Гостиница

Отель «Марриотт Краснодар» расположен в центре города на улице Красной, вблизи торгово-развлекательного центра, Театральной площади и других культурных объектов. С 21-этажным зданием и лобби с 70-метровым атриумом, отель предлагает 261 номер с панорамным видом на город, включая премиальные категории, такие как полулюксы и апартаменты. Гостям доступны разнообразные услуги, включая ресторан «МясоРыба», бар M Bar, СПА-центр Aqua Urban SPA с массажами и бассейном, а также тренажерный зал и салон красоты. Для деловых мероприятий предусмотрено 8 многофункциональных залов общей площадью более 800 кв. метров.

Забронировать на Отелло, Островок или Яндекс Путешествия

Мартон Краснодар

• улица Мира, д.70, Краснодар, 1.9 км от центра

• Показать на карте

Отель Marton Palace расположен в Краснодаре, всего в 2 км от центра города и рядом с историко-археологическим музеем и художественным музеем. Гостям предлагаются услуги ресторана и кафе с различными вариантами питания, бесплатный Wi-Fi, парковка, массажный кабинет, сауна и конференц-зал для бизнес-мероприятий. Возможна организация трансфера и размещение с домашними животными за дополнительную плату. Номера оснащены телевизором, мини-баром и халатом, а также предоставляются услуги прачечной и индивидуальная регистрация заезда. Сотрудники говорят на английском и русском языках.

Забронировать на Островок, Отелло или Яндекс Путешествия

Parallel Congress отель Краснодар

• улица Брюсова, дом 145, Краснодар, 2.5 км от центра

• Показать на карте

Отель «Parallel Hotel Conference Krasnodar» расположен в Краснодаре, всего в 18 км от международного аэропорта. Гостям предлагается бесплатная частная парковка и континентальный завтрак или завтрак по меню. В отеле имеются конференц-залы: «Банкетный» на 50 человек и «Параллель» на 35 человек. Номера оснащены кондиционером, бесплатным Wi-Fi, собственной ванной комнатой, письменным столом, телевизором и шкафом для одежды, а также предоставляется общий лаундж для отдыха.

Забронировать на Отелло, Островок или Яндекс Путешествия

Ибис Краснодар

• ул. Володи Головатого, 306, Краснодар, 6 мот центра

• Показать на карте

Отель Ibis Krasnodar Center расположен в центре города, в пешей доступности от главной пешеходной улицы и достопримечательностей, в 3,5 км от железнодорожного вокзала и 15 км от аэропорта «Пашковский». Гостям предлагаются ресторан и бар ibis Kitchen, бизнес-уголок, бесплатный Wi-Fi и 4 конференц-зала для деловых встреч. Завтрак доступен за дополнительную плату. В отеле 218 номеров, каждый из которых оснащен кондиционером, телевизором с плоским экраном, сейфом и ванной комнатой с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном, а также новейшей ортопедической кроватью Sweet Bed.

Забронировать на Островок, Отелло, Туту или Яндекс Путешествия

Римар Отель Краснодар

• наб. Кубанская, д. 44/46, Краснодар, 2.4 км от центра

• Показать на карте

Курорт «Rimar Hotel and SPA» расположен в Краснодаре, в пешей доступности от центра города и рядом с Дворцом спорта «Олимп», Парком 30-летия Победы и Краснодарским краевым художественным музеем им. Ф. А. Коваленко. Для гостей доступны бар и ресторан, а также кафе для перекусов; предусмотрена парковка для автомобилей. Курорт предлагает разнообразные услуги для красоты и здоровья, включая массажный кабинет, сауну, спа-центр, баню и хамам, а также фитнес-центр и бассейн. Для удобства гостей с ограниченными возможностями установлен лифт, а также предлагаются услуги прачечной, химчистки и консьержа. В номерах есть телевизор, однако не все номера оборудованы перечисленными услугами. Обращаем внимание, что посещение СПА-комплекса для гостей до 14 лет не допускается.

