В Алисе AI появился новый режим «Исследовать» — ИИ-агент для глубокого анализа тем, сложных вопросов и многосоставных задач. Теперь нейросеть может не просто быстро ответить на запрос, а самостоятельно построить план исследования, задать уточняющие вопросы, изучить открытые источники и документы, сопоставить факты и выдать пользователю подробный структурированный отчёт. Для сложных задач режим также умеет писать и запускать код для анализа данных.
Это особенно полезно там, где обычного короткого ответа уже недостаточно: при сравнении вариантов, планировании, поиске оптимального решения, анализе рынка, финансов, карьеры, техники, отдыха или любых других тем, где важно не просто узнать факт, а действительно разобраться в вопросе. В ppc.world также отмечают, что за три месяца тестового доступа пользователи провели более 280 тысяч исследований, а каждый второй возвращался к этому режиму в течение недели.
Новый режим доступен всем пользователям бесплатно. Он работает на сайте, в приложениях Алиса AI и Яндекс с Алисой AI, а также в Яндекс Браузере.
Подрабатывала я как-то на тренировке ИИ в Яндексе. Проект временный, на 2 месяца. Потом меня рассчитали и на этом всё, дальше никуда не позвали, типа нет вакансий. Затем открылась вакансия покруче - тренер/редактор ИИ, сначала тестовое задание в несколько этапов, потом собеседование. Ок, сделала первое задание и мне не хватило 0.25 балла до прохода на следующий этап🤦 Ну хрен с ним. Через полгода Яндекс присылает снова приглашение пройти тест на эту же вакансию. Прохожу тест, на этот раз попадаю на второй этап. Но мое второе задание им не нравится, меня отшивают.
Через полгода присылают снова приглашение. Опять делаю первый тест - прохожу. Делаю второй - на этот раз всё ок, пропускают дальше. Результатов третьего задания жду две недели (хотя обещали 3 дня). В итоге "извините, идите нахуй". Ну нахуй так нахуй. Причину конечно же никто не озвучивает.
Но через полгода Яндекс присылает снова приглашение на эту же вакансию! Причем каждый раз подпись, что результаты предыдущего теста не будут зачтены, нужно проходить заново (тесты типовые, но задания конечно же меняются, на каждый этап уходит по 1-2 часа). Глянула я снова первый тест и поняла, что делать его я уже просто не хочу. Тратить опять свое время? Все три этапа выдрачивать? Да нахер надо. Уж если зовут на одну и ту же вакансию, то хотя бы учитывали, сколько раз я эти дурацкие тесты делала.
Так что на этот раз Яндекс пошел нахуй со своими тестами.
Вот и меня постигла судьба обманутого человека, точнее человека обманутого современными мошенниками. Почему то я думал, что меня это никогда не коснется, так я внимателен к своим онлайн банковским операциям и безопасности при пользовании онлайн банками - менял пароли, не привязывал свои карты, не общался с «службами безопасности» и не переходил по предложенным ссылкам.
Итак, в субботу 11 апреля сего года, в 14.40 без объявления войны мне пришло уведомление Сбера: Счёт карты VISA9965 14:40 Покупка 26 354р YANDEX*SPLIT. Опа! Дальше немного паники, быстро перевел остаток жене и позвонил в Сбер на номер 900, там девушка сразу предложила заблокировать карту - я отказался так как перевел все в ноль, еще сама нашла для меня номер поддержки Яндекс сплит и посоветовала быстрее туда обратиться с процедурой отмены транзакции (Сберу респект - быстро ответили и помогли).
Дальше начинается интересное и непонятное… Звоню в поддержку Яндекс сплит, объясняю ситуацию, судя по голосу и интонации девушки-оператора, в момент ее ответа у нее было известное выражение лица с закатанными глазами из мема с Робертом Дауни младшим. А говорит она следующее: … этот вопрос мы решить так не можем, пишите обращение на электронную почту: info@split.yandex.ru, правильно и внятно она его продиктовала только с 3 раза, сразу сложилось впечатление, что им далеко пох на мои 26354, и спойлер - я был прав. И вот я начинаю писать в поддержку о своей ситуации, они отписались, что приняли запрос и следующим письмом попросили «маску» карты (скриншот из сбер онлайн) и справку о транзакции. Это все я им предоставил. Далее письмо третье от Яндекс сплит:
«Коллеги провели расследование и узнали, что деньги списали в счёт просроченных платежей по заказу в другом аккаунте. Мы не можем назвать номер заказа или данные владельца, но подскажем, что списание произошло с аккаунта с номером телефона ⁕⁕⁕⁕69, а карту ⁕9965 привязали к профилю 25 октября 2025 года через сервис Яндекс Плюс.
В таком случае мы не можем остановить списания и сделать возврат.
