Этот чудо-аппарат Samsung Note 20 Ultra попал ко мне после долгой прогулки через: официальный сервис в Дубае - меняли дисплей, в Москве - после погружения в воду.
У меня он оказался после неудачного падения - разбилось стекло, дисплей остался цел. Уже визуально было понятно, что внутри может ожидать сюрприз.
1/4
Во-первых, крышка заклеена на клей T7000. А это значит, что стоит ее чуть-чуть подогреть и она отклеивается сама. Иными словами - держалась на соплях. Удивительно, как она сама не отвалилась со временем.
От воды пострадало напыление на камере, которое ничем не отмыть, а под линзой камеры осталась пыль, которую также ничем не убрать.
1/5
Материнская плата (фото 3) и нижняя плата(фото 1), которая отвечает за сеть - залита. Никто до этого, конечно же, ничего не почистил.
1/3
Далее расклеиваем дисплей. На обратной стороне дисплея (на подложке) следы коррозии от воды - типичная болезнь Samsung.
1/3
Далее видим прогоревший коннектор дисплея. Это уже лотерея, так как после воды может произойти все что угодно.
На практике такое бывало множество раз. Например, меняешь дисплей - перестает работать сеть или микрофон. Или отключаешь коннектор, а он не запускается во второй раз. И вот так, шаг за шагом, всплывают новые проблемы и приходится восстанавливать коннектор.
Но не в этот раз))
Далее переходим к основной части - срезаем стекло, предварительно вытащив дисплей из рамки. Подробнее про процесс замены стекла на подобном устройстве писал вот здесь.
Счищаем старый клей на дисплее и склеиваем с новым стеклом в беспылевой комнате. Проверку работы сенсора успешно прошел.
Всё началось с обычного действия - заказа грузового такси в приложении Яндекс Го. Поездка была по работе и оплата стояла через "Бизнес-аккаунт". Денег на нём в этот момент не оказалось (чего я первоначально не знал, тк у меня нет доступа к нему), но поездка состоялась и, соответственно, образовался долг. Обычное дело, думал я. Бизнес-аккаунт пополнили, пробую снова оплатить - бесполезно. Меняю карты для оплаты - всё без толку
кнопка "оплатить 548" не работает
Кнопка "Оплатить" попросту не работает! Не важно, какой стоит способ оплаты. После нажатия туда абсолютно ничего не происходит! А пока висит долг, невозможно полноценно пользоваться сервисом. Только за наличку вызывать, а это абсолютно неудобно в моём случае, ведь рабочие поездки проходят через "бизнес-аккаунт".
Но из-за этой проблемы я и сам не могу нормально пользоваться такси. Убер точно так же отпадает, тк туда тоже этот долг автоматически перенёсся. Других нормальных альтернатив Яндексу, к моему глубокому сожалению, нету. Монополисты, которые захватили рынок и пользуются своей исключительностью. Ну об этом и так все знают, сейчас не об этом
Само собой, решаю писать в поддержку. И вот тут начинается самое интересное
Ниже представлены скриншоты из моей беседы с Поддержкой. Жаль только, что поддержать они даже морально не могут, а уж про какие-то действия я подавно молчу. Скриншоты за разные даты и вырваны из контекста, но, думаю, смысл понятен полностью. Скинуть вообще всё сюда нет никакой возможности и смысла. За эти полтора месяца слишком много однотипного текста получилось
Проблема появилась примерно в 11:30. Даже в самом начале поддержка дублирует свои сообщения, хотя всё написанное ими я выполнил СРАЗУ ЖЕ
Скидывал запись экрана, где подробно видно проблему. (деньги на карте появились почти сразу же)
Поддержка ничего не ответила и закрыла чат - классика для Яндекса)))) ничего не ответили, зато просят оценить работу "специалистов". про 3 дня я конечно погорячился. я же не знал, что буду сейчас писать этот пост. 8го декабря
уже прошло почти 2 недели
понять не могу, бот мне отвечает или реальный человек. если человек, то чем он читает и чем думает, заставляя меня в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ описывать мою проблему
...
