которым не хватало места для парковки. В итоге машинку продал, и с тех пор больше не ездил - не пришлось.

Ну а за несколько месяцев до этого друзья предложили мне совместную поездку в область. Ольховка, Волгоградская область, туда, где вековые дубы и монастырские пещеры. Решил поддержать и тоже поехать. Но вот проблема - на трассе за рулём я ни разу не был.

И вот - дорога, скорость под 130, я офигеваю от нового опыта, но уже бодро обхожу другие авто слева. А траса - она такая. Местами, чтобы совершить объезд, нужно ехать по встречке. Стараюсь быть аккуратным. И вот - вижу, что где-то впереди машина. Далеко. Успеваю проскочить. Но замечаю, что она приближается быстрее, чем рассчитывал. Чуть более резкий манёвр вправо. Чувствую, что машину немного повело. Кручу руль, пытаясь стабилизироваться. Ведёт ещё сильнее. Снова выравниваю. Ощущаю занос. По правилам тут вроде нужно было поддать газа. Но я жму на тормоз. В голове несутся картинки - занос в кювет, машина вылетает на обочину, переворачивается. Потом много такого видео видел на ютубе. Но пока - только моё воображение, и оно было довольно точным.

Потом как вспышка перед глазами, будто бы я отключился на секунду. Прихожу в себя. Машина неподвижно стоит на дороге. Я вцепился в руль. Запах жжёной резины. Тогда обошлось. Несмотря на стресс, смог доехать до точки и обратно. Город после трассы казался вообще изи местом для езды. Но ездил я после этого недолго. Возможно, в том числе и из-за того, что однажды чуть не улетел с дороги на скорости 130 км в час.

Показать полностью
12

Ответ NotFOXimilian в «Дедов берегите»⁠⁠14

Я не дедушка, но есть и у меня пара историй.

Раз решил вызвать компьютерных мастеров - не работал фронтальный разъём для звука на ПК. А заодно попросил посмотреть, что с тремя старыми ПК, которые пылились уже лет шесть в углу - работают, не работают? Мог посмотреть сам, но было не до того. И деньги были, чтобы специально обученным людям это пручить. Да вот только не учёл, что люди бывают обучены немного не тому.

Пришли два каких-то перца. Начали со старых компов. Уточняю: диагностика что стоит? Да ничего - говорят. Ну ок, смотрите. По-моему, в итоге они все компы завели. Что-то там почистили, типа оперативку вытащить и переподключить. Ну, минут за 30. Дошли до основного ПК. Поставили драйвера, что-то там пощупали. Без результата, конечно - проблема была скорее всего железного характера, на уровне подключения к материнской плате разъёма. "Ну, сломалось чот" - такой был вердикт. Один из перцев в процессе убежал по какому-то делу. Второй в итоге выдаёт: 9 тысяч с вас.

Я подбираю челюсть с пола. "Это за что?" - уточняю, - "Вы же даже комп мне не починили?"

А мы, говорит, вот вам три компа почистили. Уточняю, что сами же сказали, что бесплатно. "Ну да, посмотрели бесплатно, а вот почистили уже вот за прайс" - и листик выдаёт с кучей позиций, что они там якобы наделали. И аргументы, что в компьютерной фирме с вас ещё больше бы взяли, и так далее.

По идее, за очистку я не был ничего должен, потому что момента "тут надо чистить/чинить/что-то ещё, с вас столько-то денег, делаем?" - не было. Но я тогда про эти схематозы ничего не слышал, дело было давнее. Честно, подумал, что ребята поторопились, ну а прайс - я сам предприниматель, понимаю, что прайс может быть разным. Но платить столько за нифига - как-то слишком уже. В общем, сторговал половину суммы. Совсем без денег отправлять - будто бы неправильно, люди приехали, работали. Чел начал ныть, что его оштрафуют если я не заплачу. Но выяснилось, что там какие-то скидки сразу можно поставить. Напоил чела чаем. Узнал, часто ли у них такие разборки бывают. Сам парень поник, сказал, что часто. Посочувствовал ему.

Ну а потом уже в инете решил посмотреть, что там с неадекватными ценами за ремонт пк. И уже тогда понял, что это целая индустрия.

Ну и вот следующая история. Я накануне отъезда из города. Совсем отъезда, переезжал в новую квартиру. Жили на съёме, перед выездом основательно почистили квартиру - вся кухня забита мешками с мусором. Я ещё подхватил что-то типа ковида, что вырубило меня почти что полностью - несколько дней лежал. Решаю, в общем, вместо ручного перемещения сделать телефонный звонок и вызвать ребят, которые вывозят мусор. По телефону менеджер озвучивает стоимость, что-то в районе 3500. Воу, думаю, дёшево. Заказываю.