Согласно пункту 5.7 Условий использования сервиса: https://yandex.ru/legal/yandexpay_b2c/ , Сплит может списать платёж с любой карты, привязанной к аккаунту. Так как на карте, с которой была внесена первая оплата не было достаточно денег, ХХ.ХХ.ХХХХ списали просроченные платежи/просроченный платёж на общую сумму 26 354 ₽ с карты ⁕9965 .
Настоятельно рекомендуем не передавать данные банковских карт родственникам, друзьям или другим третьим лицам, чтобы избежать таких ситуаций в будущем
-- Команда поддержки Яндекс Сплит»
Вот так вот! Моя карта каким то образом, без уведомлений, без запроса была привязана к левому аккаунту этого сраного Яндекс сплит, и сам Яндекс придумал удобное правило для себя в своих же условиях пользования сервисом: «Сплит может списать платеж с любой карты привязанной к аккаунту, если на карте, которая была привязана первой недостаточно средств.» Еще раз подчеркну - уведомлений о привязке моей карты и запроса на подтверждение перевода данной суммы не было!
То есть, по сути дела, Яндекс молодец - сам карту привязал, сам оформил покупку ( или рассрочку), сам списал и все, уведомил только банк о списании с карты. Я понимаю, что здесь действует третье лицо, но блять этот сраный Яндекс им способствует и способствует неплохо так! Далее я пишу им письмо, о том, что не давал согласия на привязку моей карты, вот выдержка из письма с их ответом: «Мы не имеем технической возможности проверить чья и для каких целей используется карта...» То есть, карту любого человека они могут привязывать к аккаунту без уточнения кому она принадлежит! Бинго, отличный способ спиздить деньги - и мошенники при деле и Яндекс в плюсе!
Далее они написали, что хотят ИСКРЕННЕ мне помочь, да так и написали и рекомендовали вспомнить 25 октября 2025 года - не давал ли я не кому свою карту расплачиваться или передавал данные с нее. И я вспомнил, благодаря фотографиям в телефоне - в этот день я был в районе Соловецких островов на катере в море, вместе со своей банковской картой, если только рыбам мог передать свои данные…
Напоследок я проинформировал Яндекс сплит о намерениях обратиться в правоохранительные органы, Роспотребнадзор, суд, информационные площадки и спортлото. На что они ответили, примерно: «ваше право, нам пох…»
Еще момент, карту я не заблокировал и в воскресенье опять попытка списания такой же суммы, благо там не достаточно средств. И снова я им написал обращение, чтобы они отвязали мою карту от чужого аккаунта. И вот их БЛЕСТЯЩИЙ ответ: «Для избежания других возможных списаний рекомендуем перевыпустить карту» Другими словами нам пох!
На лицо факт мошенничества, а они не хотят ничего предпринимать, конечно, зачем? Денюжки капают и хорошо. Так что уважаемые читатели, никто не застрахован от мошеннических действий с участием компании Яндекс, даже если у Вас отсутствует подписка на Яндекс сплит и вообще Яндекс ид!
Ребят, пишу анонимно, потому что история до сих пор в процессе… но молчать уже невозможно.
Когда я устраивался, все выглядело максимально прилично: вакансия от Яндекс Еды на hh, собеседование, фразы “ты идешь к нам в Яндекс, все ок, команда, рост, перспективы”.
Единственное маленькая приписка: оформление по ТК к партнеру.
Ну ок, думаю, классика. Все же знают, что крупные компании так делают.
Спойлер: это была ошибка.
Меня оформили ни в Яндекс, ни на ООО, Яндекс Еда, а в какое-то левое ООО (конкретно БРИК и Деливери Солюшенс).
Но при этом:
- у меня были корпоративные аккаунты Яндекса
- я работал по их внутренним системам: дэши, почты, кабинеты, зумы, гугл и миро аккаунты и тд
- ездил в командировку в Москву в офис в сити на стратсессию планов на 2026 год и чтобы познакомиться с командой (кто на стаффе, ну а мне его конечно же обещали), они мне все оплачивали
- ходил в офис в своем городе
- общался с “яндексовскими” а именно "едовыми" командами
Короче, по факту - сотрудник Яндекса.
По документам - ноунейм из шарашки.
И угадайте, где подвох?
Зарплата ниже, никаких плюшек, ДМС - забудь, стабильности ноль.
А теперь начинается самое интересное.
Рабочий день: с 10 до 19 по МСК.
Реальность: созвоны ставят на 19:00, заканчиваются они в 21:00-21:30, абсолютно бессмысленные, просто “посидеть и обсудить воздух”
И это НОРМА.
Премии? Ха. Их режут как хотят.
Новогодние праздники? Дежурили. Бесплатно. Конечно же.
Документы это вообще отдельный цирк.
