Очень странная и неприятная ситуация произошла у меня с Уральские авиалинии.
Покупал билет на официальном сайте авиакомпании. Должен был оформить перелёт Харбин — Екатеринбург на 5 июня. В итоге каким-то образом оформился совершенно другой билет: Екатеринбург — Харбин на другую дату.
И вот тут самое интересное. Я почти уверен, что это был какой-то баг на сайте. Потому что ошибиться одновременно: — в направлении полёта; — и в дате вылета
для меня выглядит просто нереально. Особенно с учётом того, что я внимательно оформлял билет. Да, теоретически всегда можно допустить человеческий фактор, но я на 99,99% уверен, что проблема была именно на стороне сайта авиакомпании.
Ошибку я заметил буквально через несколько минут после покупки и сразу позвонил в поддержку.
Мне сообщили: — билет невозвратный; — но можно поменять пассажира и дату вылета за доплату.
Окей, неприятно, но хотя бы можно было спасти билет. Я даже нашёл человека, который был готов полететь по этому билету вместо меня.
Дальше начинается полный сюр.
На сайте есть раздел «Возврат билетов и услуг». При этом система показывает возврат денег за дополнительные услуги — место, питание и т.д. Никакого понятного предупреждения о том, что билет полностью аннулируется без возврата денег, я не увидел.
В итоге: — билет аннулирован; — деньги за билет не возвращают; — переоформление больше невозможно.
То есть я остался и без билета, и без денег.
Но больше всего меня удивила даже не сама ситуация, а работа поддержки.
Когда я первый раз позвонил после того, как узнал, что билет уже неактивен, девушка-оператор вообще не была заинтересована в решении вопроса. Мне буквально приходилось уговаривать её хоть как-то помочь. В итоге мы договорились, что она мне перезвонит после уточнения информации. Естественно, никто так и не перезвонил.
Потом я позвонил ещё раз. Молодой человек уверенно заявил, что деньги за билет мне вернутся. Но когда я попросил его перепроверить информацию и уточнить точную сумму возврата, сначала он вообще говорил, что не может это проверить. И только после того, как я настоял, он всё-таки уточнил информацию и признал, что за сам билет деньги возвращать никто не собирается, а вернут только стоимость дополнительных услуг.
То есть сотрудники сами не понимают, что происходит: — один говорит одно; — второй другое; — никто ничего не знает; — никто не перезванивает; — помочь клиенту никто особо не пытается.
При том, что я обратился практически сразу после покупки билета, а не через несколько дней или перед вылетом.
Сейчас официальная претензия уже направлена в авиакомпанию.
Если вы читаете этот отзыв и он до сих пор опубликован — значит вопрос со мной так никто и не решил.
Всем привет,так углубляться в свою историю не буду,постараюсь в кратце.
Неделю назад я столкнулся с такой проблемой,что заказал товар,но его оплата долго грузилась и я нажал на крестик,по сути отменил плату,но деньги не вернулись,и заказ не появился,по сути я остался без ничего,я писал Авито поддержки целую неделю,и все это время они просто кормят тем что «извините мы решаем,нужно немного подождать,такие вещи могут занимать дольше времени»,и уже бы все догадались что это тупо вранье,так как мой знакомый юрист сказал,что такие дела и проблемы на Авито решаются максимум 2 дня.
Что я хочу сказать,будьте осторожнее ребят,возможно товары на платформе Авито прекрасные и есть что купить,но сама платформа и люди которые там работают-мошенники,не советую связываться.
Не, ладно mail.ru обнаглевшая контора, которая не сдерживает обещания (вспомним 100 гигов облака "бесплатно и навсегда") и превращает в говно всё, чего коснётся, но вы-то куда?!
Мало того, что теперь в поиске сплошная реклама, особенно на мобильном, так теперь ещё и ЯДиск будет доступен только по подписке! Вы там, простите, в своей погоне за деньгами совсем ухуели?!
Несколько месяцев назад начал искать работу в рф, освежил свое резюме, точечно разослал на интересные вакансии… и ничего.
