1️⃣ Клики — раньше мы играли с ключевыми словами и позициями в поиске. 2️⃣ Конверсии — с 2018 акцент сместился на целевые действия. Системы сами оптимизируют, задача рекламщика — правильно задать цели и сделать удобный сайт. 3️⃣ LTV (Lifetime Value) — бизнес учится считать не заявки, а прибыль от клиентов. Один приносит $100, другой $1000, а третий — убыток. Реклама всё чаще будет искать «золотых клиентов».
⚙️ Уже появляются доступные CRM и инструменты, где можно размечать ценность заявки и передавать её в рекламу. Это ближайшее будущее — подключать CRM, копить данные и работать на максимальную прибыль.
4️⃣ Фантастика, но скоро реальность — суперперсонализация. Система будет предсказывать, кто станет «золотым клиентом», и подстраивать коммуникацию под него. Каждому своё предложение, каждому — максимум ценности.
✨ Клики → Конверсии → LTV → Предсказание будущего. Учиться нужно именно этому.
Да и не только там — это подходит для всех рекламных площадок. Лично мною проверено много раз.
Многие специалисты и агентства до сих пор настраивают рекламу по принципу: одна большая кампания в Поиске (с десятками групп объявлений и сотнями ключевых фраз) и такая же на РСЯ.
В этих огромных массивах всё крутится, никто ничего не считает, и невозможно понять, сколько на самом деле стоят заявки и насколько реклама эффективна.
У меня подход принципиально другой. Я называю его «стратегией маленьких кампаний». Она состоит из трёх этапов:
1. Определяем чёткую цель — заявка, звонок, квиз — и настраиваем её в Метрике и Директе. По этой цели мы будем отслеживать эффективность рекламы и понимать, сколько стоит каждая заявка.
2. Настраиваем несколько небольших рекламных кампаний (3-5-10). Оптимальный бюджет на кампанию — 70–140 бел. рублей. Яндекс будет рекомендовать делать одну большую кампанию, мол, так будет больше данных. Но если влить туда большой бюджет — получим просто дорогие заявки.
Я использую все возможные рекламные форматы, но лучше всего работают Мастер кампании и товарки.
3. Каждую неделю смотрим на стоимость целевого действия по нашим кампаниям. Кампании с дорогими лидами — выключаем. С дешёвыми — оставляем. При необходимости создаём новые.
Такой подход позволяет держать минимально возможную цену за заявку в рамках любого бюджета.
Я потерял на арбитраже столько денег, что хватило бы на квартиру в Подмосковье. Но именно эти провалы дали мне систему, которая сейчас приносит стабильные конверсии. Сейчас я понимаю, какие глупейшие ошибки стоили мне бюджета. Поэтому в этой статье — как их избежать. Сегодня говорим про закупы в Telegram-каналах.
Почему реклама в Telegram стала золотым бизнесом
Telegram для арбитражников — полноценная экосистема. Каналы растут, как грибы: блоги с кейсами по TikTok и Facebook, новостные паблики, личные дневники арбитражников, которые параллельно монетизируют аудиторию.
Каждый видит рекламу как золотую жилу. Канал с 3–4 тысячами подписчиков ставит ценник $200–250 за пост — и самое удивительное, что у него покупают. Почему? Потому что предложений мало, а спрос бешеный.
Топовые iGaming-бренды тратят десятки тысяч долларов в месяц, чтобы просто быть на виду. CatAffs, например, может спустить $70–80 тысяч только на посты. Рынок перегрет, цены растут, но чем выше цена — тем меньше гарантий, что реклама сработает.
Практическая мысль: высокая цена не значит качественный трафик. Часто за большие деньги вам продают не результат, а удобный для админа формат.
💡И вот вам лайфхак: если бюджет ограничен, забудьте о звёздных каналах. Гораздо эффективнее протестировать 2–3 небольшие площадки по $100–150 и собрать аналитику, чем бахнуть всё в один пост и потом кусать локти.
А в моём канале я разбираю реальные кейсы закупов: где цена оправдана, а где это просто красивая вывеска👇
Главная беда — «фасад живого канала». Админ может красиво накрутить подписчиков, создать иллюзию активности, показать скрины с «результатами». Новичку это выглядит убедительно, но за фасадом — школьники, боты и серии одинаковых лайков.
Я видел, как бренды платили по $200–300 за пост и получали 5–10 кликов, без единого лида. Однажды мы тестировали канал из топа, где оказалось 40% ботов в пике аудитории. Результат — минус бюджет и долгие разговоры с руководством.
Как не влететь: мои правила проверки
Я выработал строгий фильтр, который реально работает. Делюсь по пунктам:
Рост подписчиков не должен быть кардиограммой. Смотрите TGStat: если график скачет, это накрутка. Настоящий канал растёт волнами, но без резких скачков.
Цитируемость и сетки. Проверьте, кто репостит этот канал. Если в цитируемых только пустые паблики, значит это внутренняя сетка. Живые каналы цитируют живые каналы.
Качество аудитории. Узнайте, откуда приходят подписчики. Если это YouTube или нишевые блоги — хорошо. Если TikTok или хайповые темы — ждите подростков и ботов.
Просите метрики по последним размещениям. Реальные цифры: просмотры, CTR, клики по UTM. Нормальный админ покажет. Если начинает юлить — плохой знак.
