1. Я работала в бутике, где продавали очень дорогие часы и ювелирные изделия, и к нам регулярно заходили состоятельные и известные люди. Иногда мне «прилетало» за то, что я их не узнавала — например, жён баскетболистов. Это был отдельный тип богатых: те, кому принципиально важно, чтобы окружающие постоянно видели и понимали, насколько у них много денег. Со временем я заметила, что под таких клиентов существуют бренды, заточенные именно под демонстрацию статуса, причём узнаваемые в первую очередь внутри их круга.
При этом многие действительно ультрабогатые, наоборот, не стремятся наряжаться «на выход» — могут прийти в простых вещах или даже выглядеть небрежно. Я быстро усвоила правило: по внешнему виду нельзя делать выводы о положении человека.
Ещё один момент, который бросался в глаза: они часто бывают мелочными и без малейших сомнений подставят тебя, если это хоть немного сыграет им на руку. За время работы я сталкивалась с криками, оскорблениями, в меня даже швыряли предметы, и я не раз видела, как взрослые мужчины закатывали полноценные истерики. Они ведут себя так, потому что знают: подобное давление обычно даёт результат. От сотрудников ждут идеала, потому что многие сознательно выискивают малейшие огрехи — чтобы потом использовать их как рычаг. Меня больше всего выводило из себя то, что такое поведение почти всегда «окупалось» и фактически поощрялось.
Проще всего было работать через их ассистентов. И, честно, многие из этих людей выглядели очень изолированными и одинокими. Некоторые приходили и начинали обсуждать с нами политику — похоже, просто потому, что рядом не было никого, кто готов их слушать. Но разговоры всё равно выходили односторонними: нам нельзя было высказывать собственное мнение.
2. Я выполнял частный ИТ-заказ для невероятно богатого парня в Тусоне. Дом — у подножия холмов, с видом на город, окна из цельного стекла высотой около 2,5 метров и всё такое. В Техасе у него было ранчо больше чем на 15 тысяч гектаров, а основное состояние он поднял на нефти. Его главный «секрет» был прост: он понимал, что большинство людей (включая нынешнюю жену, двоих детей и двоих падчериц) ценят его прежде всего из-за денег — и исчезнут, если деньги пропадут.
Информация стоимостью выше 1000$, которую я даю вам совершенно бесплатно
Это не очередная статья, закрой ее прямо сейчас, если не готов, назад пути не будет, Я предупредил
КТО Я ТАКОЙ?
Здравствуйте, меня зовут Тарасенко Виктор Алексеевич - последние несколько лет я активно занимаюсь тем, что вытаскиваю: продажников (клоузеров), предпринимателей, а также просто горящих желанием разбогатеть людей из ямы бедности и внутреннего саботажа
В 20 лет пробовал себя в консалтинге. Занимался маркетингом торговых точек, а также розничной торговлей - работая на себя
В 23 года, создал крупнейшую сеть - первичной курортной недвижимости Крыма. Был прямым партнером 90% застройщиков и закрывая чеки свыше 10.000.000р. Пока наконец не бросил все, ради собственного призвания
Через мою личную терапию прошли уже десятки людей, которым я помог полностью изменить свою жизнь, благодаря инструментам работы напрямую с подсознанием
На самом деле все что происходит с вашей жизнью - полностью определяется внутренними программами, которые управляют вами и вашим выбором. Загоняя в повторяющиеся циклы сложностей и неудач, в которых вы находитесь прямо сейчас. Словно бесконечный день сурка, из которого не получается выбраться
Клоузер
На фото мне 23 года, живу чужой жизнью - работая в продажах
Я знаю о твоих трудностях