Тишина, расширил круг поиска, снизил зарплатные ожидания, количество отказов возросло кратно.
было несколько собесов, что о что-то либо тишина, либо отказы.
ок, похер, поработаю заграницей.
Но больше всего взбесило появление таких нейроHRюш...
В праздничный день, она отсмотрела мое резюме за 4 минуты и прислала отказ с предложением подписаться на их канал и купить какой-то курс по ИИ и следить за дальнейшими вакансиями🤣
Я уже неоднократно наблюдаю как рынок найма в рф катится в бездну… но чтоб ТАК… Это какое-то новое дно
Блюрить ничего не стал, пусть страна знает своих героев
Предисловие: Не отпускает мысль о том что мы купили машину с сильно скрученным пробегом, за стоимость почти новой машины.
В один момент руки опустились, но
после разговора с сотрудниками автосалона я взбодрилась, вернее они меня взбодрили и сейчас собираю свидетелей происходящего в салоне.
Здравствуйте уважаемые покупатели, оставлю здесь своё мнение об этом автосалоне и сотрудниках, так как мои отзывы в 2гис пытаются снести, но очень хочется чтобы добропорядочные граждане не попадались на их уловки. После того как мой отзыв прочитало не маленькое количество людей, его заблокировали.
Ладно, в правилах 2гис прописано что нельзя оставлять отзывы на два филиала, но что же делать если мы купили машину на Ставропольской 5 в СК АВТО, по документам КАР СИТИ.
Удалила отзыв с КАР СИТИ, но
сотрудники салонов всё никак не успокаиваются и жалуются модераторам, находят то, за что можно зацепиться. К примеру в отзыве на пять звёзд можно писать наименование конкурентов, а мой отзыв отклонили, так как я упомянула даже не конкурента , а салон который держит один директор:
Убрала название КАР СИТИ. И опять отклоняют отзыв
На этот раз что-то там уже не помню
Не смотря на то что сама программа говорила о том что я там была, меня отклоняют
Короче мой отзыв отклоняли 8 раз и в конечном итоге заблокировали аккаунт, якобы не была я в этом салоне и всё тут, а видео доказательства для 2гис не доказательства, так как они увидели там какую то склейку 🤣, это было самое смешное из всего происходящего.
Не удобные такие отзывы.
Впечатление от салона — крайне негативное.
Мы с мужем приехали в автосалон «СК-Авто» около 16:00. Менеджер сразу же начал расспрашивать о предпочтениях, и мы заинтересовались конкретной моделью, которая была в наличии. Всё шло стандартно до момента обсуждения кредита.
Как только мы решили узнать условия ежемесячного платежа и вероятность одобрения кредита, началось самое неприятное. Сотрудники забрали документы и начали тянуть время под предлогом того, что «банки долго рассматривают заявки». Уже тогда стоило насторожиться, ведь обычно решения принимаются быстро, но мы доверились салону — и это доверие сыграло с нами злую шутку.
Заявку одобрили лишь ближе к закрытию салона. Под видом заботы сотрудники посоветовали нам не отвечать на звонки банков, якобы они сами ищут для нас лучшие условия. На деле же они искали выгоду для себя.
Сбербанк: якобы нам предложил кредит с условием, что нельзя досрочно гасить сумму в течение трёх лет.
Другой банк тоже что-то не понравился.
А вот АТБ Банк: его представили как идеальный вариант с процентной ставкой 20,99% и «маленьким» платежом. О том, что платить придётся 10 лет (и переплата составит тройную стоимость машины), упомянуть забыли.
Нам настойчиво советовали взять страховку, чтобы снизить процент, обещая, что потом мы её вернём и погасим часть долга. О том, что при возврате страховки процентная ставка резко возрастёт, сотрудники умолчали. А один так вообще уверял нас в том что этот банк нив коем случае не повышает процент, дабы не увеличивать финансовую нагрузку на клиента.
