Заказ. Деловой район, стеклянные высотки. Время – предзакатное, то самое, когда офисный планктон всплывет  на поверхность в поисках пищи и развлечений.

Подъезжаю к точке. Три молоденьких барышни в  деловых костюмах. От них пахнет сладостью, деньгами и лёгкой усталостью после победы над злыми боссами корпораций. Ничего особенного, но назовем их -  Ванильки. Потому что пахнут именно так – приятно, но без огонька.

Но сегодня, главный персонаж – не они. Главный – ОН. На руках у одной из Ванилек. Существо, напоминающее сморщенный персик с приплюснутой физиономией с выражением философского спокойствия  и презрения. Французский бульдог. Царь и бог этого вечера

—С собачкой возьмёте? Маленькая, на ручках будет. Голос– бархатный, уверенный, который не привык слышать "нет". Да я и не против.. Такой экспонат в коллекцию попадает не каждый день

Я трогаюсь и тут начинается главное. Секунд тридцать сопения, похрюкивания… и наступает тишина...

ХРРРРРРРРР! Звук! Это не просто храп. Это индустриальный грохот, вибрация, идущая из самых глубин адской фабрики.
Даже Mazda-тян вздрогнула от неожиданности. В зеркале вижу – глаза у Ванилек круглые, как блюдца. Они пытаются сдержать смех.

И тут меня озаряет. Абсолютно машинально, глядя в зеркало на это храпящее чудо природы, я говорю:

- Вот это перфоратор!

И спустя пару секунд осмысления сказанного - тот самый, сдержанный сначала, а потом уже истерический, дамский смех, от которого стекла запотевают сильнее, чем от храпа перфоратора.

—Перфоратор! Точно! – сквозь смех, говорит  одна из них, — Я же говорила, что он как отбойный молоток!

А маэстро этого торжества лишь на секунду прервал свой концерт,флегматично посмотрел на меня одним глазом, как бы говоря: "Ты таксист или шут? Не мешай спать". И продолжил.

Они выходят, благодарят за поездку. Одна из Ванилек, та, что держала "электроинструмент", на прощание говорит:
—Вы знаете, это лучшая поездка за последнее время. Вы подняли нам настроение!

Вот так Mazda-тян стала концертным залом для мощного храпуна и моей внезапной импровизации

В салоне остался запах этих самых ванильных духов, смеха и собачей шерсти. И тишина. Такая оглушительная после его рёва.

Не всегда для попадания на полку архива нужна трагедия. Иногда достаточно просто ручного перфоратора.

Из тг-канала "Крыса в беде".
от меня: в прошлом я неоднократно отправляла животных без сопровождения, разумеется, в надежной переноске, Яндексом с обязательной отметкой о перевозке животного.

Видимо, больше я этой конторой пользоваться не буду.

Услуга Яндекса - утилизация вашего питомца

Друзья, ситуация, с которой мы столкнулись, из ряда вон выходящая. Чем больше людей о ней узнает, тем лучше!

27 августа на ГЛ поступил звонок о найденный на улице декоративной крысе. По видео стало понятно - она в очень тяжёлом состоянии. Так как свободных водителей зоотакси, которым мы всегда пользуемся, не было, решили отправлять Яндекс такси.

Это была крайняя мера - в данном случае время играло решающую роль, ждать было нельзя. В комментариях к заказу была пометка, что едет крыса в переноске, водитель знал, кого повезет.

Но до передержки Фрося так и не доехала..

Через 35 минут такси подъехало к указаному адресу, но когда встречающий Фросю волонтер спустился вниз, он увидел только мелькнувший номер автомобиля, не успев даже добежать до него. Водитель уехал и перестал выходить на связь.

Что случилось в дороге с Фросей, мы не знали, но крысу нам не передали. Все попытки выяснить ситуацию у Яндекс операторов закончились ничем. Водитель утверждал, что передал ее встречающему. На все наши сообщения Яндекс отвечал "обращайтесь в полицию".

Всю ночь волонтёры и ловцы искали Фросю по пути следования машины, от Химок до Медведково, но поиски не дали результатов.

Мы написали заявление в полицию о краже животного и продолжали искать Фросю. Яндекс полностью снял с себя ответственность, не вернув деньги за поездку и предложив в качестве извинения 300 бонусов на следующую поездку.

К сожалению, всю переписку мы предоставить не можем - как выяснилось, операторы Яндекса имеют обыкновение чистить чат.

На следующий день волонтер, который встречал Фросю, увидел на двери своего подъезда объявление, на котором было написано "Нашлась", ниже была фотография Фроси в переноске и номер телефона нашедшего Сергея. Нашей радости не было конца.

Мы сразу связались с Сергеем, и он нам рассказал, что в тот момент, когда подъехала машина с Фросей, он тоже ждал Яндекс доставку и, решив, что привезли его заказ, он забрал сумку из такси. Зайдя в помещение, он увидел, что заказ не его, и тут же выбежал на улицу, но такси уже уехало.

Он сразу позвонил в поддержку Яндекс, объяснил ситуацию, сказал, что хочет вернуть крысу владельцу. На это Яндекс ответил, что ничем помочь не может и предложил утилизировать посылку или обратиться в правоохранительные органы. Утилизировать крысу Сергей, слава Богу, не стал, он сфотографировал Фросю и расклеил объявление.

