Заехал на заправку, пока заправлялся обратил внимание на 2 машины такси, одной модели, одного цвета, но одна из них без номеров, а на вторую номера как раз вешали, стоя прям в людном месте на заправке, никого не стесняясь.

Не забыв еще громкую историю, как таксист, который работал с Яндекс Такси и у которого даже прав не было убил двух пассажиров (https://piter.tv/event/DTP_na_perekrestke_Obvodnogo_i_Staro_...), я заподозрил, что данное действо делается с целью обмануть систему и подключиться к агрегатору такси водителю/машине, которые не имеют на это права. Вернее я был уверен в этом на 99%, хотя и допускал, что могу ошибаться. На всякий случай я решил сообщить агрегатору, чтобы он проверил водителя - осторожность лишней не будет.

Я сфотографировал машины и их один на двоих номер (не успел сфотографировать сам момент, когда прикручивали номер, но этот процесс я видел), выехал с заправки и попытался позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, чтобы рассказать об увиденном. Но, на свое удивление, не нашел номера поддержки ни в приложении, ни на сайте, была только форма отправки сообщения, а за рулем делать это ну вообще не удобно. Мода, кстати, пошла сейчас, убирать номер поддержки.

Тогда я позвонил по основному номеру Яндекс Такси, по которому операторы принимают телефонные заказы. Ответила девочка оператор, я ей в двух словах рассказал обо всем, что увидел, попросил соединить с кем-нибудь, на что она сказала, что будут решать ситуацию. Я уточнил - каким образом, если я не назвал ни номера машины, ни место, где это произошло (меня удивило, что она не спросила об этом), она сказала, что со мной свяжутся и уточнят все детали. Ок.

К слову, я никого не обвинял, просто сказал, что подозреваю, что это бала подмена номера, хотя конкретно как сняли номер с одной машины и его же повесили на вторую я не видел, видел только две похожие машины, одну без номера, на вторую при мне повесили номер.

Примерно через 40 минут мне пришла смс от Яндекс Такси:

Но, как я уже писал выше - я не сообщил девушке ни номер машины, ни места, она и не хотела, чтобы я их назвал - сказала, что для уточнения свяжутся. Таким образом очевидно, что это смс - просто формальная отписка.

И я бы понял, если бы речь шла о том, что мне нахамили, или подрезали на дороге как водителя, но речь о непосредственной безопасности пассажиров - ведь не известно, кто поедет на подменной машине, может водитель без прав, может заблокированный ранее насильник, а может вообще обдолбанный наркоман или террорист. А тем более после нашумевшего случая со смертельной аварией в Питере.

И при этом всем я сообщаю Яндексу информацию, подношу "на блюдечке", ему остается только проверить (например связаться с водителем и попросить сделать селфи и фотку документов), а они просто забивают и присылают формальную отписку.

Вот так Яндекс заботится о безопасности клиентов.

P.S. Я позвонил второй раз в Яндекс сразу после получения смс и меня уже соединили с поддержкой, там извинялись записали все данные и сказали, что оператор, который принял информацию, допустил ошибку и они выяснят, почему. Сегодня прислали смс, что, вроде, водитель заблокирован. Не знаю, насколько это реальное сообщение, или опять формальная отписка, решать Вам. Сам я давно уже перестал пользоваться Яндекс Такси, пользуюсь или каршерингом или другой компанией, называть которую не буду, а то обвинят в рекламе.

P.P.S. Что меня удивило, одна машина с логотипом Яндекс Такси, а вторая - без, но на второй есть реклама Деливери Клаб. Деливери клаб - это Mail.ru Grup, а у мейла Ситимобил. Видимо машины вообще из разных таксопарков, которые работают с разными агрегаторами, потому что не может Яндекс Такси рекламировать Деливери Клаб.

Может они пытались подменить номер, чтобы подключиться к агрегатору Ситимобила, я не знаю. В любом случае отписка Яндекса при том, что они даже номер не узнали, говорит о том, что им было наплевать.

P.P.P.S. За всю информацию я отвечаю, потому что пишу публично. У Яндекса есть все записи звонков, если я пишу неправду, они легко смогут привлечь меня за клевету или что-то в этом роде.

