Яндекс Такси

Доброго дня, на волне вспомнил что недели 3 назад у меня 4 раза пассажиры забывали вещи, решил поделиться.

История раз, мужик забыл сумку(такая небольшая через плечо, прикол в том что после него у меня было ещё 6 поездок в тот вечер, и ни один пассажир даже не поинтересовался что это за сумка сзади лежит. Заметил с утра, хотел было написать в поддержку что с последним заказом забыли вещь, но хозяин меня опередил, я в тот день ездил по своим делам, он оказался не далеко,  написал СМС, что сумку нашёл и везу, так как начитался на пикабу историй что хозяин вещи уже мог заявление написать и с полицией тебя сидит ждёт, привез, отдал, что в сумке было не знаю, даже не трогал руками от греха подальше. Спустя час на карту упало 2 000 рублей, спасибо тебе добрый человек, они были очень кстати.

История 2, постоянный клиент забыла перчатки, ничего интересного, привёз когда рядом с её работой проезжал, спасибо/до свидания, поехал дальше.

История 3, забирал с частного сектора и вёз в СанСити(там есть парк с аттракционами небольшой вроде фанки таун или как то так) по виду и разговорам это был папа выходного дня, помятый такой, с ребёнком. Отвёз, звонок от него спустя время, мы у вас карточку забыли, поворачиваюсь, на коврике сзади лежит карточка этого парка аттракционов, говорю что вижу, далее диалог, Я и Пассажир:

Я: Вижу вашу карту, лежит на коврике

П: Ну вези сюда

Я: Я уже со следующим пассажиром еду в Бердск

П: И что теперь?

Я: Могу вам завезти когда буду рядом

П: Не, мне сейчас надо

Я: Я правильно вас понимаю, вы мне предлагаете высадить пассажира, бросить все дела и к вам ехать ?

П: Ну не знаю, вешает трубку

Далее был звонок из службы поддержки(Видать он после меня им пожаловался), те же предложения отвезти карту в парк(ага, я самозанятый), бюро находок или отдел полиции. Отвечаю что могу отвезти ему карту но позже, когда мне будет удобно, ответ их устроил.

Далее пару бестолковых звонков от него же с требованием привезти карту, в итоге когда привёз туда где его забирал вышла пожилая женщина, его мама, она хоть спасибо сказала, как я понял он сам уже где то культурно отдыхал. Ну может хоть ребёнка сводит куда то.

История 4 с утра из спального района вёз девушку в центр, похоже на работу, отвёз, следующий заказ из гостиницы в аэропорт, в момент когда садятся следующие пассажиры слышу как вибрирует телефон, входящий вызов, поднимаю трубку.

Я: День добрый

П: Это водитель?

Я: Да

П: А как я могу телефон забрать?

Я(поворачиваясь к пассажирам): Простите великодушно, предыдущий пассажир девушка, телефон забыла, у вас не будет 5 минут времени что бы мы ей завезли его?

П: Да будет.

Я: Ожидайте там где выходили из автомобиля

Привожу ей телефон, вроде китаец дешёвенький, она его берёт и как расплачется, спасибо вам мне без телефона совсем атас и прочее прочее..

Поехали в аэропорт, мне на душе хорошо, даже пассажиры сзади парень с девушкой заулыбались.

С тех пор никто ничего слава богу не забывал, всем добра, не забывайте вещи в такси..

Яндекс в целом хочет только деньги получать, а отвечать не за что не хочет.

Вот так мне ответил яндекс на ситуацию когда в момент заказа цена поменялась в 2 раза. Разница была в 2000 рублей, промокод дали на 200 рублей.

При этом мне пришлось еще несколько дней им писать что бы  мне дали нормальный ответ, предыдущие ответы были похоже на троллинг.

В итоге можно сделать вывод что Яндекс хочет брать деньги с водителей и пассажиров, но не отвечать за цену которую показало приложение.

Год назад, в авто такси, мною заказанное, влетела приора. Вина водителя такси.
Порвалось немного ухо, да шишка на голове.
Дабы урегулировать ситуацию мне позвонила служба поддержки ЯндексТакси и за то, что я стойко и храбро решил залечить раны дома, пообещали выдать трехсотрублевый промокод на пятьдесят поездок!
Нифига себе, думаю, 300х50, это ж 15000р аж. Думаю наговаривают на яндекс. С такими плюшками сам на зеленку для уха раскошелюсь.
После первой поездки смотрю в приложение, всё верно, те же 300р, но уже на 49 поездок:

Великолепно! Всё работает, учитывая, что в нашем городе поездка редко выходила за пределы 300р, то я был почти олигархом с бесплатным такси аж на 50 поездок! Это ж месяца три на работу смогу ездить, подумал я и вызвал ещё раз.

И снова бинго! 300р, но уже на 48.
А вот уже следующую поездку, Яндекс предложил оплатить мне самому.
Сказали, что я не совсем правильно их понял, и что промокод действительно был на 50 поездок, но не по 300р на поездку, а всего, то есть по 6р на одну.

Так вот к чему я это всё пишу, не дай бг кто-то из вас попадет в ДТП с авто ЯндексТакси, первым делом:
1. Дожидаемся сотрудников ДПС;
2. Вызываем скорую;
3. Требуем внесения вас, если этого не делается, в протоколы как потерпевшего/пострадавшего;
4. Сотрудникам скорой рассказываем о всех своих ощущениях, головокружениях и вавках.
5. Возмещаем по страховому случаю компенсацию с ЯТ на поддержание здоровья. После того как вы сели в такси, вы застрахованы!
6. Ни в коем случае не верим всему, что вам говорят ЯТ по телефону, все их рассказы вы обязательно "не так поймёте", поэтому всё строго по процедуре.

Пол года назад я писал о том, что Яндекс по программе «Помощь рядом» собирает деньги на помощь инвалидам с льготным такси, но увы эту помощь могут получить далеко не все.

Пост собрал немало критики в сторону Яндекса.

1 декабря Яндекс совместно с администрацией Москвы запустили тариф «Специальный» — теперь по этому тарифу приезжает специально оборудованный автомобиль с водителем прошедшим подготовку! Более того Яндекс не берет по этому тарифу комиссию и цена часто ниже чем например по тарифу «Минивен» которым мы с супругой были вынуждены пользоваться.

Более того, теперь в других тарифах доступна опция «С инвалидной коляской», которая сбережет и ваши и водителя нервы (некоторые водители отказывались брать нас).

Браво Яндекс! Опробуем, будет продолжение.