Здравствуйте, давно я тут не был, вижу постов подобных немало, извиняюсь за очередной, но может так быстрее решат проблему, не писал бы не заблокируй они еще 1 аккаунт. Частично сворую свой же пост с всру, как + еще 1 способ доказательства что я реальный человек, а не скамер. К сути:
6 апреля мое объявление о продаже сварочного инвертора снимается из-за окончания срока размещения, размещаю его вновь и спустя некоторое время меня выкидывает из профиля, при попытке залогиниться вижу это:
После которой блокируют меня навсегда без возможности восстановления:
Загвоздка в том, что аккаунт с пройдённой проверкой удален и выход один - новый аккаунт. Более того, оператор службы поддержки прямо говорит, что, создав новый аккаунт, я и его могу потерять без возможности восстановления:
И это действительно так, через 2 дня, после получения этого письма, заблокируют еще 1 аккаунт созданный для общения с поддержкой.
Почему так получилось:
Ранее у меня было несколько аккаунтов, им было около 6 лет и один из них с пройдённой верификацией, с него изредка продавал личные вещи и имел только положительные отзывы, пусть их и было всего около 5. Площадкой я не пользовался около 2-3х лет и недавно появилась потребность в ней.
Аккаунтом, с пройденной проверкой, я не смог воспользоваться т.к. ранее входил через Google, а такой способ оказался не доступен в РФ + номера телефона, привязанного к аккаунту, уже нет. Зато был доступ к другому аккаунту, им я и начал пользоваться. Позже все-таки смог зайти в старый аккаунт и удалил его, думая что так будет проще - это было ошибкой.
Вопросы:
1: Вы ограничиваете мне доступ к сайту до того момента, пока данные моего удаленного аккаунта не удаляться из базы данных? А это, по вашим правилам, не менее 1 года.
Хотя сотрудники техподдержки даже и про такие сроки не говорят.
2: Почему вообще потребовали проходить проверку? Я совершил всего 2 продажи и в обоих случаях покупатель был доволен и оставил положительный отзыв. С другими людьми на аккаунте я общался более 3х недель назад, с ними никаких проблем не было, 100% никто из них не мог пожаловаться. Выглядит как тупо развод на биометрию. У моего знакомого недавно тоже был разлогин со сбором биометрии, только аккаунт он использует вообще чисто ради мониторинга вакансий, не вступая в переписки.
3: Почему способ проверки был только 1 и тот заведомо проигрышный?
Заблокировали 6 апреля, а 1 апреля было удачное завершение продажи доставкой через Почту России, где засветились все возможные мои данные и честно была уплачена комиссия в +-1500 рублей за пользование сервисом + ранее платил за размещение объявления с карты. Есть куча других способов проверить мои данные, любой из них я готов пройти. Даже в банках, при подозрении на взлом, есть возможность позвонить и на словах решить вопрос.
4: Есть случаи (1, 2, 3, 4) где вы сбрасываете проверку и даете возможность пройти ее на новом аккаунте. Мне такой возможности не даете ссылаясь на индивидуальный подход, только при индивидуальном подходе вы почему-то шлете шаблоны и даже не вникаете в суть вопроса:
Пишу не о восстановлении удаленного аккаунта, а о возможности разблокировать новый. А до этого, 6 же апреля писал на ft@avito.ru и support@avito.ru, ответа не получил. П - индивидуальный подход.
UPD 10.04: 4й день сижу без доступа к профилю, решаю зайти в новый, созданный ради обращения в поддержку, т.к. с support@avito.ru и ft@avito.ru пришла только автоотписка, успеваю пройти опрос о качестве поддержки, и меня выкидывают, сообщают о нетипичном поведении и предлагают пройти биометрию/связать профили. В новом профиле я успел сделать: залогиниться 3 раза, посмотреть 1 объявление, пройти опрос и получить бан. Новый профиль создал 8 апреля, он продержался 2 дня.
Решите уже проблему, созданную вами же.