Забронировать на Островок, Отелло, Туту или Яндекс Путешествия

Отель Golden Tulip Краснодар

• улица Суворова, д.91, Краснодар,1.7 км от центра

• Показать на карте

Отель «Golden Tulip Krasnodar» расположен в центре города, всего в 700 метрах от железнодорожного вокзала «Краснодар-1» и в 15 км от международного аэропорта. В отеле есть три конференц-зала на 200 человек, комната для переговоров, фитнес-центр «X-Fit», лобби-бар, детская комната и ресторан «Джентльмены Удачи» с летней террасой, предлагающий блюда русской, европейской и кавказской кухни, а также круглосуточный суши-бар «Нони». Гостям доступны 144 номера различных категорий, каждый из которых оборудован мини-баром, высокоскоростным интернетом, ЖК-телевизором, электронным сейфом и принадлежностями для приготовления чая и кофе.

Забронировать на Островок, Отелло или Яндекс Путешествия

Hampton by Hilton Krasnodar

• 1819 отзывов

• ул. Красная, д. 25/2, строение 1, Краснодар, 1.7 кмот центра

• Показать на карте

Отель Хилтон Krasnodar расположен в 2 км от центра города, рядом с Краснодарским краевым художественным музеем и Концертным залом филармонии. Гостям предлагается уютный бар и ресторан, бесплатный Wi-Fi, а также услуги сауны, хамама и тренажёрного зала. Для бизнес-мероприятий предусмотрен бизнес-центр, а также доступны прачечные и гладильные услуги. В отеле есть лифт для гостей с ограниченными возможностями, а сотрудники говорят на английском, испанском и русском языках. В номерах имеется телевизор для комфортного отдыха.

Забронировать на Островок, Отелло или Яндекс Путешествия

Когда откроют аэропорт Краснодара?

• В настоящий момент аэропорт Краснодара открыт, а купить авиабилеты можно на Туту, Яндекс Путешествия, Авиа сейлс или официальных сайтах авиакомпаний.

Где купить Ж/Д билеты в Краснодар?

• Ж/д билеты можно купить на Туту.ру, Яндекс Путешествия и официальном сайте РЖД.

Какие главные достопримечательности Краснодара стоит посмотреть:

• Чтобы погрузиться в атмосферу города, рекомендуется посещать главные достопримечательности в формате индивидуальных и групповых экскурсий. Местные гиды показывают и рассказывают о самый значимых местах, что в полной мере раскрывает историю и культурную ценность каждой достопримечательности. Выбрать экскурсии Краснодара можно на Sputnik8.com и Tripster.ru

Заключение

Выбор отеля в Краснодаре — это не просто поиск места для ночлега, это возможность насладиться комфортом и качественным обслуживанием. Современные отели Краснодара предлагают широкий спектр услуг, включая бассейны, спа-процедуры и рестораны с изысканной кухней. Независимо от ваших предпочтений, будь то отдых с семьей или деловая поездка, вы найдете идеальный вариант среди множества гостиниц. Посетив официальный сайт отелей Краснодара, вы сможете легко забронировать номер в понравившемся отеле и насладиться всем, что этот замечательный город может предложить.

Из рубрики: «На ниве нормотворчества».

Сегодня, депутаты Тульской городской думы на очередном заседании поддержали введение с 1 января 2025 года туристического налога, сообщает пресс-служба представительного органа.

— Введение нового налога — важный шаг для развития туристической инфраструктуры и поддержки местного бюджета. Как все мы знаем, Тула — третий музейный центр страны после Москвы и Санкт-Петербурга. Логика введения туристического налога базируется на необходимости постоянного улучшения городской инфраструктуры, от которой в первую очередь выигрывают сами туристы,— заявила заместитель главы администрации Тулы Елена Биржевая.

По ее словам, ставка туристического налога в 2025 году составит 1% и с каждым годом будет повышаться. К 2029 году ставка достигнет максимального значения в 5%. Минимальная сумма налога — 100 рублей за каждый день пребывания туриста в гостинице. В пресс-службе отметили, что проект решения разработан в связи с изменением Налогового кодекса РФ.