Всем удачного дня, берегите себя.

Ну вот как, объясните? Есть рычаги воздействия кроме «мамой клянусь»?

Есть у билайна услуга для пикабуманов заграницей. Платишь 350 р/день - и у тебя безлимитный интернет. Ну на картинке. В уме мы держим, что интернет то безлимитный, но на нормальной скорости только первые 100 мб, а потом быстрее голубями почту отправить. Хочешь еще 1 гб на приличных оборотах? Доплати 99р.

Ах да, и сутки у них не сутки, а до 00:00. Ну да простим им эту маленькую шалость

Покумекав, что и с работы зае...любят, и кинчик хочется посмотреть, да и я тут всего на 3 дня - поркуа бы и не па? Зашла в интернет, с меня быстренько списали 350р за первые сутки. 100 мб на быстрой скорости скушались моментально и я набрала заветные *110*20171# для увеличения скорости.

Что я еще могла набрать, видя только эту смс? Верно, ни-че-го.

На что мне приходит развеселая смс

То есть опсос заново подключил мне те самые 100-мб-быстро-а-потом-докупи, но уже за 600 руб.

Я немножко присела и думаю - «ну сегодня у всех там магнитные бури, напишу в поддержку».

Интернета, кстати, на быстрых скоростях так и не добавилось, поэтому переписка велась в режиме «я отправляю вам сообщение, оно тупит, через 20 мин вам от меня валятся 20 одинаковых сообщений, а оператор уже отключился». Потому скриншоты будут очень(!) порезаны, чтобы была понятна основная мысль

В общем, я-не-я-корова-не-моя.

Окей, думаю, доказательств, что я не набирала хрен пойми откуда взявшуюся комбинацию у меня нет (равно, кстати, как и у них, что я ее набирала). Посмотрю в личном кабинете.

Повторное подключение безлимитного интернета... Ну... Ну я же не совсем чокнутая, правда? Хотя начали терзать смутные сомнения. Вдруг я чертов шопоголик и решила прикупить интернету?

Ладно, прощу ребят и закажу все-таки у них этот долбаный 1гб на высокой скорости, так как невозможно же!

На всякий случай нажала запись экрана.

Пять раз проверяю, ту ли комбинацию ввела, отправляю...И что? Приходит смс

ДА ТРИЖДЫБЛЯДСКАЯ ТЫ ЯРОСТЬ!!!!!!!!

Да какого хера?!?!

Может все-таки на вашей стороне, дартаньяны, косяк, не??

Возвращаюсь к нашим баранам, хорошо путь от аэропорта долгий, есть время пообщаться

Вот как-то так

За 950р я получила целых 200 мб интернета и предположение, что хорошо бы телефон перезагрузить...

Обыдно, да! И ничего же не докажешь

P.S. Знали бы вы, сколько боли причинила мне загрузка фото в этом посте

Приветствую, Пикабу!

Я переехал в Ростов-на-Дону из своего родного, многострадального города. Снял квартиру и решил подключить домашний интернет.

В дверях квартиры утром обнаружил листовку от МТС с рекламой полного пакета услуг Домашний интернет 100мб/с, телевидение с кучей каналов(главное есть нэшнл джеографик, анимал планет и мультики для детей) и мобильная связь (1000 минут, 1000смс , безлимитный интернет, безлимитные звонки на МТС). Плюс к этому дают роутер и тв-приставку, а стоит всё это 650руб в месяц. Хорошо звучит? Вот и я решил, что это отличное предложение и позвонил по номеру на листовке.

Продажники отрабатывают быстро, через пару часов у меня был монтажник, а еще через час всё было подключено. Домашний интернет и ТВ заработали. Вроде всё нормально! Но разве я писал бы этот пост, если бы все было так хорошо?

В продажах мне сказали оплатить 650 и тариф на мобильном поменяется (точнее, при последующих звонках в поддержку сумма постоянно менялась с 650 на 645руб и обратно), и я принялся подключать автоплатеж по присланной мне смс.

