Полгода назад купила на озоне детский матрас. На днях заметила, что посередине появилась яма по всей длине матрас. Растущему позвоночнику спать на таком не есть гуд, да и с нормальным матрасом такого вроде не должно случаться.
Заявку на возврат отклонил сперва продавец, потом открыла спор, но озон тоже послал меня в пешее путешествие на независимую экспертизу. Мол, повреждение механическое, хера вы на нём спали!?
Подскажите, стоит ли заморачиваться? Может и правда гарантийный срок придумали для товаров, которыми не пользуешься, а они сами ломаются при этом.
Прочитал пост господина @SkarBall про клиентоориентированность компании Арктика. Была проблема, что отваливались сеточка для чая внутри термоса, и все, что там насыпано оказывается в напитке. На официальном сайте есть обратная связь. Написал, описал проблему. Через 4 дня новая сеточка у меня!. На той была плохо подавлена резьба.
Сразу скажу, обувь очень плохого качества. А теперь все по порядку. В декабре месяце моя мама (пенсионер) мне в подарок (дорогой,по меркам пенсионера) преобрела зимнее ботинки Rieker за 185 бел. руб (примерно 55 $). И сразу же я их начала носить. Прошел месяц!!! и вот ботинки начали с боку облезать. Мы обратились в магазин, с целью вернуть деньги за некачественный товар, но нам отказали, сказали, что гарантия на ботинки была всего месяц, а тут прошло больше (вроде 1 месяц и неделя).Но они могут отправить ботинки на экспертизу. Мы согласились на экспертизу и стали ждать. И вот экспертиза готова.... Честно, мы были очень удивлены...
Заключение экспертизы : (в кратнце и своими словами) Вы эти ботинки носили (О_0), они соприкасались со снегом!!!,(Простите, летать еще не научилась. Так что да, соприкасались, так как я ходила в зимних ботинках зимой).Вы вероятнее всего сушили их на батарее ( нет, не сушили). Вы не правильно ухаживали за ними (ухаживала хорошо). Вы неправильно их шнуровали !!! и ткань стала с вмятинами ( тоже интересный пункт) У ботинок видится есстественное старение материала (как же обувь бысто стареет, за месяц прям. Или она у вас в магазине постарела? И вы мне ее продали как неликвид?) И деньги мы вам не вернем. просто нет слов.
В возврате денег отказали, сказали забирать обувь назад. Забрали обувь, написали в книгу замечаний и предложений, пришли домой... И офигели еще больше... Пока обувь лежала в коробке !!!! у них в магазине и на экспертизе, она облезла полностью у стопы, оба ботинка! Весь верхный слой ткани облез. И даже носить их не надо было... А сдавали только с одним дефектом. Что теперь делать не знаем. Кто подскажет? Но честно скажу, очень обидно, что мама со своей пенсии хотела мне сделать подарок (для нее дорогой), а получилось, что просто потеряла деньги. ПС: Если нужно будет, то фото ботинок и этой экспертизы вечером смогу отправить в комментариях.
У меня было и есть несколько термокружек Арктика. Кружки были одного вида, но куплены в разных местах и с промежутком в год полтора. Видимо была бракованная партия и три из них в течении полу года перестали держать тепло, хотел выкинуть... но перед этим написал отзыв на яндекс маркете, где девушка посоветовала обратиться в поддержку артики. Не на что особо не надеясь, ибо с мемента покупки двух кружек прошло больше полутора лет, чеков и всего остального не сохранилось, написал, ответа не получил и на пол года забил на ситуацию... потом вспомнил, нашел на сайте плашечку, типа написать директору, написал... ответили быстро) прислали трек номер сдека и попросили отправить к ним на экспертизу. до сдека идти было лень и я опять забросил эту затею....но тут уже их поддержка не давала рассабиться) примерно раз в неделю они начали писать на почту и спрашивать когда я соизволю направить им кружки. в один прекрасный момент это мне надоело, я дошел до сдека и отправил им три термоса. уже через неделю мне написали на почту, сказали, что точно таких термосов, как у меня, сейчас уже не выпускают и не продают и предложили похожие альтернативы. я выбрал три кружки разных цветов, потом немного подумав, попросил одну другого вида. еще через несколько дней термосы были уже у меня. больше года использую кружки в ежедневном режиме, полет отличный!
Шел Ноябрь 2023 года и понял, что мой Sony Vaio 2012 года выпуска с i3 на борту с 8 гигами оперативы не совсем уже справляется с поставленными задачами. Был конечно еще и рабочий ноут, который ни чуть не лучше моего. И встал вопрос о покупке нового. Требовалась мне достаточно производительная машина, т.к. использую в поездах по работе, плюс у меня фотик и фотографии нужно где-то обрабатывать и порой хочется поиграть.
В целом машина для всего и еще чуть-чуть, но бюджет, который я готов был выделить не более 100к. А лучше и меньше. Долго шарился по распродажам, скидкам, смотрел обзоры и выбор пал на MSI Bravo 15 c7v
картинка из интернета
На момент покупки он стоил 75000 и еще 25к возвращались бонусами (25к потратил на покупку духовки со встроенной свч маме). По итогу неплохая машина в 50к.
Сразу скажу, что один из моментов - это второй разъем ssd. Без него не хотел брать. Уточнил у консультантов слетит ли гарантия если добавлю памяти/ поменяю ssd - сказали всё ок, меняй, гарантия msi не слетает.