Когда мы начали переживать о размере платежа, менеджер стал нас стращать: «Я наложу на вас мораторий на взятие кредита на 6 месяцев»- сказал он. Машина была нужна, и это только усилило давление. Нам пообещали скидку 200 000 рублей, а еще рассказали как можно гасить со скидки половину ежемесячного платежа , а другую половину из своих денег, что бы был не накладный платёж , они же за нас всё таки "переживают" и уверили, что мы сможем сделать рефинансирование на меньший процент позже, тем самым выйдя на платёж нас устраивающий.
Затем последовало следующее: нам сообщили о необходимости оплатить комиссию банку за перевод (270 000 рублей) и «осмотр подкапотного пространства» (ещё 200 000 рублей). Которые естественно вошли в тело кредита и вернуть эти деньги не представляется возможным. Менеджер даже сказал собирать чеки на ремонт, чтобы приходить к ним по гарантии. Ага
Вечером, около 21:00, уставшие и голодные (нам ещё предстояла дорога в другой город), мы начали подписывать документы. Нам дали прочитать только первую страницу, а дальше просто перелистывали как журнал и указывали карандашиком, где поставить подпись. Нас сняли на камеру, подсунув листок с текстом согласия, где говорилось о том, что мы со всем согласны.
Ранее при осмотре машины менеджер назвал пробег 50 000 км, позже оказалось что он чуть ошибся, пробег на одометре был 63 000км, впрочем почему нам и дали скидку.
Нас отпустили, оформив скидку (как позже выяснилось — это было соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке).
Мы не были предупреждены последствиях этого документа.
Мы вообще очень сильно доверились, в наше доверие вошли так, что можно было бы подписать документ о продаже, хотя нет о безвозмездной отдачи почки.
На следующий день мы поехали к официальным дилерам, где нас ошарашили: "реальный пробег машины — 150 000 км!"
Теперь график выглядит так:
Я позвонила заместителю директора салона. Его ответ был циничным: «Вы же подписали автотеку». Под таким мощным психологическим давлением которое было оказано при покупки и подписи документов, мы просто упустили этот момент из виду. Более того, в договоре чёрным по белому написано: автомобиль берётся для ремонта по завышенной цене, и на учёт его можно не поставить.
Разобравшись в ситуации глубже, я выяснила, что на «СК-Авто» неоднократно подавали в суд из-за скрученных пробегов и продажи проблемных машин. Но к сожалению из-за серьёзного психологического пресса люди сами подписывали документы, и многие суд проиграли.
Положительные отзывы в 2ГИС и Яндекс.Картах выглядят подозрительно.
И к примеру Регина купила сразу в двух салонах, на удивление СК-Авто и КАР-Сити в Краснодаре, машину, какая была долгожданней, непонятно. Напоминаю, эти салоны одного директора.
А вот это отзывы уже реальные
Вывод: нужно читать абсолютно всё, что подписываешь.
Да, нам бы следовало читать всё что подписываешь, но всё было как в тумане. И если бы мы были такие одни... к сожалению нет (
Автосалон «СК-Авто» на Ставропольской, 5 в Краснодаре и «КАР-СИТИ» Краснодар имеют одного директора. Там работают одни и те же люди по одним и тем на мой взгляд схемам: одни юристы, одни договоры и одни учителя.
Всё делается по хитрому, сначала оговариваются условия выгодные для вас, предлагают написать на бумаге своей рукой о том, что со всем согласен, быстренько подписываем документы и вуаля, дело сделано, все подписанные документы против вас и ещё и документ о том, что в здравом уме со всем согласился.
Будьте внимательны, берегите свои нервы и деньги.
К сожалению мы не читали отзывы, как и многие другие, надеюсь мой отзыв поможет вам, сотрудники играют на доверии людей.
Заказала тут материалы для ремонта, на 75 тыщ всякие черновые в Лемане, бывшем Леруа. 11 с лишним тыщ вышла доставка и внести в квартиру.
