В этом салоне я стала жертвой возмутительного инцидента в салоне BarskayaSalon.
После процедуры я оставила свой iPhone 17 Pro Max на стойке администрации — буквально на 3–4 минуты, чтобы сходить в уборную. Я была абсолютно уверена, что в таком месте мои вещи под присмотром. Как же я ошибалась.
По возвращении телефона не было.
Я сразу обратилась к администратору — началась паника, звонки, поиск. Но самое шокирующее последовало позже: владелица салона лично заявила, что у меня вообще не было телефона, и что я его никогда не оставляла на стойке!
Ни камеры («они не работают»), ни свидетелей («никто ничего не видел»), ни малейшего сочувствия — только холодное отрицание и попытка свалить вину на меня.
Это не просто халатность — это воровство при попустительстве руководства.
Я потеряла не просто дорогой гаджет, а годы личных данных, фотографий, контактов. А вместо помощи — цинизм и ложь.
Никому не рекомендую этот салон.
Не доверяйте свои вещи даже «на секунду» — здесь вас не только не защитят, но и откажутся признавать факт кражи
На Парнасе, самой северной станции Петербургского метрополитена, по утрам обитает отдельно бесящая категория граждан. Они вроде как собираются влезть в вагон, расталкивают друг друга локтями, щемятся в голову очереди... Но в последний момент замирают толпой у входа. Потому что сидячие места, видите ли, кончились.
А тебе приходится утыкаться в ровный ряд спин и уже как-то самому просачиваться между адептами комфортной езды. Потому что ты изначально пропустил всю эту суетливую шоблу вперёд. И потому что не брезгуешь ехать стоя.
Стою на нерегулируемом пешеходном переходе. Жду, когда более-менее иссякнет поток машин с обеих сторон, как вдруг подходит мужик с двумя маленькими детьми.
- Женщина, чего ждать? Пойдемте с нами!
Соглашаюсь. Видя нашу ораву, машины, как по команде, тормозят, и мы без проблем переходим достаточно широкую проезжую часть.
Все бы ничего, но, пройдя половину автодороги, мужик начинает голосить на всю улицу:
И так орал, презрительно поглядывая на меня, пока я не скрылась из виду.
Я, конечно, понимаю, что со стороны я выглядела как Ясир Арафат, который ходил на переговоры через коридор из детей, но мужик сам предложил мне это сделать. В принципе, я и без его помощи перешла бы эту дорогу, просто дождалась красных светофоров для водителей.
Не первый раз уже оказываюсь в ситуации, когда соглашаюсь принять чье-то предложение о помощи, а потом сами помогавшие меня этой помощью попрекают при каждом удобном случае. Поэтому вывод: если могу справиться без посторонней помощи – справляюсь сама, чтобы не быть никому обязанной и не прослыть на всю округу лисой.
Братья, которые совершают намаз на дороге, в торговых центрах и так далее! Поздравляю вас со светлым праздником Крещением Господним! И с прошедшим Рождеством Христовым!
Стоило белому человеку оступиться, так тут же как шакалы накинулись. Он просто брата защищал, жопу с дивана поднял... Вам не понять! Вы и штаны с себя сняли бы, и трусы!
Столько только русскому за себя заступиться за брата - тут же шакальё местное собирается.
