Случай из службы доставки
Помню как-то в 2006 году занимался запуском первой в Минске службы доставки point -to-point. Что-то похожее тогда уже было в Москве, но на каком уровне не знаю. Яндекс тогда еще был просто поисковик.
Мы заявляли, что под заказ привезем все, что можно купить в магазине, влезет в багажник и не нарушает законодательство. Стоимость доставки фиксированная. Т.е. это была не доставка от пиццерии или другого производства, а можно было сбросить набор продуктов и мы это привозили из магазинов.
И вот как-то звонит нам клиент и просит привезти бутылочку Вдовы Клико и большую лилию. Для понимания, в 2006 году в Минске найти Вдову Клико было посложнее чем героин. Крупная розничная торговля еще только начинала формироваться, а специализированных магазинов было по пальцам пересчитать.
Делать нечего, терять лицо нельзя, я сел на телефон, начал обзванивать все возможные точки, нашел дистрибутора, который импортировал к нам премиальную алкашку. Узнал куда грузилось, но там не оказалось. Курьер летает по городу в поисках Клико, клиент бесится, мол он перед женой проштрафился сильно и если он сейчас не загладит вину ему капец.
По итогу ситуация решилась так: курьера задолбало это все, он купил бутылку Советского Шампанского, лилию и поехал к нему. Приехал и говорит, вот от меня бутылка шампанского, ну нету Вдовы Клико. А клиент открыл шампанское на лестничной площадке, вынес стаканы, они выпили там же эту бутылку и клиент довольный пошел домой. Курьера отпустили домой отдыхать за проявленную смекалку и да и пьяный он уже был. Клиент кстати стал заказывать продукты на постоянной основе.
Был еще постоянный клиент. Тетя в возрасте которая любила прибухнуть, а чтоб она не бухала ее дети закрывали дома, когда уходили на работу. Так вот она придумала схему: она вызывает нашего курьера, спускает ему с 4 этажа деньги на веревке, он ей привязывает пакет с бутылкой водки и уезжает. Пару месяцев так снабжали, потом она пропала.
А один заказ вообще не укладывался в голове. Звонит тетя и говорит, моему мужу прописали лечение пчелами. Не знаю, что за лечение такое, но она говорит заедьте в магазин пчеловодство и купите мне пчел, мы сделали вид, что поискали, перезвониваем и говорим, мол не продают нигде пчел. А она на полном серьезе отвечат: "ну так наловите где нибудь в парке". Вобщем заказ мы так и не выполнили.
А чего я это все рассказал, да просто вот вспомнилось)