При звонке в МТС сказали, что монтажник даст мне лицевой счет. Монтажник написал его в договоре. На сайте в автоплатеже надо указать этот счёт... тут я засомневался. Позвонил еще раз в поддержку.

Я: Что вписывать? Номер телефона или номер лицевого счета из договора?

Поддержка: Номер лицевого счёта из договора

ОК. Сделал автоплатеж. Деньги ушли. Смотрю свой тариф мобильной связи, ничего не поменялось. Звоню в поддержку:

Поддержка: Так вы не туда отправили. Надо пополнить счёт телефона.

Я: Как так? Я 2 раза перезванивал и спрашивал.

Поддержка: Ошиблись. Надо телефон пополнять.

Я: Можете перекинуть деньги тогда с одного на другой? Это ведь два моих счета?

Поддержка: Нет, вам надо поехать в офис и попросить форму 13 и в течении сколько-то там эти деньги перекинуть?

Я: Так а сейчас, как мне быть? Мне нужен телефон и мобильный интернет, а тариф старый с дорогой поминутной оплатой и без интернета.

Поддержка: Пополните телефон на 650 и все автоматически подключится!

Я: Автоматически?

Поддержка: АВТОМАТИЧЕСКИ!

Пополняю еще на 650 руб телефон. Т.е. уже пополняю именно по номеру. Жду... Чудо АВТОМАТИЧЕСКИ не произошло. Звоню в поддержку:

Я: Так и так. Пополнил один раз, пополнил второй раз, а тариф как был "Звезди меньше, плати больше" так и остался.

Поддержка: Так в течении часа подключат:

Жду час, жду второй. Звоню уже не в продажи (телефон с листовки), а на телефон, который прислали СМСкой для БЫСТРОГО соединения с оператором... Быстрое соединение с поддержкой я ждал 45 минут. Плюнул позвонил на номер продаж, а те меня сразу перекинули на сапорта.

Я: Так и так. Пополнил раз, пополнил два, прождал уже почти 3 часа, а тариф не поменялся.

Поддержка: Надо подождать 8 часов

Я: 8 часов без телефона и интернета? А деньги которые я уже оплатил со счетов не спишут?

Поддержка: НЕТ! ВЫ ЧТО! ДЕНЬГИ В СЕЙФЕ И КЛЮЧ В КАРМАНЕ! Проснётесь утром и порадуетесь тарифу новому!

Утро. Просыпаюсь, смотрю тариф... без изменений. Смотрю на счета. С лицевого сняли абонентскую плату за интернет и телевидение с учетом до 1 июля. т.е. около 130руб, с тел.номера какие-то копейки рубля 2.

Звоню сразу в продажи, продажи перекидывают на поддержку, в поддержке еще перекидывают куда-то  и говорят что-то невнятное... Я решаю прекратить договор. Меня перекидывают на красноречивую девушку:

Я: Хочу прекратить договор, заберите оборудование. Я устал, я ухожу...

Девушка: Ошибка произошла. Вы ведь всего вчера подключились. Мы вам докажем, что мы ути пути... Подождите еще 8 часов и все подключится.

Я: Я уже потратил 1300 руб, по ошибке ваших сапортов. С одного счета сняли деньги на абонплату и он заморожен, мне нужно ехать в офис и писать какую-то форму 13. Мобильной связью я пользоваться не могу, интернета мобильного нет. Я второй день играю в радистку Кэт (звонков было больше, чем я описал, но они не информативны). У вас ведь все звонки записываются, послушайте сколько времени я потратил на звонки к вам, как я лояльно и спокойно разговаривал и продолжаю это делать. Я не хочу это продолжать, извините.

Девушка: Вы не волнуйтесь, МЫ ВСЁ ВОЗМЕСТИМ! ВСЕ ВЕРНЕМ! Подождите еще немного... ну пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста!

ОК. Жду. Еще кинул 10руб на телефон дабы если что-то потратиться... что бы было на счету 650 для АВТОМАТИЧЕСКОГО снятия абонплаты. Ага... лох... терпила... неудачник.