Налогоплательщиками будут выступать физические и юридические лица, владеющие гостиницами, отелями, хостелами, которые включены в реестр классифицированных средств размещения. В Туле 78 таких объектов. Налог будет взиматься с итоговой стоимости оказанной услуги по размещению гостей без учета НДС и включаться в счет отдельной строкой. Отдельные категории граждан освобождаются от уплаты налога в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Депутаты Тульской гордумы расширили список льготников.

Источник:
1) газета «Тульская молва» (зарегистрирована Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, № свидетельства: ПИ № ФС 77 – 87637, дата регистрации 28.06.2024)
2) Пресс-служба Тульской городской Думы: https://dumatula-city.ru/media/news/61668/

Чтобы не терять прибыль. Так, если 10% гостей не приедут, отель не потеряет прибыль, потому что заселит все 100 номеров. А если приедут все, то 10% гостей окажутся лишними, тогда отель откажет в заселении, так как свободных номеров нет.

Это и есть "овербукинг". Его допускают намеренно, только для того, чтобы не упустить прибыль. Но в ущерб гостям, которые этого не ожидают.

Как оправдается отель?

Администратор ресепшена скажет, что случилась какая-то ошибка и вашей брони не видно. Но на самом деле, в большинстве случаев, сотрудники отеля понимают что произошло, просто не могут говорить об этом прямо.

"Это Островок что-то напутал!" - говорит девушка на ресепшене.

Знакома эта фраза? Если вы забронировали этот отель через сервис бронирования, администратор на ресепшене может сослаться на этот сервис, чтобы избежать обвинений в свой адрес. В результате у вас может сложиться негативное впечатление о сервисе бронирования, а не о самом отеле.

Но теперь то вы знаете, в чём тут дело. Поэтому не спешите отказываться от сервиса, ведь именно он может помочь вам решить проблему в вашу пользу.

Планировали с мужем поездку за полгода, нашли классный отель, купили билеты. Приехали, а номеров нет. Как так? Мы всё забронировали и оплатили заранее. А теперь такие же номера стоят в два раза дороже. Даже если мне вернут деньги, где я теперь за такую же сумму забронирую?

Как мне потребовать компенсацию от гостиницы?

Что делать, если отказали в заселении?

Вы забронировали номер, приехали в отель, а вам говорят, что нет свободных номеров, знайте, что закон на вашей стороне.

На самом деле договор между вами и отелем считается заключённым в тот момент, когда вы совершили бронь. В этот момент, у отеля возникает обязанность исполнять этот договор и нести по нему ответственность по закону. Даже если бронь ещё не оплачена или выбрана "оплата при заселении", договор уже действует. Бронь - ваша гарантия.

Помните, что ваше решение - это не прихоть, а вынужденная мера. Вы ни в чём не виноваты и не хотели попасть в эту ситуацию, она от вас не зависела. Отель создал эту проблему, а значит должен её решить.

1. Обратитесь в службу поддержки сервиса бронирования. Если бронировали на Островке, Суточно, Яндекс Путешествиях или другом сервисе бронирования, напишите в чат службы поддержки. Сервис должен связаться с отелем и помочь быстрее решить проблему в вашу пользу.

2. Предоставьте отелю подтверждение брони. Например, номер бронирования в приложении или чек об оплате. Бронь - это ваша гарантия, что вы имеете право требовать у отеля решения вашей проблемы. Даже если вы бронировали "с оплатой при заселении" и ещё не оплатили бронь, то она всё-равно считается действительной. Сообщите отелю о том, что в данной ситуации он нарушает 1 и 5 пункт 4 закона «О защите прав потребителей».

3. Напишите претензию. Опишите ситуацию, укажите номер бронирования и реквизиты карты с которой оплачивали бронь. Опишите требование, на которое имеете право, желательно, с указанием законов. У вас есть 3 варианта, как поступить.

На что вы имеете право, если отказали в заселении?

1. Потребовать другой номер

Пункты 1 и 5 статьи 4 закона «О защите прав потребителей» защищают вас в этой ситуации. Отель обязан заселить вас в другой номер класса повыше, при его наличии. Этот номер может быть лучше, но не хуже того, что вы забронировали, без доплаты за разницу в цене. Также вы можете согласиться на номер категории пониже, но только при условии, что разницу в цене вам вернут.

