Сервис М.Видео скурвился⁠⁠

@Mvideo, я покупал электронику у вас, потому что мне нравился сервис. Теперь не нравится, и, похоже, ничего я покупать у вас больше не буду. Суть претензии:

22.10.2026 я сдал в сервис магазина по адресу Тамбов, Советская, 194 свежекупленные наушники JBL, потому что и чехол и сами наушники умерли. Сегодня 03.11.2026 мне пришло уведомление, что наушники можно забирать. Согласно условиям я должен забрать товар не позднее 5 дней с момента уведомления о готовности. Но я нахожусь в другом городе и точно не укладываюсь в отведенный мне срок. Я готов курьером за свой счет забрать товар, но как мне это сделать? Нет никакой возможности связаться ни с сервисом, ни с магазином по телефону связаться невозможно. Оператор чата на сайте послал меня. Неужели мне нужно идти в суд, ради такой мелочи?