babisla61

Дело второе.

Три подружки -старшеклассницы захотели приключений. Скинулись мелочевкой на пиво, этого оказалось мало, и подружки, встретив еще одну знакомую, забрали у нее телефон и сдали в ломбард. Та ушла родителям жаловаться, а подруженьки погудели на все вырученные деньги (тыщ 7 они выручили). Подруженек, естественно, быстро установили, и выяснили, что двое из них - несовершеннолетние, а совершеннолетняя - одна. Я защищала совершеннолетнюю. Удалось уйти от группы лиц, и окончить дело примирением сторон, выплатив потерпевшей компенсацию.

Родители моей подзащитной, компенсируя стоимость телефона, тоже страшно возмущались, какая же потерпевшая гадина, что в полицию побежала и их кровиночке чуть жизнь не сломала!

Примеры можно приводить и дальше, но смысл будет прежним: удивительно, но порой люди совершенно некритичны к собственным действиям. Не понимают, или не хотят понимать, что сами виновны в своих бедах, что собственные же поступки привели их к уголовному делу.

https://161.ru/text/gorod/2023/11/30/72969455/

- показания свидетелей-очевидцев. Если это посторонние люди, никак не связанные с участниками дтп, и их показания тождественны, то это будет похоже на правду,

- сам Пупкин заинтересован в исходе дела, и суд вполне допускает, что он может и соврать, пытаясь избежать ответственности,

- жена Пупкина - также лицо необъективное, вполне может поддержать мужа и тоже соврать.

Поэтому суд воспримет позицию Пупкина и его супруги критически, как априори достоверную ее воспринимать не будет. А позицию незаинтересованных свидетелей может положить в основу своего решения. Это и есть - оценка доказательств в совокупности, с учетом иных исследованных доказательств, по внутреннему убеждению.

Миф №2. Доказательства не имеют заранее установленной силы! Еще одно очко в пользу оценивания по воле левой пятки!

Как на самом деле.

Доказательства действительно не имеют заранее установленной силы, но смысл этой нормы - буквальный. Если бы доказательства имели заранее установленную силу, то и процесс доказывания был бы сведен к абсурду. Пример: сосед не закрыл кран и залил квартиру снизу. Пострадавший хочет взыскать ущерб. Чаще всего это делается путем назначения судом экспертизы. Если бы доказательства имели заранее установленную силу, то, логично, что взыскать ущерб можно было исключительно после проведения такой экспертизы по делу. Но так как доказательства заранее установленной силы не имеют, то есть ситуации, когда проведения экспертизы можно избежать, рассчитав ущерб иным образом (например, пострадавший сосед только-только закончил ремонт квартиры, у него сохранились все чеки, и он просит суд взыскать стоимость повреждений по чекам).

Разумеется, эта норма не означает, что оценка доказательств судом будет осуществляться произвольно.

Миф №3. Все равно, суды почему-то принимают одни доказательства, и отвергают другие! Тоже аргумент в пользу произвольной оценки!

Как на самом деле.

В процессуальном законе прописаны требования к решению, выносимому судом (ст.198 ГПК РЫ):

В мотивировочной части решения суда должны быть указаны:

1. фактические и иные обстоятельства дела, установленные судом;

2. выводы суда, вытекающие из установленных им обстоятельств дела, доказательства, на которых основаны выводы суда об обстоятельствах дела и доводы в пользу принятого решения, мотивы, по которым суд отверг те или иные доказательства, принял или отклонил приведенные в обоснование своих требований и возражений доводы лиц, участвующих в деле;

3. законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался суд при принятии решения, и мотивы, по которым суд не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылались лица, участвующие в деле.

Это означает, что произвольно принять одно доказательство и отвергнуть другое - нельзя. Суд должен в обязательном порядке мотивировать, почему он одно принимает, а другое отвергает.

Чаще всего играет роль как раз совокупная оценка доказательств. Вернемся к нашему Пупкину из Мифа №1: есть свидетели, подтвердившие, что за рулем авто, совершившего ДТП был именно он, нашлась и видеозапись с камеры, где видно, что с водительского места из машины выходил человек, похожий на Пупкина, есть первоначальные показания Пупкина в административном протоколе, что он был за рулем. И есть его измененная позиция и показания свидетеля - его жены, что его за рулем не было. Какое решение должен вынести суд? Разумеется, суд убедят доказательства того, что за рулем таки был Пупкин. Внимание, вопрос: а как после вынесения судом решения будет считать сам Пупкин? Сам Пупкин с максимальной вероятностью будет говорить о предвзятости суда, о том, что у суда зачесалась левая пятка, и поэтому, несмотря на доказательства его отсутствия за рулем, его признали виновным и взыскали ущерб. (Пример грубый, мне сейчас наверняка прилетят комментарии про ОСАГО и страховые компании, - давайте абстрагируемся, просто для понимания, как работает доказывание).