2. Уехать в другой отель

Если других номеров в отеле нет, то вам могут предоставить альтернативный номер в другом отеле. Номер должен быть такой же категории, по цене не ниже того, что вы бронировали. Иногда, чтобы сгладить ситуацию, отели бронируют номер категорией повыше. Также вам могут обеспечить бесплатный трансфер до другого отеля, так как это непредвиденные расходы, которые от вас не зависели.

3. Потребовать возврат денег

Если вам не предоставили номер в другом отеле, вы вынуждены самостоятельно найти другой отель и забронировать там номер той же категории. Затем вы можете вернуть деньги, оплаченные отелю за бронь, которую он вам не предоставил. Также вы можете потребовать компенсировать разницу в стоимости бронирования номера такой же категории, если номер в другом отеле окажется дороже.

Напишите претензию, чтобы отель вернул деньги за бронь и компенсировал разницу в стоимости бронирования другого номера, если она выше.

Что нужно указать в претензии?

1. Опишите сложившиеся обстоятельства.

2. Укажите размер переплаты за вынужденную бронь в другом отеле. Прикрепите подтверждение бронирования номера в другом отеле, например, копию чека.

3. Реквизиты счёта, на который нужно вернуть средства.

4. Укажите ссылку на пункты 1 и 5 статьи 4 закона «О защите прав потребителей».

Претензию пишите в двух экземплярах. Один экземпляр предоставьте отелю, а на другом потребуйте поставить печать и подпись. Это подтверждение того, что сотрудник отеля ознакомился и принял вашу претензию. Удовлетворить претензию по закону должны в течении 10 дней. Статья 22 закона "О защите прав потребителей".

Если на претензию не ответили и не удовлетворили, то вы имеете право обратиться в суд с требованием возврата средств, причиненных убытков и компенсации за моральный ущерб.

Какие законы защищают вас, если отель отказал в заселении?

Итак, простыми словами. Договор между вами и отелем считается заключенным в тот момент, когда вы получили подтверждение бронирования. В этот момент отель берет на себя обязанность гарантировать вам заселение.

Вот законы, которые защищают вас в ситуации, когда отель отказал в заселении по причине отсутствия номеров:

• Пункт 15, Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853
  "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".

• 1 и 5 пункты 4 закона «О защите прав потребителей».

К сожалению, сам "овербукинг" пока законодательно не запрещен, поэтому некоторые отели пользуются этим. Сейчас гостям приходится защищать свои права, опираясь на вышеуказанные законы.

Где бронировать отели, чтобы получить помощь в непредвиденной ситуации?

Мы не рекомендуем бронировать отели напрямую (на сайтах или по телефону), потому что в случае возникновения проблемы, решать её придётся так же напрямую с отелем, без помощи со стороны. Это устаревший способ, который не даёт преимуществ.

На сегодняшний день существует несколько популярных сервисов бронирования, в которых есть служба поддержки, помогающая при возникновении проблем с отелем:

1. Островок

2. Яндекс Путешествия

3. Суточно

4. Отелло

5. Tvil

Я рекомендую бронировать отели на сервисах бронирования по нескольким причинам:

1. Если возникнет проблема, у вас будет помощь со стороны. Вы можете сообщить об этом в службу поддержки, которая поможет решить проблему в вашу пользу. Сотрудник сервиса бронирования свяжется с отелем, чтобы способствовать её решению. Например, вам могут быстрее вернуть деньги или предоставить номер получше. Также сервис бронирования может применить к отелю штрафные санкции за нарушение правил размещения, поэтому отель более серьёзно относится к таким бронированиям.

2. Каждый отель имеет рейтинг и репутацию на сайтах бронирования. Все гости могут оставлять отзывы и свою оценку, что конечно же влияет на рейтинг гостиницы, а значит, и на продажи номеров. Поэтому отели дорожат репутацией и больше мотивированы решать проблему в вашу пользу.

3. Цены на сервисах бронирования в большинстве случаев не выше, чем напрямую, а программы лояльности и скидки от сервиса помогают снизить цену и забронировать ещё дешевле, чем напрямую. Таким образом, бронируя через сервис, вы не только получаете гарантию поддержки и заселения, но и возможность сэкономить ещё больше.