Смотрите вовлечённость. Комментарии, вопросы, дискуссии под постами — индикатор жизни. Если тишина и одни эмодзи, конверсии не ждите.
Тестируйте перед масштабом. Если бюджет позволяет, сделайте тестовое размещение или пост в менее активное время. Это дешевле, чем слить половину бюджета за один пост.
Фиксируйте договорённости. Когда удаляют пост, будет ли закреп, кто отвечает за ошибки, как фиксируются показы и клики. Делайте UTM — и всё станет видно по цифрам.
Пример запроса админу: «Привет! Пришлите, пожалуйста, статистику по трём последним рекламным постам: просмотры, CTR, клики (желательно с UTM). Также напишите, были ли закрепы и повторные публикации. Спасибо!»
Если ответ уклончивый — не тратьте время :)
Кстати, у себя в канале я регулярно делюсь подборками площадок, которые реально дают результат. С конкретными форматами, ценами и кейсами👇
Telegram убрал похожие каналы, поэтому теперь нужно искать вручную.
Читайте практиков. Подписывайтесь на авторов, которые работают с трафиком и делятся реальными кейсами. Такие редко накручивают, потому что дорожат репутацией.
Мониторьте рекламные цепочки. Смотрите, где закупаются крупные игроки. Если площадка стабильно у них появляется — это знак.
Следите за спикерами. Те, кто выступает на конференциях с кейсами и цифрами, обычно ведут живые каналы с целевой аудиторией.
Ведите базу. Notion, Google Sheets — записывайте название, цену, CTR, клики, конверсию. После 5–10 закупов уже будете видеть закономерности и понимать, куда лить выгодно.
Когда свой канал лучше чужого
Иногда выгоднее вкладываться в свой Telegram. Вы контролируете контент, аудиторию и частоту публикаций. Мой кейс: вместо постоянных закупов я вложился в развитие собственного канала. Контент-план, рубрики, постинг, внешние коллаборации. Через полгода он начал приносить лиды и экономить бюджет.
Почему это выгоднее: вы формируете доверие, собираете комьюнити и не платите чужому админу за воздух.
***
В общем да, рынок Telegram-рекламы перегрет. Много красивых каналов, которые продают пустоту. Но если фильтровать, тестировать и вести собственную базу — реклама в Телеге реально работает и даёт конверсии.
Каждые пару недель я выкладываю апдейты по рынку: какие каналы оживают, какие сдуваются, какие форматы заходят лучше. Считайте, это информация с полей, которую не найдёте в открытом доступе👇
Как говорил Дон Хуан, есть два пути, оба они бессмысленны, но один из них путь радости. Занимаясь поэтической деятельностью около 30 лет, всегда мечтал услышать песни на свои стихи. С развитием технологий такая возможность появилась. Песен получилось довольно много, вопрос поиска целевой аудитории. Как писали братья Стругацкие, "не онанизмом умственным занимаюсь - для людей пишу".
Первое, что я сделал, создал группу в ВК. Сначала всё шло довольно неплохо, люди подписывались. Я даже за рекламу платил. Накопив подписчиков за три сотни, решил, что пока хватит, какая-то аудитория, пусть и небольшая, есть. Когда я понял, что алгоритмы ВК мои посты не показывают даже подписчикам, у меня немного опустились руки, но, как говорится, "они устали, но они пойдут". Стал искать коллективы с подходящим звучанием и писать им напрямую с целью посотрудничать, но у всех свои проекты и с чужим материалом никто работать не хочет.
Сделал группу в тг - подписалось 10 человек.
Закинулся в ОК и богомерзкую инсту - там дела пошли ещё хуже. Плюнул.
На площадках типа этой особого движения тоже нет, сиськи лайкают больше, но это и понятно, кому сейчас интересен русский рок, когда все слушают высокоинтеллектуальный рэп, параллельно лайкая сиськи.
Вывод из всего этого очевиден: несмотря на многотысячную аудиторию различных интернет-ресурсов, донести своё творчество до потенциальных слушателей довольно проблематично.
Маркетинг есть почти в каждой компании, но работает он у единиц. Бюджеты улетают, команда теряется, лиды тонут. Я уже много лет управляю агентством и знаю, как из хаоса сделать систему, которая действительно приносит деньги. Ниже — мой рабочий алгоритм.
Планирование — основа. Все об этом говорят, но мало кто делает. а зря :(
В конце каждого месяца команда должна чётко понимать, какую выручку нужно закрыть в следующем, и какими каналами.
👉Ошибка новичков — начинать с креативов. 👉Правильный подход — идти от цифр.
Сначала считайте, сколько принесут стабильные каналы, если ничего не менять. Потом смотрите, сколько не хватает до плана. И только после этого добавляйте гипотезы.
ВАЖНО: гипотезы нужно считать с поправкой на их реальную срабатываемость. Если вы знаете, что из трёх идей выстреливает только одна, то чтобы закрыть «дыру» в $200k, нужно планировать тестов минимум на $600k.
2. Синхронизируйте маркетинг и продажи
Маркетинг без сейлзов не работает. Бесполезно гнать сотни лидов, если отдел продаж не готов их переварить.
Учитывайте обе стороны:
Перелидоз убивает мотивацию — менеджеры не успевают звонить, падает качество, сгорает команда.
