Всем привет.
Ранее читал данный ресурс и вот сегодняшний случай сподвиг меня на написание данного поста.
В ДНС покупаю давно и часто, в основном это связано с работой, плюс нравилась гарантия. Если какая то проблема, то оставлял заявку на сайте и привозил сдавал товар.
Не так давно купил в личное пользование монитор Philips 27M2N3500PF и через месяц он вышел из строя в связи с чем я и вынужден был обратиться в сервис.
У нас 3 магазина в городе, на сайте указано, что сдать товар по гарантии можно в любом магазине. Я поехал в ближайший, там не было отдела сервиса и меня там отправили в другие два, аргумент был "там есть отдельные сервисные специалисты, мы не принимаем товар". Я сказал, ок и поехал ближайший который назвали.
По приезду нашел продавца который сказал, что сервисник ушел и вернется через час, в очереди были уже 3 человека. На мой вопрос "Не может ли кто-то кроме него принять товар", получил ответ "Нет". Я решил позвонить в техническую поддержку ДНС, потому что раньше было можно прийти и просто сдать товар на выдаче. В поддержке мне подтвердили, что любой сотрудник обязан принять товар.
Я решил попытать счастья в 3 магазине и не прогадал. Тут у меня все приняли и без проблем.
Вопрос частично решен, но осадочек остался и решением было выплеснуть все в отзыв обратной связи ДНС.
Но получил я не ответ на него, а ФЕЕРИЧЕСКИЙ ОТВЕТ.
Хотелось бы понять одно, почему в такой компании работают такие люди и они реально думают, что это смешно и уместно?
Если тут есть представители ДНС, может они пояснят почему так происходит.
Скрины ответа и обращения прикладываю.
Ну и по классике. Не закидывайте тапками и простите за ошибки.

Суд признал банкротом ООО «Квант» — единственного российского производителя телевизоров, включенного в реестр радиоэлектроники Минпромторга. Инициатором процедуры выступило ООО «ДНС ритейл»

Арбитражный суд Москвы признал банкротом ООО «Квант» — единственного российского производителя телевизоров, включенного в реестр радиоэлектроники Минпромторга. Запрос о представлении кандидатуры арбитражного управляющего принято 3 августа, следует из данных в картотеке арбитражных дел.

Иск о банкротстве подало ООО «ДНС ритейл» в июне 2025 года; в феврале суд ввел в отношении компании процедуру наблюдения. В реестр кредиторов была включена задолженность перед заявителем на 654,6 млн руб.

Как отметил «Коммерсант», среди крупнейших кредиторов компании — ООО «Лаборатория Алисы» (принадлежит структуре «Яндекса»), «Торговый дом ББК» и «Ситроникс клауд».К маю в реестр требований кредиторов были включены задолженности на сумму 763,4 млн руб.

Издание отмечает, что участники рынка связывали кризис «Кванта» с высокой конкуренцией со стороны китайских поставщиков, санкционными ограничениями на комплектующие и финансовыми трудностями компании.

Кроме того, по данным CNews, в июне cуд также включил требование Сбербанка к ООО «Квант» на сумму 3,39 млрд руб.

Завод «Квант» прекратил выпуск телевизоров под брендом Irbis по всем диагоналям еще в апреле прошлого года. Как тогда писал «Коммерсант», производство прекращено из-за низкого спроса — на госзакупках в основном приобретались иностранные бренды.

Согласно данным «РБК Компании», ООО «Квант», зарегистрированное 3 июня 2016 года в Зеленограде Московской области, за последние три года являлось фигурантом 29 арбитражных дел на общую сумму в 2,65 млрд руб.; выручка за прошлый год — минус 387,4 млн руб.

Источник: https://www.rbc.ru/finances/04/08/2026/6a7198899a7947b6a05a4...

В общем сломалось игровое кресло, заявлено что выдержит 150кг, но что-то не сложилось сломалось оно при превышении 90кг нагрузки,

понес я его по гарантии в днс, где мне сразу отказали сказав что я жирный и вообще 150 это вес пиковой нагрузки (даже не знаю это если его с 15 метров бросить или что имелось в виду).

В общем было принято решение что раз уж я жирный надо самому разобраться с этой бядой.

вооружившись отвёрткой и пассатижами ткань была разобрана обнажая скелет

Сварные швы по моему скромному мнению не подходят для изделия которое можно продавать.
Сварка производилась как бык поссал в случайных местах и ещё более случайным катетом

Труба является тонкостенной водопроводной d15

Решение было принято срезать элемент подвергшийся пластической деформации в связи с отрывом усиливающего элемента

Так как именно эта место подвело, то пользуясь ошибкой выжившего именно его я и усиливал заменив 15 трубу на 20, это помогло мне сразу выставить нужный угол так как трубы стыкуются с зазором в 1мм

После всех примерок я обварил деталь сначала на точки после чего пользуясь доступными мне чертежами снятыми с заводских мест сварки я все обварил и добавил усиление в виде профильной трубы 10х10

Также проварил все уши с 2х сторон, после чего кресло собралось по заводским креплениям