К примеру, сервис Отелло 2ГИС даёт скидку 10% на первый заказ по промокоду OTELLO10, а в разделе "Суперцены" представлены скидки до 40%. При бронировании напрямую таких цен просто не бывает.

Заключение

Не всегда ситуация может решиться легко. Всё зависит от ситуации и конкретного отеля. Если отель дорожит репутацией, он постарается самостоятельно решить проблему с преимуществом для вас. Но если отель не пытается вам помочь, постарайтесь сохранять спокойствие и предложите отелю мирно решить ситуацию, в соответствии с законом. В любом случае, закон на вашей стороне, поэтому, если отель не решает ситуацию в вашу пользу, вы можете обратиться в местный Роспотребнадзор, а затем в суд.

Источники: otel-hotel.ru

Отель Мирталь

Самарская область, Самара, Новоурицкая ул., 21, Самара, Самарская

На карте

Качественный сервис по доступным ценам. У отеля "Мирталь" удобная локация: 5 минут до ЖД вокзала, 5 минут до площади славы,15 минут до автовокзала. Сервис подойдет как для проживания во время командировок в городе Самара, так и для туристов.

• Забронировать на Островке

• Гарантия соответствия цены

• Выбрать номера

Отель Hampton by Hilton Samara (Хэмптон Хилтон Самара)

Самарская область, Самара, ул. Льва Толстого, 131, Самара, Самарская

На карте

Hampton by Hilton Самара расположен в центре города Самара. Музей архитектуры и строительства СОРОИС находится всего в 4 минутах ходьбы, а Samart Samara Theater of The Young Viewer — в 7 минутах ходьбы. Этот отель — вариант с прекрасным расположением: Самарский театр кукол находится в 0,9 км, Pokrovsky Cathedral — в 1 км от него.

• Забронировать на Островке или Trip.com

• Выбрать номера

Отель Ibis Samara (Ибис Самара)

Самарская область, Самара, ул. Ново-Садовая, 160Д, строение 3

На карте

Отель Ибис Самара крайне удачно расположился в деловой части города, но при этом всего в 20-ти минутах ходьбы от живописной реки Волга - главной гордости Самары. В отеле Вас ждут 204 современных номера, оптимально оснащённых для комфортного проживания, уютный ресторан ibis Kitchen, где, несомненно, каждый найдёт себе блюдо по вкусу, круглосуточный бар с горячими заусками для самых поздних гостей, бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля, а также охраняемая подземная парковка.

• Забронировать на Островке или Trip.com

• Выбрать номера

Лотте Отель Самара

Самара, Самарская, 110

На карте

Вот он — отель мечты: отель «Лотте Отель Самара» находится в Самаре. Этот отель расположен 1 км от центра города. Рядом с отелем — Краеведческий музей Самары, Площадь Куйбышева и Набережная Самары. Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Для гостей работает ресторан.

• Забронировать на Островке или Hotellook

• Выбрать номера

• Двухместный номер Deluxe с красивым видом из окна

Отель Nova (Нова)

443056, Самарская область, Самара, ул. Скляренко, 48а, Самара, Самарская

На карте

Отель «Нова» — хороший вариант в городе Самара. Самарский государственный университет и ТРЦ «МегаСити» расположены в 15 минутах ходьбы. Отель — вариант с прекрасным расположением: Музей авиации и космонавтики Самарского аэрокосмического университета находится в 1,9 км, Музей авиации и космонавтики им. С.П. Королева — в 2 км от него.

• Забронировать на Островке или Trip

• Гарантия соответствия цены

• Выбрать номера

Заключение

Выбор отеля — это важный шаг на пути к незабываемому путешествию. Надеемся, что наш обзор пяти лучших отелей Самары в центре города поможет вам определиться с местом для проживания. Каждый из представленных отелей предлагает уникальные преимущества, которые позволят вам насладиться комфортом и атмосферой этого замечательного города. Не забывайте, что хорошее место для отдыха — это залог приятного времяпрепровождения и ярких впечатлений. Приятного путешествия!