Одна моя такая же выебонистая коллега спросила просто в воздух:
- Как можно работать в этом месте два года?! Какая мотивация должна быть у человека?!
Ей сразу три человека с разных концов опенспейса ответили:
- Ипотека!
Это - очередь. Вот казалось бы, вместо одного кассира поставили три терминала самообслуживания. Разгрузили штат. Но недолго музыка играла. Очень скоро рабочим остался только один терминал. И две очереди: к терминалу и к живому кассиру. Но я подглядел, как терминалы сам же сотрудники сделали "нерабочими": на задней стенке есть кнопка выключения экрана. Я просто подхожу и включаю, пробиваю. Администраторша не то что бы ругается, ах вы какой хитрый, говорит. Не хитрее вас, отвечаю, что, очередь стоять что ли. В итоге этот хинт распространился среди покупателей и выключать экраны стало бесполезно. Но тогда продавцы поступили хитрее. Т. к. совсем выключать терминалы в рабочее время нельзя, они загоняют их в ошибку, требующую ввода кода кассира. А не в ошибке - только один. И это уже, увы, выключением экрана не обойти.
Я спросил, конечно, в чём дело, зачем это всё. Они честно ответили. Я думаю, не первым, так вторым каментом вы догадаетесь. Но нахуя тогда это всё ставили-то?
Вчера жена написала список продуктов из «зелёного магазина». Я во время работы зашёл в ближайший, взял всё по списку и, увидев очередь, принял решение, что я и сам своего рода кассир. Что для этого не нужно высшее образование и нет сложностей пикать штрих-код. Выбрал путь самурая к кассам самообслуживания.
Проведя один раз QR-код от молока перед сканером, он отобразил два молока. А в руках одно. Я нажал на «минус» и думал, что вопрос решён. Отсканировав весь список продуктов и переходя к оплате, на мониторе высвечивается: «Нужно подтверждение сотрудника» об удалении товара из списка.
Я нажал кнопку вызова. И как законопослушный гражданин ждал сотрудника. Нутром чуял, что все кассиры видят ситуацию, но помимо того, что они заняты, им ещё глубоко всё равно. По истечении какого-то времени одна кассирша мне моргает: мол, щас, всё будет. Получается ей, не всё равно. А на экране уже горит «Отмена покупки» с обратным отсчётом, но кассирша подмигивает. Я ещё раз нажал кнопку вызова сотрудника, чтоб продлить время ожидания и уже в свою очередь не подвести блондинку.
А к ней люди всё прибывают и прибывают. Как вода на «Титанике». И она уже смотрит на меня, а в глазах вот эта выученная беспомощность против натиска орды старух. Я думаю: ладно. Не буду ей дров подкидывать. Пробью всё заново на соседней кассе самообслуживания.
И в этот момент мне пришла светлая мысль начать с молока. Проведя QR-кодом возле сканера, на мониторе — кто бы мог подумать — написано, что этот товар уже в другом чеке. Что QR-код у каждого товара уникальный.
Отсюда вопрос: как тогда на первой кассе по одному QR-коду пробилось два молока? Вот и я не знаю.
В итоге накал бабок и дедок спал. Меня спасла директор магазина. У неё была волшебная карта в кармане. Отдельное спасибо!
Но сегодня, сейчас, я захотел покушать. В «Шаурмарум» за вкусной шавухой ехать лень. В «Макдак» с его трансжирами неохота. Да и уже не так вкусно. «Раньше было лучше». Я вдруг захотел «Доширак» с говядиной. Вот этот красный, острый! От которого чувствуешь в себе мощь дракона Таргариенов.
И пошёл в «зелёный магазин». Взял ещё крабовых палочек и булочку с корицей под кофеёк. Подходя к кассе, видя очередь и имея прошлый опыт, выбор пал в пользу касс самообслуживания.
Аккуратно, всем чем можно было, я закрыл всё, кроме штрихкода на крабовых палочках, и, проводя мимо сканера аккуратно, один раз… пробилось две пачки крабовых палочек.
Уже было хотел пойти и просто взять вторую. Но кассир подоспела, будто ждала меня там. Просто одна секунда. Я спасён.
Вернувшись на работу, в прорабской залил «Дошик» кипятком, и пока он заваривается да пахнет на всю стройку, я подумал вот о чём: степень важности решает.
Вдруг вспомнил статью, которую читал когда-то очень давно. Если пройти по бревну, которое лежит на земле, то задача несложная. Если бревно — это мост и под ним, допустим, метр, сложней, но всё ещё просто. А вот если под бревном метра три, да горная река с быстрым течением, то тут уже ссышь на берегу. Хотя по сути задача та же. Просто пройти по бревну.
Так вот, если бы я не придал такой значимости, может, и не пробились бы дважды уже мои крабовые палочки. А с другой стороны, если бы я не думал о прошлом опыте, то, может, и ситуации бы не было.
Поражает, что компания, к-ая позиционирует себя, как высокотехнологичная, не может добавить картинку товара в кассу самообслуживания. По итогу пока ты дойдешь до кассы, ты уже не помнишь, как товар называется, да и в принципе не заостряешь внимание на необходимости запоминать. Т.к. обычно ориентируешься на изображение. Когда вы вводите в ассортимент новые товары, вы никогда не добавляете изображение в ассортимент выпечки касс самообслуживания. Что происходит в итоге: 1) раздражение из-за того, что половина выпечки не имеет картинок; 2) у вас, как у сети, пересорт в продажах, т.к. ваши же сотрудники стоя рядом советуют пробить по другой номенклатуре со средней стоимостью из-за невозможности найти нужный артикул. Ах, да! Еще перл от "высокотехнологичной компании": ты уже изловчился и запомнил название выпечки, к-ую взял. Подошел к кассе самообслуживания. Вводишь в поиск первые буквы: "Шарл...". И тут бинго! Рядом стоящий сотрудник говорит, что поиск не работает 🤣 Нужно листать страницы электронного каталога вручную и искать 😅👌 И, да, вы еще регулярно новые номенклатуры выпечки забываете добавлять в ассортимент приложения для смартфонов. А у вас операционный директор вообще имеется? А то клиентский путь, как у Пупкин и Ко.
Есть в г. Донецке (ДНР) сеть магазей, уровня 5ки, Молоко называется...
Так вот, в сети - не то какая-то акция, не то просто решили стиль обновить... В общем на многих магазинах сети, появились большие щиты, на которых нарисована символика сети, продукция, ну и всякие сопутствующие визуальные образы. Навроде счастливой семьи или просто довольного человека. Но, на некоторых щитах, нарисовано то, что, на мой взгляд, никак вообще не может быть связано ни с молоком, ни с продуктами, ни с людьми...
Предлагаю вам заценить эти образы...
P.S. Мне тут попытались заявить, что так художник изобразил неких молочных фей и вообще - это искусство...
P.P.S. Ещё мне заявили, что в мультике Тайна третьей планеты, были похожие существа и назывались они, вроде как, склисами... Мне лень проверять, тем более, что это ничего не изменит.
