Часто езжу по Чебоксарам, удивляет отношение водителей к выполнению требований ПДД - наплевательское. Ставят авто перед знаком пешеходный переход (главный корпус ЧГУ, МТВ - постоянно), под запрещающие знаки - легко, на остановках - я же включил аварийки (мегамолл всегда). Прилагаю пример, на фото дорога к стоянке второй поликлиники - ни разу не видел, чтобы под знаком не было машин. Был в Питере, хорошо работают эвакуаторы, машина долго не постоит в неположенном месте. Ау, сотрудники ГИБДД, начните исполнять свои обязанности! В других городах такая же ситуация?
Однажды решил заказать себе саженцы. На известном сайте объявлений нашёл нужный товар. Связался с продавцом. Товар оказался отличного качества. Продавец находился под г. Крымском, чуть более 100 км. до г. Краснодара. Ранее я старался заказывать и отправлять саженцы Почтой России. Доставляют быстро и недорого. Если хорошо упаковать, доезжают целыми. Продавец предложил отправить 5Post, забрать на кассе ближайшей Пятёрочки. Заверил, что делал так много раз, доставляют они бережно. Я согласился. Тут на машине около двух часов езды. Что может пойти не так?
Оказалось, что это будет самая неудачная посылка.
продавец скрепил технологические горшки монтажной пеной, но от диких доставщиков их это не спасло
Посылка шла чуть более недели. Вроде недолго. Получил посылку в повреждённом виде, будто бы на этой коробке кто-то скакал. Но это не самое страшное. Оказалось, что в коробке было всего 12 из 50 саженцев. Сразу же набрал продавца. Рассказал ему о ситуации и спросил, почему саженцев всего 12, на что он ответил:
остальные саженцы во второй коробке
Какой - такой второй коробке? У меня ведь всего одна коробка. Продавец сказал, что отправил всё в мешке, в который вложил две коробки.
Получается, человекообразные доставщики просто разорвали мешок и потеряли вторую коробку.
Сразу же сообщил об этом случае на горячую линию. Обещали разобраться. Составили обращение.
По поводу поддержки 5Post хочется отметить, что операторы не проявляют даже малейшего желания разобраться и помочь клиенту. Не у них же проблема. 0% заинтересованности и 0% желания помочь.
От всей души делаю всем этим операторам, чтобы им самим и их мамашам по жизни попадались такие же отзывчивые люди, как и они сами и относились к ним так же, как они относятся к клиентам.
Только после обращения начался поиск утерянной части посылки.
Вторую часть разделённой посылки доставляли ещё несколько дней, коробка была повреждена.
Снова позвонил в горячую линию. там посоветовали составить официальное обращение на сайте, что и было сделано.
На сайте ещё интереснее. Сначала решение вопроса доверяют боту. Господа не желают опускаться до общения с холопами, разбираться в проблемах людишек, включают бота с ответами вроде "Спасибо за Ваше обращение! Пожалуйста, ожидайте ответ" Вскоре всё же удалось передать обращение людям. Причём, разным. Отвечают они совершенно невпопад. Всё те же 0% заинтересованности. Не у них же проблема. Один из операторов даже ответил следующее:
Вино, саженцы...да какая вообще оператору разница? Не у него же проблема.
В итоге выяснилось, что отправлять саженцы запрещено правилами и в компенсации отказано. Откуда мне - получателю об этом было знать? Крайне возмущён этой гнусной выходкой компании. Нахожу такое отношение к посылкам и к клиентам вопиюще неуважительным и навсегда отказываюсь от любых покупок в магазинах Пятёрочка. В своих объявлениях о продаже уже указал, что возможен любой удобный покупателю способ доставки, кроме 5Post.
Независимо от того, что находилось в коробке, служба доставки должна и обязана относиться к посылкам бережно. Любой человек, если у него не двузначный IQ должен понимать, что коробку можно взять и положить, а не швырять. Если бы компания 5Post не экономила на доставщиках, нанимала бы здравых людей, а не человекообразных, то посылки доходили бы в целости.
Поскольку впредь не планирую совершать покупки в магазинах и пользоваться их доставкой, потребовал от компании полностью и навсегда удалить все мои персональные данные. Вот такой ответ получил:
Не так то просто удалить свои же собственные личные данные. Чтобы отвязаться от компании, необходимо отправить им по почте заявление.
Поскольку компания 5Post повела себя исключительно возмутительно, она отправляется в мой персональный чёрный список компаний, с которыми навсегда прекращено любое взаимодействие. На третью строчку. Была в списке ещё одна компания, но она обанкротилась. Туда ей и дорога. Кто не ценит своих клиентов, того ждёт крах.
Призываю всех, кто столкнулся с вопиющим неуважением, заиметь свой персональный чёрный список компаний и полностью их бойкотировать.
Сначала опишу, как эти личинки общались, это пиздец. Когда увидели, что я с камерой , сникли. Я такого не слыша никогда и не от кого . Меня в прямом смысле затрясло, остановил владелец авто, за что ему спасибо.
Вышел на парковку. Увидел с визгом залетающий таз, который четко прилетел в бок припаркованной машины. Начал снимать, они пытались скрыться, видно, что заводили и толкали машину. Когда не смогли уехать начали пытаться договориться , чтоб я удалил видео. Вышли владельцы авто. Малолетки уболтали их на то, чтоб приехал старший и , типа он был за рулем. У владельцев китайца кредит. Согласились, молодых не оформили. Часа через 4 эта же машина летела по этой же улице. Владельцев авто можно понять, типа иначе бы страховая не выплатила . но...... Все договорились и личинки безнаказанно продолжают паразитировать
Прям только что заметил. Создатели сериала "Мастодонт" (1-й сезон, 2023), в котором снималась актриса и дочь Великого русского и советского актера Анатолия Дмитриевича Папанова - Елена Папанова, решили видимо, что она совсем не его дочь, неверно написав в титрах ее фамилию.