- договоры и паспортные данные хранились просто на диске
- доступ к нему был у кучи людей
- никакой защиты, вообще ноль
То есть твои данные тупо лежат “для всех”.
Любимая практика: навалить на одного человека все.
Ушел сотрудник?
Или его “попросили” (да, там умеют давить через HR BP так, что человек сам уходит без компенсаций), значит его обязанности просто перекидывают на кого то одного. Бесплатно. На месяцы.
Был месяц, когда нам тупо не заплатили зарплату. Без объяснений. Без компенсации.
Расчетные листы? Никогда не видел.
И вот финал.
Партнер все оформил криво, документы с ошибками.
Я теперь сужусь за свой счет, а они делают вид, что меня вообще не знают.
Сейчас они:
- срочно чистят телеграм-чаты
- удаляют переписки
- закрывают доступы
Видимо, чтобы “ничего не было”.
Вывод максимально простой:
Если вам говорят: “Ты работаешь в Яндексе”, НО при этом дают подписывать договор с каким-то левым ООО - БЕГИТЕ.
Вы не в Яндексе.
Вы в расходнике, которого потом просто не вспомнят.
Если у кого-то был похожий опыт - напишите, интересно, я один такой “счастливый” или это система.
Ссылка на еще одну вакансию регионального менеджера в Яндекс Еду (по ним они проводят эту схему с левышми ооошками) на официальном аккаунте в ХХ Яндекс Еды (они по всей РФ) https://hh.ru/vacancy/131334719
Работаю с маркетами очень немного (около года, может быть два), и замечаю, как всё катится прямо совсем не в то русло. Работаю по схеме RFBS, свой склад, своя доставка. Раньше была комиссия на мою категорию - 20%. Сейчас уже 41%. С 1 апреля на некоторые категории товаров комиссия может дойти до 51%, это конечно жоска(вся инфа по комиссиям относится к озону). Понятно, что у маркетплейсов огромные расходы на маркетинг, и сейчас денег им надо много. Что думаете?
20 марта 2026 года, спустя 20 дней как выплата не прошла, мне написали в чате что выплата поступит в следующий расчётный период на новые реквизиты. Я наивная, спокойно жду наступления этого следующего периода, а это среда, сегодня наступает день ❌ и что вы думаете, денег нет, но вы держитесь, сказать что я в шоке, этого будет мало....Сумма 39000 рублей .
В итоге пишу в поддержку, задаю конкретный вопрос, почему выплаты нет до сих пор, где старший специалист сообщает мне, что ранее ответ оператора был дан мне не верно, и оказывается мое обращение до сих пор в работе, сколько может длится обращение, кто понесёт ответственность за это? Как добиться своих денег? Это мошенничество от Яндекса, просто одна ложь и затягивание времени, на почту которую они написали для связи с ними, было отправлено два письма, ни одного ответа от них спустя неделю не последовало.
Делайте выводы о @yandexeda и о том, как они поступают с курьерами...
Посматриваю переодически вакансии, сука эти гондоны все засрали своими парками, курьерами, такси блять, «Работодатель» один, а зазывают СОТНИ разных пидрильных контор, которые сука все засрали своим говном.
На фильтры и прочее им похуй, ставят все возможные графики, всевозможные трудоустройства и прочее.
Парки ебаные, вы черти, и безполезнее вас только прокладки риэлторы блять. На уровне с теми гондонами, что объявления на авито публикуют в сотни разных городах, уебаны все засрали своим говном уебища.
Я уже отправил на электронную почту свою претензию, в которой подробно указана вся информация с доказательной базой. Номер обращения: DELIVERYCONCERN-3646856.
Работаю автокурьером в Яндекс Доставке, выполнил уже более 1000 заказов, никаких проблем не было с корректировками. Но недавно Яндекс начал просто нагло присылать необоснованные корректировки. В
История:
Приходит мульти-заказ, состоящий из двух точек. У первого отправителя забрал заказ, поехал к второму отправителю.
Второй заказ был из пятерочки. Захожу в магазин, забираю заказ и прожимаю статус "получил". Начинаю смотреть адрес получателя и вижу в заказе указан адрес этой пятерочки. Откуда только что забрал данный заказ. В заказе указан адрес данной пятерочки, а также подъезд, этаж, квартира. Но в данном здании - нет жилых помещении. Только одна пятерочка...
Понимаю, что адрес клиент указал неверный. Позвонил в поддержку Яндекса, для уточнения информации. Оператор связался с клиентом и подтвердил, что клиент указал неверный адрес для доставки.
В принципе даже не удивлён, что адрес указан неверно. Попросил оператора проставить возврат данного заказа. На что получил ответ - "я не могу сделать вам возврат, вам необходимо обратиться в чат поддержки, в приложении"
Хорошо, обращаюсь в чат поддержки, с просьбой сделать возврат данного заказа.