Когда-то давно ты решил что не хочешь быть таким как все, просто еще одним очередным элементом серой массы, который жалеет себя и ненавидит собственную жизнь - продав ее и свободу за деньги, которых лишь едва хватает на то, чтобы не умереть от голода
Ты долго искал свой путь, инструменты благодаря которым наконец-то получиться разорвать этот порочный цикл неудач. Ты уже пробовал: саморазвиваться, читать книги, смотреть тренинги, курсы, мотивационные видео. Но если взглянуть правде в глаза, все что ты от этого получил - потраченные время и деньги
Ты уже давно понял, что никто во круг не верит в тебя - не верит что ты выиграешь и сможешь жить жизнью своей мечты. Но самое страшное совсем не в этом, а в том что в глубине души тебе уже откуда-то известно что
"У меня ничего не получится"
Я знаю об этом, потому что когда-то сам был таким же - бился головой об стену и никак не мог увидеть дверь, через которую все это время можно было просто пройти
Продажи - это ключ
"Откуда вообще берутся деньги" - Если вы когда-нибудь задавались этим вопросом хотя бы на пять минут, то должны были прийти к выводу что:
Деньги не валяются на земле, не растут на деревьях и не "приходят" благодаря шизотерическому попрошайничеству
Деньги, как и все в этом мире, о чем вы мечтаете (дома, яхты, самолеты) уже где-то есть. В данном случаи - в кармане ваших потенциальных клиентов
И для того чтобы получить эти деньги, есть только один вариант событий - сделать продажу. По этому люди которые считают что "Продавать это плохо", "Деньги нужно зарабатывать тяжелым трудом"
Или даже используют у себя в речи такие слова как: "Комерс", "Спекуляция" - обречены на нищету
Эти установки, просто не позволят стать богатым. По этому вам придется сделать выбор, вы или коммунист и закрываете этот пост, потому что эта информация не для вас. Или вы хотите быть богатым, успешным человеком и читаете дальше:
На фото я, когда начал зарабатывать реальные деньги
Для того чтобы получить деньги, лежащие у кого-то в кармане -у вас должно быть что-то, что будет для вашего клиента намного ценнее тех денег, которые он будет готов с радостью вам заплатить
Ваш продукт должен быть водой в пустыне, если вы продаете непонятно что, то денег у вас не будет - чтобы вы не делали и как бы не старались. Еще раз, если вы не поняли "Чтобы вы не делали и как бы не старались"
Например, мой продукт "Целостная терапия подсознания" дает человеку: деньги, счастье и жизнь
Согласитесь, очень легко продать человеку жизнь, когда ваш клиент знает - что не купив ваш продукт, он физический перестанет существовать. Когда ваш товар это что-то ценное как жизнь, вы НИКОГДА не услышите возражения "Это дорого", "У меня нет денег" "Мне нужно подумать и посоветоваться с женой или собакой".
Нет, у вас купят: сегодня, прямо сейчас, взяв кредит - лишь бы заплатить
Будьте специалистом, давайте гарантии. Например, в моей программе - если человек сам говорит мне что не получил результат, я возвращаю ему все 100% денег. Потому что я полностью уверен в своих силах и инструментах - и это именно тот maindset, который приводит к изобилию меня и снимает волнение у клиента
Когда у вас есть ценность, приносящий пользу продукт, вам даже не нужно заниматься попрошайничеством, которым занимаются 90% людей, называющих это продажей и старающихся уговорить/упросить клиента купить их товар/услугу
Или бесплатным таксизмом, который еще называется риелторством "А давайте я вам сейчас все покажу"
По этому если ваш товар это не вода в пустыне, и до тех пор пока вы не сможете продать его самому себе - у вас не будет богатства (возвращаемся к заклинанию) "Чтобы вы ни делали и как бы не старались"
Но как сделать так, что бы все работало?
