Приветствую!

Работаю я водителем в Яндекс такси. Сегодня я впервые я встретил яжемать, она же была моим пассажиром и ее ребенок. Для тех, кто не знает насчёт тарифов в Яндексе: Можно ехать по эконому или по комфорту, но для детей вплоть до 12 лет необходимо заказывать тариф детский, что автоматом означает + 100 рублей к итоговой сумме поездки.

И примерно 20-30% пассажиров с детьми заведомо вызывают тариф эконом в надежде что добрый дядя таксист (читай конченный идиот) повезет их без детского кресла или в нем, но бесплатно. Или вызывают эконом, но в комментарии к заказу пишут, что необходимо детское кресло. Когда в чате или по созвону с пассажиром я объясняю, что с ребенком дороже на 100р, то 95% не хотят воспринимать эту реальностт.Таким я отказываю, хоть у меня сзади и стоит детское кресло.

И вход идут различные аргументы с их стороны, самые популярные:

1) Да здесь ехать 5 минут (2минуты)

Да, здесь ехать две минуты, но на дороге опасен каждый метр этой самой дороги. Никто не застрахован от пьяного идиота в бок или внезапной ямы, от которой ребенок улетает с рук, или гаишника, что вдруг остановит такси для проверки

2) А мы его обычными ремнями пристегнем или мы будем держать его на руках

О боже.. я уже устал объяснять людям ЗАЧЕМ придумали детское кресло.. Если вдруг кто далек от этой темы, то объясню в двух словах. Ремни безопасности рассчитаны на рост взрослого или подростка и при их использовании ремень безопасности должен проходить ровно по плечу и через грудную клетку. Это обеспечивает надеждую фиксацию полета вашего бренного тела при ДТП или как минимум от растрескивания черепной коробки об торпеду или впереди стоящее сидение.
Дети же в силу своего маленького роста не могут повторять за врослыми, ремень безопасности будет проходить им по шее, голове или вообще нигде. Это значит что при ДТП или резком торможении ваше чадо ломает шею или бьётся со всего размаху об туже торпеду или сидение или ещё чего, ведь для маленького тела большой простор для полета в автомобиле..

3) А там ( при заказе) не было детского тарифа.

Что же, предлагаю доплатить на месте. 80% в отказ.

4) А в прошлый раз нас так довезли

Потому что другие водятлы не жалеют себя. И видимо не понимают, что в случае чего ОНИ будут виноваты.

Ну и прочие вариации по типу "Я знаю путь без гаишников", "я буду жаловаться", " уже третье такси отказывается" и так далее

Собственно моя встреча с яжематерью.

Заканчиваю смену, беру заказ по пути. Приезжаю , жму на месте, жду. (Тариф эконом)
выходит женщина с ребенком лет 4-5.
Я уже предвкушаю наш диалог. Выглядит она как-то так части зубов нет, волосы грязноватые, вид потрепан.. ну думаю мало ли, всякие клиенты были. Садится. Наш диалог.

Я-я, женщина- Ж

Женщина с ходу выдает:
Ж- О, детское кресло. Но в него его садить не буду.

Я- здравствуйте. Вы заказывали тариф эконом, с ребенком необходим детский тариф

Ж- Давайте поедем так(ехать 15 км), он не будет в детском кресле сидеть, будет плакать.

Я- К сожалению, не могу ехать если ребенок не в детском кресле. Давайте сначала его посадим туда

*Она обращает внимание, что я выгляжу очень молодо, при моих 25 выгляжу на 16-17 и пытается надавить на меня*

Ж- Зачем!? Нас всегда возят так, тем более он будет плакать. Поедет у меня на руках. Я вообще опаздываю на работу, поехали! (Именно с повышением тона)

Я- (стараюсь сдерживать себя)
Послушайте, это не безопасно. На любой сильной кочке или при резком торможении..

Ж- Поехали! Опаздываю! Да доплачу я вам эти 50 рублей ( хотя должна 100)

Я- (уже немного нервно) Дело не в деньгах! Сначала усаживаем ребенка в кресло, потом едем. Потому что в случае ЧП отвечать придется мне.