Недолидоз рушит план — сейлзы сидят без работы, а маркетинг слышит «у нас лидов мало».
Решение простое: заранее обсудите, сколько менеджеров на линии, сколько заявок каждый может обработать и в каком темпе стоит подавать лиды.
А в моём канале я показываю, как мы выстраиваем этот баланс на практике: считаем планы, тестируем гипотезы и подгоняем маркетинг под продажи. Там же делюсь инструментами, которые помогают держать систему в руках — подпишитесь, чтобы не пропустить👇
Маркетинг никогда не идёт ровно. Провалы бывают у всех. Главное — быть готовыми и не паниковать в конце месяца. Что держать в запасе:
усиление коммуникаций по базе,
пакетные скидки и акции (лучше согласовать заранее),
дополнительный бюджет на проверенные каналы,
перераспределение фокуса на то, что уже показывает результат.
Так вы превращаете «пожар» в управляемый процесс.
4. Внедрите ежедневный контроль
Без контроля любая система рассыпается. У нас в команде каждый день проходят короткие 30-минутные встречи, где смотрим:
какие метрики были вчера,
не выросла ли стоимость лида,
что тормозит воронку,
где узкие места.
Если проблема простая — решаем сразу. Если нет — назначаем отдельный разбор. Такой формат дисциплинирует и помогает ловить просадки до того, как они становятся проблемой.
В канале я делюсь шаблонами таких встреч — берите и внедряйте👇
Маркетинг меняется слишком быстро, чтобы вариться в своём соку.
Если команда застряла, зовите экспертов, устраивайте брейнштормы, берите примеры у сильных игроков и зарубежных коллег.
У нас в агентстве это правило жёсткое: не знаем, как решить задачу — ищем тех, кто уже решил. Это экономит месяцы и кучу бюджета.
6. Обучайте команду правильно мыслить
Большинство специалистов умеют «жать кнопки», но не умеют думать как стратеги. Поэтому нужно учить следующему:
Не трогать то, что работает. Если канал стабильно даёт результат, не нужно его передёргивать каждый день.
Смотреть на рынок. Большинство идей уже где-то работают — просто подсмотрите и адаптируйте.
Честно репортить. Важно говорить не только про успехи, но и про факапы.
Пылесосить практики. Чем больше вы общаетесь с рынком, тем меньше тратите времени на изобретение велосипеда.
Мышление через цифры. Любое действие = причина + результат + вероятность + ресурсы. Если человек этого не понимает, он будет сливать бюджет.
***
На этом пока всё. Если статья была полезна — дайте знать реакцией или комментарием.
Ну, и конечно, можно дальше читать статьи и кивать «да-да, полезно». А если хотите увидеть, как всё это работает в реальности — читайте мой Telegram-канал. Там я показываю, где мы слили, где вытащили план и какие приёмы реально приносят результат👇
Если ваши письма остаются непрочитанными, а звонки не берут — это не вина рынка, это значит, что ваши методы устарели! Сейчас важно думать по-другому: не про продукт, а про то, как быть услышанным и полезным. Об этом рассказываю в этой статье — всё из личного опыта.
1. Форматы, которые невозможно проигнорировать
Классическая рассылка и баннеры больше не удивляют. ЛПР каждый день видит десятки одинаковых предложений. Поэтому цель — зацепить необычным форматом.
Что работает:
Голосовое сообщение в LinkedIn. Короткое, на 30–40 секунд. Без «Здравствуйте, меня зовут…» — сразу к делу: «Я заметил, что у вас на сайте нет онлайн-калькулятора. Мы внедряли такой у конкурента, и заявки выросли на 25%. Хотите короткий разбор?»
Персонализированное видео через Loom или Tella. В ролике можно показать сайт клиента, отметить недоработки и предложить решение. Это куда убедительнее, чем сухой текст.
AI-аватар через HeyGen. Такая штука позволяет отправлять десятки личных обращений, не тратя часы на записи.
Как можно это автоматизировать: связка сервисов типа n8n и GPT. Она берёт данные из CRM, генерирует текст обращения и превращает его в видео через HeyGen. Вот и всё :)
Почему это работает: получатель видит, что сообщение адресовано лично ему. Он может догадываться, что процесс автоматизирован, но внимание уже поймано. Просто поймите — люди всё понимают, им не важно, как именно вы сделали, главное, что вы сделали это качественно и с умом.
2. Персонализация: не про продукт, а про клиента
В B2B давно не работает подход «наш продукт такой классный, купите его». Люди ждут другого: «Смотрите, как мы решим вашу задачу».
Что можно делать:
Изучить бизнес клиента: кто конкуренты, какие боли, что можно улучшить. Помогают сервисы вроде Deepresearch и Manus.
Присылать не случайный кейс, а пример из его ниши. Например: «Мы помогли похожему сервису сократить время отклика с 15 до 3 минут, и количество заявок выросло на 30%.»
Писать коротко: «Мы заметили у вас проблему Х, вот как решали её в компании Y. Результат — +20% к продажам.»
Как автоматизировать: CRM → парсинг сайта клиента → сравнение с рыночными показателями → генерация обращения через GPT → отправка в LinkedIn или email (например, Instantly).
