Старушка заболела. Санта-Фе 3 рестайл. 2018 год. Бенз 171 л.с. Привод полный. Пробег 115 000 км. Москва. Цены на запчасти и работы на ТО.
По цене ещё будет скидка 5% как постоянному клиенту.
Даже защита сгнила. За 8 лет. В Москве, с реагентами, это нормально.
Специалисты оцените стоимость!
Никогда бы не подумал, что столкнусь с такой проблемой как перевезти какую то вещь из пункта А в пункт В. Всегда брал посылку, нес ее в деловые линии или СДЕК и не грел голову. Потому что уверен, что доставят в целости и сохранности. А тут решил отдать посылку в первый раз в руки не просто кого бы там, а гиганта «Яндекс»… Кто бы мог подумать, что я допустил ошибку, переступая порог ПВЗ….
Были приобретены большая партия аккумуляторов, 200 штук (2 коробки по 100) для последующей их перевозки из г. Санкт-Петербург в г. Новосибирск. В приложении создан заказ на доставку. Заказ LO-466746522. И тут о чудо, нам как первый раз делающим заказ через их «Замечательную» доставку дарят скидку! И это не просто скидка, а «СКИДИЩААА» - 49 рублей!!! За перевозку и упаковку. В добавок эта скидка действует на 3 первых заказа. Согласитесь, ведь неплохо! Да, я тоже об этом подумал. Но на этом все позитивные моменты заканчиваются и начинается ИСТОРИЯ.
В пункте ПВЗ девушка пикнула наш штрихкод из заказа, переложили все наши коробки в их одну, запечатали и наклеили свои шильдики. Сказала что все ок. Ну и все. Радостные пошли домой. Вечером того же дня наблюдаем в приложении статус о том что мы еще несем посылку. Тут же пишем в техподдержку сообщение о том что отнесли посылку а статус почему то не меняется. Техподдержка в своем духе отписывается стандартными ботовскими ответами, что много запросов и т.п.
На следующий день заказ отменяется. 49 рублей возвращается на карту)))) и начинаются муки ада…
Товарищ который сдавал посылку приезжает на ПВЗ с вопросом «где посылка??». В ответ «Нету». На вопросы «Как так?». Отвечают «Вот так. Разбирайтесь в поддержке».
-Так я ж Вам лично отдавал посылку. Ваша смена была!
- Ничего не знаю. Поддержка в помощь.
Для понимания что такое поддержка по доставке. Это в приложении кнопка написать в поддержку, также электронная почта. Телефона для оперативного решения вопросов нет и не существует. Поддержка отвечает раз в 2 дня. А может вообще не ответить. Итак начинаем писать в поддержку с приложения…
Через 10 дней от поддержки приходит сообщение что наша посылка пришла в пункт приема, куда сдавалась посылка. О чудо! Нашли! Но… Я бы не писал этот пост, если б все так было хорошо. Приходим в ПВЗ, говорим код возврата. И нам говорят что посылки нет. Этот код никуда не привязан. Короче – «Разбирайтесь дальше!»
А поддержка «Яндекса» на радостях закрывает тему обращения типа все решили. Ну ничего мы создаем новую начинаем заново стучаться в закрытую дверь…
Вот уже третью неделю я пытаюсь добиться внятного ответа о судьбе моей посылки. Поддержка морозится, уходит от ответа и специально тормозит весь процесс. Кстати параллельно с запросом в поддержку через личный кабинет был создан запрос в электронную почту по адресу help@dostavka.yandex.ru. Там примерно также отвечают на запросы. Единственное что мне предложили из последних сообщений это прекратить поиск и компенсацию. На что я ответным сообщением резонно спросил а «как она считается???». Ответа до сих пор нет.
Уважаемый @yandex.ru, ! Что скажете по работе вашей поддержке, а также ПВЗ, который потерял посылку? Почему так происходит что клиент ждет уже 3 недели свою посылку и не знает ничего о ее судьбе?