Ж- Я беру всю ответственность на себя, если что скажу, что сама не посадила в детское кресло(ага, ага. Так и представляю, Резкое торможение, ребенок ломает голову, а она "ой это моя вина", думаю многие догадаются о развитии событий в таком случае).

Далее еще диалог с объяснением зачем детское кресло и так далее. В итоге ребенок доехал в детском кресле, доплаты не взял, хотя она и не предлагала (действительно, что бы вдруг?)

По пути, она созвонилась с коллегой, из разговора я понял, что она продавец то ли ларька, то ли какой-то забегаловки..
Чукча не писатель

Сообщения так устроены, что старые снизу, новые сверху.

Очень понравилось оперативное решение вопроса и индивидуальный подход.

Спасибо @Yandex.Taxi за отличное настроение с самого утра. Я от ржача чуть из машины не выпал.

Трататата... разделил скрины чтоб не сливались в одну картинку

По теме сообщения в ТП.

Было несколько раз, что находясь в одном месте, заказы начинают поступать из другого района, на пример в 30 км от тебя.

Отправлял логи, писал в тп, писал типа разрабам и хз ещё кому.

Лечилось это сносом приложения и установкой заново.

Просто как ответственный гражданин, стараюсь сообщать о багах.

Работаю в такси, утро, поннедельник, прилетает заказ. Минималка, по сути пешком идти напрямую через дворы метров 300,везти километра полтора. Комент к заказу показался забавным, отскриншотил. Подъезжаю, смотрю, и правда стоит в кармане.. Дядька, возраст.., я никогда на глаз определить не умел, от 20 до 30 приблизительно, щетина, запах вчерашнего праздника.. Садится, уточняю адрес едем. Не доезжая метров 200 до конечного адреса, товарищ пассажир, заикающимся голосом мне говорит: мм, вы знаете, у меня денег нету, может договоримся как то.. Ну я мысленно прокляв всё и приготовившись услышать тираду, что он мне потом на карту закинет, говорю: как договоримся? И тут это существо выдаёт: я могу вам сделать профессиональный минет.. По тормозам я дал так, что сам чуть не перевёл значок своей киа с руля на лоб.., остановился, говорю, спокойным голосом: вышел вон., - значит не договоримся? Говорит мне пассажир. Во тут я хз как сдержался, я никогда не был бойцом каким то лютым, но у меня прям за секунду пролетело перед глазами, как я выхожу и х.. рю его об поребрик.., на йух говрю пошёл.., он выскочил и убежал.. Не знаю, за 9 лет в такси видел многое, очень многое, но вот такого... Всегда являлся толерантным, считаю, что если уж ты не такой как все, то хоть на показ не выставляй.., а тут реально обострение какое то.., не приятно до сих пор.. В кармане стоит блять(

Жаркий летний день. Узкая, односторонняя, заставленная по обочинам криво припаркованными машинами, ресторанная улочка в центре Северной столицы. Пробка. Поток больше стоит, чем ползет.
Метрах в десяти от меня по движению машины стоит мой пассажир. Я вижу его в первый раз, но каким-то непостижимым образом понимаю, что это именно мой пассажир и что эта поездка запомнится мне надолго.

Она гордо стояла на проезжей части по ходу движения в метре от припаркованных машин заставляя проползающие мимо легковушки и микроавтобусы опасно прижиматься левым бортом к запаркованным на другой стороне узкой, забитой, заставленной транспортом улицы, автомобилям. Водители, мягко говоря, шарахались от нее, пытаясь объехать максимально дальше, как шарахаются от брошенного дворниками посреди улицы мусорного бака из которого течет на асфальт грязная, вонючая жижа и который в любой момент может покатиться в абсолютно любую сторону подчиняясь внезапному сильному порыву ветра или просто злому року. Да и своими габаритами она достаточно сильно походила на стандартный мусорный бак. Плотная, объемная, угловатая и приземистая. Да и её манера одеваться, что греха таить, только подчеркивала эту оторванность от живого мира. К своим иссиня черным блестящим волосам она подобрала такого же цвета обтягивающую необъятные телеса футболку с бледным принтом  и черные же, жестко обтягивающие еще более объёмные задницу и ноги, лосины. Она стояла и буравила взглядом все проезжающие мимо неё машины. И тут её взгляд остановился на мне. Цель была поймана. С этого момента её взгляд был полностью сосредоточен на моём лице.