Оформила. Заплатила. Приехали ребятки и прям по мультику " у меня для вас посылка,но я вам ее не отдам". Оказывается, под заказ выделили большуую машину. И эта машина нигде не может встать под разгрузку. На парковку не влезает, на проезжей части рядом отказывается, вдруг кто дпс вызовет.
Уехал товарищ,не рискнул, хотя переговоры заняли время, близкое к времени разгрузки.
Но это логично, ему так велели -он поехал. Нелогично другое: звонит служба леманы и заявляет,что это я, простой пользователь, при оформлении заказа должен определить, какой автомобиль и с какими габаритами подходит под этот груз и сделать соответствующие выводы. Супер! Причем, повторно прошла весь заказ,никаких уведомлений-уточнений типа "на вес вашего заказа нужен большой авто,проверьте возможность проезда до места разгрузки" -нетути. Вот такой должен быть пользователь умный.
А раз не умный -то с вас 7 тыщ за то,что ваш заказ покатали. Вот.
Как всем известно, друг познается в беде. А вот партнер познается в том, как он отрабатывает свои ошибки.
Цель этого отзыва: показать каждому потенциальному клиенту ИП Бирюзовой Ольги Николаевны ОГРНИП 325510000006200, выступающей под товарным знаком murtrans51, что у Вас все будет хорошо, пока все хорошо. Как только что-то пойдет не так, с Вами будут много разговаривать, много обещать, но ничего, чтобы помочь, не сделают. Ваши проблемы и убытки будут только Вашими.
В феврале 2026 года наш коллектив обратился в эту компанию, а именно, к ее, предположительно, фактическому руководителю Евгению Владимировичу Б., с заказом на перевозку имущества коллектива из одного из городков Мурманской области в г. Северодвинск.
1/3
Наши вещи были загружены в грузовик с полуприцепом, фотографии которого, лежащего в кювете, вы видите. На следующий день Евгений Б. позвонил и сообщил, что из-за превышения им скорости (как сказал сам Евгений Б., на грузовике установлен ограничитель на 89 км/ч, но он ехал под горку быстрее и не смог вытянуть полуприцеп когда его начало с спуске стаскивать в кювет, а может быть, уснул) на скользкой дороге, ночью, около 02 часов, он допустил занос полуприцепа и опрокидывание автомобиля в кювет.
С одной стороны, хорошо, что выжил, не получил серьезных травм, не убил других людей, не рассыпал весь груз по дороге. Но, с другой стороны, все произошло, предположительно, из-за нарушения собственных правил Евгения Б., о которых он неоднократно говорил и которые, с его слов, действуют для всех водителей ИП Бирюзовой Ольги Николаевны, а именно: не ездить с 00 часов до 06 утра.
В ходе переговоров по телефону, Евгений Владимирович Б. неоднократно обещал, что груз будет доставлен и стоимость всего поврежденного имущества будет им компенсирована, что лично будет общаться с каждым, у кого повреждены вещи, чтобы обговорить компенсацию и выплатить её. Желание компенсировать ущерб он высказал самостоятельно.
Наш груз, почти полностью, был перегружен в другой автомобиль и, с опозданием на три дня доставлен к месту разгрузки. Вся оговоренная сумма за перевозку вещей нами была оплачена, без каких-либо удержаний. После разгрузки, в результате осмотра, было установлено, что часть имущества, пусть и небольшая, коллектива отсутствует или повреждена. Ориентировочно, общая сумма ущерба составила менее 200 тысяч рублей. Для организации, имеющей в лизинге достаточно большое количество автомобилей и наемных работников, выплата такой компенсации не должна вызывать проблем. Но, почему-то, вызвала.
Мы начали обращаться к Евгению Б. за компенсацией, но, выплатив около 20 тысяч рублей, он начал заниматься демагогией и уклоняться не только от выплат, но и от переговоров. В частности, сообщил, что он уехал на две недели в отпуск и просит паузу. Потом, когда один руководителей коллектива был в Мурманске, под благовидными предлогами уклонился от встречи с ним для предметных переговоров по возмещению ущерба, несмотря на договоренность встретиться в определенное время в оговоренном месте. Обещал лично приехать в пригород Мурманска для встречи, но не приехал. Обещал перевезти имущество, которое не смогли довезти до Северодвинска из-за того, что оно было под перевернутым полуприцепом, но не привез. Повторно обещал с каждым, у кого есть ущерб, связаться, но не сделал этого.