Пару месяцев назад отмечали коллективом профессиональный праздник. Как и положено отмечали в банкетном зале одного загородного кафе. К началу мероприятия приехала на такси. Ну и по окончании мероприятия решила воспользоваться той же службой такси. Собственно и ожидала такси на том же месте, где меня высадил первый таксист. Сообщение о том, что такси подъехало получила, а такси не вижу. Звоню водителю, уточняю где он. Он говорит, что на месте, ну так и я на месте, а друг друга не видим. Тут я понимаю, что он у другого входа, говорю, чтобы ждал, сама приду. Пока иду - слышу в телефоне нервные возгласы водителя, что он мне сигналит, а я не реагирую. Мои объяснения, что не мне он сигналит, не слышит. Ну что ж. Вижу машину - сажусь. И по доброте душевной (или глупости), предлагаю водителю показать другой вход в кафе, где я его ждала. Вот тут истерика у человека началась🫣 И показывать ему ничего не надо, и истерики ему в салоне не нужны, и это я должна посмотреть на экран его телефона, видимо на его маршрут. Честно скажу, пугают водители в таком истеричном состоянии. Поэтому я предлагаю просто поехать. Истерика продолжается. Из серии "Вези меня, мр..ь!" Но только "Смотри сюда, мр..ь!" (Непосредственно оскорблений не было, это я для красного словца). Я слегка (очень!) в шоке, спрашиваю: "Мы поедем или мне выйти?" Опять истерика, требование посмотреть на экран. В третий раз спрашиваю, поедем ли мы или мне выйти. Истерика с малопонятными требованиями продолжается. На четвертый раз он мне всё-таки отвечает на мой провокационный вопрос - требует выйти🤷. Выхожу, куда деваться. При этом понимаю, что заказ-то он не отменил. Отменяю сама. И тут же с меня списывают деньги за вызов. Обидно, знаете ли. Я не особо конфликтная, но чёт денег стало жалко. И вообще поведение водителя расстроило. Написала в службу поддержки "Яндекс.Go", ничего особо не ожидая. Просто спросила почему водитель отказался меня везти. В течение минуты мне ответили, что проверят информацию, в течение двух минут вернули деньги и извинились за поведение водителя.
P.S.
1.Несмотря на отмечание праздника - была целиком и полностью трезвой)
2.На каких клиентов ночью в кафе рассчитывал водитель?
3. Служба поддержки порадовала)
Немного дополню, учитывая споры в комментариях, что такси вызывала по телефону, по адресу, приложением не пользовалась, не требовала, чтобы таксист меня нашел, сама его нашла, без претензий. Думала, что таксисту будет интересно знать, что у кафе два подъезда. Когда поняла, что не интересно - замолчала.
В целом, произошедшее считаю недоразумением, которое было вполне разрешаемым. Мой первый конфликт в такси.
Действительно считаю, что истеричным людям: и мужчинам, и женщинам не место за рулём, это опасно для всех. Водителей не провоцирую даже просто из чувства самосохранения.
Я подрабатываю по выходным в Яндекс.Такси, тариф "Комфорт+". Пишу все это, потому что накопилось.
Сегодня за один вечер Яндекс кинул меня как водителя два раза из четырёх заказов. Опишу один случай (второй долго расписывать, суть простая: в конце пересчитали заказ в меньшую сторону из за проблем с маршрутом у Яндекса).
Итак, последней каплей стала данная ситуация. Пассажиры не оплатили поездку. Я тоже молодец, за почти 20 минут поездки, забыл, что оплата стоит наличными и не среагировал сразу. И вот тут начинается самое интересное.
Я звоню в поддержку. Спокойно, аргументированно объясняю, что произошло. У меня есть запись разговора — я прикрепляю её к статье (внизу), чтобы не было ощущений "водитель преувеличил" и прочее. Я не кричу, не хамлю, я просто пытаюсь решить проблему, причем на мой взгляд, самым простым способом.
По итогу разговора, что делает Яндекс?
Отказывается связываться с пассажиром.
Не возвращает комиссию (да, комиссию с неоплаченного заказа они списали без малейших угрызений совести).
Вместо компенсации предлагает «решение»: промокод на 5 часов +5—6 приоритета.
Для тех, кто не в теме: приоритет — это внутренняя система баллов. Потерять их легко, вернуть обычно долго (особенно тем, кто не работает на постоянной основе). При этом наказание выглядят примерно так:
если водитель отменяет заказ — штраф 7 приоритета;
если пропускает — минус 2—4.
Что даёт приоритет? По моему опыту — почти ничего. Было 10, было 50 приоритета — разницы я не ощущал абсолютно “показатель ради показателя”. То есть сервис, по сути, говорит: “Деньги тебе не вернём. Комиссию оставим себе. Держи виртуальную компенсацию, которая стоит ничего.” (тут было бы уместно сказать: поводили по губам).