В общем и целом, рассказал все на данный момент. Ожидал от сервиса качества выполнения работ, а наткнулся на полное равнодушие от поддержки. Увы после всего того что было за эти три недели, как только слышу «Яндекс», глаз начинает дергаться.
Конечно же просто так этот вопрос оставлять нельзя. Поэтому уже готовлю обращение в РоспотребНадзор.
Как именно потерялась посылка если она не была принята судя по статусу? Или это кража от ПВЗ? Вопросы на который никто никогда не даст ответы. Не советую пользоваться Услугами доставки Яндекс. Лучше переплатить и отдать посылку проверенным компаниям, и быть уверенным что она дойдет.
Что имеем на сегодняшний день? @yandex, отморозился по поиску моей посылки и признал что потерял ее. Далее направили форму для заполнения в страховую компанию. Кстати страховая компания, которая занимается тем что не выплачивает ничего, называется "Лучи страхования".
Для рассмотрения моего заявления страховая требует предоставить
• чек, в списке покупок которого будет указан предмет из посылки;
• квитанция банковского перевода обязательно со скриншотом переписки продавца с покупателем;
• товарная накладная и платёжное поручение, подтверждающее её оплату;
• скриншот заказа из личного кабинета магазина обязательно со скриншотом операции покупки в банковском приложении.
не подойдёт:
• просто квитанция о переводе;
• просто скриншот заказа в интернет магазине;
• просто товарная накладная;
• ссылка на аналогичный товар.
Конечно же оборудование было куплено за наличные. Таких документов что требует страховая не предоставит продавец с авито. Да и страховая так делает по ясным причинам-Чтобы не выплачивать страховку. Мною были предоставлены скрины с перепиской, фотки со страницы продавца. Этого оказалось недостаточно. В ответ мне написали:
"Рассмотрели обращение: по полученным документам мы не можем убедиться в факте опаты и определить надлежащего выгодоприобретателя. Случай не относится к страховым ввиду отсутствия документов, подтверждающих стоимость содержимого посылки — пункт 4.17 программы страхования. В связи с этим у нас нет оснований для выплаты страхового возмещения по вашему обращению."
Вот так компания, которая гласит из всех ящиков и динамиков, по факту украла посылку, морозила с ее поиском, перенаправила на страховую компанию, которая настолько жадна что выстроила правила выплаты.(интересно, кому нибудь выплачивали???). Согласен что им нужны основания. А как же быть если ты перевозишь стул, стол, дверь, старый видеомагнитофон, да просто вещи!, Компьютер может быть?? У кого на это есть чеки и вся та брехня что несет страховая компания??
В общем еще раз напишу, не связывайтесь с доставкой от компании Яндекс! Обходите стороной! Лучи страхования тоже мимо кассы. Воры и жулье. У меня все. Следующая остановка РосПотребНадзор.
Привет!
Залетел (по моим меркам) у меня пост про настройку домашнего ВПНа, делал я его давно, во времена когда Wireguard еще работал. C тех пор много воды утекло и решил я написать инструкцию для чайников для настройки Outline. Идея в том, что мы настроили ВПН на роутере и соответсвенно все устройства дома работают сразу из коробки - есть ютуб на телеке, спотифай и так далее.
Иду я значит в настройки роутера делать снимки экранов и понимаю что настроили его через L2TP. Ну, думаю, сложновато будет обьяснять его настройку и решил я проверить можно ли нашем Keenetic Sprinter настроить Outline. Пара запросов в поисковик и попадаю я на их форум.
Смысл такой - есть компания, есть пользователи - у них комьюнити. И вот год назад создана тема, где люди просят добавить поддержку Outline. Те техническая возможность есть это сделать, но люди просят сделать версию "для домохозяек". Лично я считаю это вполне нормально хотеть лучшего сервиса
Те вот мы видим такой запрос
Я, как человек попавший к ним на форум первый раз, вижу что кто-то ответил мол поддержки не будет. Да, ответ помечен зеленым, но общение идет дальше. И это тоже ок, тк могут выбрать ответ но кто-то предложит ниже что-то лучше и тп
Короче, весь мой пост про то, как на это отреагировал их главный админ вахтер - директор подъезда.
