Продажи — это что? Это где? Это когда?
Начинаем публикацию серии материалов «Правда продаж» тренера и, что немаловажно, действующего продавца Леонида Березникова. Он уже 20 лет в продажах, из них 5 лет занимается тренингом по техникам и основам продаж. Публикации мы берём по любезному разрешению автора из его дзен-канала.
Начало
Продажи, продажи, продажи... Как часто мы это слышим... Продам - "то", купи - "это", научу - "тому-то" и так далее. Причем все выглядит примерно одинаково.
Человек невольно начинает приглядываться, прислушиваться, задумываться. И задает себе вопрос - я наверное тоже могу торговать? Наверное всё строится по одному и тому же принципу?
Человек читает специализированную литературу, слушает, смотрит или даже ходит на тренинги по продажам. Снаружи схемы простые и понятные, а когда начинает делать - не выходит. Или получилось продать, но мало. Хочется большего.
Научился, достиг многого, зафиксировал успех и опять остановился, так как "выстрелило" в другом месте - пока учился и работал, начались проблемы с семьей. Оказалось, что нет семьи. Спохватился, начал продавать уже самого себя. И так далее, и тому подобное.
Получается, что продажи - это процесс постоянный, процесс всеобъемлющий. И просто так к нему не подступишься.
Теперь ближе к делу. Канал "Правда продаж", это канал о продажах и том, что с ними связано. Тема большая и далеко не новая.
Я и сам, сейчас себя ловлю на мысли - уж не собираюсь ли я прописывать банальные истины? Истины которым уже лет 70 или больше. Тем не менее эти истины так долго держатся не просто так. А именно потому, что они работают. Работают и в наше время, даже с ещё большим эффектом.
Я говорю о так называемых "Этапах продаж".
Как я не искал, что только не перечитал. Всё равно. Так или иначе, все книги, семинары, тренинги по продажам "кружатся" вокруг этих тем. Как только не маскируют этапы продаж, как только не "обзывают", а их всё равно крайне отчетливо видно!
Видно для тех, кто уже давно в теме. А для тех, кто только начинает и ещё не испытал теорию практикой - всё окажется по итогу "белым шумом". Новичок сначала споткнется обо все "подводные камни" каждого из этапов, и только тогда с полной ясностью, осознает важность прочитанного, скажем планирования, или какого нибудь другого момента, которого он раньше не замечал...
Лично для себя, я разделил этапы продаж на 5 больших блоков: подготовка, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, оценка результата. Это, собственно, и будут темы моих блогов.
Тут есть еще одна проблема - писать о продажах, всё равно, что писать труд по психологии. Начинаешь формулировать один пункт, а он имеет еще несколько подпунктов. Все темы как бы про одно, но смысловая нагрузка разная, многое зависит от конкретной ситуации.
Так о чем же говорить сначала? Если стараться излагать всё по порядку, то всё равно что-нибудь пропустишь, а возвращаться, значит путать читателя. Если начать с наиболее важной темы, то она не будет понятна без прочтения предыдущих.
Поэтому, я поступлю следующим образом. А именно.
Я буду обозначать каждую свою статью 2-мя цифрами, где 1-я цифра обозначает этап продаж:, а 2-я цифра - это просто порядковый номер. А так как мы определили, что этапов у нас будет всего пять, то первые цифры будут обозначать:
Подготовку
Выявление потребностей
Презентацию
Работу с возражениями
Оценку результата
В итоге. Названия блогов будут иметь такую структуру: "1.1. Подготовка или планирование?", "4.12. Возражения. Тот кто нам мешал, тот нам поможет", или "3.8. История одного тремора" и т.д.
Именно цифры подскажут вам то, о чём пойдёт речь и сколько статей уже есть на эту тему. Статьи можно менять местами и начинать читать с любой, как захотите. Можно для себя выстроить некую иерархию из полученной информации. Как вам будет удобно. Главное, чтобы была польза.
Такой вид обозначения также важен и для меня, так как блоги будут появляться не по порядку, а вразброс. Что вспомнил, что увидел, какую любопытную информацию раскопал, то и записал в определенную группу статей. Вместе с вами буду составлять этот пазл.
Подытожим. Все статьи, посты и видео будут дополнять одну целостную картину, картину которая называется - "Правда продаж".
Спасибо, что дочитали статью до конца. Согласен, здесь много риторики, но нужно было высказаться и задать необходимый вектор. Дальше все будет намного короче и конкретнее.
Источник: https://dzen.ru/a/ZYfMQSoEzhEl0B4K