М. Видео прямое нарушение закона
Ситуация- сделал заказ в М. Видео, сроки доставки прошли 4 дня назад, товар ещё не доставили и не начинали, заказ до сих пор находится в обработке. Соответственно аналогичный товар был куплен в другом месте.
Хочу отменить заказ, мне говорят пиздуй в магазин и отменяй там🤦♂️
Они искоренили возможность отменять заказ самому в лк и лишили возможности операторов делать тоже самое.
Имейте в виду, если после заказа вы захотите отменить его, вам придётся идти в магаз и там его отменять потому что м.видео похуй на своих клиентов....
Заявление в Роспотребнадзор написано.
М.Видео вызывает айтишников в офис в одностороннем порядке: разбираемся, что случилось
Привет, это Антон Назаров, отзывы об ОМ — моем сообществе для айтишников вы могли видеть в сети. Нам в руки попал кейс про М.Видео (компания М Тех) — разработчик компании написал мне и предоставил подтверждающие документы. Если коротко: сотрудникам на удаленке отменяют дистанционку и вызывают в офис. Вместе с юристами сообщества разобрались, законно ли это и что делать работникам в такой ситуации.
Что произошло
31 июля всем сотрудникам на удаленке прислали уведомление о прекращении дистанционного формата работы и необходимости выхода в офис в городе Одинцово с 1 октября 2026 года.
На подумать дали время до 7 августа: либо сотрудник подписывает доп соглашение и выходит работать в офис, либо с ним прекращается трудовой договор. Никаких добавочных комментариев от руководства не было.
Важнейший нюанс. Сотрудник М.Видео, который мне написал, живет за 700 километров от Одинцово. Для него выйти в офис это не 2 остановки на метро проехать и даже не 5. Человек буквально вынужден искать другую работу или переезжать в новый для себя город, чтобы сохранить место.
Что говорят юристы
Юристы ОМ внимательно изучили все документы и вот как эта ситуация выглядит с юридической точки зрения.
У сотрудника в трудовом договоре установлена полная дистанционка, поэтому вызвать его в офис просто по желанию работодателя нельзя. Бывают трудовые договоры, где прописана временная дистанционка с порядком вызова работника в офис, но это не тот случай.
Но в нашем кейсе работодатель поступает более хитро. Он пишет, что у компании меняются организационные и технологические условия труда (ссылаясь на ст. 74 ТК РФ), из-за чего сотрудники обязаны идти в офис, и уведомляет работников за 2 месяца. Формально все чисто. НО это действительно будет законно только в случае, если реально существуют организационные и технологические изменения, и невозможно сохранить прежние условия труда именно из-за них.
В уведомлении работодатель ссылается на «необходимость обеспечения установленного режима безопасности и защиты служебной информации», но никаких обоснований невозможности продолжения дистанционного формата работы не указывает.
Как работнику можно выстроить свою защиту
Направить работодателю требование предоставить пояснения касательно изменений условий труда. Компания должна доказать, что прежний режим работы, то есть дистанционку, действительно сохранить нельзя. Тут достаточно высокие шансы поспорить и сторговаться по выплатам на несколько окладов, оформив расторжение трудового договора по соглашению сторон с компенсацией. Так как реальных причин невозможности дистанционной работы скорей всего нет. Судебная практика в нашем случае также на стороне работника, например решение Третьего кассационного суда общей юрисдикции в 2021 году.
Установленный работодателем дедлайн на ответ соблюдать тоже не обязательно, у человека есть законное право принимать решение как минимум в течение двух месяцев с даты получения уведомления. Пока можно продолжать работать дистанционно.
Если переговоры не приведут к выгодному соглашению о сохранении дистанционки или расторжении договора с компенсацией в несколько окладов, то шансы оспорить действия компании в суде мы оцениваем как высокие. Только важно иметь в ввиду, что срок на обращение в суд один месяц с даты незаконного увольнения.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией, мы подготовили образец письма-запроса к работодателю по пояснениям, касающихся изменений условий труда.
А в нашем боте подготовили отдельный пост с полезной инфой и материалами, которые помогут IT-работягам защититься перед корпорациями. Переходи, если хочешь знать свои права.
М.Видео отказало в возврате товара из-за вскрытой «заводской слюды». Это законно?
Заказал через интернет-магазин М.Видео смарт-часы Redmi Watch 6. После получения дома открыл упаковку, осмотрел часы и понял, что они мне не подходят.
В течение 7 дней обратился в магазин для возврата товара, но получил письменный отказ.
Причина всего одна: «Товар вскрыт, отсутствует заводская слюда».
При этом в отказе не указано ни наличие следов эксплуатации, ни повреждений, ни нарушения комплектности.
Насколько я понимаю, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. При этом сам по себе факт снятия заводской пленки в законе не указан как безусловное основание для отказа в возврате.
М.Видео превратился в маркетплейс без сервиса: заказ №1700919681 завис, отменить нельзя, поддержка молчит!
Хочу предостеречь всех от покупок в М.Видео. Раньше это был понятный и надежный ритейлер, но после того как они решили трансформироваться в маркетплейс, сервис скатился на дно, а права покупателей перестали соблюдаться.28 июля 2026 года был оформлен и полностью оплачен заказ № 1700919681. На сегодняшний день товар до сих пор не доставлен, и более того — никакой понятной даты доставки просто нет! Заказ повис в воздухе на неопределенный срок.Главный абсурд и беспредел этой системы:
Невозможность отменить покупку. Как выяснилось, после оплаты отменить заказ на их «маркетплейсе» невозможно ни при каких обстоятельствах. Функционал отмены отсутствуют, хотя по ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет полное право отказаться от товара, купленного дистанционным способом, в любой момент до его передачи.
Беспомощность и игнор поддержки. Служба поддержки либо не реагирует на обращения, либо операторы открыто признают, что ничего не могут сделать и не имеют технической возможности отменить заказ.
Получается удобная схема: М.Видео берет 100% предоплату, срывает все разумные сроки, не предоставляет никакой информации о доставке и при этом удерживает чужие деньги, блокируя отмену.Требую от официальных представителей М.Видео:
Немедленно аннулировать заказ № 1700919681.
Вернуть денежные средства в полном объеме на счет оплаты.
Если обращение снова будет проигнорировано, следующими шагами станут жалоба в Роспотребнадзор и досудебная претензия.Покупателям настоятельно не рекомендую связываться с М.Видео — останетесь и без товара, и без денег.
МВидео полное...
Давно пользуюсь онлайн магазином мвидео, и до последнего случая все в принципе устраивало. Решил купить кондей, выбрал, оформил заказ, согласился с тем, что это витринный образец, дождался уведомдения, что заказ собран и ждет на выдаче. Подсуетился, заказал установку на завтра и поехал за кондюком
А вот собственно, что мне предложили забрать в магазине под видом нового кондиционера
При этом внешний блок отсуствует, документов нет. Но не верь своим глазам это новый кондиционер
Продавцам на все похрен, поддержке на все похрен
Дальше впаривайте свое гуано кому нибудь другому, в мвидео больше ни ногой.

















