Удалил, так как решил вопрос
Удалил, так как решил вопрос
Удалил, так как решил вопрос
Всем привет.расскажу как Авито без причины блокирует профиль хотя документы проверены и телефон подтвержден.
Два года назад зарегистрировал профиль Авито на маму. Но через пол года профиль заблакировали и просили пройти проверку на фото с паспортом мамы.так как её не было рядом я создал другой профиль.и пользовался какое-то время.и когда мама приехала в гости то попробовали разблокировать старый профиль так как там были положительные отзывы и он мне был нужен.к удивлению проверку прошли хорошо и получилось разблокировать профиль.
Тут я обрадовался и решил связать два аккаунта.тоже получилось.
На старом профеле Я занимался отделкой квартир и все объявления были про строительство.
На новом профиле решил сделать по продаже электро инструментов.всё получилось отлично.
Но в какой-то момент я по состоянию здоровья ушёл и перестал заниматься строительно отделочными работами.решил так же заниматься инструментами.и в итоге прошло два года как я занимался продажи инструментов.
Набрал положительные отзывы (133 отзыва) и на днях профиль заблакировали за активное действие на Авито. и просят пройти проверку по Видео . ситуация повторяется как и в первый раз.мама на Севере Я в Башкирии скидываю ей пароль для входа на Авито но проверку она не может пройти так как Авито пишет лицо не опознано якобы. В итоге остался Я без двух профилей и без возможности продавать и зарабатывать деньги на Авито.
На Авито Звонить и писать им без полезно и бессмысленно пустая трата времени и нервов.
Так что дорогие друзья проблемы с Авито были и будут всегда и постоянно.
У себя на даче в построил клозет и на нем написано ДОМ.СРУ
У родителей данная контора пид.....в заменила домофон под соусом, что ничего не изменится, абонентская плата останется на том же уровне, только добавятся удобства в виде приложения и видеокамеры в домофоне.
А через год абонентская плата понеслась ввысь и за приложение ещё 150р в месяц поверх оплаты трубки в квартире.
Что ж, в виду происходящего на собрании принято решение о замене домофона на другой, рынок даёт выбор.
За одно и домашний интернет поменяем на планету, так как 1550 это слишком дохуя за месяц.
Наверное, это приходит с возрастом.
Решил я воспользоваться распродажей в стиме для приобретения товаров увеселительных. Старенькая новость о беспроцентном пополнении грела душеньку мою, но имея дело с зелёным банком нужно быть настороже. Решил я проверить, а действительно ли всё так радужно
Возможно, для кого-то это не будет новостью, однако для меня стало удивлением наличие комиссии у зелёного банка, так как через приложение банка я обычно и пополнял баланс - так проще, как мне казалось.
Для ЛЛ, дочитавших через силу: Комиссия сбера 7%, нас обманули, расходимся.
Вбиваем запрос "комиссия стим сбербанк", находим эту великолепную ссылку https://www.sberbank.ru/ru/person/payments/games
Указанная на странице информация подтверждает беспроцентную оплату. Но будь оно так, не было бы этого опуса.
Принято решение пополнить баланс на 200 рублей через сбербанк и на те же 200 рублей с какой-нибудь площадки, которых в интернете множество. Надпись на картинке пополнения на стороннем сервисе, к слову, была 4% (не знаю, насколько ЭТО правда, тут уже проверить не удастся, т.к. курс доллара в стиме разнится от сайта к сайту).
И знаете что?
Доверимся информацию о 4% комиссии и путём нехитрых вычислений можем обнаружить, что комиссия Сбербанка составляет приблизительно 7%.
Ну и, собственно, замазанные "платёжные" документы:
@Sber, панамка или мелкий шрифт под текстом?
оформил рассрочку на оборудование на сумму 7200 рублей (заявка № 345863703) на 2 года с ежемесячными платежами 150. Но бот в первый месяц сам отменил эту рассрочку без моего согласия! В переписке я четко указывал, что не хочу отмены, просил восстановить, обещали исправить, А в итоге мне выставили полный счет на 7050 рублей за оборудование плюс 7900 за подключение и другие услуги. Больше 15 тысяч на следующий месяц!!
Звонки в поддержку весь день ничего не дали — говорят, что ничем помочь не могут, нужно платить полную сумму. Это чистое нарушение Закона о защите прав потребителей (ст. 16 и 32) — изменения в договоре без согласия клиента! Я уже отправил досудебную претензию
- В итоге как решение предложили оформить возврат оборудования - при том что с другим не работает ростелеком - а за подключение я уже оплатил 7 900 которые мне никто не вернет!