и так каждый раз. никакой конкретики. никаких конкретных дат. мне даже не дали номер моего обращения. как я могу быть уверен, что хоть кто-то решают мою проблему? И само собой пробовал разными картами оплатить. Даже с разных устройств - ничего не меняется
вот тут очень интересно)))) вместо того, чтоб решать проблему - решили обвинить во всём банк. само собой с банком я оперативно связался и получил ответ, что с их стороны нет никаких ограничений
Всё это время я параллельно писал на их почту и общался с их "специалистами", которые даже не в состоянии назвать срок решения проблемы. Никакой альтернативы никто не предлагает, все отвечают по заранее подготовленному скрипту. Чувство, будто стучусь в ворота, которые не умеют открываться и никогда не умели. Всем плевать, что я из-за этого не могу совершать рабочие поездки! Мне жизненно необходимо иметь доступ к такси, тк на такси перемещаю оборудование для работы. Своей машины нет, на общественном транспорте перемещаться с таким багажом тоже нереально. И все эти проблемы из-за ошибки в работе приложения Яндекс. И эту проблему никто не спешит исправлять, ведь сегодня уже 8 декабря.
Ниже прикрепляю скриншоты ответов по почте
тут я отвечаю на все вопросы, связанные с проблемой
а тут меня уже кормят "завтраками"
Я пытался уже связаться с руководством напрямую, чтоб как-то ускорить процесс. Контактов, само собой, никто не даёт
Пытался звонить на все телефоны Яндекса, что сумел найти на просторах интернета. Их колл-центр - это полностью автоматизированный сервис, где до человека дойти просто невозможно. Общаешься с ботом и всё кончается "обратитесь в службу поддержки в приложении Яндекс Го".
Пытался в соцсетях писать и в мессенджерах. Результат, сами можете догадаться, какой)
Искренне не понимаю, в чём заключается работа такой "Поддержки". Только нерв накаляют своими шаблонными ответами и своими тупыми советами. А разработчик у них - это, видимо, один человека на всю компанию. Другого объяснения, почему мою проблему не могут решить полтора месяца, я не вижу. От всего этого опыта у меня осталось столько много негатива, что уже даже опустились руки писать им на почты и в приложении. Я уже даже не надеюсь, что мне кто-то поможет и вряд ли этот пост увидят сотрудники Яндекса. А если и увидят, то как обычно напишут "наши разработчики уже решают проблему")))))) Быть может кто-то, кто читает сейчас это, знает, как решить проблему. Посоветуйте пожалуйста! Пока что у меня только один вариант: удалять аккаунт и создавать новый (а вместе с ним удалится вся музыка, весь архив на КиноПоиске, диск, почта и тд).
Ох и как же символично (параллельно со всеми моими проблемами) мне пришло уведомление о повышении стоимости за подписку)))
Это уже далеко не первая моя проблема с сервисами и услугами Яндекса. их было куча). Как-то раз одну мою проблему с приложением на тв-приставке они решали почти 2 года)) спустя два года прислали письмо на почту, мол ваша проблема решена. у меня уже на тот момент другой телевизор был) забавно
В прошлые разы проблемы не касалась работы и моего заработка. Сейчас касается напрямую. Эта проблема даже вынудила меня зарегистрироваться на Пикабу и написать этот пост. А вот что делать дальше - понятия не имею. Судиться с ними? За регулярное бездействие и наплевательское отношение к клиентам...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Опыта не так много работы с программой unlocktool. Проблема следующая: Телефон: M-Horse Spark 20 pro, не удается сбросить FRP. В интернете нашел всего один мануал как это делают, но у меня не выходит. При шаге где программа просит, нажать нижнюю кнопку громкости и вставить usb, в диспетчере устройств выскакивает устройство под названием Gadget Serial. Я понимаю что какая то проблема с драйвером. Но я не знаю даже какой драйвер устанавливать. Подскажите, если кто уже сталкивался с такими моделями.
