Одна из основных проблем для компаний, отсутствие квалифицированных кадров. Это касается и компаний торговых и производственных. Еще раз, не хватает квалифицированных кадров,а не тех кто считает себя квалифицированным специалистом. Это разные вещи. Это не только владеть какими-то навыками нужными для компании, но и иметь психологическую совместимость, гибкость с коллективом выбранной компании. Из-за этого в большинстве компаний появляются манипуляторы, которые как описано в Сове-эффективный менеджер, в деле ноль, но психологи очень подкованные. И немного о них:

1. Проблема руководителя или владельца, что горит проект и надо что-то срочно делать. Выходит на сцену сотрудник, который в деле "ноль", но который смог успокоить что все сделает, договориться с клиентом, сотрудниками. И как обычно бывает, в одном случае из ста, у него получается. Руководитель/владелец начинает доверять такому лояльному и исполнительному подчиненному, начинает больше  платить и всяких ништяков подкидывает. Манипулятор создает иллюзию им, что он все решит, не стоит волноваться.

2. А если не получается? Ничего страшного. Манипулятор объяснит, что виноваты Вася, Коля, Ася и секретарь Тоня. Но ни в коем случае не манипулятор. И будет это естественно логично рассказано, что владелец/руководитель в это поверит. Но если манипулятору дать новых полномочий, но не ответственности, то он все исправит.

3. У манипуляторов всегда бурная деятельность. Он всегда на связи, до 12 ночи на работе и в 3 часа ночи может ответить на любой звонок. Не понятно что он там делает. Но что-то делает. Сидит/пыхтит за компом и что-то творит и на гора выдает табличку на листочке А4 спустя полгода, что надо сделать то и то. Обычно данные этой супер таблички сделают серые мышки исполнители, которые и так выполняют что написано в табличке.

4. Особенно опасны манипуляторы, еще раз повторяю, очень опасны...на производстве. Они со всеми мило дружат, вроде покупают оборудование, сырье, ЗИП, рисуют себестоимость... тишь да гладь. Но так как они психологи, а не инженера...все это не правильно и дороже. Мне нравится после таких выходить на работу, обычно за полгода снижаешь себестоимость на 2-25%, повышаешь производительность на 10-50%, снижаешь издержки, простои и т.д.  Но это немного другая история.

5. Манипуляторы бояться цифр и точных показателей. Они нарисуют искаженные показатели достижений, чтобы потом показать какие они супер. Самое простое, задавать более точные вопросы и задачи манипулятору в проекте. Он на них не ответит  и не решит или как бывало у меня, типа не услышал и что-то там говорит "как бы более важное по проекту", уводит разговор в сторону. Разговоры ни о чем.

6. Самое простое, когда я понял что у нас в компании работал манипулятор. Это после его ухода, задались вопросом, кто выполняет его функционал. Оказалось, что 100% функционала выполняли разные сотрудники компании. Манипулятор ни делал ничего! Он собирал с них информацию и выдавал ее, как будто сам сделал. А про выполняющих сотрудников говорил, что все они никчемные бездари, приходится за всех работать. Чтобы этого не повторялось, решил проще, расписал функционал в течение определенного времени, кто что делает. И узаконил в должностных инструкциях, которые периодически правишь. Каждый знал что делает. Проблемы на 99% пропали. И если манипуляторы появлялись, они сразу вычислялись и не задерживались. А те, кто работал за манипуляторов стали работать лучше.

7. Манипулятор разносит слухи и разлагает коллектив. Одним одно скажет, другим другое. Правильно, он же раскидал свою работу на других, заняться нечем. Манипулятор, от скуки,  играет разумами людей. Сталкивает их, разобщает, говорит как "правильнее" жить и делать...так как такими проще управлять.  Контролирует что надо сделать. Двигает людьми как пешками. Манипулируемые думают, что работают на благо компании, на самом деле на благо манипулятора.

8. Все идеи, что выдает манипулятор руководителю/владельцу, он собирает в офисе. И на 100% это придумали другие подчиненные. Маниуплятор их все соберет по офису и производству и предложит как свои, в нужный момент руководителю. Я  раз так шутил, через  сотрудников как-бы передал идею манипулятору, а тот владельцу. Владелец прилетает ко мне с яркой идеей о манипулятора. Я ему объясняю почему это хрень и предлагал другой вариант, который будет точно работать. Если владелец не верил, предлагал оба варианта испробовать и за тот вариант ответит тот кто предложил. Манипуляторы не любят ответственности, сразу сливаются.

9. Как я написал выше, манипуляторы не любят ответственности. Вообще никакой. Поэтому, наделите перед всеми манипулятора поставленной задачей и что только он несет ответственность. Все в курсе. А если маниуплятор потом при ком-то говорит, что это сделал он...обычно находится исполнительный и честный сотрудник, который действительно это сделал, встанет и  скажет,  который за манипулятора сделал. И так раз за разом. И влияние манипулятора будет падать на глазах, пока тот сам не уволится.  Манипулятору не интересно, где он не может людьми вертеть и где вертят на **ю им.