Когда все работает, можно просто наслаждаться жизнью
Первое: Будьте полезным этому миру. Когда вы делаете жизни людей лучше, когда ваш продукт или услуга приносят непоправимую пользу. Вам будут готовы платить, даже если вы не супер эксперт в продажах
Второе: Занимайтесь любимым делом. Может быть вы сейчас все и не бросите, потому что, пока точно не знаете в чем ваше призвание. Или вы еще не готовы поставить все на кон, но в любом случаи:
Если вы хотите радоваться жизни и проходя мимо зеркала думать "Как настолько ахуенный человек, может существовать в этом мире?" - вам придется это сделать. В своем призвании вы будите хотеть много работать, развиваться и очень быстро станете мастером
Когда вы мастер - у вас не может быть конкуренции
Сижу с важным видом
Третье: Вам стоит понимать что все что вы знали о продажах, скриптах, холодных звонках - это в большинстве своем, не правда - и это не работает.
Продажи, когда вы закрываете хороший чек, это всегда личное общение. В личном общении (звонок тоже сюда относится, вообще все что не автоворонка сюда относится) 20% продажи это "что вы говорите" и 80% это "как вы говорите"
По этому, если в детстве вы слышали: "Деньги это плохо", "Богатые люди плохие" "Ну не всем же быть богатыми", "Зато мы честные", "У тебя все отожмут, убьют/зарежут", "Не показывай что у тебя есть деньги", "Не высовывайся", "Бесплатный сыр только в мышеловке" и тд
Ваше подсознание это запомнило, и насколько бы вы умом не понимали что все это не правильно, оно упрямо будет следовать этим программам. Именно по этому большинство людей не могут начать зарабатывать реальные деньги, а не потому что они недостаточно подготовились или прошли мало тренингов
Когда вы продаете или общаетесь с клиентом, словами ("что вы говорите") вы говорите одно. Но невербально ("как вы говорите") вы сообщаете клиенту все свои инфовирусы и психотравмы. И вместо того чтобы купить, он слышит "Беги от меня, я вор/самозванец"
По этому, учиться это конечно хорошо - но пока вы не поменяете эти установки, которые мешают вам не только в продажах, но и вообще во всей жизни. . . Вы и сами понимаете какой будет результат. Не говоря даже о том, что вы уже знаете что "Я не достоин" и "У меня ничего не получится"
Жизнь не работает как раз из-за этих вирусных программ. И если вы обратите внимание - все те неудачи и трудности с которыми вы сталкиваетесь на протяжении всего своего пути:
Раз за разом повторяются по одному и тому же сценарию, потому что это замкнутый круг - на который ваше подсознание запрограммировано. И в этом цикле вы постоянно будете испытывать печаль, апатию, беспомощность и неуверенность. Потому что это именно те чувства, которые хочет испытывать ваше подсознание, чтобы наслаждаться ими
И вы можете не говорить мне что "Богатые тоже плачут и не в деньгах счастье" - я пробовал дипрессировать катаясь на яхте каждый день, два месяца подряд. Я правда очень сильно пытался, прикладывал все свои усилия - но дипрессировать у меня так и не получилось:
Пытаюсь дипрессировать, катаясь на Яхте
Запомните, вы не должны ничего никому продавать, вы не должны убеждать своего клиента. Вы должны просто показать ценность вашего продукта, конкретно для его ситуации и просто позволить ему самому сделать выбор. Потому что самый лучший клоузер это не я и не вы - это ваш клиент
Только ваш клиент может лучше всего объяснить, почему ему нужен ваш продукт, но пока чуть-чуть притормозим . . .
В этом гайде, я не смогу полноценно объяснить вам, как работает продажа. Потому что тогда, этот гайд превратился бы в фундаментальный альманах на десятки и сотни страниц. А время у меня, как и у вас ограниченно
Особенно в свете того факта, что вы уже знаете - не так важно что вы говорите, важно - как. Ваши внутренние установки и программы
По этому, возвращаясь к вопросу, что не нужно никому ничего продавать и к вопросу полезности этому миру - следите за руками:
Я просто информирую вас о том, что у меня есть бесплатная диагностическая сессия, в которой я на благотворительной основе полностью разбираю ситуацию человека, показываю и буквально "даю потрогать руками", те внутренние программы - которые не дают продавать, богатеть, проявляться и раскрывать весь свой потенциал
Скажу сразу я не работаю со всеми, например с теми: кто ждет что жизнь сама свалиться к их ногам, или теми которые "все знают и так"
Но если вы действительно решили изменить свою жизнь, если вы и вправду вознамерились разорвать этот цикл неудач и готовы действовать. Просто напишите мне и я приму вас на бесплатную диагностическую сессию/собеседование, на котором мы с вами поймем - насколько нам будет удобно и комфортно друг с другом работать
Насчитала 5 важных шагов к новой жизни 2.0 сегодня.
