У меня свой магазин одежды. Год я параллельно торговал на маркетплейсе – и по итогам этого года вышел ровно в ноль по прибыли. Оборот был, продажи шли, а прибыли по каналу не осталось. Разбираю на своих цифрах, куда она делась и что я понял.

Сразу скажу: маркетплейс – это не зло. Как канал охвата он работает отлично. Просто он делает не то, что многие думают.

КУДА УХОДЯТ ДЕНЬГИ

Когда считают «выгоду» маркетплейса, обычно смотрят на одну комиссию. У меня в кабинете она была около 20%. Но это не вся нагрузка. Сверху – логистика, хранение, продвижение внутри площадки (без него тебя просто не видно в выдаче) и возвраты. По факту с цены уходило ближе к трети.

Для товара со средним чеком в несколько тысяч и невысокой маржой это ровно та разница, которая отделяет «в плюс» от «в ноль».

ЧТО ДОРОЖЕ ДЕНЕГ

Деньги – это ещё полбеды, их хотя бы видно. Дороже то, что не заметно в моменте:

– Ты не знаешь своих покупателей. Площадка не отдаёт контакты. Человек купил не у тебя, а у витрины, и написать ему повторно ты не можешь.

– Цену и акции во многом диктует площадка. Твоя маржа зависит от чужих распродаж.

– Сосед опустил цену – ты провалился в выдаче.

– Аккаунт могут ограничить, и вся твоя полка исчезает за день.

То есть маркетплейс отлично продаёт твой товар – но своим клиентам, а не строит твою базу. Пока всё, что ты заработал, живёт в чужом аккаунте, ты просто арендуешь доступ к собственным покупателям.

ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ, КОГДА Я ВЕРНУЛСЯ К СВОЕМУ САЙТУ

Я не ушёл с маркетплейса «назло» – я перестал зависеть только от него и вернул продажи через свой сайт. Разница почувствовалась сразу:

– Платёж идёт напрямую, без процента площадки.

– База клиентов – моя. У меня примерно каждый пятый покупатель возвращался за повторной покупкой. На своём сайте таких людей можно вернуть письмом или акцией. На маркетплейсе ты их просто не видишь, а повторная продажа своему покупателю стоит кратно дешевле первой продажи чужому.

– Цену, акции и ассортимент решаю я, а не правила площадки.

КАК ПОСЧИТАТЬ ПОД СЕБЯ

Если торгуете на маркетплейсе, прикиньте по-честному:

1. Сложите всё, что площадка забирает за месяц: комиссия + логистика + реклама + возвраты. Поделите на выручку. Это ваша реальная нагрузка, а не та, что на витрине тарифов.

2. Прикиньте долю повторных покупок – это люди, которые могли бы возвращаться к вам напрямую.

3. Посмотрите, сколько из этого вы теряете каждый месяц, потому что не владеете ни ценой, ни клиентом.

ВЫВОД

Лучшая модель для большинства – не «или-или», а обе сразу: маркетплейс как охват и витрина, свой сайт как база, маржа и лояльность. Но центр тяжести должен быть у вас.

Я попробовал маркетплейс, год вышел в ноль – и сделал вывод: уходить совсем почти никогда не нужно, а вот перестать зависеть только от площадки стоит почти всегда. Разница принципиальная.

первый скрин, самая дешевая цена, это сайт агрегатор запчастей, туда выгружают свои товары магазины запчастей напрямую , и продают они их тоже напрямую , ищущий сразу видит телефон, адрес и условия.

второй скрин тот же товар, по сути этот же продавец, цена на 30 процентов выше, услуги авито стоят денег они включены в цену.

самая высокая цена это цена маркетплейса, на 90 процентов выше самой низкой цены, есть еще одна фишка, на заказ, из наличия всегда дороже, если есть время подождать, можно сэкономить еще процентов 10.

Как видите нежелание заморачиватся с поиском стоит огромных денег, мы сами отдали себя в руки маркетплейсов , озон, авито, вайлдберрез и теперь они нас доят.

посредник типа эксист менее жадный, но все равно цена на 60 процентов выше чем можно купить.