Последние годы часто пользуюсь авито, продаю много своих вещей (раньше все раздавала, теперь нет, отдаю только то, что не продается) и так же что-то покупаю - в основном то, что новое очень дорого стоит (флис для туризма, спортивная одежда, рюкзаки и тд). Но иногда и что-то из обычных вещей, например, я обожаю теплые жилеты H&M из старых коллекций, которые сейчас уже не шьют, все три после своего купила на авито, один мал, другой порвался, вот нашла точно такой же третий.
Так же авито помогло мне собрать кухни икея.
Есть некоторые вещи, которые я на авито не покупаю - любая техника, обувь, мембранные вещи, многое из одежды. Есть вещи, которые могу купить, но только новые с биркой.
Конечно, как и все насмотрелась на авито дичи, и конечно мне многое не нравится - перекупы, алгоритмы поиска, платные объявления.
Но основные вопросы, конечно, не к авито, а к людям, публикующим объявления. Поэтому хотелось бы написать этот короткий пост-пожелание продавцам и покупателям, вдруг кто-то прочитает, прислушается, и на авито станет немного уютнее.
Правдиво пишите о состоянии вашей вещи! Именно люди, которые сочиняют про товар, как по мне, так самая большая проблема авито.
Если речь идет об одежде, то:
Ваша вещь действительно новая и без дефектов.
Если она "как новая" или "новая, но с пятном от кофе" выберите другой вариант.
Вещь пару раз надели, постирали и положили на полку.
На ней нет дефектов или пятен.
Вещь часто носили, но она не потеряла вид. Или вещь пару раз надели, но есть небольшие загрязнения в малозаметных местах.
Вещь с явными дефектами или сильными следами носки. Любая вещь, которая требует ремонта, даже новая.
Очень нервирует, когда ваши "отличные" вещи на доп.фото или в пвз оказываются видавшими виды. Обманывать не хорошо.
В удовлетворительном состоянии лучше не выкладывать вообще ничего, кроме дорогих брендовых вещей, которые гипотетически можно перешить/отремонтировать и тд, или вещей с хорошей фурнитурой (и то иногда легче отпороть фурнитуру и продать отдельно). Идеальный вариант в этой категории это сумки премиум брендов под реставрацию.
Пишите замеры. ПОГ, ПОБ, длину рукава/штанов/плеч/спинки. Для сумок и рюкзаков - их размеры или литраж. Это сэкономит время ваше и покупателя.
Стирайте вещи перед продажей!
По остальным вещам - просто указывайте реальное состояние и дефекты, с фото и подробным описанием. Осмотрите вещь и проверьте, работает ли она. Если есть грязь - почистите.
Адекватно назначайте цену.
Новая вещь на авито может стоить дороже только в том случае, если это редкость на рынке и/или товар с высоким спросом. Если это массмаркет, то цена на 100р дешевле, чем на озоне - не вариант. Нормальный прайс - примерно -30% от цены на рынке и ниже. Если вещь не ходовая, то даже новая стоит примерно в полцены или меньше.
Вещи недорогих брендов в плохом состоянии задорого выставлять тоже не стоит. Да и дорогих тоже.
Если честно, логику многих продавцов понять сложно, и я регулярно вижу б/у вещи с ценой выше, чем цена новой в маркетплейсе.
Если не готовы торговаться - всегда пишите "без торга".
Комиссию за доставку всегда указывайте в итоговой цене. Вот это "доставка +7% к цене" - зашквар.
Если не доставляете какими то службами - сразу напишите.
Схема "СДЭК+оплата на карту" мне непонятна, я бы на площадке ее запретила, но если вы такое вдруг практикуете - пишите сразу, чтобы вас отсеивать.
Удивляет, когда заказываешь вещь, а тебе пишут, ой а я отправляю только яндексом. Ну так напиши об этом сразу!)
Если перед заказом нужно согласовать его в сообщении - тоже напишите.
Если увидели заказ, но не можете отправить - напишите.
Уважайте свое и чужое время.
Кстати, дорогие вещи (все вещи, с которыми вам не жаль расстаться в случае чего) упаковывайте на пвз под видеозапись - этим подстрахуете себя от замены или порчи товара.
Если хотите скинуть цену уточняйте, возможен ли торг, или формулируйте в виде просьбы "рассмотрите ли вариант продать за 100 рублей"? а не пишите сразу "возьму за сто рублей" без здрасьте.
Смотрите замеры, спрашивайте замеры.
Сравнивайте замеры с замером своих вещей.
Примерять нельзя, вообще нельзя и нигде нельзя и совсем-совсем нельзя!!!
Читайте объявление внииательно.
Сомневаетесь - просите доп. фото. После них сомневаетесь - не берите.
Проверьте вещь на пвз!!! Тщательно и не в спешке под хорошим светом, можно взять фонарик, я не шучу. Если возврат по несоответсвию, можно сделать фото для отзыва.
Если возвращаете вещь, предупредите и объясните, почему.
Если что-то серьезно не устроило после покупки, то напишите в личку, вежливо. Если продавец адекватный, но по недосмотру отправил вам не то, или недосмотрел дефекты у вещи, то возможно, он сможет предложить вам решение проблемы - возрат, скидку, обмен. Но помните, что если это вы недосмотрели, и заказали не то, не подумав, не посмотрев описание, и не проверив, то вам никто и ничего не обязан.
Схема "СДЭК+оплата на карту" небезопасна, можете получить полное говно без возможности возврата.
Соглашаясь с такой схемой будьте готовы к сюрпризам.
В покупке б/у вещей всегда есть % потерь - вещи, которые вам не подойдут, или окажутся не очень.
Вещи, которые не подошли, я почти всегда продаю снова на авито с более точным описанием. Но может и случится так, что ненужная вещь зависнет. С этим придется смириться и иметь запас на потери.
В целом все, критикуйте и дополняйте.
Может кто-то напишет пост о нюансах съема жилья на авито или покупка книг или что-то еще важное.