Как же сгорела моя жопа!
Те люди просят в комьюнити, блять, а чел просто вышел и всем нахамил.
Короче, лучей говна TheBB
Надеюсь этот пост им хоть минимально создаст репутационные потери
Спасибо
Мне полегче 😂
Всем здравствуйте уважаемые читатели, моим подписчикам пламенный привет и спасибо за то что вы со мной.
Сегодня история о том что как я сумел помочь человеку и продемонстрировал свою квалификацию в ремонте часов. Часы специфические "кинетика"где надо просто заменить аккумулятор, но чтобы его заменить надо снять 450 деталей)))
Вот что пишет французский специалист по ремонту, ссылку оставлю чтобы вы понимали что необычная ситуация, правда я намного все по другому сделал. Цитата из его поста от 2 августа 2022 года, орфография и пунктуацию сохранена.
" Привет всем,
предлагаю здесь показать вам процедуру замены аккумулятора на калибре SEIKO 9T82. Что меня мотивировало? Что ж, простой факт заключается в том, что если вы пойдете в Seiko с одним из этих механизмов, ваши часы будут просто отправлены в Seiko в Японии за скромную сумму около 800 евро. Все откажут вам это сделать по первой причине: аккумулятор не доступен в качестве запасной части у Seiko, и его ссылка неизвестна. После некоторых исследований выяснилось, что он оснащен батареей Panasonic MT616. Считается, что эти часы были собраны вручную по методу Grand Seiko. Были ли они первыми произведениями искусства? Конечно, Seiko не просто заменит вам батарею, так как говорят о "полном" капитальном ремонте... но кто смог проверить, когда эти часы были возвращены, что было сделано на самом деле?? Тем более, что эти часы весьма надежны, и они по-прежнему кварцевые: точность безупречна даже спустя 20 лет...
И любезно предоставлю ссылку на зарубежном часовом форуме. https://forumamontres.forumactif.com/t263764-remplacement-ba...
Ну что же вперед часовщики за дело)))
Вот наш аккумулятор который отработал честно свыше 10 лет, но именно такой не купить, куплю поменьше но помощней скажем так простыми словами.
Очень много контейнеров понадобилось для складироване часовых узлов.
То что меньше батарейка но мощней в два раза это не катастрофа, сделаю проставку чтобы не гуляла в гнезде.
Перевариваю пластину контактную, француз на форуме утверждал что это плохая затея, но он просто не понял что на клей сажать не нужно если есть прямые руки.
Обратно сажаю стрелки, включаю хронограф, вижу что все безупречно, протираю циферблат и обратно в корпус.
На все про все у меня ушло 8 часов спокойной работы.
Эпилог: Не надо отправлять в Японию на замену аккумулятора, и очень странно что крутые сервисы отказали человеку в замене аккумулятора, да и моя работа стоило где то 230 долларов с учетом покупки нового аккума.
Не болейте!
Была ситуация: с электрички, нагруженный "гостинцами", решил на машинке до дома добраться, ибо транспортная система в моём городе лишь переживает необходимые изменения в удобство пассажиров и, не радовалось мне пешим ходом около 1,5 км тормошиться с 20 кг наиполезнейшего груза :)
Заказ взял чёрный солярис, находившийся в 2 км от точки подачи...
5 мин - стоит, 10 мин - стоит как вкопанный, 15 мин... ну вы поняли
При этом два раза звонил - абонент не абонент, а давайте, яша-робот говорит, сообщение ему голосовое оставим?.. нафиг выдре гетры!!! пара мессаджей в чат: где вы, когда ожидать?
и через 17 минут вызвана иная машина в параллель с первым заказом, которая в 3 км находилась и, не поверите, юрко петляя по улочкам мимо стоящего черного соляриса, мчалась ко мне на сигнал жэпээс/глонасс/бейду или чего-то там спутникового, с верху смотрящего вглубь моего смартфона...