1/2
Просьба сделать возврат в связи с неверным адресом клиента - тотальный игнор.
Но мне так никто и не ответил, зато прислали промокод +6 приоритета на 1 час (данные промокоды бесполезны). P.S. В дальнейшем мне так никто и не ответит на данное обращение (не удивительно).
Сразу отвечаю на вопрос: "А почему не отвезти на новый адрес?". - Уже были подобные случаи, когда клиент специально указывает неверный адрес в заказе, а потом просит привезти на другой адрес. Ты доставляешь на адрес, который сказал клиент. А после доставки, он начинает жаловаться поддержке - что никакой доставки не получил. Он получает плюшки (промокоды \ возврат средств), а ты корректировку (штраф, за то что не доставил заказ). И поддержка всегда встаёт на сторону клиента. По геолокации посмотрят, что курьер уехал на другой адрес и даже разбираться не будут. Оспорить корректировку практически нереально. Поддержке просто плевать на курьеров. И подобных случаев, огромное количество. Если зайти в чат курьеров, можно увидеть много разных схем от ушлых клиентов, которые просто скамят работяг, ради промокодов.
Уже столько разных схем - разводов от клиентов узнал, можно целую статью писать - Как заскамить курьера и вернуть деньги за заказ через тп.
Не дождавшись ответа от поддержки в чате. Снова начинаю звонить в поддержку. Трижды звонил в поддержку, и каждый оператор сообщал один и тот же скрипт - "Ничем не могу помочь, обращайтесь в чат".
Просто гениально, по телефону ничем помочь не могут. В чате тотальный игнор. И что делать? Не понятно...
Звоню четвёртый раз, и тут случилось чудо! Оператор проставил возврат данного заказа. Сообщила, что необходимо отвезти первый заказ, а после вернуть данный заказ обратно отправителю (почему изначально не могли проставить возврат - не понятно).
Звонок в поддержку (в 18:46-18:50 оператор сделал возврат заказа)
Отвёз первый заказ, еду возвращать второй заказ. Приехал обратно в данную пятерочку и возвращаю данный заказ. Фиксируя свои действия.
1/3
Вернул заказ обратно отправителю.
После возврата, решаюсь снова написать в чат и скинуть фото, что заказ успешно вернул обратно отправителю. И знаете что было дальше? А ничего, поддержка снова ушла в тотальный игнор. Прислала скрипт, и выдала очередной бесполезный промокод на час. P.S. Они в дальнейшем так и не ответят на данное сообщение.
1/2
Сообщил о возврате заказа + прикрепил фото.
Спустя минут 20, мне позвонили из поддержки. И спросили "Вы доставили возврат обратно отправителю?". На что я ответил - Да! Всё зафиксировал и прислала Вам в чат!
И спустя пару минут, я вижу что у меня появилась корректировка в размере 2000 руб.
Штраф в 2000 руб.
В очередной раз, обращаюсь в поддержку с целью узнать причину корретировки.
Причина штрафа
Причина корректировки - нарушение правил сервиса. "Принял заказ и отказался её доставлять". То есть, клиент намеренно \ не намеренно указал неверный адрес в заказе - а я остался виноват, что не стал доставлять заказ. Причём я не отказывался доставлять заказ, я стоял на точке (адресе) которая указана в заказе. И Ваш оператор сам проставил возврат по моей просьбе, так как клиент указал неверный адрес доставки.
Хуже поддержки чем в Яндексе ещё не видел НИГДЕ. Максимально отвратительное отношение к курьерам. Если бы я сам не начал долбить их поддержку по телефону, я бы не дождался ответа в чате от поддержки. По итогу, около 40 минут простоял в ожидании возврата. И после проставления возврата, я поехал к второму клиенту, который ждал свой заказ. Естественно он был недоволен, больше часа ждал свой заказ. Спасибо поддержке Яндекса, которой плевать.
Данная корректировка является необоснованной, поскольку: - я принял заказ и был готов его доставить; - проблема возникла из‑за ошибки клиента в указании адреса (неверный корпус); - я действовал в соответствии с инструкциями: обратился в поддержку, выполнил возврат по их указанию, зафиксировал возврат и сообщил об этом; - мои действия не нарушали условия сотрудничества.
Все мои действия подтверждаются моей геолокацией, записью разговоров с операторами, скриншотами обращения в поддержку, фиксацией возврата заказа.
@Yandex.Delivery, Обращаюсь к Вам, раз вы игнорируете мои обращения. Может публичная огласка поможет мне отстоять свои права. Повторюсь, моя претензия была отправлена Вам на электронную почту "help@dostavka.yandex.ru" Номер обращения: DELIVERYCONCERN-3646856. Надеюсь вы всё таки соизволите изучить мою претензию и отменить необоснованную корректировку. Иначе придётся дальше с вами бодаться уже в другом поле.
