Заблокировали Авито по непонятным причинам, было отзывы, заказы
Заблокировали аккаунт за то что выложил объявление, требую разблокировать аккаунт
Заблокировали аккаунт за то что выложил объявление, требую разблокировать аккаунт
Здравствуйте у меня профессиональный профиль под именем vladik на авито, там 3 заказа авитодоставки, вы заблокировали мне аккаунт, надо разблокировать аккаунт, там активные заказы авитодоставки. Мне надо получить доступ, чтобы вывести там деньги. вот номер заказа №70000000488907228. Пожалуйста авито решите проблему, как мне получить деньги за заказы авитодоставки
почта привязанная к аккаунту: agagao66621@internet.ru
жду решения проблемы авито
Здравствуйте, редакция и официальная поддержка @avito.ru на Пикабу!
Пишу сюда, так как стандартная поддержка в чате и соцсетях отвечает исключительно скриптами и предлагает загнать ситуацию в тупик — связать аккаунты двух разных людей.
Суть проблемы:
Ранее мои паспортные данные были ошибочно использованы для прохождения верификации на профиле моего парня (Авито ID: 118331463, привязан к номеру 7982***1087).
На данный момент мой личный основной аккаунт (привязан к номеру 8913***7700) заблокирован с требованием подтвердить личность. Однако сделать это я физически не могу: система выдаёт ошибку и сообщает, что мои документы уже используются на аккаунте ID 118331463.
В поддержке мне предлагают единственный «выход» — связать эти два профиля. Но мы два разных человека, у каждого свои продажи, покупки и профили. Связывать их нельзя и нелогично.
Правовая сторона вопроса:
В соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ:
Я не давала согласия на постоянное использование своих персональных данных в чужом профиле ID 118331463.
Я официально заявляю об отзыве согласия на обработку моих персональных данных / документов в профиле ID 118331463 и прошу аннулировать/сбросить статус верификации по моим документам на этом аккаунте.
Прошу предоставить мне возможность пройти верификацию по своим документам в моём собственном профиле (номер 8913***7700) для его разблокировки.
Для подтверждения того, что паспорт принадлежит именно мне, я готова предоставить спецотделу поддержки любые документы, пройти проверку по видео или селфи.
Уважаемая поддержка Авито, прошу подключить к вопросу живого сотрудника и помочь сбросить ошибочную верификацию.
Полные незамаскированные данные (ФИО, почту и полные номера) готова предоставить официальному представителю Авито в личных сообщениях.
@Avito.ru обратите внимание на пост
Решил разобрать шкаф и выставил на Авито старую лицензионную трилогию S.T.A.L.K.E.R. на дисках. Объявление провисело всего пару часов и улетело в перманентный бан.
Причина от Авито: продажа товаров нежелательных организаций. Напомню, студию GSC признали нежелательной организацией. Теперь любая продажа или публичная демонстрация их логотипов в РФ — это статья 20.33 КоАП со штрафом до 15 000 рублей.
Объявление я от греха подальше полностью удалил. Мораль: если у вас валяются эти диски, пусть лежат на полке. Продавать или выкладывать их фото в сеть сейчас нельзя — прилетит если не от органов, то от модераторов.
Публиковать фото дисков я конечно не буду.
Всем добра!
Тема: Прошу объяснить блокировку всех моих аккаунтов — противоречие с вашей инструкцией
Здравствуйте.
Прошу передать моё обращение специалисту, который действительно сможет разобраться в ситуации, а не направлять мне очередной шаблонный ответ.
У меня действительно было несколько аккаунтов на Авито. Я не скрываю этого и готов объяснить ситуацию по каждому из них. Однако сейчас заблокированы все три моих аккаунта.
При этом я внимательно ознакомился с вашей официальной инструкцией «Не допустить блокировки профиля». В первом пункте прямо указано:
«Мы вычисляем таких пользователей и блокируем один из аккаунтов».
Именно поэтому у меня возникает вопрос: почему в моём случае были заблокированы не один из аккаунтов, а все три?
Я прошу не просто повторно сообщить мне, что аккаунты заблокированы за наличие нескольких профилей. Я это уже понимаю. Мне необходимо получить конкретное объяснение: на основании какого пункта правил Авито было принято решение заблокировать все три аккаунта, если в опубликованной вами инструкции говорится о блокировке одного из аккаунтов?
Если по правилам Авито мне действительно запрещено иметь несколько профилей, я готов это принять и привести ситуацию в соответствие с правилами. Но тогда прошу рассмотреть возможность оставить мне один основной аккаунт, а остальные закрыть, вместо того чтобы полностью лишать меня возможности пользоваться площадкой.
Я пользуюсь Авито уже более 4 лет. На основном аккаунте у меня более 120 положительных отзывов, есть история сделок, клиенты и текущая рабочая деятельность. Я регулярно оплачивал размещение объявлений и продвижение.
Кроме того, для меня эта ситуация имеет особое значение, поскольку я являюсь инвалидом III группы и у меня нет одной руки. Авито является моим основным способом заработка, и я физически ограничен в возможности работать в других сферах.
Поэтому прошу не отвечать шаблоном, а внимательно рассмотреть мою ситуацию.
Прошу:
Объяснить, на основании какого конкретного пункта были заблокированы все три аккаунта.
Объяснить, почему в данном случае применена блокировка всех аккаунтов, если в вашей инструкции указано «блокируем один из аккаунтов».
Если возможно, определить один основной аккаунт и восстановить к нему полноценный доступ.
Предоставить мне возможность привести остальные аккаунты в соответствие с правилами Авито.
Я не хочу обходить правила Авито. Я хочу разобраться в ситуации и продолжить работать в рамках ваших правил.
Очень прошу рассмотреть обращение индивидуально и дать конкретный ответ по существу, а не стандартное сообщение о блокировке.
на днях мне заблокировали основной и единственный аккаунт авито,которым я пользуюсь достаточно много,уже на протяжении лет четырех, который мне приносит доп доход,и буквально вчера заблокировали,в причинах указали наличие других аккаунтов.хотя это не так,я считаю что блокировка произошла абсолютно безосновательно и требую своей разблокировки
Давно пользуюсь услугами Авито как частное лицо. За 10 лет 15 положительных отзывов. И тут на одно мое объявление, в котором не была включена ни доставка, ни покупка с самовывозом (это когда покупатель приезжает и забирает товар, но деньги проходят через Авито с некоторой комиссией), приходит уведомление: ваш товар купили с самовывозом. Если я отменю эту сделку, покупатель влепит плохую оценку и формально будет прав.
Выяснить у Авито, почему так произошло, невозможно: поддержка - это ии-бот, отвечающий шаблонно только на небольшой перечень проблем. До живого человека добраться невозможно.
Я понимаю, что работа платформы стоит денег, и платными услугами сам иногда пользуюсь. Но ситуация, когда платформа решает отжать денег просто потому что может, выглядит максимально отвратительно...
Авито, можете не отвечать, не уточнять и не решать эту проблему. С вами всем давно все ясно.