Последние полтора метра дались особенно долго. Кто-то невидимый далеко впереди решил парковаться тем самым заблокировав проезд. Она стояла у правого крыла машины и продолжала буравить взглядом. Моё зеркало почти коснулось её. Она никак не отреагировала на это. Она стояла не шевелясь пока я почти не вложил ей в руку ручку двери.

- Окно. (её голос был внесексуален. он мог принадлежать и мальчику в

- Добрый день.Вы хотите открыть окно? В машине работает кондиционер. Вам холодно или жарко?

(Дело в том, что я включаю кондей не для пассажиров, а для себя. Вонять потом - не моё.)

- Нормально...

Удивительно бодро, всего за десять минут, мы приодолели последние пятьдесят метров улицы Рубинштейна и влились в поток главной улицы Северной столицы. Еще две минуты до Восстания и пятнадцать минут на двести метров до Гончарной.

Въезжая на Гончарную я услышал:

- Телефон

- Простите, что вы сказали?

- Дайте свой телефон

- Извините, зачем?

- Всё, нашла......

Мурлыкающее радио встало в режим телефона.

- Я перевела вам оплату на карту

- Извините, это невозможно. У меня нет привязанных карт.

- Сейчас. Ещё раз попробую..... У вас нет привязанных карт

- Какой ужас. Я это знаю.

Обычно, если возникает проблема, я всегда предоставляю номер телефона или транспондера, но в данный момент я ни как не хотел идти на встречу.

- У вас нет карты Сбербанка?

- Увы, нет. Сбер для меня слишком дорог.

- Почему у вас нет карты сбербанка?

- Если я отвечу вам на ваш вопрос, то сбер предъявит мне претензии..... Хотя, мне по хую, я считаю весь сбер пидорасами

- Так, у меня крупная купюра.

-  Замечательно. У меня нет оборудования проверить купюру в пять тысяч, но сдача с более мелких купюр присутствует.

- У меня есть сто пятьдесят рублей.

- Обалдеть. Спасибо. Ваши четыре рубля сдачи.

В Китайской социальной сети появилась новостная статья об изнасиловании таксистом яндекса молодой девушки 24 июня. Кстати в яндексе эту новость найти было не просто, а вот в гугле очень даже легко.
В статье сравнивают нашумевший аналогичный случай в Китае. После этого случая, кстати, всю систему такси через самое популярное приложение стали жестко контролировать. Отменили систему попуток (что-то типа блаблакара), добавили тревожную кнопку в приложение, также появилась возможность добавить номер телефона близкого человека (точно не знаю как работает эта функция). Отбор водителей стал строже.

Китайцы стали делиться своим опытом общения с Яндекс такси в комментариях.
Самые популярные комментарий, что "черношерстные" водители буквально каждый раз подкатывают и пытаются закадрить девушек. Одна китаянка по этой причине перешла на Gett, говорит, что очень довольна, что тамошним водителям на нее просто наплевать. Ответный комментарий говорит, что наплевательское отношение к клиенту на контрасте стало похвалой.
В следующем комментарии делятся историей, как водитель вместе с пассажиром посреди маршрута заехал забрать своего ребенка из садика.
Другой занимательной историей стал случай с водителем, которой находился в розыске, а наличие "хвоста" в разы ускорило поездку.
В общем, @Yandextaxi, вы оставляете незабываемые впечатления о вашем сервисе даже среди иностранных гостей.
Перевод довольно вольный, но смысл передан.