И вообще, наблюдаю во многих публичных сферах, в последнее время такой непрофессионализм, даже в таких мелочах, что испытываю испанский стыд. Ну хоть написать то правильно можно же?!
сколько живу на этом свете, ни разу не искал текстильные стропы в Краснодаре
Пользуюсь продуктами Mail.ru уже десятилетия и вынужден искать более порядочный и ответственный почтовый сервис. Уже не получается просто зайти на сайт для проверки почты. Большая часть экрана занята рекламными баннерами и совершенно ненужными сервисами, вроде гороскопа и новостей. Владельцам этого показалось мало. На главной странице додумались включать трансляцию Первого канала! Зачем? Я хоть раз в жизни об этом просил? Получается, заходишь просто проверить письма, а мобильный трафик просто улетает на совершенно ненужную трансляцию телепередач. Но и этого владельцам показалось недостаточно. При попытке входа в почту, на весь экран выскакивает какое-то совершенно ненужное объявление. Я никогда в жизни не искал текстильные стропы! Это просто возмутительно! Почту пока не удаляю, буду использовать в качестве основной почту от другой компании, уважающей своих пользователей. В будущем просто откажусь от таких услуг. На очереди также сервисы от Яндекса
Живу в данной квартире более 13 лет. Потребности в проводном интернете не было, так как на мобильном у каждого члена семьи по 50-30 ГБ в месяц и при своевременном платеже они переносятся на следующий месяц. Но недавно начали глушить интернет в городе жёстко. Решили провести интернет, "Интерсвязь" из-за хороших отзывов и хорошей службы поддержки как нам казалось.
Сначала с женой зашли в сам офис "Интерсвязи", где у нас спросили адрес и сказали да пожалуйста оставляйте заявку. Оставлять заявку не стали, ушли домой, скачали приложение "Интесвязь" и подали заявку через мобильное приложение. При подаче через мобильное приложение первый месяц бесплатно. В офисе нам об этом не сказали. Нам перезвонили уточнили время и адрес, сказали техник при подключении может подключить роутер за 3.600 модель mercusys MR30G, на озоне он стоит 2.300, мы отказались, сказали что купим свой.
Прождали неделю. В назначенный день и время я отпросился с работы и на 2 часа приехал домой. Прождал 2 часа, никто так и не приехал и не позвонил, уехал на работу. Через 20 минут позвонили сказали что задержались могут сейчас подъехать. Я говорю что уже уехал, провод вывел в подъезд подключайте. Они сказали что так не могут, надо подписывать договор, переназначили время на следующий день. На следующий день жду их с 18:00 до 20:00. В 19:00 звонок, я техник интерсвязи, пришёл посмотрел у вас в в подъезде нет свободного порта, подключение невозможно, до свидания.
Я был весьма удивлён. Зачем тогда принимать заявку. Звоню по телефону указанному на сайте. Мне отвечают ну раз мастер сказал невозможно значит невозможно, нужно делать проброс от соседнего подъезда а это минимум 2 недели. Я говорю а это нельзя было сказать сразу и уже сейчас шла бы вторая неделя и мы к новому году успели бы подключиться, они говорят нет мастер это узнаёт только по месту и что до нового года они никак не успеют пробросить один кабель с соседнего подъезда. Недолго думая иду в офис интерсвязи. Спрашиваю сколько у вас свободных портов в подъезде? Они говорят это секретная информация. Я говорю что подъезд обошёл, подключено семь человек. Неужели у вас выделено точек меньше чем квартир? Они говорят секретная информация не скажем. Договариваемся что в понедельник ровно в 9:00 они позвонят и скажут возможно ли сделать проброс в ускоренном режиме, а не 2 недели ждать. В понедельник так никто и не позвонил.
И вот приятная неожиданность, везде я получал поздравления, небольшие подарки от компаний: Проводник РЖД, после проверки документов, вручил небольшие сувениры с логотипом, туроператор заранее приготовил брендированную сумку, а в отеле вообще тортик понесли. Почему бы в нашей суровой реальности не случаться небольшой радости?
И вот я на рейсе Аэрофлота, рассказываю бортпроводнику, что у меня сегодня день рождения. Сотрудник улыбается, поздравляет, и говорит что позовёт старшего бортпроводника.
Призходит старшая, и начинается какой-то сюр: -"Я могу вас поздравить от себя лично, но если я для вас что-то сделаю, меня могут уволить".
В моей голове бренд Аэрофлота и суровая сибирская колония за колючей проволокой не очень сочетаются, поэтому я написал в авиакомпанию обращение, на которое буквально сразу получил такой ответ :
"В части Вашего пожелания хотели бы пояснить, что информационная работа на борту осуществляется в соответствии с регламентом, согласно которому поздравление пассажиров со знаменательными событиями не предусмотрено"
С уважением, Мария Гусева
Департамент управления качеством продукта ПАО «Аэрофлот»
Стоило бы заметить, Мария, что Аэрофлот возит не дрова, а живых людей. Которые платят авиакомпании деньги. Из которых складывается ваша зарплата.
И что существуют такие странные понятия, как клиентский сервис, комфортная атмосфера и прочее чудеса цивилизованного мира оказания услуг.
Спасибо, что в вашем самолёте были кресла, и пассажиров не заставляли крутить винты педалями, а некоторым работникам разрешено хотя бы улыбатся. Надеюсь, их не расстреляют и не посадят в гулаг.