Красивое платье тоже одела! Мир в нем какой-то красивый и солнечный сразу! Да, солнце тоже вышло. Совпадение?
Нагулялась по теплому городу, уже не помню когда такое было.
Расстроилась из-за проблем на работе. То чувство, когда ты все делаешь для клиентов. Нянчишься с ними как с родными.
Когда все хорошо - молчание, доброго слова не услышишь. Ну мы же не за спасибо работаем? Деньги за все уплочены? Как вы считаете? Вежливость тут не нужна?
Когда все плохо - мне обрывают телефон с рассказами, как все плохо и надо все срочно решить. Я решаю, паралельно выслушивая какая я плохая ...нормально это вообще?
Но я в порыве страсти к работе не замечаю, ну правда ведь есть косяк.. я решаю! Но вежливость и тактичность должно иметь место? кто бы как не накосячил?
Косяки к слову не мои, а к моим подчиненным претензии, а отдуваюсь за всех я. Уже привыкла все же. Но все же? Это ж не нормально думаю я.
Считаю себя мудрым психологом - надо выслушать человека, рассказать ему ситуацию бесприкрастным взором, которым вижу ее я и поискать решение. Может не надо так? Слишком я добра и участлива? Всех хочу сделать счастливыми!
Но не получается ж.... кто-то счастлив, кто-то нет. Чтобы я не делала....
Кто-то вечно недоволен, на всех кричит, прогибает свою линию и у него все вечно идет не так. Он боится что люди накосячат и они косячат! Слишком боится! СЛишком кричит об этом и призывает к себе беду. Я в мистику и экзотерику уже начала верить после таких историй.
Людям надо карму чистить, а то все у них идет не так. и энергия распростроняется на окружающих - и ты тоже начинаешь делать все не так в поле такого человека.
Верите в такое? В карму? В энергии что преследуют человека? Есть у вас такие истории?
Я тут смотрю реалити «Выжить в Самарканде» и вижу как меняется ситуация внутри команд с каждым выпуском. В каждой из команд всегда есть игрок «изгой», против кого голосует почти вся команда. И не факт, что этот игрок был неправ, выиграл или проиграл малое испытание. А команда может потом ему рассказывать, что «ничего личного, просто хотели слить голос».
Но когда игрок, против которого голосовала команда, возвращается в лагерь к своим «собратьям» с победой, тут ему приходится сложно с моральной точки зрения. Ему надо найти самомотивацию продолжать реалити и идти дальше, даже когда команда тебя «слила».
И часто события разворачиваются так, что потом этот самый игрок может стать лидером той же команды. Все меняется. Но вот тот самый момент возвращения является ключевым. Нужно как-то включать в себе двигатель внутреннего НЕсгорания Где найти мотивацию, чтобы продолжить играть с теми же людьми?
Мотивация — это топливо, которое двигает вас и ваш бизнес. Но что делать, когда это топливо заканчивается? Как не потерять интерес к своему делу и продолжать двигаться вперед?
Мотивация — это не абстрактное понятие, а реальный инструмент, который помогает вам и вашей команде достигать целей. Но вот парадокс: чем больше вы стараетесь, тем сложнее сохранять энтузиазм. Почему так происходит?
Дело в том, что мотивация — это не постоянное состояние. Она приходит и уходит, как волны. И ваша задача — научиться управлять этими волнами.