Сутки, которые мы потеряли из-за Яндекса, были решающими. Фрося задыхалась, падала на бок, не могла ни есть, ни пить, не держала температуру тела. Время было упущено, шансов вытащить ее из такого состояния оставалось критически мало.

Сутки шла борьба за каждый вдох Фроси. Кислородная камера, уколы, грелка, еда по капельке из шприца, а главное боевой характер Фроси сотворили чудо. К утру ей стало лучше, она перестала задыхаться, начала держать температуру тела и даже сама начала кушать и пить. У нас появилась возможность транспортировать её в клинику на осмотр.

У Фроси диагностированы макроаденома гипофиза, множественные раны, истощение, обезвоживание. Сейчас ее состояние стабильно, она активно кушает и набирается сил, отклик на терапию хороший, чему мы все безмерно рады. На этот раз случилось чудо, крысиные Боги смилостивились над девочкой.

Мы хотим предупредить всех, кто пользуется услугами Яндекс Go - будьте осторожны!

Как выяснилось, Яндекс никакой ответственности за работу своих сервисов не несет.

Вашу посылку могут вручить любому человеку, а потом предложат ему делать с ней все, что он пожелает. Главное - доехать до места назначения, и тогда Яндекс не вернёт вам деньги даже за неоказанную услугу.

А если вы отправляете животных без сопровождения с помощью Яндекс такси, то человеку, у которого может случайно оказаться ваш питомец, Яндекс предложит его утилизировать (в Яндексе, видимо, не знают, что утилизируют только трупы, а не живых зверей).

ДРУЗЬЯ, МЫ ОЧЕНЬ ПРОСИМ МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ!!!

Фрося находится в Москве и остается на пожизненном балансе Горячей линии "Крыса в беде"

Яндекс такси дно. Сегодня вызвал такси. Надо было на три адреса. В программе отображается почему-то только два адреса. Приехало такси. Попросили добавить адрес - послал в долгое эротическое путешествие. Хуй с тобой поехали на два адреса. По приезде оказалось что цена на 100+ больше. Никто не разбирался - заплатили. Потом в приложении увидел что водятел добавил 11 минут ожидания (а все в подъезде были за 3 минуты до его прибытия). Яндекс (суки) от всего отказываются. Мол я не я корова не моя. Разбирайтесь с перевозчиком. Отшептало вызывать Яндекс. Идите на хуй. Яшка такси гори в убытке.

Ребят, всем привет! Хочу обсудить, кто такие водители такси для сервиса Яндекс.Такси (или Яндекс Go, как его ещё называют).
Сервис называет нас «партнерами». Или нет? Кто мы, водители такси, для сервиса?

Вот три случая, которые заставляют меня так думать, что мы расходники... А ситуация, которые заставляют так думать сотни...

Случай первый: «У нас нет телефонов»

Приходит заказ. Принимаю. Садятся три человека. Спрашиваю: «Наличкой или переводом?» Отвечают: «Переводом».
Едем. Поездка короткая, меньше 10 минут. Приезжаем. Говорю: «Переводите, диктую номер».
А у всех трёх пассажиров нет телефонов — якобы забыли дома.
Цена поездки — 200 с чем-то рублей. Спорить не стал: только время терять. Пассажиры взяли мой номер, пообещали заплатить (я, естественно, не поверил).
Звоню в поддержку Яндекса, объясняю ситуацию. Раньше в таких случаях сервис компенсировал стоимость поездки (скидкой на комиссию или промокодом на заправку).
А сейчас мне заявляют: «Компенсация не положена».
Спрашиваю: «Почему?»
В ответ: «Вы обманываете сервис, но рассказать как именно не можем. Это внутренняя информация компании».
То есть данные о моём заработке и рабочих процессах — вдруг стали «коммерческой тайной»?
Это не ответ. Это плевок в лицо водителю.

Случай второй: «Достойный заработок» от Яндекса

Яндекс голосами поддержки заявляет, что сервис обеспечивает водителям «достойный заработок».
По факту, чтобы просто отбить затраты, мне нужно работать без выходных по 7–9 часов в день.
А по закону рабочий день — 8 часов 5 дней в неделю.
В лучшие дни удаётся заработать 1,5–3 тысячи. Это недостойный заработок?
Ещё один плевок в лицо.

Случай третий: «Партнёрам» не положены поздравления

Сервис называет нас партнёрами. Но с юридической точки зрения между нами — договор оказания услуг, а не партнёрство.
Но если уж называете партнёрами — ведите себя соответственно.
У меня вчера был день рождения.
Принято партнёров поздравлять?
Но от Яндекса — ни намёка: ни сообщения, ни звонка.
Даже когда я звонил в поддержку — никто не сказал: «Александр, с днём рождения!»
Просто игнор. Тишина.
Вот такие «партнёрские» отношения.

Вывод:
Гореть Яндексу в аду за такое отношение.

А так — интересно, в каком статусе на самом деле находятся водители? Обязательно изучу этот вопрос и расскажу в следующих статьях.

P.S. Для всех недовольных создал Telegram-канал «Яндекс.Такси: обратная сторона заказа». Объединяемся, чтобы нас услышали!

💡 ВАЖНО:
- Каждый +1 подписчик = +1 кувалда в наших руках.
- Поделитесь каналом с коллегами — только вместе мы заставим Яндекс услышать нас!
- Живые истории. Пишите о проблемах в комментариях (как откроем!) и в лс.

Подписаться 👇
Яндекс такси: обратная сторона заказа