В России хотят запретить соцсети и мессенджеры для несовершеннолетних.
Минцифры внесло предложение ввести так называемые «детские» симки — на них не будут приходить SMS для регистрации и входа в определенные приложения и сайты.
Взято тут: https://t.me/blokirovki_runeta/1389
У вас не будет интернета, качества звонков тоже, пишите смски и мы ещё поднимем вам плату за тариф, а если вы попытаетесь с нами связаться, то мерзкий робот вас от этого отвадит на раз. Тут бы ещё картинку с пингвином и спасибо. Я 15 лет на мегафоне, за лояльность надо доплачивать? Вопрос один - МЕГАФОН, ТЫ НЕ ОХРЕНЕЛ ЛИ?
Пожалуйста добавьте эту историю к себе, 2007 год подключены были как юр лицо, пропадает интернет, дозваниваюсь до тех поддержке, там обычный разводняк подергайте кабель, вставьте в другой комп, перезагрузите комп, все требования террористов были выполнены, интернета так и нет, на что пчелайн сказал что у них с оборудование все ок и проблемы в наших железках но не как в пчелайне, работников пришлось отпустить домой, на следующий день такая же дребедень, проблема разрулилась когда ФИЗИК из этого же дома до них достучался что у него интернета нет и только тогда приехал спец и починил оборудование пчелайна которое вышло из строя, а что недавно сделали с Beeline TV перевели на какой то Попкорн отдельная песня...
Рунет сегодня больно падал. Ростелеком признался, что именно он виновен в глобальном сбое.
В работе сети передачи данных этой компании произошел получасовой сбой, после чего они перевели трафик на резервное оборудование, и всё снова заработало.
Весь Рунет зависит от Ростелекома 🫡
Взято тут: https://t.me/blokirovki_runeta/1387
Привет, это снова поддержка Билайна.
Обычно мы пишем про тарифы, настройки интернета и доступ к сервисам. Сегодня хотим рассказать не про услуги, а про людей, которые отвечают на звонки.
Когда что-то ломается, легко представить, что на линии сидит человек со скриптом: прочитал фразу, создал заявку, перевёл дальше. Скрипты и регламенты у нас правда есть. Но за ними всё равно люди. Иногда разговор выходит за рамки обычной консультации и остаётся в памяти надолго.
Мы попросили наших коллег, сотрудников контактных центров Билайна, поделиться отзывами о своей работе и случаями, которые запомнились больше всего.
История Мелитины. «Мне просто хотелось, чтобы его услышали»
Коллега вспоминает один из первых звонков.
— Позвонил пожилой мужчина. Сначала всё было обычно: вопрос по услуге, варианты решения. Разговор мог закончиться за пару минут. А потом он сказал: «Знаете, я стихи пишу. И люблю истории про Древнюю Грецию и Рим. Только рассказывать некому». Я могла ответить стандартно: «Могу ли я помочь вам ещё чем-то?» Но вместо этого спросила: «А расскажете мне? Я правда хочу послушать». Мы говорили около 40 минут. Он читал стихи, рассказывал про Акрополь и Рим, оживал на глазах: голос становился бодрее и теплее. А когда узнал, что у меня древнегреческое имя, очень удивился. В конце он был счастлив не только потому, что вопрос решился. Кажется, ему было важно, что его просто выслушали.
История Ольги. «Подыграйте мне, пожалуйста»
Иногда поддержка нужна совсем не там, где её ждёшь.
— Однажды я приняла звонок, а на фоне были спор и плач ребёнка. Клиент шёпотом попросил: «Подыграйте мне, пожалуйста. Скажите, что вы врач и если он не будет слушаться, то поедем на приём». Я быстро поняла, что человеку нужно просто несколько секунд поддержки. Сыграла роль строгого врача: сказала ребёнку слушаться родителей, иначе придётся ехать на приём. Ребёнок затих. В трубке выдохнули и сказали: «Спасибо, вы чудо». Услугу в этом звонке мы не настраивали. Но человеку стало чуть легче, и это тоже запомнилось.
История Анастасии. «Когда человеку нужна помощь прямо сейчас»
Эта история произошла в феврале, около часа ночи.
— Я услышала не вопрос по тарифу, а плач. Девушка почти не могла говорить и просила помочь вызвать такси. В системе было всё против неё: баланс ноль, в интернет не выйти, обещанный платёж недоступен. По регламенту я не могла подключить эту услугу. Но на линии человек, которому страшно и холодно. Я уточнила адрес, помогла с вызовом машины и оставалась на связи, пока девушка не села в такси. Через несколько минут она уже говорила спокойнее. После таких звонков особенно ясно понимаешь: мы работаем с номерами, тарифами и заявками, но за каждым обращением стоит человек.
6 августа жители десятков российских регионов столкнулись с перебоями в работе мобильного интернета. Пользователи жалуются на нестабильное соединение, полную потерю доступа к приложениям и невозможность загружать видео.
Наибольшее количество жалоб поступило из Москвы. Сбои зафиксированы в Санкт-Петербурге, Краснодарском, Приморском и Забайкальском краях, Новосибирской, Ростовской, Волгоградской, Московской, Самарской, Калужской, Нижегородской, Иркутской, Челябинской и Ярославской областях.
Особенно сложная ситуация в Волгограде. Утром 6 августа жители Центрального, Дзержинского, Ворошиловского и Краснооктябрьского районов остались без мобильного интернета и голосовой связи. Проблемы возникли и с Wi-Fi — часть сайтов не грузится.
Перебои связаны с введёнными режимами «Беспилотная опасность» и «Ракетная опасность» в ряде регионов. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что ограничения оправданы и связаны с безопасностью граждан. Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко пояснил, что доступ к сети могут ограничивать не только из-за БПЛА, но и при сигналах о других угрозах безопасности.
В зонах ограничений сохраняется доступ к голосовой связи и сервисам из «белого списка»: «Госуслуги», «ВКонтакте», «Одноклассники», «Яндекс», маркетплейсы Ozon и Wildberries, сайты банков и госорганов.
Сталкивались ли вы сегодня с перебоями в работе интернета?
17 сервисов легли из-за неизвестной ошибки.
В частности:
У Ростелекома не работает оптоволоконный интернет или с серьёзными перебоями.
Маркетплейсы Озон и Валдбериз лагают "Код ошибки: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.".
Приложения Газпромбанка и Т-Банка сломались (у других банков вроде немного жалоб). Альфа-Банк - не работает Бизнес-Онлайн.
Мессенджер MAX - Web версия не работает.
Дополнено: на 14:04 по МСК сервисы вроде заработали.
Сегодня не смог войти в личный кабинет онлайн. Теперь это только через яндекс браузер. Есть выбор в кавычках. Установите сертификаты, но выбора нет. Сертификаты не работают с другими браузерами. Отлично.