На своих клиентах я часто замечаю отсутствие самоценности. У тебя может получаться миллион проектов, и ты можешь проворачивать огромные сделки, но как только что-то не получилось или пошло не по плану, сразу же начинается самобичевание. Здесь лучше сходить к психологу или уже все-таки завести себе тот самый «дневник благодарности!».
Заведите привычку благодарить себя и свою команду за маленькие победы. Это не только поднимает настроение, но и укрепляет веру в свои силы.
Знаете, когда ты запланировал на день несколько важных дел, а по факту оказалось их пятьсототтыщщ, потому что всплыли рутинные, неожиданные, горящие? И устал, и важного не сделал.
Попробуйте каждый вечер записывать три дела, которые принесут вам максимум пользы завтра. Это поможет сосредоточиться на главном и не распыляться.
Большая цель может пугать. Разделите ее на небольшие задачи, которые можно выполнить за день или неделю. Каждый маленький успех будет подпитывать вашу мотивацию.
Используйте правило 2 минут Если задача кажется сложной, начните с того, что займет всего 2 минуты. Например, вместо того чтобы писать целый отчет, просто откройте документ и напишите заголовок. Чаще всего, начав, вы втянетесь и сделаете больше.
Окружите себя правильными людьми. Мотивация заразительна. Общайтесь с теми, кто вдохновляет вас на новые свершения. Это могут быть партнеры, наставники или даже участники профессиональных сообществ.
Когда мотивации нет, то что делать? Бывают дни, когда ничего не хочется. И это нормально. В такие моменты важно:
- Дать себе отдых. Иногда лучшая мотивация — это перерыв. - Вспомнить, ради чего вы начали. Вернитесь к своей миссии и ценностям. - Обратиться за помощью. Коучи, менторы или даже партнеры по бизнесу могут помочь взглянуть на ситуацию со стороны.
Если вы дочитали до этого момента, значит, тема мотивации для вас важна. Но, возможно, вы понимаете, что одних лайфхаков недостаточно.
Каждый бизнес уникален, и иногда нужен взгляд со стороны, чтобы найти точки роста и вдохновения. Приходите на консультацию, где найдем те самые точки роста, которые помогут вашему бизнесу выйти на новый уровень. Запись в директ
Мотивация — это не то, что приходит само. Это то, что вы создаете каждый день. Ваш бизнес — это ваше детище, и оно заслуживает того, чтобы вы вкладывали в него не только время и деньги, но и душу. Если вы готовы сделать шаг к изменениям, напишите мне, и мы начнем работу уже сегодня. Ваш успех начинается с вашего решения!
Не буду ругаться, а просто как клинический психолог в двух словах ( просто и поверхностно)- расскажу почему так получается, что полиция часто вместо защиты людей, ведёт себя..ну мягко говоря обратным образом. Просто механика психики, может быть это кому-то поможет взглянуть на это иначе.. особенно самим полицейским. Если что, у меня дядя полицейский был тот самый правильный полицейский ( еще когда милиция была), зам начальника угро, но к сожалению... после отправки в чечню и прочего влияния окружения ( как я понимаю, та самая система..) еле дожил до 50 и сгорел от заболевания..
А теперь прямо к сути: на свете существует всего 2 психологических теста, которые невозможно обмануть, и они крайне четко показывают направления в характере человека, теоретическую основу ( кратко и просто)- одного из этих тестов ( он до сих пор используется в МВД и не скажу еще где)- расскажу, и тогда всё будет понятно.