Как только сдвинулся я на карте приложения с места, отъехав от точки подачи, в тёплом автомобиле ответственного труженика баранки и шашечек, чудо отмороженное проснулось со звонками:
- у минэ тэлэфон сэл, я уже еду, вы ждёте! навигасия нэ работала, как я приэду!?
- до свидания , меня везёт более ответственный человек.
- отмэни, да! зачэм ты так, я жэ эду!!
- в службу поддержки обращайтесь, объясните ситуацию и отменитесь сами.
- ну так нэльзя!
- прощайте.
Потом текст в чат про отмену, о чём чат-бот напрямую написал: а не соблаговолите ли вы, уважаемый пассажир, отменить по просьбе водителя, а то ататат вас настигнет!))
Вся инфа была выложена в чат, вежливо, с разъяснениями.тунц, денежка капнула обратно (с карты оплачиваю) и "меры будут приняты" - всем спасибо!
ps. Давайте всегда и во всём быть честными, ответственными и ладными!
Это мой первый пост на Пикабу, местного сленга и форм-фактор поста не знаю, поэтому не судите строго.
Это 1-ая из двух частей Большого возврата. Еще со студенческих времен надо мной шутили друзья по поводу того, что я часто попадал в ситуации, когда я приобретал товары ненадлежащего качества. Тогда я думал, что я такой невезучий, сейчас понял, что дело не во мне.
Так вот, друзья в шутку предлагали мне создать канал или блог, посвященный моим перипетиям с возвратом товаров в магазины и назвать его "Большой возврат". Ничего из этого я, само собой, не сделал из-за лени, да и потому что тогда моя жизнь имела совершенно другой вектор. Последние лет 8 я покупал товары исключительно на Авито и был чрезвычайно доволен этим фактом. Но после не вполне удачной покупки игрового ноута и его дальнейшей продажи было принято решение купить новый ПК не с рук.
Очнулся я 1-го октября с жестким похмельем после сентябрьской потребительской пьянки. Мне было так плохо, что отпустило меня только в конце октября. По этому поводу я и решил разместить сей пост.
Решил перейти с ноута на ПК. Последний ПК покупался в 2005 году и лет 10 как разлагается где-то на свалке.
Подошел к процессу основательно, выбрал все комплектующие и заказал их в трех магазинах: ДНС, Озон и ЯндексМаркет, выбирал где дешевле. В ДНС: мать и корпус, в Озон проц, SSD и ОЗУ, а в Маркете остальную мелочевку.
1 октября я собрал все это добро, но увы, комп не запустился. Мать выдала ошибку DRAM и фэйс-контроль в БИОС я не прошел. Полазив в сети, я нашел три возможные причины: проблемы с самой ОЗУ, погнутая лапка сокета и старая версия БИОС. Сокет был в порядке, материнка по дате на коробке вышла позднее проца, поэтому к прошивке БИОС тоже не было вопросов, оставалась ОЗУ, хотя и на материнку у меня были подозрения.
Обе плашки ОЗУ я сувал по одной и по две в разные слоты - результат нулевой.
Я столкнулся с неприятной проблемой, о которой думал, когда заказывал комп из разных магазов. Заказав все в ДНС, я бы сдал всю эту кучу железа в сервис, с тем чтобы они сами искали виновника, но я этого не сделал. В качестве своего оправдания могу привести разницу в цене например на проц: в ДНС мой Ryzen стоил 23к, в Озон 17к.
Кроме того, фирма Kingston, чьей марки была моя оперативка прекратила поддержку своих продуктов в РФ, в связи с последними событиями. В какой-то момент я думал пойти с ОЗУ в платный сервис, но обзвонив порядка 10-ти контор и пройдя еще по 5-ти, оказалось, что ни у кого нет проверочного стенда на DDR5 (Волгоград жэ).