Миф №4. Ну вот, доказательства оцениваются в совокупности. Как тогда быть в спорах с работодателем, например? У него невозможно выиграть простому работнику! Работодатель какие хочешь доказательства сфабрикует!

Как на самом деле.

Есть еще такое понятие, как "уязвимая" или "слабая" сторона процесса. По некоторым (не по всем!) категориям дел суд учитывает возможности добывания доказательств одной стороны и отсутствие таких возможностей (или ограничение возможностей) у другой. К таким категориям можно отнести потребительские споры (потребитель - слабая сторона), трудовые споры между работником и работодателем, споры с госорганами и другие. Это не означает, что уязвимая сторона совсем освобождена от обязанности доказывания, нет. Это означает, что суд учитывает такое процессуальное неравенство, и либо оказывает содействие в сборе доказательств, либо оценивает предоставленные более сильной стороной доказательства с бОльшим пристрастием.

Бинго.

Вроде и выиграл, но остался в минусе.

-Какая фабрика? Какие сигареты? Что вы мне голову морочите?

- Вы спросили, я ответила.

-У меня в базе нет никакой информации об этом! Какой номер КУСП?

- Откуда я знаю номер КУСП? Я участвовала в допросе, думаете, запомнила номер уголовного дела?

В общем, поболтали с ним, и он, выругавшись, отключился.

А вот теперь наблюдения.

1. Говорили с отчетливым украинским акцентом. (Ну, тут никого не удивлю),

2. Я впечатлена той информацией, которая у них есть. Они полностью назвали мое ФИО, паспортные данные, включая кем паспорт выдан, они знают, что я адвокат, и что статус у меня действующий (не понятно, правда, нафига звонили тогда, но вот так). Вся информация свеженькая.

3. Серьезные подозрения, что слив из банка ВТБ. Это, конечно, мое предположение, но. Факты такие: из перечисленных мошенником банков какие-то дела я имела только с ВТБ. В прошлом году подавала им заявку на кредит (заполняла анкету и предоставляла документы), но мне было отказано из-за того, что адвокат (неохотно банки дают нам кредиты, ненадежные мы люди). И вот что-то я подозреваю, учитывая все изложенное, что слили мою анкетку как раз оттуда. Потому что более я никуда не обращалась.

4. Конечно, никто вас не имеет права допрашивать по телефону. Но в целом "ФСБшник" говорит очень уверенно, изолирует от других лиц ("Я слышу вы говорите по громкой связи? Сильные помехи, выключите громкую связь и перейдите туда, где нас не будут слышать"). Говорит по скрипту (кто бы мог подумать), но теряется, если ответить что-то нестандартное.

5. Ну и кому нужно - номер мошенников +881917819120. Думаю, подменный.

В общем, даже жаль, можно было и подольше его помариновать, но он, видимо, понял, что я прикалываюсь, и слился.

Что вправе сделать потребитель, если в товаре обнаружатся недостатки:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Претензии можно предъявлять по своему выбору, как продавцу, так и производителю в течение гарантийного срока/срока годности, а если таковые не установлены, то в пределах 2 лет.

Условие: Продавец (изготовитель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Оговорка: Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы.

Нормативное обоснование: ст.ст.18-19 Закона о защите прав потребителей.

Ситуация 3. Дистанционное приобретение товара (через интернет-магазин, маркетплейс и др.)

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Оговорка: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Тут в основном речь идет об изготовленных на заказ по вашим размерам вещи (например, пошив платья, или изготовление мебельного гарнитура)

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Еще одна оговорка: если товар ненадлежащего качества, то возврат его осуществляется по условиям, изложенным в ситуации 2.

Нормативное обоснование: ст.26.1 Закона о Защите прав потребителей.

Алгоритм ваших действий в любой из ситуаций таков.