3. Прогрев ЛПР: продажи начинаются до сделки
Самая частая ошибка — надеяться на одно письмо или один звонок. В B2B всё строится на системе касаний. Чем выше стоимость сделки, тем больше шагов нужно, чтобы человек сказал «да».
Держите рабочие приёмы:
Добавляйте ЛПР в друзья и проявляйте активность: пару лайков, пару комментариев — и вас уже помнят.
Пишите у себя посты с провокационными вопросами, вроде «Сколько лет осталось, пока ИИ не заменит маркетологов?» Отмечайте ЛПР в комментариях, приглашайте высказаться. Многие любят показывать экспертность.
Используйте Humantic AI — помогает подобрать тон письма или стиль общения.
✅Пример из практики: SaaS-компания ввела правило — не меньше пяти касаний до сделки. Конверсия выросла в 2,3 раза.
Если хотите видеть, как профессионалы ведут ЛПР без спама и раздражения, загляните в мой Telegram-канал — там регулярно делаю такие разборы👇
В B2B каждый лид стоит дорого. Потерять его — значит выкинуть деньги. Поэтому всё нужно контролировать.
SLA (скорость ответа). Если на заявку отвечают позже 15 минут, вероятность сделки падает почти в 5 раз.
TLT (время до первого контакта). Проверяйте, нет ли лидов, до которых никто так и не добрался.
Норма касаний. В среднем нужно 6–7 взаимодействий — письма, звонки, сообщения — прежде чем клиент соглашается.
Лайфхак: настройте дашборд в CRM, где забытые лиды подсвечиваются красным. Сейлзы сами будут закрывать эти дыры, чтобы не получать неудобных вопросов от руководства.
5. Контент, который прогревает лучше любого сейлза
В B2B редко покупают с первого касания. Клиент сначала читает, изучает, сомневается. И вот тут нужен контент, который вызывает доверие.
Каким он должен быть:
Разборы с цифрами: «Как наш клиент снизил стоимость поддержки на 27%.»
Экспертные посты с ответами на частые вопросы: «Почему падает конверсия на сайте?»
Вебинары, статьи, подкасты для своей ниши — не ради охватов, а чтобы показать статус «кажется, эти ребята понимают рынок».
Из практики: консалтинговая компания регулярно публиковала статьи с разборами ошибок. Через три месяца получила контракт на $250k. Клиент сказал: «Я читал ваши разборы, мне понравилось. Решил, что хочу работать именно с вами.»
6. Маркетинг и продажи должны работать вместе
Частая история — маркетинг сливает холодных лидов в отдел продаж. Сейлзы тратят время впустую, бизнес теряет деньги.
Что делать:
Определить, кто такой MQL (маркетингово квалифицированный лид) и SQL (готовый к продаже).
Настроить регламент: какие данные нужны, сколько касаний должно быть, прежде чем передавать лида.
Автоматизировать процесс через CRM, чтобы исключить человеческий фактор.
7. Автоматизация ≠ бездушность
Да, нейросети экономят время, но сделки заключают живые люди.
Добавьте лёгкий юмор, но не перебор, чтобы не скатиться в клоунаду.
Репутация и отзывы. Соберите хотя бы 10–15 отзывов и используйте их в разных касаниях.
Исследования показывают, что доверие к продавцу влияет на сделку почти так же, как сам продукт.
***
Если внедрить хотя бы часть этих приёмов, ваша воронка перестанет быть дырявым ведром и превратится в предсказуемую систему продаж.
А чтобы увидеть, как это делается на практике — загляните в мой Telegram-канал. Там делюсь своими примерами, шагами, разборами и свежими идеями, которые действительно приносят результат👇
Что делать, если покупатели ведут себя импульсивно и больше доверяют агрегаторам, а не интернет-магазинам? Как управлять жестким сезонным спросом? Интернет-магазин воздушных шаров жонглировал товарами по сезонам. Использовал «Макосеки», синтетические конверсии и срочный Поиск. А когда отключили мобильный интернет, заполонил ТОП на выдаче.
Привет! Мы МАКО — агентство контекстной рекламы и продвижения на маркетплейсах с оплатой за результат. Ранее публиковали кейс нашего клиента — интернет-магазина воздушных шаров о том, как бизнесу с жесткой сезонностью стабильно зарабатывать круглый год.
Мы сотрудничаем с 2021 г., но в этом году столкнулись с новым вызовом. Собственник компании решил увеличить доход проекта с сохранением уровня ДРР 40%. Он посчитал, что пришло время выжимать из магазина максимум здесь и сейчас. Под новую задачу стали искать новые решения.
Разработали стратегию рекламы с опорой на:
Импульсивное поведение потребителей. Ранее мы управляли им с помощью ремаркетинга. Но он работал только в высокий сезон и в последние месяцы терял свою эффективность. Поставили цель: реанимировать ремаркетинг и заставить его работать круглый год.
Срочный спрос. Решили максимально увеличить бюджет на запросы, по которым доставка требовалась здесь и сейчас. Спрос на разные сегменты ассортимента магазина зависел от сезона. Поэтому придумали систему жонглирования этими сегментами, чтобы всегда иметь в рекламе товар высокого спроса.
Усиление самого востребованного сегмента — День рождения. Этот сегмент исторически продавался во все сезоны и был генератором продаж. Но в последний год покупки в нем стали снижаться и нужно было принимать меры, чтобы не потерять хороший рабочий инструмент.