Представьте, у личности человека есть некая середина ( ядро), основное нечто, благодаря чему человек сам себя осознаёт, может себя контролировать, делать какие-то выводы и т.д. Не буду вдаваться в детали ( никаких терминов типа душа, личность, сознание и т.д). Просто вот назовём это ядро личности. а вокруг этого ядра есть некие края. Края это психологические факторы ( упрощенно говоря), или векторы, силы, направления, всего 8 существует ( но 2 из них это как раз можно назвать основой ядра личности), получается всего 6, три слева от ядра, и три справа от ядра личности. 3+2+3 =8. каждый фактор из этих 8 еще имеет 8 разных комбинаций ( в плюс и минус, по 4). Это к тому, что комбинаций миллионы. Сам тест проходится менее чем за 5 минут ( но надо сделать несколько подходов за несколько дней), для клиента он прост, а вот расшифровка идеальная очень сложна, один из специалистов - он давал методичку на семинаре при обучении, например изучает этот тест более 20ти лет, являясь сотрудником МВД, и там результаты очень..но и даже он говорил что вот, система ломает.. Но отвлекаюсь, к чему это? А вот к чему, один из этих факторов- назовём его фактор S ( садизм), в комбинациях определенных с другими факторами- может говорить о жесткости человека, склонности к убийству и т.д.
И если ядро личности у этого человека "сильное", все это можно по тесту определить, то он эту тягу к насилию/убийству/садизму может в правильных целях использовать ( воин, полицейский, охранник ....или врач-хирург). А если ядро личности "слабое", одна из составляющих ядра - это "интеллект", в кавычках- потому что это очень упрощенное, я ж тут не собираюсь никому лекции читать.. Так вот если ядро личности слабое ( СЕРЕДИНА), то ПОБЕЖДАЮТ крайние факторы, как в той байке- что внутри дерутся два волка- белый и черный..и кто победит зависит от тебя. И в этом случае, у человека получается - он становится убийцей, садистом, черствым злым полицейским и т.д и т.п. По сути среда и эти факторы- действуют за него..
Еще раз, этот тест обмануть невозможно, но у меня скажем так мягко, есть сомнения что он применяется когда надо и там где надо. Применяется да, для очень разных целей. Но смотрите, одно дело проверить человека и сказать, да ты жесток, не надо тебе в полицию.. а другое дело наоборот сделать выводы,о..нам такие только и нужны.
Более того, есть намёки на то, что возможно в некоторых сферах так и делается.. Я тут не призываю прямо сейчас брать и проверять всех полицейских и депутатов по этому тесту ( тогда возможно 95% придется уволить).. скорей другое
Просто подумайте, от чего это зависит всё? Почему у людей "портится" эта середина, и они становятся такими? Ведь зная причину, можно направить все в более нужное русло. Этот тест он не просто "ставит приговор", в нём также есть варианты что предложить тому или иному человеку, чтобы не стать убийцей ( если видно что у него развит фактор убийцы.. и есть вероятность что он кого-то убьет)
Человек, который преподавал также рассказывал что иногда тест применялся перед выдачей табельного оружия, например сегодня велика вероятность что оружие придётся применить, но по тесту видно что человек будет колебаться.. тогда оружие ему не дают. Или наоборот? Он сегодня может начать палить без разбора и ему тоже оружие не дают. Конкретно даже в этой методичке про это описано.
Так что подумайте, или ругать людей..или подумать, а почему так получается и что с этим можно сделать? Если есть вопросы- я отвечу только односложно, да или нет.. скорей всего/может быть/есть такое иногда. Подробно в эту тему не сильно хочу вдаваться, во-первых я не такой хороший специалист, название теста есть, можете погуглить, но это капец очень сложный тест для интерпретации ( он есть и в интернете- но там крайне поверхностно все и непонятно). По сути- открытого доступа к нему нет, я после обучения проверял некоторых знакомых и конечно да..удивительно было, что по нему видно все самые тайные вещи.. Но чтобы серьезно с этим работать, надо капец какие аналитические мозги и долго пилить эту тему ( минимум пару лет), а мне недосуг.. Да и вообще, если есть вопросы по существу- пишите куда надо, меня довольно легко найти, в других постах есть контакты. Тема это не для болтовни..
И напоминаю, это лишь про один из факторов крайне кратко и поверхностно, а их 8, в разных комбинациях. И если что, можете считать что всё это враньё и выдумка, я не против.