В итоге приезжают три каких-то дяди околокриминального вида. Один достаёт огромный прайс-лист. Сразу понимаю, чем дело пахнет. Прошу уточнить, сколько будет стоит вывоз. Ответ получаю туманный, но понимаю, что сумма от десятки, с перспективами на увеличение. Говорю - у меня есть 9к, делаете? Скрипят, соглашаются. Я тоже скриплю. За девять штук бы сам вынес. Но - всё ещё болею, состояние слабое, времени до отъезда не осталось, и неприветливые лица прямо передо мной.

С тех пор дважды думаю перед вызовом кого бы то ни было. И мониторю ситуацию, насколько тема горячая в плане таких вот разводил.

Показать полностью
10

К слову об этике диалогов и российском программном обеспечении⁠⁠

Пользователь @Kontntn.Pl создал пост с осуждением блокировок российского ПО в иностранных магазинах приложений и людей, которые эти блокировки одобряют.

Решил ему ответить, в целом поддержал его позицию, но сделал акцент на том, почему сейчас такие блокировки вызывают одобрение. Комментарий: #comment_398762652

Фактически, я сказал следующее:

  1. Даже при том, что я не являюсь любителем отечественного ПО, отечественные авторы должны иметь возможность публиковаться на международных площадках и двигать свой продукт;

  2. Но в силу политических причин создатели софта вынуждены включать в него функции, которые вызывают вопросы о безопасности данных. Что является одной из причин для блокировок как минимум;

  3. А люди, которые вынуждены этим софтом пользоваться, злорадствуют от блокировок, потому что кто-то поддержал их "нет, я не хочу ставить это себе на устройство".

Реакция получилась немного ошеломляющей - автор исходного поста мне в ответ нагрубил, написал разных вещей, и... ограничил возможность отвечать ему. Помимо того, что это в целом странная реакция на комплементарный комментарий - я не люблю такое поведение, когда человека в чём-то обвиняют и не дают ответить.

Поэтому решил ответить отдельно этому пользователю и людям, которые также ответили мне в комментарии. В целом получился такой небольшой пост про отечественное ПО и личное к нему отношение.

Комментарий @Anstareb:

Гугл и Эпл на своей частной платформе имеют право не размещать какой-то контент.

Действительно, платформы имеют право сами решать, что им представлять на своих веб-сайтах. Но, если честно, в этом есть нечто неправильное. Поскольку Google Play и AppStore уже давно не просто "сайты с приложениями". Так же, как Ютуб, Инста и прочие подобные сервисы - не просто социальные сети. Это критические узлы пользовательской экосистемы интернета. Часто это бизнесы, в том числе являющиеся единственным заработком для некоторых своих пользователей. И блокировка-разблокировка тут должна оцениваться иначе, чем просто "это наша площадка, и мы решаем, кто тут с нами есть".

Для тех же приложений, продвижение на сторонних источниках - это уже серая зона, где нет ни доверия пользователей к тому, что они скачивают, ни тех же маркетинговых возможностей, что есть у опубликованных в официальных источниках приложений. Поэтому - не могу согласиться с принципом "я владелец площадки и я решаю".

Комментарий @user11793096:

Ну вот сделали наши ребята IntelligIdea и язык прогаммирования новый придумали (даже назван в честь российского острова), а как чуть у страны начались проблемы и раз - и ребята не наши, и доступ к своим продуктам закрыли. Здорово, правда?

Вот тут было немного не так. И как лицензионный пользователь продуктов JetBrains, я прекрасно помню эту ситуацию. Во-первых, это всегда была чешская компания. Активно работающая с российскими разработчиками, имевшая офис в Питере, основанная россиянами, но - в европейской юрисдикции.

Во-вторых, компания действительно закрыла доступ к продуктам для юрлиц из России, но возможность покупать продукты для физлиц - оставила. И более того, дала что-то около полугода пользоваться своими приложениями бесплатно. А возможно и больше - я не помню точно, какая там полиси была у версии, зафиксированной для этого использования. Обновляться после этого срока было нельзя, но по-моему тут же предлагалась возможность даунгрейда для сохранения возможности работы.

Я до сих пор использую их продукты по лицензии. Правда, платить приходится не из России.

