Техподдержка Авито прекращает работать, все на ИИ, ничего не работает
Техподдержка Авито прекращает работать, все на ИИ, ничего не работает.
Пишет человек с другого города по ноутбуку и спрашивает отправим ли мы авито доставкой в другой город, ему ответили что не отправляем. Но он продолжает мол где посмотреть, понимая что тут что-то не так, аккаунт пустой - левый, до этого спрашивал про доставку а сейчас посмотреть хочет. Но и ноутбук был на брони. Сообщили что на брони. На следующий день пишет в наличии? Ему отвечаем что нет! Но он пишет что через час буду! Куда буду? Не адреса, не графика работы ему никто не скинул, о недоступности данного ноутбука сообщили. Сразу были понятны мотивы человека что подстава, хочет отзыв прилепить. Написал ему что никуда ехать не нужно, попросил больше не беспокоить, написал до свидания и заблокировал в чс! Но на следующий день от него прилетает отрицательный отзыв! Как такие отзывы проходят??? Где фильтрация и техподдержка???
До этого были сбои с самовывозом через оформление на авито. У нас любые способы заказа через сервис авито отключены несколько месяцев назад, но заказы начали прилетать. Писал в техподдержку, приходили то отписки, то разбираемся, починили, спасибо что сообщили, но заказы продолжали прилетать. В итоге уровень сервиса улетел в ноль. Звонил два раза, объяснял ситуацию что был сбой, из-за него уровень сервиса в ноль. Писал во все формы, результата ноль. Работаем почти неделю с уровнем сервиса ноль, ещё и отзыв тереть от конкурента. Жесть. Вся площадка на ИИ а ее очень легко обходят зная это.




