1. Обратитесь к продавцу или производителю товара с претензией. Претензионный порядок не обязателен для этой категории споров, но позволит вам вычислить сроки, в течение которых не были удовлетворены ваши законные требования (поможет при расчете неустойки с ответчика). Обратиться можно в той форме, которой вы сможете доказать дакое обращение. Удобнее всего - заказным письмом (или ценным с описью вложения). Квитанцию об отправке сохраняйте, пригодится.

2. Получив не удовлетворяющий вас ответ, или не получив его вовсе в разумный срок (пару недель-месяц), можно обращаться в суд.

3. Подсудность - по месту жительства потребителя. Если цена иска не превышает 100 тр, то иск подается мировому судье вашего судебного участка. Если превышает 100 тр, то в районный суд.

4. Госпошлиной такие иски не облагаются.

Как подать иск?

В исковом заявлении должны быть указаны:

• наименование суда, в который подается заявление;

• сведения об истце: для гражданина - фамилия, имя, отчество , дата и место рождения, место жительства или место пребывания, один из идентификаторов (СНИЛС, ИНН, серия и номер паспорта);

• сведения об ответчике: для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (СНИЛС, ИНН, серия и номер паспорта), ОГРИП, ; для организации - наименование, адрес, ИНН, ОГРН. В случае, если истцу неизвестны данные ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется ;

• в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

• обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

• цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых сумм;

• сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику,

• перечень прилагаемых к заявлению документов.

Что приложить?

К исковому заявлению прилагаются:

• квитанцию о направлении претензии (если вы ее направляли) с копией самой претензии и ответом, если он поступал;

• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования (чек или квитанция о приобретении товара, если проводилась экспертиза по некачественности - то ее заключение);

• расчет взыскиваемой суммы, подписанный истцом с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

• почтовая квитанция о направлении всем лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов.

Подать иск можно, направив его заказным/ценным с описью письмом, или зарегистрировав лично в суде (тогда вам нужен еще один экземпляр искового заявления, чтобы в суде поставили отметку о принятии на вашем экземпляре).

Исковое не забудьте подписать!

Образец иска

Мировому судье с/у №8 Советского судебного района г.

Истец:

Ответчик: [

Цена иска:

Исковое заявление
о защите прав потребителей

[Число, месяц, год] [наименование ответчика] и [наименование истца] заключен договор N [значение] о [вписать нужное].

Стоимость оказанных услуг по указанному договору составила [сумма цифрами и прописью] рублей. [Число, месяц, год] денежные средства в сумме [сумма цифрами и прописью] рублей поступили на расчетный счет Ответчика, что подтверждается платежным поручением от [число, месяц, год] N [значение].

Со стороны Ответчика претензии в отношении исполнения мною обязанностей по договору не предъявлено.

[Число, месяц, год] мною обнаружены недостатки, включившие в себя нижеследующее:

[перечислить недостатки оказанных услуг с указанием подтверждающих документов].

[Число, месяц, год] в адрес филиала [наименование] направлено уведомление о наличии выявленных недостатков с предложением устранить их. Однако до настоящего времени Ответчик недостатки не устранил.

В соответствии сост.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п.6 ст.29 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

- соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

- отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). В соответствии с прилагаемым расчетом размер неустойки составляет [сумма цифрами и прописью] рублей.

Неправомерными действиями Ответчик причинил мне моральный вред, который оценивается мной в размере [сумма цифрами и прописью] рублей и должен быть взыскан в мою пользу в соответствии сост.15 Закона о защите прав потребителей.

В целях примирения сторон [указать сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались].

Учитывая изложенное, руководствуясьп.2,7 ст.29 ГПК РФ, ст.ст.4,5,17,29 Закона РФ от "О защите прав потребителей", прошу:

1. Обязать Ответчика безвозмездно устранить существенный недостаток, а именно: [вписать нужное].

2. Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере [сумма цифрами и прописью] рублей.

3. Взыскать с Ответчика в мою пользу [цифрами и прописью] рублей в качестве компенсации морального вреда.

Приложение:

[подпись, инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

-Татьяна Петровна!

-Что?

-Идите в жопу!

Татьяна Петровна даже не удивилась, видимо, посылают туда часто.

В общем - бдите. Мошенники прекрасно используют социальную инженерию, фантазия их безгранична.

(Но штрафов за скачивание закона из интернета- нет).

Люди работают по одному и тому же адресу - те же. Телефон в интернетиках рекламируется тот же. Вывеска "ЧЕСТР" висит - та же. Брендированы фирменные бланки - одинаково.

Но формально конторы - разные.

