Карьеризм для чайников. Как ничего не уметь, всем управлять и никогда не быть виноватым
Вы получили должность начальника управления, но совершенно не понимаете предметную область? Не беспокойтесь. Понимание предметной области — лишь один из многочисленных способов сделать карьеру, причём далеко не самый надёжный.
Кто такой карьерист
три понятия:
профессионал хочет хорошо сделать работу;
руководитель хочет, чтобы хорошо работала система;
карьерист хочет улучшить собственное положение внутри системы.
Иногда это один человек. Но цели могут конфликтовать.
Главная формула:
Профессионал максимизирует результат.
Карьерист максимизирует отношение «награда / персональный риск».
Главное открытие карьериста: результат и оценка результата — разные вещи
Например, ВМФ может объективно иметь проблему. Но конкретному адмиралу может быть важнее: не «как устранить проблему?», а «как информация об этой проблеме повлияет на меня?». Отсюда совершенно другая логика принятия решений. Базовая формула: Не решай проблему — управляй информацией о проблеме.
Первый закон карьеризма: начальник важнее дела
Начинающему карьеристу надо определить:
кто принимает решение о назначении;
кто способен заблокировать назначение;
кто формирует мнение начальника;
кто готовит справки;
кто окажется виноватым при провале.
И после этого становится понятно, почему мнение инженера, офицера, конструктора или оператора иногда значит гораздо меньше мнения человека из аппарата.
Второй закон: никогда не приноси наверх проблему без политически удобной упаковки
Здесь можно показать лестницу деградации информации:
реальность → доклад исполнителя → доклад начальника отдела → доклад директора → доклад министру → доклад руководству.
На каждом уровне неприятная информация слегка смягчается.
Внизу:
Система не работает.
Через три уровня:
Выявлены отдельные недостатки.
Ещё выше:
В целом система демонстрирует устойчивость.
И наконец:
Поставленные задачи выполняются.
Причём никто буквально не соврал. Это будет одна из центральных глав.
Третий закон: не отвечай за то, чем нельзя управлять
Карьерист любит полномочия, но не ответственность. Поэтому идеальная конструкция:
решение принимаю я → исполняют другие → сроки зависят от третьих → критерии результата размыты → виновного можно определить после события.
Отсюда любовь больших аппаратов к согласованиям, комиссиям и коллективным решениям.
Великое искусство согласования
Очень смешная глава. Почему документ должны подписать 17 человек? Не обязательно потому, что нужны 17 экспертов. Иногда смысл заключается в распределении ответственности. Если подписал один: виноват Иванов. Если подписали 17: «решение принималось исходя из имевшейся на тот момент информации». Карьерист должен уметь превращать персональную ответственность в институциональный туман.
Почему карьерист боится профессионала?
Вот здесь начинается самое интересное. Сильный профессионал опасен, потому что способен сказать:
Это работать не будет.
Причём объяснить почему. Для хорошего руководителя такой человек бесценен. Для плохого карьериста — источник риска. Поэтому появляется отрицательный отбор:
неудобный компетентный → конфликтный → нелояльный → проблемный сотрудник;
а удобный посредственный:
управляемый → командный → конструктивный → перспективный.
Через 15–20 лет верхушка организации может состоять преимущественно из людей, которых когда-то отбирали именно за способность не создавать начальству проблем.
Как карьерист принимает технические решения
Здесь можно отдельно разобрать ВМФ, ПВО, промышленность — но лучше на вымышленных примерах, чтобы механизм был универсальным. Инженер спрашивает:
«Какое решение эффективнее?»
Карьерист:
«Какое решение легче согласовать?»
Следующая ступень:
«За какое решение меня не накажут?»
Ещё выше:
«Какое решение уже поддержал начальник?»
И окончательно:
«Как оформить решение начальника как результат экспертной работы?»
Почему никто не хочет сообщать плохие новости
Это прямо отдельная глава — «Убийство гонца XXI века». Если человек десять раз сообщает начальству проблемы и десять раз получает неприятности, система обучает его. На одиннадцатый раз он сообщает:
Существенных проблем нет.
Получается своеобразная бюрократическая нейросеть: организация сама обучается не замечать реальность.
Карьеризм и катастрофа
Самая серьёзная глава. Показать цепочку:
маленькая проблема → специалист замечает → начальник минимизирует → следующий начальник не хочет портить показатели → наверх поступает хорошая статистика → ресурсы не выделяются → проблема растёт → происходит авария/поражение/срыв → начинается поиск виноватого.
И замечательная особенность: после катастрофы система может наказать последних исполнителей, не изменив механизм, который катастрофу породил.
Высшее искусство: быть ответственным за успех и непричастным к провалу
Можно сделать шуточную таблицу.
Главный карьерный навык: вовремя менять убеждения
Вчера:
Это принципиально невозможно.
После выступления начальника:
Именно такой подход мы давно прорабатываем.
После смены начальника:
Я неоднократно предупреждал о рисках данного подхода.
Это можно назвать «принципом ретроспективной прозорливости».
Как отличить карьериста от нормального руководителя?
Это уже практическая часть для читателя. Не по словам. Смотреть на несколько вещей: кого человек продвигает; терпит ли плохие новости; способен ли публично признать собственную ошибку; оставляет ли рядом людей компетентнее себя; интересуется ли реальным результатом после красивого доклада; несёт ли ответственность за собственные решения.
Особенно сильный индикатор:
Что происходит с подчинённым, который своевременно сообщил начальнику неприятную, но правдивую информацию?
По ответу можно довольно хорошо диагностировать организацию.
Карьеристская пирамида
При здоровой системе информация свободно движется снизу вверх, а решения — сверху вниз. При карьеристской системе наверх движется не информация, а информация, безопасная для карьеры передающего её человека. И это уже объясняет массу внешне загадочных вещей без предположения, что все участники обязательно глупые.
«Куча трупов и ни одного маньяка»
Получается очень важный вывод всей брошюры:
Самая опасная бюрократическая система — не та, где наверху сидят исключительно дураки или злодеи. Гораздо опаснее система, в которой умный человек получает преимущество, когда принимает решение, полезное лично ему и вредное общему делу.
Тогда для получения идиотского результата идиоты вообще не требуются.
p.s.: изучаю интерес к такой брошюре. Идея на мой взгляд занятная.