И тут приходит СМС с обещанным ВОЗМЕЩЕНИЕМ, которое стало последней каплей и побудило написать этот пост.

Я заплатил за тариф с 1000 минут, 1000 СМС, безлимитом в сети МТС по РФ и безлимитным интернетом... а они мне присылают предложение с пакетом минут и пакетом СМС... Не возврат денег, не быстрое решение всех проблем... нет...

МТС , надеюсь, что вы это читаете. Это дно, ребята.

конечно это фейковый акк, но все же доставляет

Настал и мой черед позитивно отозваться об одной компании, которая порадовала.

хх-цать лет назад купил я диск с лицензионной копией Resident Evil 5, которая распространялась в те далекие годы через games for Windows Live (многими ненавистный).

И вот в 2014 году сервис закрыли. Не так давно отковырял я этот диск с игрой, и хотел было её установить - но испытал две трудности:

дисковода в моем ПК давным давно нет, да и ключик вроде как уже не работает, потому что служба Games for Windwos live недоступна более. Поэтому решил попытать счастья и написать в саппорт Capcom - авось обменяют мне её на Steam версию.

Написал (с помощью гугл переводчика) им следующее письмо:

"Good day! Many years ago I bought the game: Resident Evil 5, Version for Games for Windows live. The fact is that Microsoft long ago stopped supporting Games for Windows live, tell me - can I somehow exchange my version of the game for the Steam version?"

Для тех кто не дружит с английским:

"Добрый день! Несколько лет назад, я купил игры: Resident Evil 5. версию для Games for Windws live. Но Microsoft прекратили поддержку сервиса. Скажите - могу лия я каким то образом обменять игру на Steam версию?"

На что получил ответ:

"Thank you for contacting us at Capcom Support regarding Resident Evil 5! Although Games For Windows Live is still, in fact, active for saving games and other accessibility, the Game Team at Resident Evil 5 have "migrated" the game to Steam already, via the Games For Windows Live code!
Please open your Steam Library and you should see the option at the bottom left to Add A Game. You could then follow the prompts, enter your Microsoft code and Steam should accept it so that your Steam Account will have it locked so that you can download the files and play and save in Steam!"

Перевод:

"Спасибо, что обратились к нам в службу поддержки Capcom по поводу Resident Evil 5! Хотя Games for Windows Live по-прежнему активна для сохранения игр и других возможностей, игровая команда Resident Evil 5 уже «перенесла» игру в Steam с помощью кода Games for Windows Live!
Пожалуйста, откройте свою библиотеку Steam, и в левом нижнем углу вы увидите опцию «Добавить игру». Затем вы можете следовать подсказкам, ввести свой код Microsoft, и Steam должен принять его, чтобы ваша учетная запись Steam заблокировала его, чтобы вы могли загружать файлы, воспроизводить и сохранять в Steam!"

Но дальше меня ждала следующая проблема - ключ от диска  игрой не активировался в Steam, магазин ругался что ключ недействителен. Отписался о проблеме ответным письмом, на которое мне за две недели не ответили. Тогда я настрочил новое письмо. повторяя первое, но добавив что ключ не активируется в Steam. Также приложил фото диска с внешней и внутренней стороны (где была наклейка с ключом).

И вот, в течении недели мне пришел ответ:

"Thank you for contacting us at Capcom Support. We are sorry that your Games For Windows Live code for Resident Evil 5 is not accepted in your Steam account.
Please try the following code in your Steam Account:
*****-*****-*****"

Перевод:

"Спасибо, что обратились к нам в службу поддержки Capcom. Приносим извинения за то, что ваш код Games For Windows Live для Resident Evil 5 не принят в вашу учетную запись Steam.
Пожалуйста, попробуйте следующий код в своей учетной записи Steam:"

Steam принял ключ, и в библиотеке появилась мультиязычная версия игры, в которой был и русский язык.

Спасибо всем тем кто писал о своих опытах работы с компаниями, действительно есть фирмы, которые идут навстречу своим клиентам!

Capcom молодцы. Спасибо из за хорошее отношение, и за RE2 Remake и Devil may Cry 5  в этом году!