Вот вам одна фирма (ООО "МАРЭ"):

А вот через какое-то время другая (которая приняла телек клиента - ООО "НЕКСУС"):

А вот - уже третья (ООО "Лидер":

Этот Лидер по волшебному мановению палочки вернул взятый на ремонт "Нексусом" телевизор. Надо же, какое совпадение! Но нет-нет, контора другая, конечно.

В суд мы, конечно, сходили. Решение мы, конечно, получили. Взыскали около 200 тыщ. Но - решение заочное, фирма писем не получает ни по одному из адресов, на суды не является.

Недавно, пока мы судились и ждали решение, они еще и с адреса съехали.

Правда, в телефонном режиме уточнили новый адрес: Малый переулок, 19.

Приехали мы сегодня с пострадавшим клиентом туда. Лица - те же. Нас даже вспомнили. Но организация - снова другая. И организационно-правовая форма: снова московская ОООшка, на этот раз "АРАМАЗД". И бренда "ЧЕСТР" уже не видно.

Формально - вообще другие люди. Фактически - те же самые.

Мошенники? - нееет, конечно! Они же ремонтируют? Ремонтируют. Сломали телевизор, но ведь вернули его? Вернули. Какие вопросы-то?

Ну сходили вы в суд, ну взыскали денежки. Исполнительный лист получили - так направляйте его по московскому несуществующему адресу, господа хорошие! Пусть приставы ищут! Не найдут - ну так это ваши проблемы, в общем-то.

В полицию мы, конечно, сходим, но ответ нас вряд ли порадует.

Вот такие дела. Вроде бы и состава мошенничества нет, но претензии в случае чего предъявить некому.

Ну и чуточку отзывов из интернетика (чтобы не говорили "Ай, Бабисла, наговариваешь на честных граждан!":

https://www.google.com/search?q=честр+ростов+отзывы&oq=честр+ростов+отзывы&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIHCAEQIRigAdIBCDMxOTJqMGo3qAIAsAIA&sourceid=chrome&ie=UTF-8#lrd=0x40e3b934820c95ef:0x6ad1895635369a22,1,,,,

Что с оправданиями? Они вообще есть?

По статистике за то же первое полугодие 2023 - количество оправдательных приговоров 356.

Маловато от общего числа приговоров!

А что с прекращениями дела? Когда дело прекращено ДО вынесения оправдательного приговора? За отсутствием состава преступления/события преступления прекращено 492, по иным основаниям (в том числе, например, примирение с потерпевшим) - 66179.

К сожалению, отсутствует для чистоты картины статистика прекращений дел на досудебной стадии (следствие/дознание).

Что же мы имеем в сухом остатке?

А имеем мы то, что половина от общего числа преступлений - это преступления небольшой тяжести. Там, как правило, нехитрые составы: кто-то подрался, кто-то совершил кражу, кто-то кого-то оклеветал, кто-то разгласил тайну усыновления...

Такие дела в общей массе не слишком сложны в плане проведения следственных действий, и могут быть прекращены (и даже во многих случаях прекращаются) в связи с примирением сторон.

Еще существует довольно жесткая фильтрация на следственной стадии: если по делу недостаточно улик, до суда, оно чаще всего не доходит, оседает в архивах дознания/следствия. Таких приостановленных по разным причинам или прекращенных дел тоже довольно много.

В итоге до суда доходят дела подготовленные: по которому собраны доказательства, которые проанализированы прокурором с точки зрения достаточности доказательств, и которые имеют перспективу обвинительного приговора.

Возникает вопрос: если дело уже в суде, значит ли это, что вопрос для подсудимого предрешен? Не значит. Статистика не учитывает, например, количество переквалификаций на более мягкую статью. Таких случаев тоже не мало. В моей адвокатской практике было уголовное дело по букету статей - ч.4 ст.159 УК РФ (мошенничество в особо крупном размере, до 10 лет л/с), ч.3 ст.158 УК РФ (кража в крупном размере, до 6 лет л/с), где в итоге приговор был: оправдать по краже, а мошенничество переквалифицировать на ст. "самоуправство", назначить наказание в виде штрафа. Приговор обвинительный? Обвинительный! Граждане довольные расходятся по домам.

В итоге имеем довольно низкий процент оправдательных приговоров. Это не говорит о том, что система не работает. Работает. Это не говорит о том, что система совершенна - до совершенства далеко. Есть категории дел, по которым обвинительный приговор максимально прогнозируем. Но в целом - система работает.