10. Одно из отличных качеств манипулятора. Он умеет очень хорошо себя продать и выдавить под себя ништяки. Дать четкое обоснование, почему ему надо платить. Этому надо учиться.  При этом манипулятор не умеет работать, он как трутень в муравейнике.  Манипулятор подстраивает  эмпатию  под  руководителя/владельца, которым кажется что нашли идеального сотрудника.  У манипуляторов очень высокая самооценка.

Возможно кому-то покажется, что такой манипулятор в каких-то проектах будет неплох. Мое мнение, что такой сотрудник только сосет ресурсы компании. Мое мнение, что  таких надо выявлять и расставаться. В зависимости от занимаемой должности, манипулятор приносит вреда больше, чем он стоит. Это может быть станочник, который баламутить бригаду, это может быть руководитель проекта или генеральный директор, которые баламутят повыше. Эффект один, будет все хреново в этом месте всем и не будет дохода никому. Это  люди формирующие ложное мнение в коллективе, которое ведет компанию, как Титаник на льдину.

Для примера. Уволил я как то станочника, о котором говорили, что только он мог работать на этом станке и выпускать эту продукцию.  Не хотели никто его увольнять, так как считали, что все станет. Я заставил. В итоге, уменьшился брак после его ухода в 10 раз! И выросла выработка качественной продукции. Никогда не верьте что говорят.

Был у меня как-то компаньон, снабжал он нашу компанию стройматериалом.
В этом плане к нему вопросов нет, человек с головой, имеет представление, что куда и как. Никаких проблем не было.
Но как оно обычно бывает, человеку стало скучно и он начал ходить на различные курсы по прокачке скила в разных направлениях. Зачем? А чёрт его знает, я все-же придерживаюсь мнения, что ему скучно стало.
Заваливается как-то к нам в офис, заходит ко мне в кабинет и начинается представление.
В последствии всё вышло в небольшую дискуссию.
Я сам по себе очень импульсивный и начинаю кипеть с пол оборота.
Характер такий🤷
.
К - компаньон, Я - я.

К - привет, я всё придумал.
Я - взаимно, чего это ты там придумал?
К - пора менять направление, надоела мне стройка, да и время сейчас уже другое, надо подстраиваться.

(всё у него нормально было и с деньгами и оборотами, обработали нашего птенчика.)
.

К - мне тут подкинули бизнес план, общепит, всё уже готово, осталось деньги дать и мне всё построят.
Я - с чего это такой резкий разворот, а кто проект предоставил? Если не секрет.

К - я к тебе за советом, а не рогами, давай нормально поговорим.
Я - вопросов нет, сам всё знаешь, откуда такие вещи? спросил же.
К - я записался на тренинги для предпринимателей, там же и познакомился с тем парнем которой мне и сделал предложение.
Я - курсы ладно, твои тараканы, а что за парень? Сколько лет, чем занимается?
(со мной не проходят варианты мол, не важно сколько человеку лет, главное что в голове. Всегда людей с таким мнением посылал на три буквы и буду посылать.)
К - 21,но он умный, ты не видел как он разбирается в данном направлении, я вас обязательно познакомлю, сам поймёшь.
(про себя уже думаю, пиздец старый, куда ты залез)
Я - так всё-же, что за предложение? Какие условия?
(достаёт из сумки презентацию)
К - смотри, тут всё досконально описано.
Беру пачку листов, и начинаю читать, вслух.
Я - ООО РОГА И КОПЫТА, предлагаем вам стать эксклюзивным обладателем франшизы в формате "бургеры, хуюргеры"
Мы обладаем собственной сырьевой базой, даём вам полное сопровождение в запуске, поиске и настройке вашей точки по заработку 700 тысяч в месяц чистыми.
К - я тебе говорил что тебя заинтересует.
Я - старый, я тебя знаю порядочно, неужели ты веришь в эту хуйню?
К - ты не видишь показателей? Листай дальше, там всё подробно, включая прайс на закупку позиций по меню.
Я - а, да? где? а вот, листаю, а в глаза большие буквы "наши главные конкуренты это макдональдс, кфс и бургер кинг.
(обрисовка, имею представление об полуфабрикатах, в том числе что закладывают в маке между булок.
Для тех кто в танке, котлеты сделаны из костяного остатка после мех обвалки туши мяса, любого. Цена его 5,5 рублей за кг, можно найти и без документов, будет по 1 рублю за кг.)
Я не ем в таких заведениях, хоть и вкусно.
В общем ценовую политику знаю.
Основным Поставщиком полуфабрикатов в данные заведения является марр (это лайфхак для тех кто занимается общепитом и хочет себе халявные бургеры, стрипсы, в общем полное меню как в известных заведениях. (не реклама, так корректировка)

Я - тут написано что котлета для бургера - 30 рублей за штуку, но при этом указан производитель марр.
К - я же говорю у них всё своё.
Я - это отдельная контора, я сомневаюсь что твой малый к ней имеет отношение.
(включаю комп, прошу мсье пройти поближе)
Прайсы марра у меня есть, они у нас рыбу берут, но и в довесок свои постоянно скидывают.
Я - смотри, котлеты для бургеров - 4, 5 рубля, булочки для бургеров - 3,5 рубля за штуку. Продолжать?
К - что ты мне тут показываешь, это же всё не настоящая химия, а тут всё натуральное!
Я - тебя не смущает что уже в прайсе такой косяк?
К - отдай мне презентацию, мне пора.
(старый ушёл, контакт был потерян)
Менеджеры его ещё как-то с нами работали по мелочи, но говорили что у него поехала крыша.
Спустя год звонок.
К - привет дорогой, замотался я с этим проектом. Можешь занять 250, мне нужно за аренду заплатить и зарплаты раздать.
Отдам с прибыли.
Я - привет, привет. Денег нет.
К - всё ясно, предприниматель блять, у тебя никогда денег нет.
Я - ещё бы..