либо рассрочу но уже с измененными условиями, вместо 150р уже 450 на те же два года!
Без моего согласия!!
В итоге -15000р долга и без интернета!
Вот такая вот офера ради 7к рублей - и вроде как деньги не большие но сам факт кидалова конечно очень неприятный
Недавно со мной произошёл очередной, уже не первый, случай необоснованного штрафа от Яндекс.Доставки. Раньше я просто «забивал» — знал, что добиться справедливости почти невозможно. Но на этот раз ситуация вышла настолько абсурдной, что решил рассказать.
Что произошло:
Я принял заказ №961352 и забрал посылку в полном соответствии с инструкциями системы.
Прибыл по адресу получателя, но не смог связаться с ним: телефон не отвечал, а в заказе не было никаких дополнительных данных — ни номера квартиры, ни кода домофона, ничего.
Обратился в поддержку Яндекса. Вместе с оператором мы неоднократно звонили получателю — безрезультатно.
По рекомендации поддержки я оформил возврат и направился обратно к отправителю.
Однако к моменту моего прибытия заведение уже было закрыто. Я снова сообщил об этом в поддержку — и заказ был официально завершён со стороны сервиса.
Посылка осталась у меня.
На следующий день:
Я начал писать в поддержку: «У меня остался заказ, что делать?» — ответа не последовало.
Затем позвонил сам клиент, крайне раздражённый. Я объяснил ситуацию — он всё понял и попросил как можно скорее передать посылку.
Я честно ответил, что нахожусь на основной работе до 17:00 и физически не могу доставить. Посоветовал обратиться в Яндекс за подменным курьером или заказать доставку самостоятельно. Клиент согласился.
То же самое я сообщил и в поддержку — звонил и писал.
И тут началось самое странное.
Ещё до того, как посылка была передана подменному курьеру, мне пришла корректировка на 3 000 рублей.
Я оказался перед дилеммой: отдавать заказ или нет? Ведь Яндекс явно не собирался разбираться — а штраф уже висел.
В итоге я всё же передал посылку подменному курьеру, чтобы клиент получил свой заказ.
Сразу после этого начал писать в поддержку: «Как так? Я действовал строго по инструкциям — почему штраф?»
Ответ — стандартные отписки, без анализа ситуации.
Обратился за помощью в парк. Началась работа по заявке.
Но вместо решения проблемы через день списали ещё 3 500 рублей — полностью обнулили баланс за этот заказ.
Последовали долгие, бессмысленные переговоры с куратором, сводившиеся к одному: «Вы не доставили заказ, поэтому штраф».
Получается, надо было просто бросить посылку где-нибудь на улице — и всё было бы «по правилам»?
В итоге:
Корректировку частично отменили… но не полностью. Вернули лишь часть средств.
Это выглядит как уступка под давлением — мол, «ладно, вернём половину, лишь бы отстали».
Но где логика? Я выполнил всё, что мог, по указанию самой поддержки. Клиент получил посылку. Нарушений с моей стороны — ноль.
Тем не менее, Яндекс.Доставка продолжает наказывать тех, кто проявляет ответственность.
А те, кто просто «забивает» и оставляет заказы висеть, — остаются без штрафов.
Это не ошибка. Это система, в которой честность работает против тебя.
Не секрет ,что яндекс стал возить посылки в другие города,завлекая дешевой доставкой,но при этом никакой ответственности,я так понимаю ,не несет.весь оборот в электронном виде,никаких квитанций,чеков и т.д.вот я и решил впервые воспользоваться этой службой.Результат плачевный.6.09 из Самары в Москву был отправлен самовар стоимостью 30 т.р.,заказ LO-689343008.,12.09 посылка должна была приехать в пункт. Однако не доехала,мной было получено оповещение,что по техническим причинам не смогли доставить и заказ, типа,возвращается ,аж 28.09.,т.е.он пешком пошел из Москвы 2 с лишним недели.Переписка с поддержкой ничего не дала ,предлагают или еше ждать 2 недели ,или обратиться в отдел на рассмотрение страхового случая в 3 т.р.т.е.утеря посылка это не страховой случай...скрины негативного опыта общения с Яндексом прилагаю.НИкому не советую данную компанию.до этого 10 лет отправлял почтой ,ничего ни разу не потеряли.