Вчера случайно посмотрела выпуск шоу «Теперь я твой босс». И меня бомбануло. Случился момент, который является одним из моих триггеров «Обесценка style», так сказать
Суть сюжета заключалась в следующем: управляющие двух отелей — роскошного пятизвездочного и скромного семейного гостевого дома — поменялись ролями. Гостевой дом испытывал серьезные проблемы с отсутствием клиентов, и вот новый «руководитель» принялся анализировать ситуацию.
Она сразу же обратила внимание на множество недостатков: унылый дизайн номеров, несвежесть белья, отсутствие элементарных удобств для гостей. Более того, на территории имелась прекрасная терраса с живописным видом, которая совершенно не использовалась. Руководительница предложила ряд простых решений: организовать специальные мероприятия на террасе, обновить интерьер, улучшить уборку и добавить хотя бы минимальную вывеску. Казалось бы, простые советы от профессионала высокого уровня должны были вдохновить владельцев гостевого дома.
Но вместо благодарности она получила холодное замечание от мужа владелицы : «Ничего нового Вы нам не рассказали, мы и сами всё знали». Вот тут меня и накрыло. Человека с международным опытом игнорируют, а тот, кто даже не смог привлечь клиентов, позволяет себе обесценивать её труд! Вопрос напрашивается сам собой: если ты всё знал, то почему ничего не делал? Почему номера напоминают тюремную камеру, а не уютный уголок для отдыха? Почему до сих пор нет вывески или указателя? Я долго не могла успокоиться.
Такие моменты заставляют задуматься о том, насколько часто эксперты сталкиваются с подобным пренебрежением.Много всего написано про выгорание, про тайм-менеджмент или про правильную работу с клиентом, а вот что делать самому эксперту, когда такое сваливается? Ведь эксперты тоже люди!
К сожалению, подобные случаи — не редкость. В нашей профессии нередко приходится сталкиваться с клиентами, которые пытаются обесценить нашу работу. Это неприятно, особенно когда вложено столько сил и энергии. Обесценивание — одно из самых болезненных испытаний для любого эксперта или предпринимателя. Оно бьёт по самооценке, заставляет сомневаться в своих силах. Однако важно помнить, что такое отношение — лишь часть нашего профессионального пути, и способность справляться с этим является признаком настоящего мастерства.
Как же правильно реагировать на попытки обесценивания?
Сохраняйте спокойствие.
Как говорил Карлсон, «спокойствие, только спокойствие». Не дайте эмоциям взять верх. Глубокий вдох и несколько секунд на размышление помогут вернуть ясность ума и избежать необдуманных реакций. Ваша реакция — показатель вашего профессионализма и зрелости.
Уточните, что именно имеет в виду собеседник.
Попросите собеседника объяснить, почему он считает вашу работу или идеи неважными. Возможно, случилось недопонимание каждой стороны. Или, если он все это уже знал, задайте вопрос почему не сделал?
Не принимайте всё на свой счёт.
Помните, что обесценивание часто связано с личными предубеждениями или проблемами другого человека. Не принимайте его слова на свой счёт и не позволяйте им влиять на вашу самооценку.
Не зацикливайтесь.
Считаю это самым важным пунктом лично для меня. Я остро реагирую и переживаю. Но если не зацикливаться на этом, а «отпустить человечка с Богом», то становится значительно легче.
Обесценивание – это неизбежная часть профессиональной жизни любого эксперта или предпринимателя. Я пока в этом вопросе не обрела свой «Дзен», но очень стараюсь.
Главное – помнить, что ваша ценность определяется не только мнением клиентов, но и вашим собственным отношением к себе и своей работе.
Вы когда-нибудь задумывались, почему одни продукты продаются лучше других? Почему клиенты выбирают одно предложение, а не другое? Даже если продукты или услуги идентичные. Ответ кроется в психологии потребителя. Понимание того, как люди принимают решения, может существенно повысить эффективность вашего бизнеса. Кроме того, знание психологии потребителей помогает вам устанавливать более тесные связи с клиентами, что способствует повышению лояльности и увеличению продаж. Поделюсь некоторыми подходами нашей команды при работе с клиентами.