В этом кейсе расскажем о реализации и результатах этой стратегии. Возможно, наши лайфхаки помогут компаниям, которые ищут новые и нестандартные методы в сфере импульсивных покупок.
Краткое содержание для ЛЛ:
1) Люди приходили в интернет-магазин на эмоциях и уходили мониторить конкурентов. Отслеживали целевых пользователей, возвращали ретаргетингом и в 1,5 раза увеличили обращения (с 24 до 37 в неделю)
2) Мужчины боялись покупать цветы зимой, агрегаторы отнимали клиентов. Построили стратегию рекламы на сезонном жонглировании товарами, срочном спросе и на 21% увеличили продажи
3) Золотоносный сегмент Дни рождения перестал работать. Тестировали много гипотез, подключили синтетические конверсии и увеличили обращения в 3 раза
4) Настали аномальные дни: сайт чудил, мобильный интернет отключали, а выручка падала на 40% от нормы
5) Спасла стратегия агрессивных продаж: сделали 3 сайта и объединили кампании. Стали получать по 40 обращений в неделю
6) Перезагрузка проекта удалась: новая стратегия управления импульсивными покупками увеличила заявки интернет-магазина воздушных шариков в 1,7 раз
Люди приходили в интернет-магазин на эмоциях и уходили мониторить конкурентов. Отслеживали целевых пользователей, возвращали ретаргетингом и в 1,5 раза увеличили обращения (с 24 до 37 в неделю)
Интернет-магазин более 10 лет продавал: композиции из воздушных шариков, цветы, фотозоны. Ассортимент —- очень широкий, круглосуточный сервис, недорогая доставка — всего за 2 часа.
У сервиса хорошие рациональные преимущества. Казалось бы, потребители должны были делать осознанный выбор: увидели выгодное предложение и приняли решение. Но по факту это не так работало. Бизнес строился на импульсивных покупках.
Например, у людей какой-то праздник, они начинали искать, что подарить или как декорировать помещение. Вводили запрос и видели нашу рекламу. На эмоциях приходили в интернет-магазин, хаотично гуляли по сайту в поисках чего-то, порой сами не зная чего. А потом переходили на другие предложения из выдачи.
В этот момент нам нужно было ловить и возвращать их ретаргетингом (показы рекламы тем, кто ранее посещал сайт). Ведь если в течение пары дней пользователи не купили у нас, то, скорее всего, они сделали это в другом месте.
Ранее ретаргетинг у нас хорошо работал только в высокий сезон. Чтобы повысить эффективность настроек, искали новые инстайты в поведении ЦА на сайте.
Яндекс Метрика умела считать только статичное время. Например, пользователь изучал наше предложение 3 минуты, потом ушел обедать на 10 минут, а затем вернулся и закрыл страницу, она засчитает на этот визит все 13 минут. И это будет неправдой.
Поэтому мы разработали свой собственный счетчик времени на сайте, который назвали «макосекунды», или «макосеки». «Макосеки» считают только активные секунды, не учитывают время без тапов по экрану смартфона или без скроллов на десктопе.
Кроме времени анализировали еще и глубину просмотра при помощи собственных скриптов. Создали цель «таймдип» - руками скрещивали глубину просмотра и время на сайте. Увидели, что покупатели проводят не менее 2х минут на сайте и изучают не менее 4-х страниц — карточек товаров.
Пользователей, совершивших подобные действия внедряли в сегменты рекламных кампаний и 2 дня после визита показывали им нашу рекламу «из каждого чайника». В итоге: заказы с ремаркетинговых рекламных кампаний выросли в 1,5 раза с 24 до 37 в неделю, при ДРР ~ 44,5 - 31,3% (февраль 2025)
Мужчины боялись покупать цветы зимой, агрегаторы отнимали клиентов. Построили стратегию рекламы на сезонном жонглировании товарами, срочном спросе и на 21% увеличили продажи
Самые большие сложности в продвижении вызывало резкое колебание спроса на группы товаров по сезонам. Их в интернет-магазине было три: шарики, цветы и фотозоны. Сейчас расскажем про эти товары подробнее.
1.Воздушные шарики — товар, популярный почти круглый год и по любому поводу
Это самый выгодный сегмент, потому что себестоимость низкая, цена услуги доступна для ЦА и ДРР (долю рекламных расходов) можно удерживать на уровне 40%, что было прибыльно на этом проекте.
Но! Серьезные проблемы возникали в морозы. Форму шариков держит гелий, который от воздействия низких температур сжимается и шарики начинают сдуваться. Поэтому зимой в продажах воздушных композиций образовывались провалы.
2. Цветы — востребованы на День влюбленных, гендерные и другие тематические праздники, где букеты mast have
Как только начинались холода, у товарной группы возникали проблемы. Большинство покупателей —- мужчины. Они боялись того, что сначала букет привезут красивым и свежим, а потом, на следующий же день, цветы быстро умрут. Считали, что интернет-магазины подсовывают несвежие цветы, а проверить это заранее невозможно. Даже отправка фотографий перед доставкой не помогала развеять такие опасения.
Поэтому зимой мужчины чаще покупали цветы в офлайн-магазинах или больше доверяли крупным агрегаторам. Например Flowwow (онлайн-платформа для продавцов и покупателей), где доставка от 30 минут, цена и качество максимально понятны. А с такими монстрами нашему интернет-магазину конкурировать было сложно.