Пару месяцев меня вообще не трогал ноутбук пока я опять не полетел на другой конец страны. А тут чет и дюну взял себе и терминатора. Думаю вечерочками самое время повоевать.
Полез вскрывать ноут, т.к. планочки памяти уже лежали и плюс любопытство по поводу второго разъема под винт(а ссд всё еще винты?=)). И обнаружил интересную весчь:
разъем есть, а вот крепления для него нет...
Полез смотреть что там с гарантиями и вообще куда к кому обращаться
Магазин такой:
MSI такой:
Ну и хрен с вами полез искать информацию дальше. Был пост на реддите где пользователь с такой же проблемой обратился и ему говорят : "пиши в поддержку msi". Посмотрел видео разбора и там тоже развели руками мол : "аде?". Нашел вариант решения проблемы на форуме ДНСа:
Но если очень хочется - то можно более интересный способ. Сверло 2мм, металлическая линейка и стойка с винтом
достаточно элегантно, да?
Но я всё таки решил написать официалам. Сначала чат на офф сайте.... Послали писать письмо с пометкой "прошу выслать крепление". Потом написал письмо и почти сразу мне ответили:
И почти сразу после того, как передал всю информацию получил еще одно письмо
Круто ребята. Радостный жду планку ) Спасибо если дочитали и может поможет кому-нибудь в будущем.
p.s. даже с ценой распродажи 50к + две планки памяти 11к и дополнительным ssd на 2тб цена итоговая 75. Окей бонусы не считаем 100к с двумя ssd на 512 и 2тб и памятью на 32 (пока один ссд конечно стоит, но уже куплен второй) я считаю выгодная покупка. =) Всем добра
p.s.s. кому интересно как выглядит планка, которую не положили в коробку с буком
Обещал ребятам пост благодарности, а сегодня ещё пост про термос попался, так что нужно держать обещания)
Девушке на день рождения подарили планшет для рисования. Классная вещь для начинающего граф. дизайнера. Несколько месяцев девушка пользовалась планшетом в фотошопе, илюстраторе и других графических программах.
Прошло около полугода и планшет перестал подавать признаков жизни. Его не роняли, не заливали. В чём могла быть причина непонятно. К тому моменту коробка, пакетики уже были выброшены, а т.к. это был подарок, то чека не было. Нести по гарантии в DNS, где был куплен планшет показалось бессмысленным, т.к. посчитали, что максимум заберут планшет, промурыжат его месяц в сервисном центре и вернут с какой-нибудь штатной формулировкой "ничем помочь не можем".
В голову пришла идея, а почему не написать производителю напрямую? это и было сделано.
После недолгого ожидания мне ответили. Я был бы рад, если планшет забрали в сервисный центр, нашли в чём причина и починили. Был готов отправить куда требуется. Но всё сложилось так, как я себе представить не мог! Мне ответили. И не просто ответили а проверив серийный номер, сказали, что отправят новый планшет!
Отправили в тот же день экспресс курьером и уже на следующий день планшет был у меня!
Я не мог поверить что такое могут делать не только условные продуктовые компании, когда клиенты сталкиваются с проблемами и им высылают подарочные наборы с вкусняшками, а и производители электроники тоже!
Девушка была невероятно рада, т.к. уже попрощалась с планшетом. Новый планшет завёлся тут же, т.к. драйвера даже не удаляли.
Ребятам из XP-PEN огромное человеческое спасибо! Благодаря такому отношению к клиентам остаётся вера, что не всё потеряно)
Работа с клиентами от "нашего" производителя "Perfeo"
Ну раз уж за термосы пишут, можно и за такие мелочи как удлинитель изложить. В общем по роду деятельности с очень частыми переездами с места на место, мне всегда необходим удлинитель (сетевой фильтр). Пользовался многими вариациями, но время от времени их либо воруют, либо сам забываю перед выездом. В очередной раз перед окончанием командировки задался вопросом покупки нового сетевого фильтра, и увидел заманчивое предложение от "нашего" производителя на озоне, а как отказаться, когда на борту помимо стандартных розеток есть 2х QC.30 и PD 30W. Делаю заказ и предвкушаю следующую поездку с крутым девайсом, который неслабо упростит мои повседневные вопросы.
Сразу скажу фото разбора нет, хотя сделать конечно могу, этот мусор на руках, могу его распотрошить до ниточки если будут желающие. Суть поста не в этом. Работает это чудо только как удлинитель, порты на которые я рассчитывал все равно что отсутствуют. Я не буду рассказывать тут про вредные пульсации и прочее, они просто в принципе не работают должным образом. Заряжают в быстром режиме 1-5 минут (в зависимости от расположения звезд и луны, видимо), а далее начинается пляска с включением/отключением зарядки нонстоп (которая, возможно, может убить подключенные девайсы).
Ну ок думаю, хоть как переноска работает и пофиг. Но вспомнил что нельзя это терпеть, по приколу зарегался на оф сайте perfeo и создал обращение по этому поводу. Скрин приложить не могу, т.к. их форма обратной связи выглядит следующим образом, и в почте ничего не осталось
Да, я ANTON (не рифмуется, кста)
Естественно ни ответа ни привета, всем класть огромный болт. Контора запрещенной в РФ организации.
Пост не ради поныть, цены у них очень гуманные и в целом мне пофиг, пост предостеречь потенциальных покупателей. Контора говна, делает херово и на покупателей они ложили большой болт.