1. Эмоции правят миром
Когда человек принимает решение о покупке, его мозг чаще всего руководствуется эмоциями, а затем уже логикой. Исследования показывают, что покупатели делают выбор на основе чувств, а потом находят рациональные причины, чтобы оправдать свой выбор.
Как используем: Создаваем эмоциональные связи с вашим продуктом. Используем истории, образы и ассоциации, которые вызывают положительные эмоции у вашей целевой аудитории. Показываем, как ваш товар улучшает жизнь людей, решает их проблемы или приносит радость.
2. Социальное доказательство
Люди склонны доверять мнению других людей больше, чем рекламе. Отзывы, рейтинги и рекомендации от друзей играют огромную роль в принятии решений о покупках. Это называется социальным доказательством. Если потенциальный покупатель видит, что другие довольны вашим продуктом, он с большей вероятностью совершит покупку.
Как используем: Активно собираем отзывы и публикуем их на своем сайте и в социальных сетях. Запускаем программу лояльности, которая поощряет клиентов оставлять отзывы и рекомендовать вашу продукцию друзьям. Организуем инфлюенсеров, которые помогут привлечь внимание к вашему бренду.
3. Ограниченное предложение
Людям нравится чувствовать эксклюзивность. Когда им предлагают ограниченный по времени или количеству товар, они начинают воспринимать его как нечто особенное и стремятся быстрее принять решение. Этот принцип известен как эффект дефицита.
Как используем: Проводим временные акции с ограниченными предложениями. Например, "Только сегодня скидка 50%!" или "Осталось всего 10 штук!". Это создаст ощущение срочности и подтолкнет покупателей к действию.
4. Принцип якоря
Цены часто воспринимаются относительно. Люди сравнивают текущую цену с той, которую они видели ранее. Это явление называется эффектом якорения. Например, если вы сначала увидите товар за 1000 рублей, а потом за 500 рублей, то вторая цена покажется вам выгодной, хотя она может быть выше реальной стоимости товара. Эффект якорения или привязки — это психологическое явление, при котором на суждения или решения человека влияет точка отсчёта или «якорь», который может быть совершенно не связан с темой.
Как используем: Используйте стратегию сравнения цен. Показывайте первоначальную высокую цену рядом с текущей скидкой. Это поможет создать впечатление выгодности предложения. Только не переборщите, а то мы уже видели такие выгодные цены, на ВБ. Смотришь, а там носовой платок продают со скидкой, раньше стоил «8 млрд,», а сегодня уже 100 руб. Или истории из серии вчера цена была 1000 руб, а сегодня скидка и цена теперь 5000 руб. Ну вы знаете такие примеры, наверняка.
5. Лояльность и привычки
Потребители склонны возвращаться к тем продуктам и услугам, которые им понравились. Они формируют привычки и привязываются к определенным брендам. Это связано с тем, что людям проще следовать привычкам, чем искать новые варианты.
Как используем: Развиваем программы лояльности, которые стимулируют повторные покупки. Предлагаем бонусы, скидки и специальные условия для постоянных клиентов. Поддерживаем связь с ними через email-рассылки, социальные сети и личные сообщения. Только в гонке за новыми не забывайте постоянных клиентов.
При работе еще нужно все-таки учитывать и личностные особенности человека, принимать во внимание культурные факторы. Разные культуры имеют свои уникальные ценности, нормы и традиции, которые могут влиять на предпочтения и выбор. Не упускать из виду, что предпочтения потребителей могут меняться со временем под влиянием различных факторов. Это может быть связано с изменением вкусов, моды, технологий и т. д.
В сегодняшнем мире гаджетов, конкуренции и тотального одиночества, очень важна эмоциональная связь, в том числе и вашего бренда /продукта/услуги с потребителем. Так что налаживайте эту связь или приходите на консультацию -запись в директ.
А вы знаете как ваш потребитель принимает решения? Что ему важно в вашем продукте или услуге?