Домашний интернет, который я использую как раз для надежности (в отличие от давно умирающего мобильного, который некоторые люди окончательно мысленно похоронили), внезапно отключается (~0:17 по МСК), выкидывает из игры, лампочка на роутере горит красным. Никаких предпосылок. Молниеносно пишу в чат поддержки, и через минуту получаю шедевр ботостроения:
«Сейчас мы ведём техработы и улучшаем оборудование, поэтому интернет и телевидение пока не работают. Скоро всё заработает как обычно. Восстановим сервис до 08:00 30.09 (время ориентировочное).»
Знакомо, не правда ли? Стандартная отписка, призванная заткнуть клиента и заставить его покорно ждать до утра aka легкий способ не отвечать на неудобные вопросы. Но что-то в этой истории меня смутило.
Моя внутренняя чуйка, натренированная годами общения с разными сервисными службами, что то заподозрила (так как это 2 случай "техработ"). Я решил проверить. Оделся и пошел в ближайший круглосуточный магазин. Там всегда есть Wi-Fi для посетителей, и работает он судя по 2ip, от другого провайдера, Ростелекома.
И что вы думаете?
Подхожу к продавцу, спрашиваю:
- У вас Wi-Fi работает?
- Нет, минут 20 назад отрубился. И у меня дома тоже, муж пишет.
В магазине было еще несколько человек, разговорились. Картина маслом: интернет пропал у всех. «Ростелеком», МТС, местные провайдеры - легли все одновременно. Наверное, жители тоже спустились спросить или проверить, или хотели подключиться к интернету.
Само собой, безопасность превыше всего. Если власти в целях защиты города отключают связь - окей, я готов потерпеть. Я не против ограничений, если они обоснованы.
Но я категорически против, когда провайдер, которому я ежемесячно плачу деньги, считает меня идиотом.
Вместо того чтобы честно сказать: «По независящим от нас причинам, связанным с распоряжениями компетентных органов, предоставление услуг временно ограничено», «Билайн» выбирает путь жалкой, и трусливой лжи. (хотя на че я рассчитывал)
Понимаю, признать «внешние ограничения» для проводного интернета - значит создать прецедент для вопросов о форс-мажоре и перерасчетах. Проще сделать вид, что это плановый ремонт, за который можно просто вернуть 5 рублей и сохранить лицо. Но не фортануло.
Теперь у нас появилась новая "заглушка" от недовольных клиентов. Интересно, будет ли "улучшение оборудования" теперь на постоянной основе.
Итак, Билайн, ваш выход.
Какова ваша официальная позиция?
А) В городе действительно были «технические работы», которые волшебным образом совпали с «внешними ограничениями» и отключением всех других провайдеров?
Б) Никаких «технических работ» не было, и вы сознательно ввели в заблуждение клиентов с домашним интернетом?
Выбирайте любой вариант. Мы будем внимательно следить за вашей реакцией (ну, или ее отсутствием).
UPD: Судя по комментариям, вырисовывается картина еще более жалкая, чем я думал вначале. Давайте на секунду примем самую простую версию, предложенную здесь: у "Билайна" просто один универсальный скрипт на все случаи жизни, который им лень менять.
И что это значит? А то, что план действий огромной телеком-корпорации на случай серьезного ЧП городского масштаба... ничем не отличается от плана на случай, если бомж Вася перегрыз витую пару на лестничной клетке в вашем подъезде - при сбое интернета, вы получите от бота сообщение об "улучшении" оборудования.
__________________________________________________________________________
UPD2:
Ирина Петровна - «Здравствуйте, в подъезде тут мужчина очень неопрятного вида, весь чумазый, все провода перерезал, интернета нет»
Пуш - «Здравствуйте! Сейчас мы ведём техработы и улучшаем оборудование, поэтому интернет и телевидение пока не работают. Скоро всё заработает как обычно. Восстановим сервис до 08:00 30.09 (время ориентировочное)».
__________________________________________________________________________
UPD3:
Аркадий Петрович: «ПОМОГИТЕ! У нас вашим логотипом горит распределительный щиток на этаже! Все провода плавятся! Пожарные уже едут!»
Пуш: «Здравствуйте! Сейчас мы ведём техработы и улучшаем оборудование, поэтому интернет и телевидение пока не работают. Скоро всё заработает как обычно. Восстановим сервис до 08:00 30.09 (время ориентировочное)».