Хостел

Надо было тут съездить в город Комсомольск на Амуре и выбирал хостел на одну ночь,который все со всем и сауна и бильярд,как оказалось.

Дело было в Польше, лет 20 назад, средство было импортное и дорогое, а следовательно, заслуживающее доверия. Реклама уверяла, что всё будет чики-пуки, и такой вид депиляции устранит растительность вместе с корнями. Почему-то обещание удалить растительность с корнями меня нисколько не смутило. Исполненная надежд и вдохновения, я направилась в душевую. Тогда не было анестетического геля, мне кажется, его изобрели как раз после этой истории. Инструкция гласила, что сначала нужно нанести средство на растительность, дать ему застыть, и потом быстрым, резким движением удалить средство с... С.

Ничто не предвещало. Я всё сделала по инструкции: нанесла, подождала, дёрнула. Очнулась на полу, с разбитой головой с присобаченной к ... восковой полоской. Всё было в лучших традициях голивудских триллеров: кровь стекала струйкой по виску, в глазах троилось. Ощущение было «ты меня примочил, а я из последних сил». Я собрала волю в кулак, села, прислонившись спиной к холодной стене, и попыталась удалить чёртов воск с самого с того. Воск не удалялся. Но русские не сдаются, и я, лёгким движением руки, превратила место боевых действий в побоище. Было всё - кровь, пот, слёзы. Нечеловеческие страдания. До сих пор слово «отодрать» приводит меня в ужас.

А в то время я жила в хостеле при польском костеле. После моего перформанса мне предложили на выбор или сеанс экзорцизма, или съехать нафик и не пугать святых отцов страшными завываниями, которые я надысь воспроизводила в душевой. Подумав, я уже было согласилась на экзорцизм - церковный хостел был для сирых и убогих, и потому бесплатный, - но тут кто-то ляпнул, что я русская, а это уже не лечится. В итоге ксендз меня перекрестил и братья во Христе помогли вынести вещи на улицу. Когда на вопрос пана доктора из местной травматологи (у меня обнаружился сотряс) «Ну как же Вы так, милочка?» я рассказала свою историю, он так неприлично ржал, что сполз под стол. А я даже обиделась немножко, и говорю, это, мол, не смешно! Тогда он вышел из кабинета и ржал уже там. И пересказывал коллегам, и они тоже ржали. И вот с чего, казалось бы? Дурачки какие-то.

Есть у меня пост о том, как я росписал автомастерскую, Автомастерская . Этот пост будет уже о хостеле в Бишкеке. От того-же заказчика.

Задача была расписать 100+ кв.м.. Я разработал эскизы, их утвердили с заказчиком, но по личным проблемам в Бишкек поехать не смог. Тогда мне пришлось доверить эту задачу своему другу и он с ней справился великопно! Результат ниже).

Вход на территорию хостела. Фасад хостела.

Кухня.

Рабочая зона. Зона отдыха.

Зона с номерами.

Арт-объект :).

Не люблю я много фото делать, поэтому пруфов не будет.

Будучи безработным бывшим студентом летом 21го в Немеции ожидающим начала новой учебы, я от скуки решил съездить из Гамбурга в котором я жил, в сторону Мюнхена и обратно на машине без определенных целей. Как понятно это фактически через всю страну.
И вот уже на обратном пути, поскольку длинные переезды мне были в новинку, изрядно устав я остановился в хостеле города Франкфурт на Майне.

И хостел тот был на одной гуляющей улице, где куча баров и вечная тусовка, типо улицы красных фонарей или ей подобной. До сих пор помню эту улицу, потому что то, что я видел на ней в тот вечер было натуральным снафф-муви. Но это другая история. Вечер гулял я по ней в поисках где покушать и воротившись сытым в комнату сразу лег спать. Ну а утром, я продираю глаза и первое же что я вижу, это лежащее на соседней койке… нечто.

Мужчину чьи руки в тату покрывающие всё, даже на лице, одежда этого парня, какие-то обмотки и лоскуты, «майка» что была на нем одета это куски трех других маек сшитых вместе. Рядом лежит непонятная шаль, которая из-за обилия дырок в ней, больше похожа на рыболовную сеть. Волосы его это дреды, которые как я думаю появились естественным путем. Но при всем этом парень не был вонючим или хоть как-то вызывающим неприязнь. Однако как вишенка на торте, всего выше описанного была лежащая у его изголовья шапка-треуголка.

Позже днем после целого дня гуляния и ооооочень насыщенного вечернего досуга(что потянет на вполне большую, отдельную историю), я решил что мне хочется остаться на еще одну ночь в том же хостеле.