При этом компания для меня является почти образцом истории успеха. Сейчас, если вы поставите себе Android Studio - вы фактически поставите себе их IntelliJ IDEA, брендированный гуглом. То есть, компания выросла из стартапа технарей из России в официального партнёра Гугл. Более того, Гугл рекомендует их язык - Kotlin - для разработки на платформе Андроид.

Ну и слово самому автору.

@Kontntn.Pl:

Ит инженер. Не любитель всего отечественного .

Господи как у тебя насрано в голове. Наверное от лавандового Рафа все мозги скисли

Правильно тебе сказали - вот джетбреин . Сделали продукт который стал де-факто стандартом в индустрии. Которые сделади реююбята из России. Но тебе похуй .ты стал своими скисшими мозгами не способен думать трезво

Я думаю это какая то болезнь . Что то вроде нацизма или сексизма. Просто нелюбовью по признаку "отечественности" .

Так ты должно быть сам себя люто ненавидишь . Ты же тоже "отечественный "

Занятно, как у автора триггернуло от того, что я не люблю отечественные продукты. Остальной пост он как будто бы просто не увидел. Потому что я и признавал, что наши ребята могут делать качественные решения, и поддержал автора в его идее, что блокировать продукты на площадках - плохая практика в целом. Но - нет, тут человек, который ненавидит всё русское!

На деле же - совершенно не так. Отечественный продукт - это не продукт, сделанный в России или её гражданами. Это в первую очередь продукт, обслуживающий локальный рынок и рождённый внутри определённой бизнес-культуры.

Например, отечественное ПО, которое подвергается блокировкам сейчас. Государство обязало его собирать информацию, которая может быть сочтена личной. Получается, что я, ставя себе отечественное решение, взаимодействую не с частным лицом, которое несёт ответственность за мою личную информацию и так далее. А - через него - с государством. Которому я, простите, не доверяю. А тут буквально каждое популярное российское приложение - потенциальный агент этого самого государства у тебя в смартфоне.

И это одна из проблем. Другая проблема - это "импортозамещение". Когда мы отодвигаем в сторону индустриальные стандарты и берём что-то сырое и дурно пахнущее, зато "своё". На этот счёт написано много историй, и обычно всё сопровождается кровью, слезами и проклятиями. Потому что, те же импортозамещающие продукты, - это не ваш свободный выбор на конкурентном рынке. А уже то, что дяди в высоких кабинетах одобрили и с чем тебе теперь надо иметь дело. Ну и сами их авторы - не делают продукт функциональным и удобным, чтобы выжить. А делают как придётся, потому что всё равно вы никуда не денетесь.

Далее - ориентация под локальный рынок. Хороший пример - продукты 1С. Про них тоже много чего злого написано, но даже если абстрагироваться от этого. Специалист в 1С - это специалист внутри России. Максимум - СНГ (хотя вот сейчас уже СНГ скорее нет, чем да - после санкций и поломанных отношений). Если вы разработчик, вам будут куда более интересны фреймворки и приложения, с которыми можно работать и в России, и в Европе, и в ОАЭ. Конечно, есть ребята, которым и российского рынка хватает. Ну и ок - каждому своя ниша. Но чисто субъективно - я за такие продукты, которые являются мировым стандартом, а не нишевым местечковым продуктом.

Поэтому, опять же, хорошие продукты есть. JetBrains смогли стать глобально признанным инструментом разработки. Касперский продавал свой антивирус в США - пока в этом антивирусе не обнаружились уши ФСБ. Ну или фантом этих ушей, на фоне ухудшения отношений с Россией и отмеченных лобызаний ФСБ и Касперского. Телеграм тот же - вообще всем известная история, кто его делал. И это не "российский софт" в моём понимании. Это решения, которые выжили на глобальном рынке.

Такие вот соображения по отечественному ПО у меня есть. Но автор отчего-то увидел в моей короткой фразе "лавандовый раф" и "засранные мозги". Вообще степень невроза в разных острых темах в последнее время зашкаливает. Следите за собой. Будьте вежливы. Старайтесь не переутомляться. Впереди нас ждёт непростое время.

Показать полностью

Культура обслуживания и самообслуживания⁠⁠

Помните это время, когда в точках фастфуда появились таблички "спасибо, что убрали за собой"?

У меня к ним всегда было двоякое отношение. С одной стороны, почему бы и нет? Это не сложно. С другой стороны, это очевидная экономия на уборке. Вводить позицию уборщика - это минус к прибыли, и хорошо бы на этом сэкономить, обязав работников точки убираться самим. Ну или вообще занять этим посетителей. На мой взгляд, это не хорошо, и не дружелюбно к клиенту. В общем, решал, убрать или нет, по настроению.