1/5
Обещал, обещал, обещал… Но ничего, до начала мая, не сделал.
Дано карта на 15 тыс, взята в 24 году, внесено в этом месяце пять, с вычетом комиссии осталось 3,5 тыс.
Не списывала с нее ничего, не пользовалась вообще два месяца никак.
Банк увеличил лимит после последнего внесения через три дня, без предупреждения до 30 тыс. , просто по факту прислал мне СМС , не спрашивая, надо оно мне или нет. Я доехала спустя две недели в отделение. Просто хотела закрыть долг с зарплаты и обалдела, увидев , что в личном кабинете мне пишет.
На счету стало 13 тыс, и долг 17 тыс.
Отменить нельзя, только закрыть полностью уже этот долг и закрыть тогда карту.
На претензии пишут, что вы потратили эти деньги .
Причем сотрудник банка требует зайти в приложение, у меня браузер, тыкает пальцем в экран, открывая не ту карту, а потом тут же говорит, что этого он не делал. Что это?
Куда ушли мои деньги?
Скрытые комиссии??
Я оплачивала иногда проезд. Что - то мелкое в магазинах. Но если нет денег на карте, то оплата бы не пошла в терминале, на карте не копился бы минус, что логично.
Долг был 10-11 тыс, стал 17. Проценты банка, которые списывали каждый месяц, все отображались, они 600-800р в мес по карте. Максимум 1000 была.
Если бы они добавили лимит, это должно плюсоваться к сумме на карте. Как я помню по Сбербанку.
То есть на карте должно было быть 18,5 тыс, а не 13.
Работники банка в офисе убеждают, что я потратила деньги. То есть просто в лицо занимаются обманом. И я не одна такая там была в офисе.
Я вносила ежемесячно суммы, да, списывали процент, он отображён в списаниях . Но больше расходов нет, вообще никто не может сказать, куда пропали 6-7 тысяч. На что?
Что - то иногда оплачивала, но я знаю, сколько списывались, сколько оставалось на карте. Я это отслеживала.
Заблокировать карту, чтоб было только внесение денег , нельзя . Правила банка, нарушающие мои права.
Запрет на изменение лимита в будущем тоже сделать нельзя .
В офисе в СПб работники издеваются, и да, там новый формат приема "в коридоре" без кабинок, что все слышат общение и видят ваш паспорт, если у вас нет приложения, как говорят, нет смартфона, то "клиентом банка вы быть не можете". Дичь.
Карты две, со второй все ок, пока.
В банке меня убеждали, что карты взяты в разные годы, но они взяты в один год с интервалом месяц.
При мне сидела женщина, у нее оказалась куча счетов в банке, клиентом банка она никогда не была, по ее словам, очень давно закрыла у них один кредит и больше счетов там не открывала .
И мой предыдущий опыт с этим банком такой, что ты платишь по карте, а кредит меньше не становится, и не можешь никак его закрыть, даже небольшой .
Мне сказали, как вы вносите, вы его никогда не закроете. Я вношу, как я могу по зарплате. И в нормальных банках он бы закрывался.
Мне пишет, что у меня 59 % годовых . Сейчас все таки уменьшила этот лимит до минус 17. Т.е. долг был 10-11 тыс. когда был прежний лимит 15 тысяч, теперь стал 17, повторю.
Рефинансирование возможно только по предложению банка .
В Роспотребнадзор, я понимаю, писать бесполезно. На посторонние звонки я не отвечала, по ссылкам не перехожу. То есть тут именно действия самого банка.
Кредит брала на переезд из новостройки, тогда не было возможности как - то ещё найти средства, и жить там было невозможно..