При этом, мои фактические потери — вполне реальные:
минус время (в моём случае это было 17 минут);
топливо (удивлю Яндекс, но машину я заправляю и заряжаю на свои деньги, ну те что настоящие, а не промокодами и приоритетом);
амортизация и риски (ой ладно, этот я так просто, про мойку же не пишу и на том молодец);
комиссия Яндекса, которую списали, хотя поездка не оплачена (меня водой хлебом не корми — дай по прекрасным, заваленным снегом и заставленным автомобилями дворам покататься, готов сам за такое платить).
Дальше поддержка предлагает: “идите в правоохранительные органы, полицию”. И вот тут начинается дилемма. Формально — да, можно писать заявление. Но давайте честно:
это время;
это нервы;
это дополнительная нагрузка на сотрудников, которых и так не хватает (без шуток, мне кажется сотрудники органов должны заниматься делами поважнее, в идеале);
ну и я не корпорация Яндекс, что бы быть настолько мелочным больным.
И выходит, что сервис, наш любимый монополист, который организует поездки и берёт комиссию, в любой ситуации занимает позицию: “Я не я, корова не моя (только комиссию отдай)” И никакой ответственности.
Мне неприятна даже не потеря денег как таковая (хотя и это, безусловно тоже). Неприятно само ощущение, что система "заточена" так, чтобы водитель молча проглатывал. Мне повезло, я не завишу от Яндекса, но для скольких людей это основная работа.
Я попытаюсь предугадать, что многие могут задаться вопросом: “А зачем вообще брать наличные заказы?” Отвечаю: я бы и не брал, если бы можно было зафиксировать настройку. Но Яндекс сбрасывает способ оплаты. Ставишь “только безнал” — через время снова появляются “наличные/безналичные”. Водитель фактически не контролирует, какие заказы ему начнут падать.
Тут кстати оператор обманывает, настойки оплаты сбрасываются и в других случаях, которые даже не озвучены в ответе. Кстати, заметили в ответах Яндекса, всегда указывают, что это для тебя дурашка сделано, что бы тебе хорошо было, а ты несмышленых не понял.
Непосредственно диалог с оператором (как обещал, приношу извинения, с рутуб не смог встроить почему то):
Бонус. Пассажиров Яндекс тоже кидает, но другим способом, искусственно (в заданное время) поднимая спрос. Было неоднократно: приезжаешь в зону “повышенного спроса” (например, вокзал после прибытия поезда). В приложении у пассажиров доплата 300–400 рублей, рисуется “огромный спрос”, машин якобы недостаточно. По факту — стоишь 40-50 минут, и ни одного заказа. И наоборот тоже бывает, приложение пишет, что желающих уехать больше, чем свободных машин, но надбавки нет. Это Яндекс.
p.s. Самое важное: большинство пассажиров (сугубо мой опыт) — нормальные/отличные люди. Я бы даже сказал, что примерно 70% — адекватные, воспитанные, приятные люди. Иногда после поездки реально появляется вера в людей. p.p.s. Служба поддержки Яндекса, 80% можно заменить самым плохим ИИ — и хуже не станет, вообще нисколько. А вот 20% работников адекватные, респект им.
В прошлом году приезжаем на открытие рыбалки в Мотыгинский район. В тайгу глухую бл..ть! И там на берегу ленточками отгорожен пятак где-то 10 на 10 метров и подписано большими буквами: Место занято заранее на 20.06.2025г! Т.е. эти веселые ребята заранее, за сколько-то дней, приехали на берег , вбили несколько колышков и решили, что теперь этот пятак в тайге стал их личный и они его заняли и совершенно никто не имеет права его занять. Мне вот интересно, это такая нереальная наглость и вера в себя или прям психическое отклонение? Как вы думаете? Я лично такой нереальной наглости не встречал раньше...