Добрый день. В первые решил попробовать данную программу. Есть множество видео в интернете как пошагово это сделать. Пробовал на разных моделях: Samsung, Xiaomi, Tecno. Но все безрезультатно. на Samsung Galaxy A41 и A05 вообще выдает ошибку. Возможно я что то делаю не так. Подскажите куда вообще копать?
На теплосчетчике КАРАТ-КОМПАКТ 2-223 МБ-15-1,5 ПТ потух экран. Демонтировал, хозяева (пенсионеры) сдали прибор в НПО Карат. Забрали. Пришел, поставил на место так же, как и стоял до этого и работал как положено. Температуру подачи и обратки показывает корректно, а расход и тепловую энергию в минус. Звонки бабушки в НПО Карат игнорируют. Выезжать на осмотр отказались. Деньги взяли за замену батарейки и поверку. Поверка не проведена. На мое обращение в техподдержку НПО Карат с предоставлением видео, получил ответ что прибор установлен не по направлению. Я не стал переворачивать против шерсти. У всех соседей стоят по направлению, сверху вниз. Собственник пригласил другого сантехника, перевернули теплосчетчик стрелкой против движения воды, экран стал кверхногами (хозяйка не понимает как теперь передавать показания). Первый ролик-это сразу после монтажа, второй-после переворачивания направления. В чем может быть причина?
Приветствую. Скажите пожалуйста, может у кого-нибудь в Санкт-Петербурге есть контакт сервиса где могут реанимировать вентилятор из газового котла Rendamax, вентилятор Ebmpapst RG148/1200 ? Питание с платы приходит, вентилятор не работает.
Все пишут срач в адрес компьютерных мастеров, от блоггеров у которых уши читателей и слушателей основной доход до авторитетных крутых пайщиков и электронщиков.
Меня тут поносом будут поливать, но всё же выскажу своё мнение и думаю со мной согласится подавляющее большинство.
Компьютерные мастера, сервисные центры, выездные компьютерные фирмы громко кричат "мы даём гарантию" на работы, запчасти и комплектующие.
Ребята, это вы серьёзно?
Есть производитель, он даёт гарантию и порой очень даже приличную.
Вы же не даёте гарантию, а воруете заявляя "мы даём гарантию до 1 года".
Соглашусь, есть запчасти и комплектующие на которые производитель даёт гарантию полгода-год.
А даёте ли вы гарантию или перепродавая запчасти и комплектующие воруете гарантию производителя.
Предположим замена ссд-накопителя.
Есть ссд с гарантией 1 год, а есть у примеру производитель msi и в магазине днс на него гарантия 5 лет.
На ссд-самсунги раньше давали 5 лет гарантию, сейчас всего год дают по причине ухода производителя из РФ.
Итого получается, замена ссд с гарантией 1 год о которой вы так "громко с гордостью заявляете". А почему всего 1 год, то есть вы впариваете б/у под предлогом нового или ставите ссд-накопитель на который даже производитель не дает гарантию с большим сроком?
А если например ссд-msi клиент попросит поставить? Вы перепродадите и украдёте у клиента аж 4 года гарантии?
И это не только ssd, также материнки, блоки питания, оперативка, видеокарты.
А когда сервисные центры собирают компы, то не так часто дают гарании больше 1 года.
Ну и самое печальное, такие сервисные центры очень часто даже не пишут что устанавливают, умышленно скрывая информацию от потребителя в виде отличительных характеристик. Чтобы в случае чего заявить, мы не при делах и мы это не ставили, клиент сам подменил.
Наклейка которую приклеивают - это ещё не гарантия, так как отклеить минутное дело.
Накипело и надоел этот беспредел.
Надеюсь как можно больше людей это прочитает и будут в сервисных центрах и у мастеров всё уточнять, спрашивать, проверять сколько стоит запчасть в других магазинах и какую гарантию дают производители
