Ладно когда эту хрень пытаются ввести на отечественных заводах. Там хотя бы понятно - одинаковые или похожие производственные процессы. А вот когда это начали внедрять в медицине обозвав красиво "бережливая поликлиника" это какой сюр.
Как это было у нас. Спустили сверху распоряжение. У нас укомплектованность врачами 28%. Работать некому. А тут дополнительно нагружают проблемой в которой не понимаешь от слова совсем. В первый год мы, начмед и два заведующий, крутились сами. Изучали вопрос, ни чего не поняли, но какую то бумажную работу делали. При чем от основной работы ни кто не освобождал и ни чего за это не платили. На второй год с нас начали требовать по настоящему. Чтоб было несколько команд, каждая с руководителями проектов, с кучей бумажной хрен, с визуализацией проектов на стендах. Регулярно к нам начали ездить московские эксперты. В первый их приезд пошли с обходом по поликлинике. Так, это что у вас? Стоматологи. А зачем они у вас? Это очень затратно. Закрыть, сократить. Почему очередь у психиатра? Как это приходит на 2 часа с другой больницы? Что то делайте. А что сделаешь? Да доктор из жалости на помогает, тронь его и уйдёт сразу, останемся без специалиста.
При этом сразу заявляют - кадровые проблемы они не решают, денег не дают, крутитесь сами. Люди не хотят в проектах участвовать без оплаты? Ну как то уговаривайте, используйте нематериальное стимулирование. Ага, по плечу похлопать что ли.
При первых приезда эти эксперты все такие "белые и пушистые", елей в уши льют, мол поликлиника это же как производство, все тоже самое. Вот и внедряйте что было придумать японцами на их заводах. Потом онис каждым приездом все наглее и жёстче. А коллектив у нас бабский. Меня всегда просили присутствовать по встречах с ними, потому что при мне они голос не повышали, а без меня почему то позволяли орать на наших. В свою последнюю встречу перед самым своим увольнением я все им высказал. Про их высокомерие и снобизм. Каждый их приезд отрывал от работы основных специалистов, поликлиника тупо не работала, встречали, блять, высоких гостей. При этом ни кто из участников проектов не разбирался что от нас хотят. Доходило до маразма, когда один эксперт просматривая наши стенды требовал располагать листы по горизонтали. А в следующий приезд другой эксперт распекал нас, что листы должны быть по вертикали. Мне эти "разделение потоков пациентов" снится потом уже начали. Как мне предьяляли, что по времени профосмотров, я принимал пациентов по заболеваниям, и мои обоснования что экстренные пациенты на то и экстренные, что требуют безотлагательного внимания для них не прокатывали. Нет, не должен принимать и все. Блять, жаль не они в СК и прокуратуру на допросы ходят.
Короче, когда я уволился, скинул с себя это ярмо руководителя проектов, вздохнул полной грудью. И ебись оно все конём...
