Всем привет! Хочу рассказать печальную историю, как мы покупали кухню в "Кухонном заводе". Когда Инстаграм ещё был "торт" (апрель 2021 года), мы наткнулись там на рекламу этой шараги. Красивые картинки были приправлены вкуснейшими ценами, и мы, в средствах достаточно стесненные глупыши, решили, что вот она, наша кухня, сама к нам скачет! Позвонили. Оператор подтвердил все наши восторги: да, дёшево и качественно, завтра будет уже замерщик. И все материалы и образцы у него будут при себе. А шоу-румов у нас нет, т.к. за счёт этого мы сильно снижаем издержки и можем предложить вам такие христианские цены. Ну а мы и рады, чего уж.
На следующий день (10.04.2021) к нам приехал замерщик Б. Ибрагимов. Как из ларца, из его сумки появлялись образцы материалов фасадов и столешниц. Мы развесили уши и только через 2,5 часа, после замеров, подбора материалов и наброска макета он озвучил нам ценник, который тысяч на 80 был повыше, чем в рекламе. Ну ок, это всё равно выходило чуть дешевле, чем в "Икее" или "Леруашечке", мы были к этому готовы. После пары месяцев ремонта, когда мы всю мебель с кухни утилизировали на дачу, а сами готовили на электроплитке на кухонном столе и хранили всю утварь в коробках, поморщив лобик, решили подписать договор. Авансовый платеж составил 30% от стоимости - внесено. Срок изготовления составлял 35 рабочих дней, так что до долгожданной кухни оставалось потерпеть ещё чуть больше месяца!
Слегка предсказуемо, дорогой читатель этих строк, что через 35 рабочих дней с нами никто не связался... Все попытки вызвонить нашего менеджера шли прахом. Колл-центр трубку брал только по праздникам. Удавалось прозвониться только с чужого, номера, т.к. он не был занесения клиентскую базу, но там невнятно мычали про то, что где-то недокомплект, в другой раз про то, что кухню забраковал ОТК и отправил её обратно на завод. Как-то раз позвонил некто руководитель и, долго извиняясь, говорил, что сборка будет бесплатной, да ещё и скидку сделаем, что, мол, фурнитуры нужной нет, недокомплект привозить не хочется. Оставил свой номер и сказал звонить ему по всем вопросам (номер сразу же сделался недоступным). Всё. Более ни одна падла из этой конторы не звонила.
Уже в августе, начитавшись отзывов (додумался наконец-то, блт!), Понял, что никакой кухни мы в ближайшее время не увидим, а если и увидим, то это будут недееспособные дрова (судя по отзывам "счастливчиков"). Удосужился, наконец, взяться за голову и написать досудебку на возврат денег и отказ от кухни. Досудебку они благополучно байпасировали: дозвонился им и услышал, что программа по регистрации жалоб зависла (ой-вей), и ничем сейчас помочь не можем. Хер с вами, думаю, пущай висит. Несколько дней спустя отправляю им по электронке уже исковое с требованиями денег, моральных страданий, штрафа. На следующий день мне звонит очередной начальник, возмущается тупостью своих подчинённых, прям клянётся, что деньги вернёт прям завтра. Ну ок, грю, не вернёшь, я это исковое почтой заказным отправлю, у них не зависнет, а потом - в суд. Шансов у вас никаких. В итоге, собака такая, не сбрехал, и на следующий день авансовый платеж прилетел мне обратно ровно в тот момент, когда я в отделении почты готовил заказное с описью.
В сухом итоге: с апреля по август без полноценной кухни, питались завтраками от "Кухзавода", мотали себе нервы, жаловались на собственную тупость. Потом перезаказали в конторе с именем и ждали ещё 35 рабочих дней.
Заклинаю тебя, читатель, читай отзывы, оценивай их, не поддавайся эмоциям и будь хладнокровен и расчетлив, как самурай, при покупке кухни на заказ! Не связывайся с шарагами "без шоу-руме дешевле" - нет, не дешевле.
В целом тут сумбур, упустил детали, но, думаю, всем понятно, где не следует покупать кухню)
