pobolshoilubvi

Ниже на стене лежит пост о том, как Вайлдберриз привез мне бракованный товар за 6 000 рублей, одобрил возврат, но 2 недели не может отправить курьера, который его заберёт.

Срок, отведенный мне на возврат, закончится послезавтра. Курьера нет. Ответа нет. Много лет использовала вб, который для меня был лучше конкурентов во всем. Нормальный, человеческий интерфейс, отсутствие уебанских, непонятных по условиям акций, доставка в срок в 99% случаев, бесплатный возврат и оплата при получении. Но это... Это просто издевательство. Я в ахере. Жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор уже написаны. Поможет ли? Вряд ли. Но я хотя бы попыталась. Для меня 6 тысяч рублей это немалая сумма, и дарить ее Вайлдберриз я не могу. Так что наверное, на этом наши взаимоотношения заканчиваются.

Привезли зеркало курьером - на неделю раньше срока, но это даже хорошо. Открыли, увидели трещину. Подали заявку на возврат. Продавец одобрил ее, "верните товар через курьера до 29 октября". Вызвали курьера на ближайшую дату. Ну супер же, просто великолепно! Но дальше начинается самое интересное. Курьер в назначенное время и дату не приезжает, и не приезжает вообще никак, за 5 дней - никаких новостей. Ок, пытаемся оформить новую заявку - это же не проблема, правда, вб? А ой. Приложение не дает оформить новую заявку на вызов курьера - нет, есть старая заявка, до свидания. Пишем в поддержку, пробиваясь через 10 сообщений от бесполезного бота и 4-часового ожидания ответа оператора. Ответ: обращение отправлено в техподдержку, ждите. Сколько? А хер его знает сколько! "Сроки не регламентируются". А срок возврата, напомню – 29 октября, ровно через неделю.

Номер заявки на возврат: 14f25e9e-3f61-4947-81d3-efef2f881286 Вб, к вам три вопроса:

1. Может, к постоянникам с выкупом, сравнимым с ценой подержанной иномарки можно относиться уважительно?

Подкопили, решили взять ипотеку по льготной ставке (попали под программу в 5% от ВТБ). В программе - только новостройки, вторичка не прокатит. Поплакали, покакали и пошли выбирать ЖК.

ПИК не зашел (уже не помню почему, то ли цены, то ли локация, то ли еще что), в районе МКАДа (бюджет то ограничен) строятся плюс-минус за один прайс Самолет и MR Group. Ездим, смотрим все. По планировке и транспортной доступности выбираем МR. Важный плюс - типа премиальный застройщик, в Москве у них большие и красивые дорогие ЖК, в области попроще - но комфорт-класс, красивый дом и нормальные условия.

Ждем год ключи - сдают с задержкой в месяц (мы, напуганные всякими жуткими задержками годами, вообще не паримся, считай и не было никакой задержки). Косяки есть - вайтбокс доделывают уже после приемки, окна похеренные, потолок кривой, но ладно, ничего. Делаем ремонт, начинаем переезд и ... охуеваем. Входные группы засраны, зеркала в подъездах отклеиваются, торчат оголенные провода, периодически снимают плитку у дома и роют канализацию и ливневку, обещанную набережную не делают уже полгода, рабочие от застройщика срут в открытых несданных квартирах.

Волшебная сила бездействия

Мне кажется, что у нас в менталитете в целом недооценена культура бездействия и избегания конфликтных или травмирующих ситуаций. Ничего не делаешь или отстраняешься? Ты терпила! Хотя на деле это очень рабочая стратегия, которая избавляет от многих проблем.

-Оскорбила коварно злая сучка жена брата? -Встань и уйди (навсегда или до изменений в ее поведении)

-Не сходится политическая позиция с бабушкой на застолье? -Закрой тему и не возвращайся к ней

-Обругали в пробке? -Не реагируй и забудь

-Мама против тату, а ты решила ее сделать? -Сделай, не пускаясь в разбирательства