3. Фотозоны — нужны людям для мероприятий, связанных с праздниками или событиями (8 марта, Хэллоуин, Новый год, выпускные, свадьбы, юбилеи)
Сейчас в моде конструкции с пайетками, которые летом украшают живыми цветами, а в другое время года — композициями из шаров. Это довольно дорогой продукт, который могут себе позволить немногие, поэтому аудитория у сегмента поменьше, чем у остальных. Но зато зависимость от сезонности минимальная, и средний чек выше.
Чтобы минимизировать сезонные провалы начали перетасовывать сегменты в рекламе согласно спросу, например:
пайеточными фотозонами закрывали брешь по шарикам в морозы;
рекламу цветов запускали перед 13 февраля, 8 марта, 1 сентября и Днем учителя —-- в остальное время не тратили деньги по этому сегменту, так как ДРР получался выше нормы;
шарики держали в приоритете всегда, кроме сильных холодов.
Большую часть бюджета вкладывали в срочный спрос на Поиске, так как с него приходило больше заявок. Делали акцент на общие запросы, например «купить шарики срочно».
Конкурировали ставками, писали тексты поинтереснее. Использовали акции, которые периодически появлялись в интернет-магазине. Например, цены там были стабильными, а, в зависимости от закупок, клиент мог позволить себе делать скидки до 35%. И мы хорошо конкурировали ими на выдаче, при этом выдерживая планку по ДРР.
В целом, довольно резко —- больше, чем ранее увеличивали бюджет в сезон, тестировали все и вся, «палили из всех пушек», наращивали активность. А в несезон сильно уменьшали затраты, чтобы экономика в этот период не рушилась, и использовали только те приемы, которые ранее себя уже зарекомендовали. Кампании на Поиске стали приносить на 21% больше продаж: в марте 2024 — 140, а в марте 2025 — 177.
Золотоносный сегмент Дни рождения перестал работать. Тестировали много гипотез, подключили синтетические конверсии и увеличили обращения в 3 раза
Кроме групп товаров, в рекламных кампаниях был отдельный сегмент - День рождения. Он приносил нам 50% продаж. Мы думали, что этот всесезонный праздник — «золотая жилa», которая с нами навсегда. Но в прошлом году продажи пошли на спад и снизились на 17%. Нужно было реанимировать это направление.
Стали выяснять причину: это спрос изменился, или конкуренты перехватывают, может быть с рекламными кампаниями что-то случилось. Вот какие гипотезы рассматривали:
У конкурентов появились более сильные УТП.
Провели мониторинг, анализировали объявления и стратегии работы других интернет-магазинов. Увидели, что ничего особенного там не произошло, а значит, конкурентная среда не могла так сильно повлиять на наши продажи.
Спрос изменился.
Ко Дню рождения люди обычно готовились заранее. Подолгу изучали ассортимент на сайте, искали варианты —- как украсить праздник. Что же случилось сейчас? Спрос не снизился, это подтверждала статистика.
Но пользователи начали куда-то уходить, в какие-то другие каналы — на маркетплейсы, например, где появилась масса предложений, а цены были ниже в разы. Плюс, покупки на этих площадках избавляли от проблем с доставкой — не нужно встречать курьера, который придет с огромным количеством шаров.
Сделали вывод: если объем ЦА для интернет-магазинов уменьшился, нужны новые решения в рекламе, которые помогут выжать максимум продаж из тех, кто остался.
Работу рекламных кампаний мы всегда проверяли и корректировали несколько раз в неделю. Сейчас провели более глубокий анализ сегмента, но никаких ошибок не нашли. Некогда успешная стратегия просто перестала генерить конверсии.
Стали тестировать разные подходы:
почистили семантическое ядро —- оставили только наиболее эффективные ключевые фразы и на них делали ставки в ручном режиме, но это не давало устойчивых результатов;
искали комбинации с микроконверсиями (действия пользователя на сайте до отправки заявки или звонка) — получали трафик с обращениями, но ДРР повысился до 60-70%.
пробовали смесь микро- и макроконверсий (обращений), со стратегией оплаты за макро-цели (составная цель звонок/заявка) — добивались позитива, но затем показатели снова падали;
запускали стратегию максимум кликов с ограничением верхней цены за клик по недельному бюджету. Контролировали общий объём трафика, чтобы за месяц было не менее 500–700 кликов с Поиска. Цель была — получить выводы и не расходовать бюджет на неэффективные переходы. Результат был, но не такой значительный, как бы хотелось.
Тогда решили, что нужна «свежая кровь», например, синтетические конверсии, которые мы уже использовали на других проектах. Их генерировал ИИ специального сервиса, который работал так:
1. Анализировал пользователей на основе 600+ факторов, например: модель, экран, мощность, тип подключения; глубина просмотра, скорость прокрутки, клики, время на странице; средний доход, плотность населения в месте проживания, активность в ecommerce; день недели, время суток, погода в регионе и т.п.;
2. Сравнивал по всем этим паттернам посетителей сайта с теми, кто сделал заявку и составлял тысячи портретов ЦА;
3. Понимал, какой пользователь наиболее склонен к покупке;
4. Показывал Яндекс Директу, каких пользователей нам нужно приводить на сайт.