ОЗУ, проц и SDD ,были куплены не просто в Озон, а в Озон Глобал, поэтому вернуть просто так товар я бы не мог не уплатив жирную сумму за обратную доставку. (то что я дурак, что связался с Ozon глобал даже не обсуждается).
Начиная с этого момента моя история делится на два раздела: ДНС и Озон. Сегодня речь пойдет о ДНС.
Поплелся я с тяжелым предчувствием в ДНС.
День первый
Меня встречает сотрудник возврата В., который мало знает о своей работе (в тот момент я еще не догадывался на сколько мало). Я рассказываю свою ситуацию, он нихера не понимая зовет обычного продавца. Этот продавец, к слову отличный парень, отдельная ему благодарность, дает мне очень дельный совет провести диагностики матери в моем присутствии, оказывается по закону так можно (Статья 18, п. 5 Закона о защите прав потребителя). На вопрос можно ли притащить другие компоненты (именно это и было моей конечной целью), чтобы протестить целиком и тогда уж точно выявить виновника, продавец говорит, что если инженер будет нормальный, то да. Написал я заяву и пошел домой.
Вечером я подумал, что неплохо было бы перестраховаться и написать заяву на возврат товара на тот случай, если инженер в СЦ залупится тестить мать с моими компонентами.
День 2
Прихожу я значит в ДНС, объясняю, что хочу написать вторую заяву, на случай, если в ходе проверки качества мне ничем не помогут, а товар будет исправным, и тут понеслась. Вначале мне говорили, что я в принципе не имею на это право, т.к. товар технически сложный,хотя при интернет заказе покапатель имеет право на 7-ми дневный возврат любого товара, исключения составляют товары сделанные по вашим меркам, например кухня, бейджик ( Статья 26.1 , п. 4 Закона о защите прав потребителя). После пошел аргумент, что по закону, о котором В. не имеет ни малейшего понятия, дни в течении которых товар находятся на сервисном обслуживании не вычитаются из дней возврата. Ни на какие правовые документы он естественно не ссылается. В законе написано только то, что эти дни не вычитаются из срока гарантийного обслуживания (Статья 20, п. 3 Закона о защите прав потребителя), а про срок возврата ни слова, именно поэтому я и решил перестраховаться и написать второе заявление, чтобы не лишиться возможности вернуть товар. Потом в ход пошли аргументы, что два заявления я не могу написать, и раз то написано и уже отправлено (куда-то), то мне остается только смиренно ждать пока его не рассмотрят (этот же крендель). После того как все эти противоправные аргументы были стоически мною отражены и оппонент оказался безоружен, как мне думалось, в ход пошел главный козырь - это невыносимая тупость сотрудника возврата. Т.е. по какой-то причине я должен был ему объяснить в чем именно заключается моя просьба, вместо того, чтобы просто подписать от меня заявление. Поверьте, я объяснял ему суть моей просьбы как минимум три раза в развернутом виде и бесконечное множество раз в сжатой форме. По истечении 1,5 часов (я не преувеличиваю), я таки написал второе заявление и поплелся домой.
Как жаль, что я не писатель и не могу донести до вас хоть 10-ой доли дебилизма, с которым я столкнулся в лице сотрудника В. Причем я уверен, что так натурально притворяться невозможно, это просто 32-40 летний некомпетентный, глупый пентюх.
День 3
Через два дня мне пришла смс неясного содержания, привожу ее дословно, чтобы вы глубже проникли в лор сюжета и идиократию происходящего: “ВЛС-202131 Замена разрешена, для обмена при наличии товара/возврата ДС просьба обратиться с паспортом по адресу: Рабоче-Крестьянская д. 9, к. Б, недост…”. Смс оказалась неполной, 2-ую половину я так и не получил, но вряд-ли бы она внесла ясность.
Прихожу значит я к уже знакомому вам В. Он меня встречает такой фразой: “ А я уже собирался вам звонить”. Т.е. он считает, что я не работаю, не занимаюсь своими делами, а только жду заветной смс, чтобы мигом прилететь в ДНС.