Утром следующего дня я сидел и лениво завтракал готовясь уехать дальше, а рядом подсаживается мой вчерашний сосед по комнате, и уже разглядев его целиком я смог определить что это был образ Пирата.
Ну и как оказалось из беседы за завтраком, парня зовут Валентин, он откуда-то из Франции, сейчас бродяжничает/путешествует и дает на улицах представление детям, надувая здоровенные мыльные пузыри. А в прошлом выступал в музыкальной группе, но это ему надоело и он захотел потеряться. При этом он отлично понимал русский, английский, немецкий, французский и некий арабский диалект продемонстрировав все это дружелюбной беседой с другими гостями. Он оказался очень интеллигентным человеком и мы неплохо провели время нашего завтрака за беседой обсуждая действительно очень разнообразные темы. Он оказался ужасным романтиком, гражданином Планеты земля, с верой не то в бога, не то во все сущее и всеединство существа, преисполнившись в своем познании настолько что эта жизнь…

~~~

История та имела место быть в разгар лета 20 года, самый разгар пандемии и с тех пор многое произошло, как например начавшаяся в октябре учёба на профессию машиниста поезда в частной школе в Гамбурге(которую мне к сожалению пришлось бросить, но это опять же другая история).

Учился я в моей новой школе уже несколько месяцев, время шло к Рождеству (в Немеции это более значимый праздник чем Новый Год, католики как никак). И выбрался я где-то в декабре в город из своей деревни в выходной, чтобы закупиться подарками для всех. Планировал огромную программу похода по магазинам, а по факту смог управится со всем не отходя от вокзала примерно за час. Ну а раз дела законченны можно покушать и возвращаться, сейчас только в банк заскочу деньги положить…

Выхожу из банка, думаю где покушать и краем глаза замечаю высокую фигуру попрошайки стоявшую на выходе из банка, ну попрошаек тут много, забил и иду дальше, но все таки посмотрел что написано на картонке у него в руках и мы пересеклись взглядами… И знаете что ? Этим попрошайкой был мой знакомый пират из Франкфурта! Я узнал его по тату на лице. Он стоял в пусть и потрепанном, но подходящем ему длинном кожаном плаще, шапке докерке и берцах(стоит ли говорить что в прошлый раз он был босиком?).

Я конечно же поздоровался с ним, справился о делах. Он был весел и так же рад встрече и тут я вспомнил что он хотел в Гамбург еще тогда летом и спросил как давно он уже тут, предполагая что он тут уже давно, но он был тут всего неделю-другую.
А я точно помню, как он говорил еще летом за тем завтраком что он хотел БЫСТРЕЕ попасть в Гамбург к своему другу на заработки. А помню я потому, что сам предлагал ему поехать со мной, ведь ехал я туда же и взять его с собой не было вообще никаких проблем, да и денег я бы не взял. Но он мне тогда ответил что хочет еще немного остаться во Франкфурте и подзаработать, а потом уже БЫСТРЫМ темпом он поедет сам.

И вот стоим мы перед банком уже в центре Гамбурга и я не могу въехать почему же его БЫСТРЫЙ путь сюда, занял почти пол года. На что получил по моему мнению идеальный ответ для такого человека. Следим за мыслёй и желательно имеем карту перед собой. Он ответил что тогда после Франкфурта, он поехал в Мюнхен(Германия), затем в Вену(Австрия), после через Прагу(Чехия) в Дрезден(Германия), оттуда в Познань(Польша), из которой в Берлин(Германия) и уже затееем, попал наконец туда, куда он так спешил в Гамбург. Вот это я понимаю уровень расторопности, сам теперь стремлюсь к такому же.
После этого мы еще некоторое время поболтали, я офигевал, он рассказывал о делах на прощание я рассщедрился и дал ему двадцать евро, на хороший путь, однако куда он отправится дальше, я не знаю, да и он сам тогда скорее-всего не знал. Расходясь, мы с ним не прощались, но если бы я знал тогда эту фразу, обязательно ответил бы ему „I see you down the Road“.
Но теперь я уверен что с моей профессией, да и без нее, я точно его когда-нибудь и где-нибудь встречу еще раз.

Пожалуйста не стукайте за графоманство, разговариваю я также, это первый пост мой тут, тег моё. И пусть не все поверят, но история чистейшая правда, жуб даю

Для ЛЛ: Яндексу не то что своё дело, а даже курятник стрёмно доверить, потому как разнесут всё к той самой матери, вместе с домом, попутно расколотив все яйца и распугав птиц. Или проспят ядерную войну - кому как повезёт.

Теперь чуть подробнее: в начале марта букинг кинул через известный орган всех причастных к гостиничному бизнесу на территории нашей необъятной. То как это было - отдельный анал-карнавал, в частности, о том что этот кусок кода ЕВРОПЕЙСКОЙ™ ЦИВИЛИЗАЦИИ™ не будет работать, нас никто не оповещал (сам узнал из новостей 27 февраля, ночью). Зато прислали такого вида письмо, пытаясь как всегда обелить себя:

Ну, как говорится, жизнь продолжается, импортозамещение работает. Работает ведь?

Ну, как сказать.

Несмотря на все косяки синих (4 часа висеть на трубочке в ожидании не говорящего по русски оператора), это был самый популярный сервис для бронирований в РФ (а в миру остался и по сей день). Так что бабло, как это водится, побеждало зло. Веду я к тому что у многих хостельеров\отельеров с букинга приходило более 50% бронирований (я лично знаком с владельцем хостела, у которого в сезон показатели плавали в районе 80%). Комиссия была при этом весьма щадящей (15% комиссия + 20% НДС от суммы платежа = 18% по итогу). У нас этот показатель был от 15% до 45%.

И теперь возвращаясь к импортозамещению... Если взять в сумме всех крупнейших игроков нашего рынка (Яндекс.Путешествия, 101Отель, Островок, Броневик) ДО февраля, то давали они, в лучшем случае 30% ОТ показателей букинга (то есть, в среднем по палате, 5-10%). ВСЕ ВМЕСТЕ В СУММЕ, блджад. При этом комиссии у всех (кроме 101) либо больше, либо равны - при отсутствии сервиса даже в сравнении с букингом, который не то чтоб сильно блистал на этом поприще. Если не верите... Ну, можете не верить. Но несколько фактов я вам приведу:

1) У Яндекса нет отдельного сайта для отельеров. Просто нет и всё тут - вся работа проходит через системы управления, которые тоже берут свою комиссию, пусть и сильно меньшую (привет ТрэвелЛайну и Бново). То есть прямой связи с поддержкой нет и не было (про это изначально пост и планировался, но Остапа понесло, подробнее будет ниже).

2) У Островка нельзя ответить на отзыв гостя. Просто нельзя, нет такой опции. Как работать с таким? Как уточнить у гостя, какие конкретные были претензии или в каком номере он жил? Непонятно. При этом островок имеет совесть брать вплоть до 24% комиссии.

3) 101Отель передаёт персональные данные сотрудников гостю. Каким образом? В качестве примера приведу свой случай: гость не мог найти вход в гостиницу. Гость, соответсвенно, связывается со 101Отелем. Почему? А потому что, сука, они не дают номер гостиницы гостю. А нам номер гостя. Здорово, правда? Так вот, после этого поддержка пытается связаться с рецепцией, и если вдруг не получается... Они дают ЛИЧНЫЙ номер гостю. Или номер бухгалтерии. Кайф (особенно когда тебя поднимают в половину третьего ночи, без привет-здрасте с вопросом "А где вход?").

В общем, после опыта общения с НАШИМИ™ сервисами, чувствуешь себя как после длительной экспедиции в свежее.

Но в целом работа восстановлена, хотя до показателей прошлого лета далеко: просадка в сравнении с прошлым сезоном ~20-25%. Но тут претензий к сервисам нет, понятно что многое упёрлось в деньги. Да и гостиница моя находится в Калининграде - люди, к сожалению, просто испугались ехать сюда. К концу лета, конечно, уже поехали (за что огромное спасибо туристам), но даже так, стопроцентной загрузки, коя имела место в прошлом году, не было.

Возвращаясь к главной теме... В период, когда у всех горела область пониже спины, и все пытались переехать на отечественные ресурсы, имел я бурный церебральный коитус с Яндексом. По поводу всего: комиссий, одностороннего (с их стороны) разрыва договора, верификации...

Но сегодня... Нет, не так. СЕГОДНЯ был апофеоз этого общения.

В марте (6 месяцев назад, на секундочку), заставил я запрос на смену названия.

И, собственно, после седьмого апреля всё не утихло: я пробовал дозвониться, но к сожалению, внятного ответа мне не дали. Как выяснилось - потому что ВСЯ техподдержка ЯПа - фрилансеры. Классно.

НО!

У этой истории есть невероятная по своей драматичности концовка!

Сегодня, 12 сентября 2022 года от рождества Христова, меня коснулся свет отечественного IT. И было мне откровение, и сказал он мне: "Проснись, @SamuelAkhrik у тебя весь рот в Нутелле"

Отписка по скрипту заняла более полугода (!!!) у большого и могучего Яндекса.

Мораль в самом начале поста, всем спасибо за внимание.