Обучили модель на наших конверсиях (заявках на сайте, звонках). Установили стоимость на них (например) до 3000 рублей. Настроили стратегию по ДРР на получение нескольких микроконверсий по 800 р., с прицелом на то, что одна из них превратиться в макроконверсию..
Если система оценивала близость пользователя к целевой аудитории не ниже 40–50%, то, пропуская оценку ставки через свой фильтр, формировала цену на уровне 400–500 р. Передавала данные алгоритмам Яндекс Директ и обучала их.
Так как данных было очень много, то рекламные кампании приводили на сайт больше аудитории. А качество трафика было выше: количество обращений по сегменту День Рождения увеличили в 3 раза с 10 до 30 в месяц, при этом удерживали ДРР - 27,8%
Настали аномальные дни: сайт чудил, мобильный интернет отключали, а выручка падала на 40% от нормы
Только мы нашли способы решения имеющихся проблем и повысили планку продаж по всем основным сегментам рекламы, как появились новые препятствия. На первой неделе апреля 2025 г сайт вдруг начал чудить: переставал открываться на некоторых устройствах. Например, на наших ПК, причем смена WiFi или VPN не помогала. В дни таких аномалий продажи, понижались до 0%.
Предложили интернет-магазину проверить работу сайта, и выяснилось, что проблема была не в нем, а на сервере. После нескольких безуспешных попыток решить ее с техподдержкой, было решено купить интернет-магазину собственный сервер и перенести сайт на него. И сайт стал работать без сбоев.
Но в мае начались новые проблемы — отключения мобильного интернета в Москве, да и по всей стране. Это было уже очень серьезно. В 70% случаев срочный заказ шариков делали с мобильных. Поэтому, в периоды блокировок резко падал спрос на онлайн покупки.Пользователи не могли нас найти и покупали воздушные шарики в офлайн-магазинах.
Если позволяло время, люди переносили покупки и после включения мобильного интернета происходил взрывной рост заявок. Но этот отложенный спрос все-таки не покрывал на 100% падение продаж в дни без онлайна.
А потом отключения мобильного интернета стали повторяться. Геополитика сильно влияла на наши показатели —- в целом, они проседали на 20-30%. А вот мы повлиять на нее никак не могли. Поэтому стали думать, как в хорошие продажные дни приводить больше горячих пользователей на сайт и выполнять план интернет-магазина….
Спасла стратегия агрессивных продаж: сделали 2 сайта и объединили кампании. Стали получать по 40 обращений в неделю
Стратегия управления импульсивным спросом и срочными заказами опиралась прежде всего на Поиск в Яндексе. Именно здесь концентрировалась горячая аудитория, которая искала товары интернет-магазина воздушных шаров, чтобы купить здесь и сейчас.
Сделав запрос, пользователь видел в ТОП-е выдачи 3 рекламных предложения и выбирал между нашим сайтом и конкурентами. Чтобы минимизировать соперничество, сделали для интернет-магазина второй сайт. Немного изменили дизайн, подачу информации и название бренда.
Максимально переориентировали бюджет на поисковые кампании, чтобы агрессивно выкупать топовые позиции. В результате стали занимать 2 места из трех, и в 66% случаев пользователи делали выбор уже между нами и нами.
Изменили ассортиментную политику в рекламе. От сегментации перешли к масштабированию. Если раньше у нас предложения были сегментированы по запросам:
универсальным — День рождения, свадьба, выписка и т.д.;
праздничным —- Хеллоуин, День св. Валентина и т.п.;
тематическим —- Майнкрафт, Тачки, 3 кота и пр.
То теперь мы максимально объединили сегменты в Пакетной стратегии по самым эффективным и срочным запросам, совпадающим по контексту. Например, по сезонности: весенняя —- выпускные, дни рождения, свадьбы, выписки и пр.
Кампании, вошедшие в объединение, остались теми же, но мы их вычистили: часть ключевых фраз отключили, добавили минус-слова, в РСЯ почистили площадки.
Это масштабирование РК помогло:
1. Минимизировать расходы —- система автоматически распределяла бюджет между кампаниями в зависимости от их эффективности;
2. Увеличить заказы —- алгоритмы получили данные о большом количеством конверсий со всех кампаний, могли быстрее обучиться и приводить больше целевых пользователей.
В результате, мы стали выполнять новый план продаж интернет-магазина, несмотря на отключения мобильного интернета — получали по 35-40 обращений в неделю в первый месяц теста агрессивной стратегии, с ДРР 31-44 %
Перезагрузка проекта удалась: новая стратегия управления импульсивными покупками увеличила заявки интернет-магазина воздушных шариков в 1,7 раз
После того, как владелец интернет-магазина поставил нам задачу увеличить доход проекта при сохранении прежнего уровня ДРР —- 40% прошло несколько месяцев. Вот, что было сделано для масштабирования продаж:
Акцент на импульсивное поведение покупателей. Ремаркетинг с помощью «макосеков» —- возвращение колеблющихся клиентов снизило риск потери за счет повторного контакта в критические для покупки временные рамки (2 дня).
Смещение фокуса на срочный поиск, перераспределение бюджета на соответствующие ключевые фразы — увеличило шансы попадания рекламы в момент принятия решения покупателем.
Сезонные перестановки товаров помогли сохранять релевантность предложения интернет-магазина в периоды высокого спроса и получать больше заказов.