Оказывается, что мать прогнали без меня и она с дефектом, а он мне предлагает обмен товара или возврат денег (ко второму варианту он меня недвусмысленно склонял). На радостях я не стал задавать вопрос почему проверку качества провели без меня (раз мать гашеная оказалась, то и надобности в моем присутствии не было). Уже видя в голове заветное окно БИОС, я говорю, что мне нужен обмен (ведь я хотел собрать комп, к тому же мать за это время подорожала на 1,5к и смысла в возврате денег не было никакого). Но открыв у себя на компе акт СЦ, этот товарищ сообщает мне, что мать исправна. Мою жопу рвет на две части. Вопросы льются рекой: зачем мне предлагать обмен на новую мать, если моя исправна, почему не провели проверку качества в моем присутствии, как было указано в моем заявлении и т.д. Благо на этот раз я записал все происходящее и вы, мои дорогие читатели, можете послушать весь этот 3,14здец.
Жалею только, о том, что в этот день В. рано сдал свои позиции и передал их другому управляющему М., который чуть менее интересный персонаж, но тоже стоит упоминания. Именно М. выдал несколько легендарных реплик.
Не буду подробно рассказывать суть происходящего этого дня, т.к. все можно послушать на записи, упомяну только два легендарных момента.
Когда я спросил по какому поводу они пригласили меня в магазин, ответом был - чтобы вернуть вам деньги. Я объясняю, что не заинтересован в этом и что от них требовалось рассмотреть сначала мою первую заяву, в которой я прошу провести проверку качества в мое присутствии от 07.10, а уж если я в СЦ не решу свой вопрос, тогда переходить к заяве от 08.10. Внимательный человек, прочитав оба заявления легко поймет их суть. Еще раз упомяну, что проверку качества в моем присутствии я просил не из своей прихоти, а чтобы получить возможность протестить другие компоненты вместе с матерью и найти виновника (в законе нет ни слова о том, что такую процедуру я не имею право совершить).
Так вот товарищ М. говорит, что по "закону" они имеют право рассматривать заявления в произвольном порядке и жребий первенства выпал на второе заявление. Я объясняю, что второе заявление ссылается на первое и не имеет никакого смысла без него, т.к. является его следствием. М. повторяет заученную мантру: по "закону".... Хорошо, говорю я, давайте по вашему, я беру деньги за мать, товара у меня нет, в СЦ моей матери тоже нет (что ей там делать), так что тогда по поводу первого заявление (пусть порядок не важен, но рассмотреть то его должны)?
- Да, рассмотрят и с вами свяжется СЦ.
- И что будет?
- Они предложат вам на выбор: закрыть заявление или провести тест матери в моем присутствии.
- Но ведь у меня уже нет матери и у них ее не будет, да и нет в целом никакого смысла в этом тесте, раз мне уже вернули деньги.
- {молчание}...Опять таки, по "закону" мы имеем право рассматривать жалобы в произвольном порядке.
Я 2,718бал этих дебилов.
Второй момент. В ходе разговора М. звонит в СЦ и говорит: “Миш, все ху#ня, давай по новой”, т.е. объясняет СЦ-у, чтобы делали новую проверку в моем присутствии. Так вот, в конце разговора я прошу у него акт СЦ, на что М. отвечает мне не моргнув, что этого акта уже нет. Как нет, когда вы мне 10 минут назад хотели его выдать, спрашиваю я. М. отвечает, что т.к. будет проведена новая проверка качества, то тот акт удалили. С сервера, спрашиваю я, да - отвечает М. Т.е. вы понимаете на сколько они там отмороженные, раз считают, что я поверю в то, что документ одного дня от роду удалили не поместив в архив.
К слову, когда проверку качества таки сделали в моем присутствии, они не стали делать новый акт и отдали мне тот старый (по числу видно). Честно говоря я вообще не понял зачем в магазине так скрывали от меня этот первый акт, но судя по тому какие товарищи там работают отвечу фразой из х.ф. " О чем говорят мужчины": “Потому что”.