И вот - вечер, славный город Электросталь, ТЦ Эльград, фудкорт. Зашли с семьёй после того, как забрали среднего ребёнка из садика. Взяли себе всякого. Посидели. Дети поиграли в специальной зоне. Уходим. Коробки от еды оставили на столе, на подносах.

Идём к лифту. Мимо проходит уборщица:

- Что, уже уходите?
- Да, уходим
- И не стыдно вам?

Супруга в замешательстве, уточняет, что нам сказали. Говорю громко: "Не стыдно вам?" - поворачиваюсь к уборщице, отвечаю: "Нет, не стыдно".

Но ситуация неприятная. Мы вроде бы не нарушали никаких правил, вели себя культурно, а тут такая претензия. Супруга решает дойти до менеджера, уточнить, что за ситуация с уборщицей. Уборщица не должна убирать? Ей не хочется? Если тут такие правила, то почему клиентов не уведомляют о них?

Подходит к охраннику. Объясняет ситуацию.

Охранник: "Вы обязаны убирать за собой". Супруга: "Это где-то написано?". Охранник: "Вы всё сказали? До свидания".

Ситуацию решили не эскалировать, пошли домой. Но впечатления, конечно, интересные. Как думаете, это такая новая неписаная норма? Автору стоило прибраться и не бузить? Или всё-таки уборщица не хотела делать свою работу, а охранник просто офигел? Фудкортам и прочим точкам с едой имеет смыл пересмотреть своё отношение к посетителям? Или посетителям нужно всегда убирать за собой, и не важно, что?

PS. Что характерно. Работающих контактов администрации нигде нет. Официальный сайт не гуглится. Просто локация администрации - неизвестна. Есть только группа в ВК с емейлом для аренды площадей. Такой вот ТЦ. Пока думаем насчёт официальной жалобы.

PPS. Пока отвечал на комментарии, решил посмотреть, можно ли требовать от клиента уборку стола, по закону.

Закон - Ст16 Закона о защите прав потребителей - запрещает перекладывать ответственность за выполнение своих обязанностей на клиента и навязывать ему какие-то неписанные правила.

Помимо этого требования СанПин - СанПиН 2.3/2.4.3590-20 - обязывают организаторов пунктов общественного питания обеспечить уборку столов после каждого их использования с применением дезинфицирующих средств.

Показать полностью
63

Ответ sv75869 в «О неведении и возможностях»⁠⁠3

Вспомнилось, тоже из двухтысячных.

Уволился, делаю первые шаги в работе на себя. Я тогда мало что умел по части деловых контактов, был классическим интровертом, жмущимся по углам от лишнего общения. Основной движущей силой был мой товарищ. Я отвечал за технические вопросы, он - за коммуникацию. Все клиенты того времени шли от него.

Делали всякое - в основном, обслуживание офисов по части компьютерного сопровождения, и веб-сайты. Получалось так-сяк, были стабильные клиенты вроде местного отделения "Коммерсанта", пиком стала попытка взять на обслуживание небольшую сеть АГЗС, но оно как раз попало на кризис 2008го, и не случилось. Серьёзных финансов не было. В итоге я больше смотрел в сторону веба, у товарища тоже появилось своё дело - установка спутниковых тарелок. И помочь в одной установке он меня и позвал.

Приехали. Домик в области. Точнее как, домик. Участок где-то на километр вдоль Волги, и какой-то статусный дядечка из силовых структур в роли заказчика. Пока товарищ копался с телевизионной тарелкой, я настраивал интернет, тоже через спутник.

Ну и по ходу дела шло общение с клиентами. С шутками-прибаутками в духе "ребят, ну вы постарайтесь тут, а ежели что - прикопаем вас вот прямо там". Или - уже между собой - "в отъезд собираешься? А не поедешь никуда! Почему не поедешь? А знаешь, такой вариант есть - звонок другу?"

Работу свою мы сделали, заказчик даже стол накрыл по итогу. Но атмосфера была своеобразная. Вдобавок, моя замкнутость не очень понравилась нашим клиентам, и к шуткам про "прикопаем" добавилось несколько замечаний про комплексы и "ну ты сядь расслабься, эй". Впечатление я тогда умел производить, это точно. И на меня его тоже оказали сполна. С одной стороны, ничего необычного. Большие дяди шутят. С другой - понимаешь, что именно про такие шутки говорят, что шутки они лишь отчасти.

Больше я у статусных людей ничего не делал. И оно и к лучшему, наверное.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества