Приветствую читатель! Пришлось разобраться мне со своими аккаунтами яндекса после очередного непонятного для меня списания и общения с поддержкой и думаю мне есть что сказать.
Оказывается яндекс не может найти аккаунты с одним и тем же привязанным номером телефона через свой "ключ для всех сервисов", не является ли это введением в заблуждение? Ну тут я наверное не так понял, или воспользовался не той технологией) Если честно сил нет вкладывать эмоции в текст, просто хочется подвести сухой остаток и изложить некоторые мысли.
Вообщем после второго списания, я конечно же полез искать другие аккаунты, думая что "ключи для всех сервисов" найдут все мои аккаунты привязанны к телефону, собственно по номеру телефона.
Но нет, яндекс мне выдавал 1 аккаунт, который я регестрировал относительно недавно для почты (но пожалуй больше нет)
Собственно это тот аккаунт в который я входил по НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ЧЕРЕЗ СМС СООБЩЕНИЯ это достаточно важный момент, НО НЕ ТОТ ПРО КОТОРЫЙ МНЕ ГОВОРИЛА ПОДДЕРЖКА КОГДА ГОВОРИЛА ПРО АККАУНТ С ВХОДОМ ПО НОМЕРУ. Потому-что оказывается, у меня уже откуда-то существует 3 аккаунт, вообще без каких либо логинов, просто мое НАСТОЯЩЕЕ ИМЯ И ФАМИЛИЯ и мой номер телефона. Подчеркиваю что этот аккаунт на мое настоящиее имя и фамилию потому-что я НИКОГДА НЕ РЕГИСТРИРУЮ АККАУНТЫ СО СВОИМ НАСТОЯЩИМ ИМЕНЕМ И ФАМИЛИЕЙ, это моя позиция и везде где я могу я максимально избегаю этого, поэтому существование такого аккаунта для меня большая загадка.
Но самая большая для меня загадка, это то, что в странный мифический аккаунт я могу зайти только через телефон!!! БЕЗ ПАРОЛЕЙ, СМС, ПРОСТО НАЖАВ НА АККАУНТ СО СВОЕГО ТЕЛЕФОНА, причем повторюсь, при поиске по этому номеру мне выдает вообще другой аккаунт!
Это вообще нормальная ситуация? Получается я могу иметь доступ к своей учетке с платными подписками только через мобильный телефон?))
Мало того что с подписками! Дак еще с картами привязанными.
Яндекс, можете прокомментировать откуда вообще этот аккаунт взялся, если я с самого 1 дня пользуюсь яндекс музыкой через второй по списку?)))
Каким-то непонятным мне образом (хотя пару мыслей на этот счет есть). Появился этот аккаунт, привязываются карты, оформляется подписка плюса и я дальше спокойно пользовался аккаунтом номер 2 НА СВОЕМ ТЕЛЕФОНЕ даже не подозревая о существовании первого, потому-что на 1 ни лайков, ничего нет, он вообще пустой полностью!
Если честно копание в этих сервисах меня очень сильно утомило, иначе пост был бы еще вчера.
У меня что, получается 4 аккаунта в яндексе, если например брать аккаунт ЯдексГо с такси? Или уже 10, просто через ваш единый ключ нельзя их найти?
Я захожу в яндексго, там я под аккаунтом с тем же номер, захожу в поддержку, меня перекидывает в яндекс плюс, там я захожу через яндекс id, в другой аккаунт (по всей видимости, но все еще по тому же норму и СМС НА ЭТОТ НОМЕР, на этом моменте уже голова начинает побаливать) захожу опять в поддержку, где-то, параллельно, пока я натыкивал кнопки открылся браузер, там уже своя движуха.
А после того как вы пробрались в чат поддержки вас встречает мега ИИ, который вот вот и начнет хотя-бы сообщения в поддержке читать (пока он сам признается что не умеет).
И после всего этого, как вишенка вам выдается вкуснейший UX дизайн, вверх искусства на стыке инженерии и пользовательского опыта, конечно же я говорю про прекрасную форму поиска подписок по платежам.
Я ведь специально отключил яндекс плюс, а тут опять списание! (на этом моменте я еще ничего не знал про второй аккаунт доступный только с телефона, через тот же самый ЯНДЕКСID!!!!!!)
В порыве горящей точки, уже с болью в голове после пути до поддержки яндекс плюса, я просто не заметил что снизу, шрифтом с легкой ноткой прозрачнсоти, что-бы не мешать пользователю))))))) было написано - ввести первые 6 цифр и последние 4 карты, НО ПОЧЕМУ ФОРМАТ КАРТЫ НЕ НАПИСАН ПРИ ОШИБКЕ?)))))))
Узрите люди, какой вкуснятиной вас кормят "топ" UX дизайнеры, программисты и менеджеры.
Почему тут 3 звездочки? Если получается мы не вводим 6 цифр карты?) ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ДОБАВЛЯТЬ ЭТИ ЗВЕЗДОЧКИ В ПОЛЕ, ЭТО КОНТР ИНТУИТИВНО!!! Почему сразу визуально не разделить поля? Да банально сделать 2 поля (первые 6 цифр вторые 4) ВСЕ! Еще и представляете, вы не можете в это решение скопировать номер карты и вставить, поле опять запихает свои 3 звездочки, откинет ваши цифры и заброкует ввод! Да, ну тут все логично, просто на литкод нету задачки как перехватить 16 цифр от пользователя и забрать из них первые 6 и последние 4... нет, это пользователю надо проследить за всем этим, мы же ему написали там с низу до того как ошибка вылезла!
Вот такое решение было принятно после 32 созвонов/согласовний на 64 человека, учитесь у бигтеха ребятки.
А знаете почему так получается?) Потому-что все усредненно, каждое решение это групповое мышление Техническая подоплека решений, пользователь, качество продукта - это все фон как бы странно это не казалось, самой главной мотивацией для групового мышления в компаниях это деньги) Так все просто, не хочу никого обидеть, но размер компании еще не значит что там работают топ инженеры/менеджеры/дизайнеры, туда попадают люди которые прошли отбор груповым мышлением.
На этом фоне очень смешно выглядят hr, когда они с непрекрытым пафосом, гордясь что работают в яндексе общаются с инженерами снисходительно, на самом деле даже не понимая и не имея возможности осознать проблемы)