Итог
В итоге мне позвонили с СЦ, подключили там без “б” мои компоненты, выяснили, что обе плашки ОЗУ мертвые и через 20 минут я уже ехал домой.
Рассказывать про работу горячей линии ДНС долго не буду, потому что это описано в моей жалобе, которую я прикрепил к этому посту. Скажу только, что не одну из 3-х заявок, которые я оставлял по телефону горячей линии, с целью задать технические вопросы, не зарегистрировали. Ты звонишь оператору, он глуп как пробка, но есть выход - можно оставить запрос, тебе обещают перезвонить по твоей заявке. Набираешь ДНС через 2 дня, а твоя заявка не зарегистрирована и так 3 раза. Это знаете, есть такая серия в Южном парке, где Стэн хотел инвестировать свои деньги: “И пуф, их нет”.
Кто-то скажет, чувак, а че ты гонишь на ДНС, мать же рабочая, они не виноваты. Проблема вовсе не в этом. В нормальной системе я должен был прийти, принести свои заявления, без лишних разговоров их должны были принять, после чего пригласить в СЦ и все. Делов на два раза сходить до магаза и разок на 20 минут съездить в СЦ. Вместо этого я получил головную боль на пустом месте. Вначале хотел довести дело до конца, пойти в отдел по защите прав потребителей, но т.к. здоровье у меня совсем не крепкое понял, что просто не выдержу этого.
Да, в конце написал официальную жалобу на "ДНС Ритейл", через примерно 10 дней получил ответ. Естественно он ни о чем, просто отписка, к тому же этот ответ на несуществующу жалобу от 19 октября, я же подавал жалобу от 14 октября. Жалобу рассмотрел сам волгоградский магазин ДНС, т.е. тот человек на которого я жалуюсь. Когда я позвонил на горячую линию, то иронии в этом они не увидили и объяснили, что другого способа подать официальную жалобу у них нет и предложили мне еще раз принести туже жалобу, но на этот раз в устной, бл@ть, форме объяснить управляющему (товарищам В. и М.), что жалобу должны рассматривать не они, а вышестающий человек. Короче бл@дский цирк. После этой жирной точки я понял, что с ними только один путь - суд. Про то, что на официальном ответе, присланном по Почте России нет печати организации я молчу. Я бы скорее удивился, если бы она там была.
А еще зацените высокий слог официального ответа (выделил красным), чувствуется знакомый почерк автора СМС-оповещения=)
Коротко писать не умею. Все заявы, жалобы и ответы с аудио прикреплю.
Вторая часть будет посвящена моим похождениям в Озон. Я постараюсь сделать некоторое резюме из этих двух ситуаций, которые как две капли воды.
Добрый вечер и позвольте мне сразу поздравить вас с пятницей)
А теперь к теме поста.
В некоторых комментариях были вопросы на тему личных эмоций, что танцовщица чувствует к гостям, что она чувствует во время танца и вообще, чувствует ли это бревно и банкомат для денег хоть что-то!?
Начну с танцев
Условно танцовщиц можно поделить на два типажа в этом деле.
Первые - для них танец такая скучная же работа, как и, не знаю, кофе на кассе пробивать(именно пробивать а не варить).
Разумеется, в таком случае девочка врят ли испытывает какие-то эйфорические эмоции пока крутиться как пропеллер.
Порой это очень хорошо видно и отображается на лице. Ну вы знаете, эдакое выражение вселенской скуки которое очень часто бывает у многих людей на работе.
Конечно, если начать кидать на сцену банкноты, ювелирку, ключи от квартиры, где деньги лежат - она обрадуется. Но эмоции тут будут вызваны именно результатом танца, а не самим танцем.
Типаж второй. Люди, которые танцуют потому что им это нравится, попутно работая.
Тут всё сложнее и проще одновременно.
Как и на любой работе, всегда есть люди которым нравиться заниматься тем, что они делают.
Ну вот такие они странные энтузиасты, хлебом не корми, дай поработать.