Введение синтетических конверсий дало «вторую жизнь» рекламным кампаниям, насыщая алгоритмы Яндекса большим количеством данных для обучения и привлекая больше релевантных пользователей.
Быстрая перестройка в ответ на внешние угрозы —- разработали стратегию завоевания ТОП на Поиске, чтобы увеличить трафик и продажи независимо от контекста рынка.
Итоговые результаты: если сравнить сентябрь 2025 г. с сентябрем 2024 г., то заявки выросли в 1,7 раз с 151 до 250, а ДРР снизились с 1,6 раза 55,6% до 35,6%
Оставить заявку на аудит и стратегию можно на нашем сайте: makodigital
Скачайте 5 чек-листов агентства МАКО, которые закрывают реальные потребности digital-маркетинга. Это не поверхностные советы, а практические инструменты, которые мы используем в работе с десятками проектов.
Реклама ООО “Мако Медиа Групп” ОГРН: 1167746236250 ИНН: 7725309286. Erid:awjbXmhZfRWCSp53xGTnBMGkXu2VRWKPRSgRFxZP3D7
Instagram* хоронили столько раз, что уже можно ставить памятник. Но люди по-прежнему заходят туда, чтобы отвлечься, вдохновиться и провести время. Этот паттерн поведения никуда не делся. Значит, Instagram* всё ещё может быть хорошим источником трафика и продаж. Рассказываю, как добиться этого.
Шаг 0. Признать реальность и определить роль Instagram*
Сейчас Instagram* — это не площадка, где легко продавать и зарабатывать на интеграциях.
Зато это отличное место, чтобы показываться, вызывать доверие, строить личный бренд и приводить людей на другие платформы — Telegram, сайт и т.д.
Если вам кажется, что всё «умерло» — нет. Просто нужны новые форматы, свежие смыслы и стратегия. В 2025 году цель большинства экспертов — делать контент, который цепляет, и использовать Instagram* как точку входа в воронку, а не как место финальной продажи по новым реалиям России (с 1 сентября 2025 запрещена реклама в инсте).
Шаг 1. Найдите свою тему и формат
Многие не растут, потому что снимают всё подряд и сами не понимают, зачем.
Вот, что важно:
Выберите тему, которая вам близка и интересна. Если съёмка вызывает скуку, аудитории тем более не зайдёт.
Определите формат: короткие советы, реакции, истории из практики, личный опыт. Главное, чтобы контент вызывал ассоциацию — человек должен понимать, зачем он к вам заходит.
Главное — тема, с которой аудитория себя ассоциирует, ожидаемость (если люди пришли на приколы — они пришли смотреть приколы!) и регулярность (люди быстро забывают и переключаются, поэтому надо их подкармливать контентом постоянно).
В канале я показываю, какие темы и форматы реально дают рост, с конкретными примерами и ошибками, которые стоит обойти👇
Instagram* тем и хорош, что здесь есть органика. Даже без вложений ваши ролики могут попасть в рекомендации.
Что можно делать дополнительно:
— Взаимопиары и коллаборации с похожими по теме и размеру аккаунтами. — Активность: комментируйте у других, участвуйте в Reels, подключайтесь к челленджам. — Сторис: показывайте закулисье, задавайте вопросы, чтобы зрители возвращались.
Шаг 6. Частые ошибки новичков и как их избежать
Слишком большая разница между тем, что вы хотите снять, и тем, что умеете — сложный монтаж, сценарий, и в итоге бросаете. Решение: НАЧИНАЙТЕ С МАЛОГО, с простого формата, улучшайте по ходу.
Перфекционизм — ждёте идеальные кадры, свет, настроение, и в итоге ничего не выкладываете. Лучше опубликовать сырой ролик, чем год ждать. Главное — выработать привычку снимать и выкладывать.
Не анализируете, что работает — выкладываете, не смотрите статистику, не понимаете, какие ролики приносят просмотры и подписки. Не делайте так, если не хотите быстро бросить блог.
Сосредоточенность на охватах — частая ошибка. Охваты есть, а люди не подписываются и не вовлекаются. Ориентируйтесь на тех, кто остаётся.
Шаг 7. Как переводить охваты Reels в доход
Даже если прямые продажи в Instagram* сейчас ограничены, трафик можно использовать:
Добавляйте в Reels или описание ссылку на Telegram или другую площадку.
Показывайте свои продукты, рассказывайте о них, но без прямого призыва «купить».
Когда люди начинают писать или задавать вопросы, предлагайте свои услуги, продукт или консультацию уже через другие каналы (Директ, Telegram и т.п.).
Если вы ведёте блог, но нет результата, проверьте:
❌ Делаете контент, который нравится вам, а не тем, кто его смотрит. ❌ Не тестируете форматы, выкладываете «наугад». ❌ Не используете бесплатные источники трафика. ❌ Ждёте идеальных условий, вместо того чтобы начать.
***
Instagram* стал сложнее для прямых продаж, но как источник трафика остаётся сильным инструментом. Один удачный Reels может месяцами приводить новых людей в ваш Telegram или на сайт.
🔥 Если хотите системно подойти к контенту и выстроить стабильный поток, загляните в мой Telegram-канал. Там делюсь стратегиями, которые реально приносят результат👇