.
.
К чему сей рассказ, да к тому что лёгких денег не бывает. А что сейчас происходит вокруг, меня если честно через чур коробит.
Свободу предпринимательству?
Каждый должен стать успешным?
Вы чего, с ума сошли что-ли?
Цифры, какая-то хуйня, каждый второй который тебя пытается наебать. И вообще, кто блять такое придумал что все должны быть предпринимателями? Больше половины тех, кто сейчас что-то имеет, они отбитые наглухо шизофреники.

На картинке моё отношение к тем кто пришёл ко мне с коммерческим предложением, очередным.
Женя я сомневаюсь что ты это почитаешь.
Ибо новые технологии по силам только мне 😂

Однажды судьба занесла в компанию, занимавшуюся ковриками. Ну, знаете, такие черные ковры, которые лежат при входе в супермаркеты, ТЦ, парикмахерские... где они только не лежат. Компания занимается тем, что привозит эти ковры, меняет, стирает и т. д. Рынок давно поделили несколько основных игроков, и вот я попал в одну из них.

Устраивался я не ковры менять, на другую должность, но политика компании такова, что пройти нужно все круги ада. Типа, чтобы понять всю работу компании изнутри и пропитаться духом. Внутри самой компании всё, как говорится, «лакшери». Мы самые лучшие, самые крутые, самые большие, самые вежливые и все такое прочее. Самые-самые-пресамые. Любим свою работу, обожаем клиентов. И в один из дней месячной практики мне было объявлено: в 9 утра быть на отгрузке, поедешь в одной из газелей, будешь с ребятами весь день менять ковры.

Процедура такова: газель, полный кузов ковров (800 штук). Едем по маршруту (парикмахерские - ТЦ - магазины - кафе...) и везде меняем ковры. Забираем старый, кладем новый.

Приезжаю в 8:45 на склад, откуда уезжают газели с коврами. Меня определяют в один из экипажей. Меня приветствуют, говорят:

— Познакомишься сегодня со ссаными коврами.

Ну, я в ответ посмеялся, типа да уж, проклятые ковры, все дела. Но оказалось, что «ссаными» их называют абсолютно все, и не просто так.

Выдали непромокаемый комбинезон, переоделся, сел в газель — попал в команду к очень хорошим и юморным ребятам, анекдоты травили весь день не переставая — и поехали по маршруту. На дворе стоял март, всё таяло. Чем дольше мы ездили, тем более мокрыми становились ковры. Если в 9:15 ковры, которые мы меняли, были еще сухими (люди не успели натоптать их, напитать водой и грязью), то потом абсолютно все ковры были насквозь мокрыми. Сворачиваешь ковер, закидываешь на плечо, и тебе за шею по спине течет грязь, вода и прочее говно с улицы. Весь потный, грязный, остановки через каждые 20 метров (магазины-то рядом все стоят, маршрут очень компактный, но клиентов много). Берешь новый ковер — несешь в магазин — сворачиваешь старый ковер — на плечо — несешь в кузов — возвращаешься — расстилаешь новый ковер.

При этом каждый работник обязан выучить некий этикет поведения. Там очень много нюансов, типа, что нужно всегда здороваться и прощаться с клиентами, нельзя ни с кем ничего обсуждать и болтать «о жизни», что нужно улыбаться и так далее. Но есть и неочевидные пункты. Например, ни в коем случае нельзя проситься в туалет. Например, приехал в какой-нибудь банк или в Макдоналдс менять ковры, и порази тебя Зевс, если зайдешь к ним в туалет. Даже если он у входа, бесплатный, и никто не видит. Узнают, что зашел к клиенту в туалет — тебе хана.

И вот приспичило мне в туалет. Спрашиваю ребят:

—Че делать? Может, все-таки забегу куда-нибудь, а?

— Да ты с ума сошел! Штрафы дикие! В кузов лезь.

— Как в кузов?!

— Да вот так. Лезь и справляй нужду на старые ковры. Все равно их в стирку везем.

— И по большому?!

— Конечно. Только замотай потом ковер, чтобы внутри было.

Ну, залез в кузов, справил дела. Возвращаюсь.

— Ну все, еще 40 адресов сделаем и готово на сегодня. Быстро ссаные ковры развезли.

Доделали маршрут и повезли ссаные ковры в стирку.

С тех пор, когда вижу на улице газель, украшенную логотипом данной компании, всегда улыбаюсь и думаю: «Ссаные ковры поехали...».