Да, тут будет целый букет.
Многим девчатам нравится сам процесс танца. Другие в восторге от того, какие они красивенькие ( мы не лишены тщеславия, да) и внимательно смотрят за собой в зеркале когда танцуют. Кто-то заряжается от реакции публики - да, для нас это важно.
На удивление, необязательно танцевать когда ты счастливенькая. Почему-то у меня одни из лучших результатов именно на публике получаются когда я либо злая как чёрт ( видимо, экспрессия и эмоциональный градус решает) либо когда я грусненькая (из жалости что-ли хлопают!?).
Лично меня в танцах интересует три вещи:
1. Насколько хорошо получается
2. Реакция публики
3. Прогресс относительно самой себя.
Теперь немного о личных чувствах к гостям. Совсем кратенько, не хочу вас утомлять -
Сильно ли вас удивит, если я скажу, что гость может действительно быть симпатичен? Как личность, как мужчина и как сам гость разумеется.
Несмотря на то, что это работа и разумеется, конечной целью всегда является заработок (кто-то ходит на работу просто так?), важен ещё и сам факт того, насколько приятно общаться.
Всё-таки я с гостем разговариваю и разговариваю немало.
И вот знаете, настоящий кайф испытываешь от людей у которых... такая вот... Порода что-ли чувствуется.
Манеры, владения речью, жесты, голос, эмоциональный фон.
Действительно, невероятно приятно проводить вечер с людьми, которые пришли именно что отдыхать, а не нотации читать или жену искать.
В таких случаях дежурная приветственная улыбка очень быстро сменяется искренней и настоящей, а для того что бы заливисто смеяться над шуткой уже не нужно самой анекдоты в голове воспоминать.
Я уже не говорю о том, что тут и саму себя подать хочется с лучшей стороны и станцевать так, что бы человек получил массу ощущений.
Да и что удивительного?) Все мы любим, когда нас любят, разве нет?)
Все хотим нравиться, все хотим восхищения и все хотим, что бы с нами было приятно проводить время, независимо от того где мы и с кем мы.
Пожалуй, в сфере услуг личное отношения между заказчиком и исполнителем играет огромную роль. Больше, где-либо ещё.
И качество этих услуг тоже сильно повышается, если вы нравитесь официанту, бармену, танцовщице и так далее.
Так что.... не ленитесь быть вежливыми) Улыбка и доброе слово почти ничего не стоят, а результат от них колоссален.
Внимание, следующие фото не в коем случае не используется что бы кого-то оскорбить и, смотря его, вы должны понимать - что все мы взрослые люди и фантазии-образы-костюмы в сфере кино-театра-стриптиза-вечеринок бывают разные.
Как многие знают, в супермаркетах Лента решили что платить кассирам слишком круто: пусть, по ночам, сами покупатели работают кассирами, бесплатно.
Сегодня после вечерней смены был вынужден (единственный супермаркет работающий ночью в нашем микрорайоне) зайти за продуктами в Ленту. Привычный мусор на полу и проходы заваленные палетами не удивили, равно как и растаявшая витрина с замороженными блюдами, не очень то и хотелось. Кое как набрав половину списка, отказавшись от полупросрочек и прочего в нетоварном виде, хотел было оплатить покупки на кассе самообслуживания данного замечательного учреждения гуаноторговли, но не тут-то было! Касса машинным голосом мне объявила что это не тот товар и без консультанта она имела меня в виду. А консультант в это время естественно отсутствовал, кое как докричавшись - получил заветное нажатие ключа, пробиваю следующий товар, а касса: объявила что это не тот товар и без консультанта она имела меня в виду. Только теперь консультант спрятался гораздо надежнее, так что ни я ни местный охранник его вызвать уже не смогли. Получив точно такой же результат и на другой кассе, потеряв полчаса жизни, я ушел из магазина с пустыми руками.
Зато какой-то мамкин менеджер получил премию за упразднение кассиров в ночной смене.
PS город Москва.
